Bank Millennium

(3.93)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1743 z 2470)

Wyczyść filtry
Postanowiłem założyć sobie...
Postanowiłem założyć sobie konto, więc poszedłem do pobliskiego banku PKO SA . Zawsze uważałem, że banki to te instytucje gdzie obsługa z racji chęcią zdobycia klienta jest miła i uprzejma jednak niestety dziś w tej placówce się rozczarowałem. Po mimo , iż musiałem stać w bardzo długiej kolejce bo czynne było tylko jedne okienko to Pani która mnie obsługiwała zachowywała się bardzo niemiło i co chwile odrywała się i odchodziła. Oczywiście postanowiłem nie zakładać konta w tym że banku i udać się do innego.

SoraS

10.11.2010

Placówka

Chrzanów, Rynek 12

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyszłam do banku...
Przyszłam do banku w celu otwarcia konta osobistego. Od razu po wejściu do oddziału zostałam zauważona przez pracownicę siedzącą przy stanowisku najbliżej wejścia. Pani zaprosiła mnie do swojego stanowiska i zaoferowała pomoc. Powiedziałam o jaki rodzaj konta mi chodzi, a pracownica poinformowała mnie o zaletach tego konta i o opłatach za nie. Zdecydowałam sie na założenie tego konta i tu zaczęły się schody. Ponieważ już kiedyś miałam konto w tym banku i je zamknęłam, to jestem w systemie bankowym. Nie wiedziałam, że z tego może wynikac jakiś problem, ale okazało się, że mój numer klienta musi zostac odblokowany gdzieś w centrali banku i dopiero pani będzie mogła wprowadzic moje dane. Pracownica powiedziała, że to odblokowanie zajmie chwilę, ale niestety zajęło 15 minut czekania. W tym czasie pracownica banku zapytała mnie czy słyszałam o ofercie Indywidualnych Kont Emerytalnych i żeby nie siedziec bezczynnie, pani przedstawiła mi ofertę tych IKE. Wreszcie po 15 minutach udało się i pracownica mogła przygotowac umowę konta dla mnie. Po podpisaniu umowy pani pokazała mi jak się zalogowac po raz pierwszy do systemu bankowości elektronicznej. Pracownica była miła i życzliwie nastawiona do klienta. Mimo iż spędziłam w banku ok. 40 minut, to jednak mogę tą wizytę zaliczyc do udanych - w końcu udało mi się otworzyc konto, a taki właśnie był cel mojej wizyty w banku. :)

klientka_7

10.11.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwowana placówka bankowa...
Obserwowana placówka bankowa mieści się w centrum miasta, bliżej Kościoła Św. Katarzyny. Do dyspozycji klientów dostępne są 2 miejsca siedzące do obsługi klienta, oraz 4 miejsca do kasy. Obsługa klientów profesjonalna, bardzo miłe panie pomagają rozwiązać każdy problem, oraz dobierają najlepszą ofertę. W placówce zawsze czysto. Bardzo polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

10.11.2010

Placówka

Starogard Gdański, Rynek 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Muszę przyznać jako...
Muszę przyznać jako wieloletni klient tego banku, że w tej placówce bankowej idzie wszystko ku lepszemu. W bardzo szybkim czasie i przy profesjonalnej obsłudze zostałem obsłużony przez miłych i kompetentnych pracowników tego oddziału, a nie zawsze tak było. W ogóle cała oferta produktów bankowych Banku Millennium jest na bardzo wysokim poziomie.

OBSERVATORE

31.10.2010

Placówka

Wodzisław Śląski, Rynek

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka w ścisłym...
Placówka w ścisłym Centrum miasta, plus godziny otwarcia- minus okrojony skład osobowy o określonych godzinach, obsługa w zależnosci od zmiany na jaką się trafi- miła i kompetentna na jednej, niekoniecznie taka sam na drugiej. Czas oczekiwania na obsługę poza stanowiskami kasowymi akceptowalny, gorzej z obsługą na kasie. Zbudowane 3 stanowiska kasowe, często czynne tylko jedno co w połączeniu z chęcia wypłaty większej gotówki napotyka na długi czas oczekiwania.

sebolsit

28.10.2010

Placówka

Wrocław, Ruska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dość duża kolejka...
Dość duża kolejka do kasy otwarte tylko jedno okienko. Ale ogólnie obsługa miła. Największym miunsem tego dodziału jest dość częta awaria bankomatu który potrafi nie działać nawet przez tydzień. Szkoda ze bank jest odtwary od poniedziałku do piątku w godzinach do 18 to za mało powinien byc tez otwary w soboty.

