Credit Agricole

(4.26)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1172 z 1678)

Wyczyść filtry
Miałam do zapłacenia...
Miałam do zapłacenia zaległą ratę w banku, więc wybrałam się bezpośrednio do placówki. Pomieszczenie małe, ale i ludzi nie przychodzi tam dużo więc nie ma tłoków. Wszystko przebiegało bardzo sprawnie, byłam nawet zdziwiona że zostałam tak szybko obsłużona bez zbędnych pytań i formalności. Jedyne co mnie zraziło to wygląd pracowników. Wszyscy wygladali na zaspanych, a pracownica ktora mnie obslugiwala miala zaniedbane, tluste wlosy, i sprana koszule.Wygladalo to okropnie.

Elżbieta_193

07.12.2010

Placówka

Stalowa Wola, Okulickiego

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem do banku...
Poszedłem do banku aby uzyskać informacje o stanie mojego zadłużenia poniewaz chciałem w tym dniu spłacic całkowicie kredyt. Grubsza blondynka, która mnie obsługiwała była niemiła i arogancka. Podanie kwoty całkowitej do spłaty pozyczki stanowiło dla niej duże wyzwanie i niepotrafiła sobie z tym poradzić. Pracownica przyjeła kwote na 24 raty i poinformowała mnie iz moge spłacać dalej kredyt po dwóch latach. kolejny raz zapytałem ile pozostalo do spłaty, nadal nie potrafiła mi odpowiedzieć . Zgłosiłem ta sprawe na infolinię gdzie rzetelnie poinformowano mnie o kwocie pozostałej do zamkniecia kredytu. Poczułem sie jak w średniowieczu. Pracownicy nie przestrzegają rzadnych standardów obsługi klienta. Klient który przychodzi to tej placólwki po coś co nienazywa sie kredytem lub pożyczką jest traktowany gruboskórnie i argogancko bo przecież nie daje IM zarobić ! Nie polecam pod rzadnym względem tej placówki a w szczególności praciwników. Aha i jeszcze jedno pod rzadnym pozorem nie dokonujcie wpłat w tej placówce bo jak zgubicie potwierdzenie nie dostaniecie drugiego bo niem takiej mozliwośći! Pracownicy nie potrafia obsługi komputera

EGO_2

04.12.2010

Placówka

Oława, Rynek 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podoba mi się...
Podoba mi się miła obsługa ale jak chcę coś załatwić strasznie długo to idzie. Gdy juz planuje wybrać się do banku to minimum do 2 godzin musze sobie zarezerwować. Zimą fajnie bo mają ciepło. Ofert już nie mają tak konkurencyjnych jak kiedyś ale można wybrac coś konkretnego dla siebie. Ja wybrałem sobie najlepsze konto bo jest darmowe przy zachowaniu pewnych zasad i kryteriów które są opisane w gwiazdkach :). Tak poza paroma minusami polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

03.12.2010

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Witosa 50

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyjemnie, grzecznie, kulturalnie...
Przyjemnie, grzecznie, kulturalnie to tak ogólnie. Wchodząc do tego banku, w żadnym innym się z tym nie spotkałam osoby , które zamierzają nas obsłużyć natychmias wstają pokazują krzesło, proponują kawę, są życzliwe i uśmiechnięte i to zawsze. Nie pierwszy raz i nie raz jestem w tej placówce klientem i zawsze wychodzę zadowolona. Ludzie pracujący tam są naprawdę na swoim miejscu , oby tak dalej.

