Credit Agricole

(4.29)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1175 z 1703)

Wyczyść filtry
Bardzo miła i...
Bardzo miła i kompetentna obsługa. Profesjonalnie podchodzą do klienta, przedstawiając ale nie nachalnie namawiając na oferowane produkty bankowe takie jak konta, karty kredytowe czy lokaty. Wygląd placówki oraz możliwość wypicia kawy jest zachęcający. Dla osób posiadających samochód jest obszerny parking, a jeśli chcemy w pobliżu zrobić zakupy czy wysłać list to wszystko jest w zasięgu zaledwie kilku metrów. Polecam.

Aleksandra_1084

16.01.2012

Placówka

Poznań, Katowicka 35

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do banku Credit Agricole w celu zamknięcia konta osobistego. Po wejściu do placówki przywitała mnie konsultantka siedząca najbliżej wejścia i zaprosiła do siebie pytając jak może mi pomóc. Wyjaśniłem w jakim celu odwiedzam placówkę, pracownica przekonywała mnie do pozostania klientem banku, pytała również o powody rezygnacji. Jej działania retencyjne trwały jednak krótko, gdyż zaznaczyłem, że moja decyzja jest ostateczna. W trakcie obsługi podszedł do nas inny pracownik banku z pytaniem co mnie sprowadza, jego pytanie było wyraźnie kurtuazyjne i wynikało z faktu, że obsługiwał mnie podczas poprzednich wizyt. Nawiązała się dyskusja na temat rezygnacji z jaką przyszedłem. Bardziej doświadczony pracownik zaproponował rozwiązanie w którym nie będę ponosił dodatkowych kosztów prowadzenia rachunku, co ostatecznie wpłynęło na moją decyzje i zdecydowałem pozostawić jeszcze aktywne konto w tym banku. Personel jest sympatyczny oraz kompetentny, placówka czysta i przyjazna. W godzinach w jakich byłem obsługiwany w ogóle nie było klientów. Czas obsługi oceniam jako zadowalający, formalności związane ze zwrotem tokena oraz przywróceniem dostępu internetowego przebiegły sprawnie mimo iż obsługujący mnie pracownik był świeżo zatrudniony.

zarejestrowany-uzytkownik

16.01.2012

Placówka

Warszawa, Malborska

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym odwiedziłem placówkę banku Credit Agricole (dawy Lukas Bank) ponieważ jestem zaimteresowany produktem kredytowym i chcę się rozeznać w ofertach różnych banków. Po wejściu do oddziału od razu rzuciła mi się w oczy niezbyt czysta podłoga, na której widoczne były zaschnięte ślady butów. Prawdopodobnie od rana podłoga nie była sprzątana. W oddziale był już jeden klient, który czekał na obsługę i właśnie został poproszony do jedynego czynnego stanowiska. Zaproponowano mi kawę. Oczekując na swoją kolej zacząłem szukać materiałów, z którymi mógłbym się w tym czasie zapoznać. Niestety jedyne dostępne ulotki dotyczyły oferty konta bankowego. Po ok. 2 minutach na sali pojawiła się druga osoba, które podeszła do mnie i zaprosiła do stanowiska. Ubiór pracownic był schludny i nie można było mieć zastrzeżeń. Rozeznanie w potrzebach klienta, które potrafi skrócić czas obsługi, nie było jednak mocną stroną obsługującej mnie osoby. Powoli sam musiałem naprowadzić pracownicę na interesujący mnie produkt. Poprosiłem o wszelkie możliwe informacje dotyczące tego kredytu. Obsługująca mnie pani postanowiła najpierw sprawdzić moją zdolność kredytową. W trakcie wprowadzania danych pojawiały się jednak ciągle jakieś problemy z apliakacją i czynność ta zajęła ok. 13 minut. Niestety przerwy nie zostały wykorzystane na przekazanie mi dodatkowych informacji dotyczących kredytu. Gdy w końcu wprowadzanie danych zostało zakończone, otrzymałem informację na temat możliwej wysokości kredytu oraz oprocentowaniu. Co mnie jednak zaskoczyło, pani od razu założyła, że założę w Creit Agricole konto i będę tam przelewał wynagrodzenie. Pani nie zapytała mnie czy chciałbym otworzyć rachunek i nie poinformowała wcześniej, że to ma wpływ na wysokość prowizji od udzielonego kredytu. Chciałem jeszcze uzyskać informację o dokumentach potrzebnych do uzyskania kredytu ale nie otrzymałem pełnej informacji. Jedyna informacją, która w pełni zaspokoiła moją ciekawość, to sposób wypłaty kolejnych transz kredytu oraz ich dokumentowania. Moja wizyta w oddziale trwała 19 minut i moim zdaniem była zbyt długa. Nie otrzymałem żadnych pisemnych informacji dotyczących interesującego mnie produktu bankowego. Przekazane mi informacje nie zaspokoiły moich oczekiwań. Wychodząc zostałem grzecznie pożegnany i zaproszony do kolejnej wizyty.