Maciej_19

20.10.2010

Placówka

Gdańsk, Marusarzówny 2

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niezwykle pomocna i...
Niezwykle pomocna i kompetentna konsultantka udzieliła mi wszystkich informacji na temat kredytu hipotecznego. Bardzo polecam kontakt z infolinią Millennium

bartek_15

19.10.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy okazji jakichś...
Przy okazji jakichś zakupów, udałam się do Banku Millenium w celu dowiedzenia się czy mam do wykorzystania limit w koncie oraz czy mogę wziąć ewentualną pożyczkę. Do banku udałam się w porze, kiedy ludzie są już po pracy, więc były dość duże kolejki. Chwilę postałam w kolejce do kasy, ale zobaczyłam, że jeden z doradców jest akurat wolny, więc podeszłam do niego. Młody pan zaprosił mnie bym usiadła. Zapytałam go czy mógłby sprawdzić, czy mam limit w koncie. Pan poprosił mnie o dowód. Zaczął sprawdzać w systemie. Zapytał mnie jaka kwota mnie interesuje. Odpowiedziałam mu. Zapytałam jakie jest oprocentowanie takiego limitu w koncie i na czym to polega. Pan skrupulatnie opowiedział mi o zasadach działania, poszukał w cenniku opłat jakie jest oprocentowanie. Spytałam wobec tego, jakie byłoby oprocentowanie kredytu konsumpcyjnego na 10 rat. Pan policzył i wyszło, że oprocentowanie jest trochę niższe w skali roku, niż przy limicie w koncie. Zaczęliśmy rozmawiać co się lepiej opłaca, kredyt czy limit. Pan zachęcał mnie do otwarcia limitu w koncie. Mówił o przewagach tego rozwiązania. Postanowiłam, że zgodzę się na limit. Pan zaczął sprawdzać moją osobę w BIK-u. Potem przyniósł dokumenty do podpisu. Powiedział, że limit zostanie w ciągu kilku dni włączony, ale jeśli chcę to pan do mnie osobiście zadzwoni, by mnie poinformować, że ta operacja jest już zakończona. Zgodziłam się na taki telefon. Zapytałam jeszcze co z ewentualnym kredytem. Pan znowu zaczął sprawdzać w systemie. Zapytał mnie o moje zarobki. Sprawdził w BIK-u ponownie. Wyszło mu, że od ręki kredytu na bardzo mała kwotę niestety nie dostanę. Musze przynieść od pracodawcy zaświadczenie, że pracuję. Poprosiłam, by pan wydrukował mi taki formularz. Pan w międzyczasie znowu przyniósł jakieś dokumenty do podpisu odnośnie jeszcze limitu w koncie. Strasznie dużo było tych formalności. W sumie siedziałam w banku około 40 minut. Obsługa bardzo miła. Pan zachęcał mnie bym do niego podeszła, jak się zdecyduje na ten kredyt i będę miała zaświadczenie od pracodawcy. Pan podał mi godziny, w jakich można go w baku zastać.

Katarzyna_447

16.10.2010

Placówka

Toruń, Szosa Chełmińska 17 17

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo fachowa obsługa,klient...
Bardzo fachowa obsługa,klient nie musi stać w długich kolejkach,grzeczna i kulturalna obsługa imiejąca fachowo doradzić i obsłużyć. Dużym atutem jest wizualny wizerunek banku tj.odpowiedznio dobrana kolorystyka sprawia że jest się pełnym enrgii i ożywia nastrój człowieka.Do odpowiednio dobranych barw należy dodać też bardzo dobrą dbałość o stałych klientów tzn dostępność do kart kredytowych. Jedyny mankamet to za duży stolik przy bankomacie sprawia że osoba stojąca za nami widzi całą naszą operację przy bankomacie.