Aleksandra_668

02.12.2010

Placówka

Włocławek, ul. Kaliska

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym poszłam do Lukas Banku założyć sobie konto. Po wejściu do placówki zostałam przywitana przez Panią, która zaprosiła mnie do biurka. Pani była bardzo miła i uśmiechnięta. Zapytała w czym może pomóc i wyjaśniła mi wszystko to co chciałam wiedzieć, nie zbywała mnie tylko rzetelnie wyjaśniła, wiedziała o czym mówi i była przy tym profesjonalna. Obsługa trwała szybko, sprawnie. Podczas wypełniania dokumentów tłumaczyła mi po kolei co podpisuje i objaśniała co w zamian otrzymam. Cała procedura założenia konta trwała niespełna 20 minut. Po podpisaniu wszystkich dokumentów dostałam podarunek i zaproszona do ponownego odwiedzenia placówki.

zarejestrowany-uzytkownik

26.11.2010

Placówka

Szczecin, Bolesława Krzywoustego 72

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do placowki przywita nas bardzo przyjemna obsługa, wszystko na swoim miejscu, po prostu czysto, miłi pracownicy banku mówiący zawsze dzien dobry, bez problemu da sie wziasc kredyt minimum formalnosci. W przyszlosci proponowal bym platnosci i raty w systemuie erat tzn, przy zakupie produktu np na allegro mielibysmy opcje kup na raty z lukas bankiem, pozdrawiam

zarejestrowany-uzytkownik

25.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólnie placówka przy...
Ogólnie placówka przy ul. Hetmańskiej jest jedną z trzech w Elblągu. Szczerze odradzam wizyty w tym miejscu. Obsługa opryskliwa, leniwa. Placówka ładna duża przestronna, jednak panuje w niej nieład. Komunikacja w placówce jest źle opracowana niekiedy zdarza się że klienci chcący wejść do placówki nie maja jak tego zrobić ponieważ ogonek "raciarzy"(takie stwierdzenie kiedyś usłyszałam od jednej z pracownic) skupia się przy wejściu. Podsumowując brak taktu i rozwagi w kontaktach z klientem.

Marta_1193

25.11.2010

Placówka

Elbląg, Hetmańska 4

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
-dopóki nic się...
-dopóki nic się nie chce to ma się spokój - niekompetentna i zblazowana obsługa, która zadaje pytania, nie rozumie albo nie słyszy odpowiedzi, -brak możliwości złożenia skargi na pracę pracownika u przełożonego - kierują do bok-u, -nie potrafią ani wyliczyć oferty kredytowej ani jej przedstawić Nie polecam tego banku jak najszybciej. Proszę o raty malejące, dostaję wyliczenie na stałe. Obsługa miła ale niezbyt kompetentna. Nie wywiera pozytywnego wrażenia na kliencie. Nie nawiązuje żadnego kontaktu wzrokowego z klientem. Wolę nie myśleć co było gdybym się zdecydowała u nich na ten kredyt

Marta_863

23.11.2010

Placówka

Katowice, Chorzowska 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed bankiem jest...
Przed bankiem jest bankomat z sieci Euronet, który często ma awarie, lub brak środków, a jest to wynik tego ,że w poblizu jest to jeden z niewielu bankomatów. Wnętrze placówki banku czyste i jasne. W poczekalni jak jest kolejka kawa z automatu w ramach oczekiwania na swoja kolej. Niestety mimo, że mam onto studenckie nie jest ono dla mnie jako studenta darmowe. Jest pełno wymagań jakie trzeba spełnić, by było. Jak się powie, że coś potrzebne jest szybko to potrafia się uwinąć, natomiast różni są ludzie i ich problemy z tym bankiem lub wymagania, że czasem czeka się długo a czasem krótko.