Paweł_1463

14.01.2012

Placówka

Łódź, Piotrkowska 119a

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nowy bank, dlatego...
Nowy bank, dlatego też z ciekawości zaszedłem do oddziału, aby zapoznać sie z ofertą. Od razu po wejściu przywitała się ze mną pracownica i zaprosiła, abym usiadł. Poinformowalem ją z czym przychodzę. Pracownica od razu zaczęła przedstawiać ofertę. W międzyczasie poprosiła o mój pesel. Po jego wprowadzeniu okazało się, że moje dane są w ich systemie, gdyz wcześniej bank nazywał się inaczej i kiedyś korzystalem z ich usług. Od razu otrzymałem inną ofertę. Czas szybko minął i już musiałem opuścić punkt, gdyż byłem umówiony. Oczywiście, otrzymałem ulotki reklamowa oraz wizytówkę pracownika aby w każdej chwili do niego zadzownić i umówić się na spotkanie lub też zadać jeszcze kilka innych pytań..

zarejestrowany-uzytkownik

15.12.2011

Placówka

Białystok, Sienkiewicza

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to nowo...
Jest to nowo powstały bank, który dopiero co wszedł na rynki bankowe w Polsce. Bank doskonale jest przygotowany do świadczenia usług dla klientów. Bardzo miły personel, szybko i zrozumiale wyjaśni, podpowie itp. Wizyta u nich staje się miła i przyjemna a zarazem o połowę krótsza niż w innej placówce bankowej. Brawo!

Majka_12

15.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do placówki banku,...
Do placówki banku, do którego przynależę, wybieram się rzadko gdyż wszystkie pilne sprawy załatwiam poprzez internet. Jednak w natłoku pracy i roztargnienia poprzez błędne wpisanie hasła zablokowałem sobie usługę dostępu do konta przez internet. Jedyne wyjście - udać się do banku. Od razu po wejściu spotkało mnie miłe zaskoczenie. Brak kolejki. Jedna z pań zaprosiła mnie miłym tonem do swojego stanowiska pracy. Wytłumaczyłem jej z jakim problemem się zjawiam po czym podałem dowód osobisty, o który mnie poproszono. Cała operacja odblokowania konta zajęła nie więcej niż 3 minuty. Korzystając z okazji, iż już jestem w banku zapytałem o dogodny sposób oszczędzania swoich pieniędzy zgromadzonych na koncie. Uzyskałem szczegółowe informacje, o wszystkich pobocznych kosztach prowadzenia rachunku oszczędnościowego zostałem poinformowany i założyłem owy rachunek. Po paru miesiącach nie żałuję, a wszystko wskazuje na to, że żadne "kruczki" nie zostały pominięte. Mogę z całą stanowczością stwierdzić, że pracownicy placówki szanują swoich klientów, przy czym wykazują się dużą otwartością, dzięki czemu swoje sprawy finansowe można załatwić w przyjaznej atmosferze. Sam wygląd placówki również zachęca. Nowy ale skromny wystrój. Bankomat i wpłatomat pozwalają na zniwelowanie kolejek. Chyba jeden z lepszych punktów bankowych jakie odwiedzałem.