zalogowany_użytkownik

12.10.2010

Placówka

Pruszcz Gdański, Grunwaldzka 8

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas mojej wizyty...
Podczas mojej wizyty w banku, zauważyłam iż ogólne pierwsze wrażenie klienta jest bardzo dobre, praca personelu jest zorganizowana i płynna, każdy klient jest obsługiwany indywidualnie, informowany o możliwych usługach banku, w przypadku niezrozumienia informacje są mu dokładnie przedstawiane nawet za pomocą rysunków. Szczególnie są też traktowane osoby starsze którym bardzo spokojnie i wytrwale tłumaczone są wszystkie informacje. Pracownicy oferują swoją pomoc, są zaangażowani w pracę, uśmiechnięci i mili. Personel jest elegancko i czysto ubrany. Samo miejsce gdzie znajduję się placówka banku jest bardzo zadbane czyste, znajduję się w nim również miejsce z komputerem z którego klient może skorzystać i np. wykonać przelew. Klient wychodzi z banku bardzo profesjonalnie obsłużony.

Wiola_6

07.10.2010

Placówka

Pruszcz Gdański, Grunwaldzka 8

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukiwałam w ofercie...
Poszukiwałam w ofercie bankowej usługi - rachunek powierniczy. Znalazłam taki produkt na stronie internetowej banku Millenium. Na stronie nie było jednak szczegółowych informacji, zadzwoniłam więc na infolinię. Konsultantka poinformowała mnie, że założenie rachunku jest bezpłatne, natomiast od środków na rachunku pobierana jest opłata procentowa od 0,8 do 0,15% W celu omówienia pozostałych szczegółów konsultantka skierowała mnie do oddziału banku, aby bezpośrednio omówić procedurę założenia rachunku. Udałam się do jednego z oddziałów banku i...pracownik banku zdziwił się, że bank posiada taki produkt w ofercie. Po konsultacji telefonicznej z innym pracownikiem banku, okazało się, że istnieją rachunki powiernicze, jednak dotyczy to dużych sum i kontraktów. Na mój argument, że taką informację uzyskałam z infolinii banku oraz strony internetowej, pracownik odpowiedział, że na stronie znajduje się wiele informacji, które nie pokrywają się z ofertą banku i już wielokrotnie zwracał na to uwagę przełożonym. Pracownik co prawda doradził mi inną formę załatwienia tej sprawy i w tym zakresie był bardzo kompetentny, jednak przerażający jest fakt błędnego informowania klientów o rzekomej ofercie, która nie ma pokrycia w rzeczywistości.

Beata_59

28.09.2010

Placówka

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wpłacają pieniądze na...
Wpłacają pieniądze na swoje konto w banku, spotkałam się z miłą obsługą. Wszyscy pracownicy mieli takie same stroje, wiadomo było kto jest pracownikiem placówki. Są trzy stanowiska i przy każdym z nich był pracownik, dzięki czemu można było uniknąć stania w kolejce. Oddział banku jest dość niewielki, ale wszystkie stanowiska pracy są odpowiednio ulokowane, aby petent czuł się swobodnie i komfortowo.

Ema

22.09.2010

Placówka

Żnin, Śniadeckich 2

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety negatywne odczucia....
Niestety negatywne odczucia. Głownie z powodu personelu. Szczerze muszę przyznać, ze jeszcze pół roku temu Panie tam pracujące nie wzbudzały moich zastrzeżeń, ale po zmianie personelu mam złą opinię. Wiedza i kompetencje średnio, pracownik nie potrafił udzielić mi prostej odpowiedzi na temat mojego kredytu, gdzie w innych bankach takie informacje są dostępne i wyliczane od ręki. W moim przypadku pracownik musiał radzić się innych pracowników, co i tak nie dało skutku. Czas obsługi fatalny. Tylko 2 okienka z czego zwykle jedno otwarte, a jeśli przede mną są 2 osoby w kolejce, to trzeba czekać około godziny. Bardzo powolna obsługa. Miejsce zadbane, czysto i schludnie, jak na bank bardzo mało miejsca, zero prywatności, kilka osób stoi i już jest tłok. Oferta asortymentu w miarę ok, jednak na dzień dzisiejszy inne banki oferują znacznie bardziej korzystne warunki dla posiadacza konta czy lokaty. Mam nadzieję, ze w przyszłości to się zmieni.