Monika_1178

13.11.2010

Placówka

Katowice, Panewnicka 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawitałem tego dnia...
Zawitałem tego dnia w oddziale Lukasu, jak zwykle uregulować płatności (kredyty). Pierwsze co mi się nie spodobało, że ilekroć nie przychodzę - to zawsze stanowisko "do spłaty kredytu" jest oczywiście nie czynne. I trzeba czekać, aż któryś z konsultantów raczy zająć się spłatami. Gdy dojrzałem pana, który zajmuje się "spłatami" zostałem poinformowany, że za chwilę zostanę wywołany. Szkoda, że chwila trwała dobre 10minut, w między czasie klienci, którzy przyszli do obsługi kont. Zmieniali się w dwóch okienkach bardzo szybko. W końcu Pan mnie po prosił. Usiadłem grzecznie mówię - chciałem opłacić dwie zaległe raty i kartę kredytową. Pan na mnie spojrzał z miną, jakbym powiedział - coś złego. No ale okey, myślę: "każdy może mieć kiepski dzień". W końcu zapłaciłem co trzeba (trwało to znacznie dłużej niż zwykle). Ale jednak się udało. Generalnie poza czasem czekania, aż doradca bankowy - coś zrobi (zanim mnie po proszono z kolejki) to wszystko było by dobrze. Jestem człowiekiem, który w tygodniu pracuje przeważnie od 8-18, lub 10-20... czasami zdarzy się wyjątek jak tego dnia. Ale, żeby w banku spędzać 20 minut w celu oczekiwania na spłatę raty kredytu (będąc pierwszym i jedynym klientem w kolejce)? To już lekka przesada. Mam nadzieję, że Lukas Bank poprawi swoją obsługę pod tym względem, bo jak mam iść miesiąc w miesiąc i marnować tyle czasu, to zaczynam dostawać nerwicy na samą myśl. Podsumowując moją ocenę: "Zachowanie i wygląd personelu" - mogę doczepić się do zachowania - generalnie mina doradcy jak powiedziałem, że chce uregulować zaległe raty - poczułem się jakbym zrobił mu coś złego. Stąd tylko +3. "Organizacja i czas obsługi" - ewidentnie za długo musiałem na to wszystko czekać. 10 minut czekania w kolejce, a zanim doradca wszystko wprowadził i wydrukował potwierdzenia - zajęło to kolejne 10 minut. I w międzyczasie - zero interakcji z klientem. W tym oddziale jest jedna kobieta, która mimo czasu który się spędza przy jej stanowisku - zawsze coś powie, zagada - by klient nie czuł się "obsługiwany jak przez maszynę". Stąd ocena skromna, bo skromna ale - 2. "Wygląd miejsca obsługi" - to jak zawsze czysto, schludnie, a i zauważyłem nowe "plakaty reklamowe" bardzo podobały mi się za to daję +5. Nie oceniam natomiast dwóch dodatkowych kryteriów: "Wiedza i kompetencja personelu" - przyszedłem coś opłacić i nie było potrzeby sprawdzania wiedzy. "Oferta, cena, asortyment" - j/w.

Cezar

13.11.2010

Placówka

Wrocław, Jedności Narodowej 120/140

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedy weszłam do...
Kiedy weszłam do placówki od razu zauważyła mnie jedna z pań, pracujących w dwóch czynnych stanowiskach. Podeszłam do bliższego stanowiska i zostałam mile powitana, a potem pani zaproponowała mi kawę, odmówiłam, ale to było miłe i brzmiało naturalnie. Po kilku chwilach operacja jaką dokonywałam była już zrealizowana i mogłam opuścić placówkę. Polecam bank ze względu na miłą i sprawną obsługę oraz dogodne godziny funkcjonowania.

zarejestrowany-uzytkownik

12.11.2010

Placówka

Częstochowa, al. NMP 33

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety, dowiedzieć się...
Niestety, dowiedzieć się tu czegokolwiek jest dosyć trudno, bo to raczej oddział niż bank i raz ktoś tam jest , innym razem nie ma nikogo w godzinach urzędowania. Pani, która obsługuje petentów znudzona z wymuszonym uśmiechem, w sumie, po co jej głowę zawracam... Bank nie na moją kieszeń. Żeby dostać jakikolwiek kredyt gotówkowy, trzeba mieć 1400 zł netto, cóż w tak małym miasteczku to nieczęste zjawisko...

zarejestrowany-uzytkownik

11.11.2010

Placówka

Suwałki, Kosciuszki 64

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ogóle nie...
W ogóle nie dbają o swoich klientów poza rozdawaniem gadżetów za polecenie ich banku. Miałam mieć założone konto oszczędnościowe z darmowym dostępem do internetu oraz bezpłatną kartą Visa. Jak się okazało, konto mi założyli i dali do niego bezpłatną kartę, ale obiecanego darmowego dostępu do Internetu do dziś czasu nie mam i nikt tą sprawą w Lukas Banku nie raczy się zainteresować. Stąd pozostało mi jedynie zrezygnować z ich usług w najbliższym czasie.