Marcin_1613

14.12.2011

Placówka

Gliwice, ZWYCIĘSTWA 49

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bank w którym...
Bank w którym jest czysto, można napić się darmowej kawy, bardzo kompetentna obsługa, która pomaga w każdej sytuacji, nawet kiedy nie ma informacji na chwile pobytu w banku dzwoni jak tylko dostanie informację, doradcy informują o możliwych ofertach aby zarobić więcej lub nie przepłacać, minusem jest to, że jest za mało stanowisk i bank jest otwarty tylko do 17.

zarejestrowany-uzytkownik

13.12.2011

Placówka

Poznań, sielska 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem dowiedzieć się...
Chciałem dowiedzieć się jakie są warunki kredytu w Lukas Banku, ponieważ zastanawiałem się nad zakupem lodówki. Przypomniało mi się, że przy ulicy Armii Krajowej mieści się oddział tego banku i wybrałem się tam. W związku z tym, iż jest to samo centrum Kołobrzegu znalezienie miejsca parkingowego było bardzo trudne. Po kilkunastu minutach podążałem jednak do oddziału. Zarówno drzwi wejściowe jak i witryny okienne były czyste. W lokalu panował porządek i można było wyczuć delikatny zapach unoszący się w powietrzu. Personel wyglądał schludnie i był bardzo sympatyczny. Zostałem zaproszony do biurka, gdzie następnie przedstawiono mi ofertę banku. Muszę przyznać, że oferta była dla mnie nie tylko zrozumiała, ale także bardzo atrakcyjna. Personel natomiast był bardzo serdeczny.

Marlon

09.12.2011

Placówka

Kołobrzeg, Armii Krajowej 15b 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, która stawia się w pracy odpowiednio wcześniej aby z chwilą otwarcia placówki być gotowym do pracy. Klientów zawsze wita gotowy do użytku automat ze świeżą kawą oraz komputer do samodzielnej obsługi konta internetowego. Obsługujący są zadziwiająco cierpliwi i zawsze mili. Chętnie proponują nowe rozwiązania, tańsze dla klienta bądź bardziej rentowne od dotychczasowo korzystanych. Zawsze miło spędzony czas oczekiwania przy kawie i miła oraz kompetentna obsługa, bardzo sprawna.

Małgorzata_1600

07.12.2011

Placówka

Opole, Ozimska

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wnętrze placówki jest...
Wnętrze placówki jest przestronne, są w nim wydzielone stanowiska oddzielone od siebie i od oczekujących w kolejce klientów szklanymi i niezbyt wysokimi ścianami. Daje to obsługiwanym klientom komfort, gdyż dzięki temu kolejny klient nie stoi tuż za plecami i nie może swobodnie wsłuchiwać się w rozmowę pracownika banku z aktualnie obsługiwanym klientem. W widocznych miejscach znajdują się czytelne informacje o aktualnych promocjach banku, oraz ulotki zawierające dane o oferowanych przez bank produktach. Na wprost wejścia do banku zostało umiejscowione stanowisko do obsługi klientów, którzy przyszli do banku wyłącznie w celu zapłacenia raty kredytu, niestety od dłuższego czasu stanowisko jest nieczynne a te obowiązki przejmuje inne stanowisko. Problem stanowi fakt iż poszczególne wydzielone miejsca pracy zostały stworzone w konkretnych celach co wywołuje pewien kłopot, np. gdy jest długa kolejka do stanowiska, które przyjmuje raty kredytów a przy innych stanowiskach nie ma petentów, personel nie reaguje na prośby klientów i nie obsługuje klientów z kolejki przy innych stanowiskach. Większość pracowników banku to osoby są miłe, uprzejme i kompetentne w zakresie obsługiwanych zagadnień.