Beata_639

21.09.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to malutki...
Jest to malutki punkt gdzie można załatwić wszystkie sprawy związane z bankiem Millennium. Mieści się przy Strefie Ekonomicznej. W środku bardzo ładny wystrój kolorystycznie związany z barwami banku. Jest mały stolik przy którym można wypełnić potrzebne dokumenty. Wszędzie czysto. W miejscu obsługi także. Lada zawsze przetarta bez śladów kurzu. Za lada zaś miły pan prowadzący ten punkt banku. Dziś jak i za każdym razem pan jest uprzejmy i uśmiechnięty.Zawsze jest elegancko ubrany. Miło traktuje klientów obojętnie z jaką sprawa przychodzą. Podchodzi do pracy bardzo profesjonalnie. Warto polecić ten punkt wszystkim!

EGO;)

19.09.2010

Placówka

Mielec, Wojska Polskiego 2a

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak kolejek w...
Brak kolejek w oddziale. Obsługa miła i rzeczowa. Doradca podjął się wyjaśnienia zawiłości w programie pay-back mojej karty kredytowej. Można powiedzieć, że naprawił to, co zepsuła Pani z telemarketingu, która zaproponowała mi kartę kredytową ale nie przekazała wszystkich informacji o programie pay-back (zwrot 1% kwoty wydanej na zakupy). Doradca potrafił wyjaśnić, co, gdzie i jak się nalicza i kiedy otrzymam zwrot 1% za poszczególne transakcje i chwała mu za to, bo takich doradców już coraz mniej!!!

kamilos

16.09.2010

Placówka

Rumia, Starowiejska 9

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość usług jest...
Jakość usług jest może i na poziomie przeciętnym, ale marketing interakcyjny poniżej zera. Stojąc w kolejce i słysząc "następny" wstałam gdyż nadeszła moja kolej. A pani z obsługi na to - nie nie pani, tamta pani bo ona tylko na chwilę. No przykro mi bardzo ale tak chyba nie powinna wyglądać obsługa klienta. Wielki minus.

Magdalena_1805

16.09.2010

Placówka

Nowy Dwór Gdański, Wejhera 1

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bank millenium umożliwia...
bank millenium umożliwia pełny dostęp do konta przez internet,można zrealizować wszystkie przelewy krajowe i zagraniczne,założyć lokate,czy wyrobić karte debetową.w placówce banku personel jest zawsze kompetentny i w zrozumiały sposób udziela informacji o swoich produktach,pomaga wypełnić formularze potrzebne do uzyskania kredytu.

mietek

07.09.2010

Placówka

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest klientem banku...
Jest klientem banku Millennium. Ze strony jestem bardzo zadowolona. Jest przejrzysta i łatwa w obsłudze. Nie bawię się w jakieś zdrapki przy przelewach internetowych tylko dostaje sms'a z kodem. Strona jest "miła dla oka". Jest estetyczna.Mogę na stronie www. zmienić pin, ustawić sms'a z informacją o przelewach zobaczyć całą historię transakcji. Generalnie ocena dobra plus.