Monika_1493

08.11.2010

Placówka

Stargard Szczeciński, Kardynała Wyszyńskiego 16

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do owego Banku po ofertę kredytową. Zostałam bardzo miło przyjęta przez Panią Wiolettę K., która bardzo profesjonalnie mnie obsłużyła. Znała odpowiedzi na każde moje pytanie, wykazała się dużą kulturą osobistą. Zostałam poinformowana o wszystkich ważnych kwestiach dotyczących zasad kredytowania. Ogólny wygląd pracowników był bardzo schludny i elegancki. Stan czystości placówki także. Zostałam poczęstowana kawą. Z wielką przyjemnością wrócę tam ponownie.

Patrycja_314

08.11.2010

Placówka

Kielce, Sienkiewicza 69

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do oddziału banku, załatwić kilka spraw. Niestety jedną ze spraw była reklamacja. Pracownik banku niestety nie mógł załatwić sprawy od ręki i muszę udać się do banku jeszcze raz. Kolejki w oddziale były bardzo długie, a tylko trzy stanowiska były czynne. Czas oczekiwania na obsługę wyniósł prawie 15 minut !!! Obsługująca mnie osoba podczas załatwiania moich spraw, wykonała dwa telefony nie związane z obsługą mojej osoby, oraz załatwiała nadawanie przesyłek u kuriera. Duży minus za czas obsługi oraz za jej jakość.

Tanatos

08.11.2010

Placówka

Suwałki, Kosciuszki 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam tej...
Nie polecam tej placówki. Wiecznie bardzo dużo osób oczekujących w kolejce- czynne przeważnie jedno stanowisko. Bardzo często okienko do wpłat jest nieczynne i trzeba czekać w kolejce razem z innymi, którzy np. starają się o kredyt lub pożyczkę. Panuje tam według mnie chaos i nieporządek a do tego jest za głośno. Czasami wpłatomat przed bankiem także jest nieczynny. Nie polecam!

Aleksandra_340

08.11.2010

Placówka

Dąbrowa Górnicza, ul. 3 Maja

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zachęcona opiniami znajomych...
Zachęcona opiniami znajomych postanowiłam otworzyć konto w Lukas Bank. Przed placówką parking, ławki. Wewnątrz czysto, ulotki reklamowe ułożone na stojakach, stanowiska pracy uporządkowane. Czuć było zapach kawy ( w placówce jest ogólnodostępna kawiarka). Po wejściu zostałam od razu zauważona przez doradcę, wstał, uśmiechnął i zaprosił do stanowiska. Zaproponował kawę. Był schludnie ubrany w strój służbowy, zadbany. Zapytał w czym może mi pomóc. Gdy powiedziałam, że chcę otworzyć konto, skupił się na zaletach i korzyściach konta. Zadawał otwarte pytania tj. "Co skłoniło Panią do założenia konta akurat w naszym banku ?" Uwaga doradcy była skupiona tylko na mnie. Z dużą pewnością siebie odpowiadał na moje pytania. Gdy wszedł do placówki klient, doradca przywitał go uśmiechem i wrócił do rozmowy ze mną. Doradca proponował też inne produkty, np. lokata, ale nie był w tym natarczywy. Na koniec wizyty, już po założeniu konta i zakończeniu formalności zapytał czy mam dodatkowe pytania. Wyszłam z placówki z pełnym przekonaniem, że wybór banku oraz produktu był słuszny.