Dorota_836

05.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bradzo miła obsługa...
Bradzo miła obsługa , wpłacam tam firmowe pieniądze regularnie od roku, częto to kilkanaście wpłat na 1 konto , nikt nie patzry dziwnie na to i zawsze obsługa miła i uśmiechnięta.Ban ma bankomat i wpłatomat .Kawa na miejscu gratis .Super promocje i miejsce do siedzenia , chyba w najbliższym czasie założe swoje prywatne konto.

Kinga_325

03.12.2011

Placówka

Rzeszów, Rejtana 36

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bank, po rebrandingu,...
Bank, po rebrandingu, apiruje do miana bardziej prestiżowego i luksusowego, wprowadził nawet obsługę klientów VIP, ale zachowanie doradców ciągle pozostawia wiele do życzenia. Po wejściu do lokalu, nie nawiązano ze mną kontaktu wzrokowego, nikt nie zainteresował się nowym klientem. Dopiero kiedy sama zwróciłam na siebie uwagę, podszedł do mnie sympatyczny skądinad pracownik, dsponujący szeroką i profesjonalną wiedzą. Sprawę załatwiłam szybko, a samo miejsce po remoncie pachnie świeżością.

zarejestrowany-uzytkownik

01.12.2011

Placówka

Sosnowiec, Modrzejowska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo profesjonalna obsługa,...
Bardzo profesjonalna obsługa, doradca zaangażowany pełny sympatii dla klienta zainteresowanego ofertą banku w zakresie kredytu hipotecznego. Znajomośc produktu na bardzo wysokim poziomie. Oddział czysty, ładnie oświetlony i zachęcający do wizyty. Oferta przedstawiona przez doradcę bardzo konkurencyjna i zrozumiała dla klienta. Doradca rozmawiał językiem korzyści

Mariusz_676

27.11.2011

Placówka

Lublin, Lubartowska 5

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc bo banku...
Wchodząc bo banku miły wysoki mężczyzna zaprosił mnie do okienka , mam wrząenie ,że miałam szczęście- od drzwi bo okienka. Otrzymałam fachową obsługę, zostałam potraktowana poważnie. Podczas rozmowy zaproponowano mi kawę, kilkakritnie przeproszono za duża ilość dokumętów do podpisania czy przeczytania, miedzyczsie zaproponowano mi korzystne dla mnie warunki prowadzenia konta. Kobieta przy okienku obok rozmawiała przez telefon z jakimś petentem, była tak pomocna i tak uprzejma, ze do jej stoiska ustawiła się kolejka i następny petent był też tek dobrze załatwiony. Moje odczucia banka przyjazny dla człowieka. Zemu cztery -Bo to bank i zawsze coś jest napisane małym druczkiem.

Sylwia_656

26.11.2011

Placówka

Żory, Rynek

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
po farsie w...
po farsie w konkurencji udałem się do tego banku i przedstawiając zaświadczenie oraz krótkiej rozmowie z przedstawicielką tego banku po 20 niespełna minutach decyzja oraz podpisanej umowie otrzymałem kredyt o który się starałem dosłownie osłupiałem że czekamy tylko na ..... otwarcie kasy czasowej . Zadowolony wyszedłem spełnić swe marzenia które prędzej z żoną ustaliłem .

maływlkp.

22.11.2011

Placówka

Leszno, Leszczyńska 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z racji na...
Z racji na bardzo niewielką ilość osób obsługujących klientów (maksymalnie 2 osoby zwykle) za każdym razem czas oczekiwania wynosi około 30 minut. personel stara się jak może, jednak z powodu słabej organizacji niektórzy klienci są bardzo zdenerwowani (czasami wyrażają to słownie wobec nic niewinnych pracowników obsługi)