zarejestrowany-uzytkownik

26.08.2010

Placówka

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do banku poszłam...
Do banku poszłam w sprawie karty do konta internetowego, którą zamawiałam do placówki banku w Gdyni, a która nie doszła do mnie przez okres 2 miesięcy i była zablokowana. Pan, który mnie obsługiwał był miły i kompetentny. Zaprosił mnie do osobnego pokoju internetowego gdzie pomógł założyć nową kartę. (Sprzęt był bardzo stary a system chodził bardzo powoli, tak samo na komputerze przy stanowisku tego Pana, na którym on pracuje, co sam mi pokazał i powiedział). Kiedy opowiedziałam mu jakie miałam wcześniej problemy z kartą do konta internetowego, był zdziwiony, że poprzednia Pani nie zaproponowała mi nowej karty, zostawiając mnie bez niczego. Kiedy zamówiliśmy kartę, Pan sprawdził w systemie czy widać jej status (czego nie zrobiła Pani A.,w placówce Millenium na ul.10 Lutego w Gdyni). Pan był kompetentny i bez problemu mnie obsłużył. Co do reszty personelu- wszyscy pracowali na swoich stanowiskach, sprawnie i uprzejmie obsługiwali klientów. Wygląd placówki: wygląd standardowy jak w Bankach Millenium, jednak placówka jest duża i przestronna. Jest klika miejsc siedzących dla czekających w kolejce, oraz klimatyzacja i oczywiście monitoring. Dostępne są ulotki. Jest także pokój internetowy dla klientów ze stanowiskiem komputerowym za przeszklonymi, nieprzezroczystymi drzwiami. Ogólny wygląd i praca personelu są na wysokim poziomie.

zarejestrowany-uzytkownik

23.08.2010

Placówka

Nakło nad Notecią, Gen. Hallera 3

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chcę na początku...
Chcę na początku zaznaczyć, że kiedy byłam po raz pierwszy w tej placówce banku Millenium, znajdowała się ona kawałek dalej na tej samej ulicy, jednak nie pamiętam jaki miała wtedy numer. Adres ul. 10 Lutego 19 jest obecnym adresem placówki. Placówka 428. Po raz pierwszy poszłam upewnić się czy moje informacje o założeniu konta internetowego są kompletne i jak to wygląda w praktyce. Niestety Pani, która mnie obsługiwała była bardzo miła, ale nie miała zielonego pojęcia o czym mówię. Musiały "zlecieć się" wszystkie, żeby odpowiedzieć na moje pytania. Właściwie to jedna z nich była najlepiej zorientowana w usługach banku, Pani A. R., reszta była niemiła i miałam wrażenie, że bardzo przeszkadzam im w piciu kawy. W końcu dowiedziałam się czego chciałam. Podziękowałam, wyszłam. Po chwili wróciłam z zapytaniem czy mogę założyć to konto na miejscu w placówce (konto internetowe zakłada się samemu przez internet) i czy od razu mogę zlikwidować swoje stare konto. Znowu "przejęła mnie" Pani A. i w sposób miły i fachowy pomogła założyć mi konto oraz wyjaśniła ważne rzeczy. Niestety, 2 inne Panie pokazywały swoje zniecierpliwienie. Co chwilę chodziły na zaplecze w celu spożycia drugiego śniadania. Ponieważ zakładanie konta troszkę się przedłużało, jedna z Pań przechodząc zrobiła głośny wyrzut, że takie rzeczy robi się w domu przez internet, mimo, że nie wiedziała, że po to robię to w placówce, żeby od razu zlikwidować stare konto. Poczułam się jak intruz i jakbym żądała jakiś nadzwyczajnych rzeczy. Zamówiłam nową kartę pocztą do tej samej placówki banku, a Pani A. powiedziała, że zadzwoni kiedy karta przyjdzie. Kiedy po ponad tygodniu nie było telefonu poszłam osobiście się upewnić. W sumie na kartę czekałam 2 miesiące, a karta i tak do mnie nie doszła.

zarejestrowany-uzytkownik

23.08.2010

Placówka

Gdynia, Świętojańska 104 104

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bank Millennium

Bank Millennium to ogólnopolski bank stanowiący centrum Grupy Banku Millennium, w której w skład wchodzą również Millenium Leasing, Millennium Dom Maklerski oraz Millennium Towarzystwo Funduszy Inwestycyjnych. Jakość obsługi odgrywa w Banku Millennium kluczową rolę co potwierdzają liczne nagrody i wyróżnienia. Bank Millennium aktywnie udziela się na rzecz społeczeństwa wspierając programy edukacyjne i inicjatywy kulturalne.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Bank Millennium?

Bank Pocztowy

(2.76)

Lepiej
Gorzej

ING Bank Śląski

(4.52)

Lepiej
Gorzej

neoBANK

(3.21)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Dzwoniłem w celu...
Dzwoniłem w celu odblokowani konta mobilnego. Pani przeprowadziła weryfikacje, Instruowała mną bardzo dobrze. Obsługa muliła
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!