zarejestrowany-uzytkownik

04.11.2010

Placówka

Zielona Góra, Aleja Niepodległości 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja mama założyła...
Moja mama założyła sobie kartę Skarbonka Auchan, będącą zarazem karta kredytową Lukas Banku. Ponieważ nie używała jej przez pewien czas zapomniała PINu. Obok miejsca gdzie mieszka znajduje się placówka banku Lukas. Kiedy udała się tam w tej sprawie dowiedziała, się, że oni są tylko Centrum Kredytowym, nic nie mogą zrobić a w sprawie uzyskania numeru PIN musi udać się do placówki w której wyrabiała kartę lub zadzwonić na infolinię. Mama zadzwoniła, okazało się, że uzyskanie PINu kosztuje 10 złotych i numer zostanie przysłany pocztą. Wszystko pięknie, tylko czy placówki banku nie mogą mieć trochę bardziej rozszerzonych funkcji? W dzisiejszych czasach odsyłanie klienta z problemem do innej placówki tylko dlatego, że tam coś założył wydaje się śmieszne, jak również nie rozumiem, dlaczego w placówce nie można chociaż złożyć wniosku o nadanie nowego PINu, skoro i tak musi być dosłany. Jeżeli udaję się do banku, to chciałabym mieć tam bardziej kompleksowe usługi, a nie zastanawiać się, czy akurat ten oddział zajmuje się problemem, z którym chciałam się zwrócić. Zwłaszcza, że sprawa nie jest jakaś skomplikowana, wymagająca pracy analityka. I jeszcze jedno, na mapie placówek Lukas Banku placówka w Rudzie Śląskiej przy ul. 1-go Maja 49 jest źle umiejscowiona, przesunięta o przynajmniej 500 metrów i po złej stronie ulicy. Brak profesjonalizmu.

Astrum

04.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy wejsciu pani...
Przy wejsciu pani schodziła z sali ale przeprosiła i powiedziała, ze za chwile inna pani mnie poprosi i długo nie czekalam skonczyła obsługiwac i zostałam poproszona.Bardzo miła obsługa i kompetentna i napewno mniejsze kolejki niz w centrum. Odpowiedziała na wszystkie moje pytania, które zadałam i zapytala mni o kawe ;) Polecam

Katarzyna_1890

03.11.2010

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Witosa 50

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam bardzo miło...
Byłam bardzo miło zaskoczona, że placówka jest czynna już od 8:00. W środku nie było klientów, a dordca, kóry pierwszy mnie zauważył od razu zapytał w czym może pomóc i wskazał właściwe stanowisko. Gdy podeszłam do stanowiska pani miło mnie powitała i sprawnie przeprowadziła transakcję. W trakcie obsługi pani była bardzo uprzejma i kompetentna. Polecam placówkę.

zarejestrowany-uzytkownik

02.11.2010

Placówka

Częstochowa, al. NMP 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Credit Agricole

Historia Credit Agricole Banku Polskiego rozpoczęła się w 1991 roku, mimo że pod tą nazwą funkcjonuje dopiero od 2011 roku. Jest częścią Grupy Credit Agricole czyli jednej z największych na świecie grupy finansowej, działającej w 49 krajach. Działa w obszarze bankowości detalicznej, korporacyjnej, rolniczej, małych i średnich przedsiębiorstw oraz w obszarze consumer finance. Oprócz usług finansowych, proponuje także ubezpieczenia komunikacyjne, majątkowe i na życie. Wartości, którymi od lat kieruje się Credit Agricole, to przede wszystkim zaangażowanie, bezpieczeństwo, szybkość i przejrzystość.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Credit Agricole?

BNP Paribas

(3.15)

Lepiej
Gorzej

Deutsche Bank

(4.05)

Lepiej
Gorzej

Volkswagen Bank

(3.54)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Porównując placówki tego...
Porównując placówki tego typu jestem pod dużym wrażeniem obsługi. Doradca doradził mi najlepszą opcję pożyczki oraz dodatkowe usługi. Placówka była czysta, ulotki uzupełnione.
Dodaj własną opinię!