MARZE_1

20.11.2011

Placówka

Pabianice, Zamkowa 30

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do banku by wpłacić sporą ilość bilonu. Gdy weszłam jedna z Pań wstała i uprzejmym tonem zaprosiła mnie do swojego stanowiska. Po przywitaniu zaproponowała kawę i spytała o cel mojej wizyty. Przeliczyła dokładnie wszystkie monety. Poprosiłam później o sprawdzenie mojej zdolności kredytowej. Wszystko przebiegło szybko. Na moje pytania otrzymywałam szybkie i zwięzłe odpowiedzi przez co czułam, że osoba ta jest pewna tego co mówi. Nawet komputer się dzisiaj nie zawieszał. Placówka czysta, kwiatki również utrzymane w czystości. Na stolikach były tylko potrzebne przybory. Gdy dowiedziałam się już wszystkiego co mnie interesowało podziękowałam i odeszłam od stolika. Pani również wstała i z uśmiechem się ze mną pożegnała. Cała wizyta przebiegła w miłej atmosferze.

Joanna_252

19.11.2011

Placówka

Toruń, Grudziądzka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W telewizji mocno...
W telewizji mocno teraz reklamuje się bank, który przejął Lukas Bank, czyli Credit Agricole. Mam tam konto, więc postanowiłam skorzystać z promocji i założyć tamże lokatę. Niestety natłok ludzi w kolejce do okienek, skutecznie mnie od tego zamiaru odwiódł. Byłam najpierw o 13-tej, później o 13.30 i ponownie o 14-tej. Niewiele to zmieniło, a nie miałam czasu, żeby czekać w kolejce. Podkreślam również, że nie jest to moje pierwsze podejście do załatwienia czegokolwiek w tym banku i za każdym razem napotykam na ten sam problem, niezależnie od pory dnia. Moja sugestia jest taka, żeby pomyśleć o zatrudnieniu nowych osób. Poza tym wszystko jest w jak najlepszym porządku, obsługa miła i fachowa. Miejsce przyjazne, tylko te kolejki...

Małgorzata_1358

15.11.2011

Placówka

Przemyśl, Kazimierza Wielkiego 24

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kilka dni wcześniej...
Kilka dni wcześniej próbowałam wpaść do banku i dopytać o szczegóły oferty, niestety tłok w godzinach południowych przyczynił się do tego, że musiałam odwiedzić oddział banku jeszcze raz. Weszłam do banku był jeden klient i zajmujący się nim pracownik. Po krótkiej chwili pojawił się kolejny pracownik i zaprosił mnie do stanowiska. Pracownik nie potrafił jasno i klarownie przedstawić oferty kart kredytowych. Nie udzielono mi wyczerpujących informacji na temat interesującego mnie produktu, jednak na moją prośbę pracownik wydrukował informacje porównujące dostępne karty.

zarejestrowany-uzytkownik

10.11.2011

Placówka

Warszawa, Jana Pawła II 29 61b

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja nie...
Moja obserwacja nie dotyczy tej placówki bezpośrednio a raczej procedur bankowych.Właśnie otrzymałem pieniądze. Nic tylko się cieszyć, tylko że dośc późno. Ale może chronologicznie. Spłciłem kredyt przed zakończeniem się umowy. Z tego tytułu należy się nadpłata i tego nikt nie kwestionuje.Nadplłata jest naliczana z dniem wymagalności raty. a po tem bank ma 24 dni na wysłanie nadpłaty pocztą. Ja wpłaciłem dzień później(6.IX) niż dzień wymwagalności (5.IX). Bank skrupulatnie liczył przez 30dni moją nadpłatę. potem zbierał drobne i wypisywał przekaz pocztowy, który wysłał 28.X. Było Świeto Zmarłych więc i poczta dolożyła swoje. I mam swoje pieniądze po 2 miesiącach!!!!!! Niestety moje sugestie ze mógłbym odebrać pieniądze w placówce spotkały się z PROCEDURĄ Ciekawe ile bank na tym zarobił i ilu jest takich klientów?

dusiołek

08.11.2011

Placówka

Czechowice-Dziedzice, Kolejowa 15

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Credit Agricole

Historia Credit Agricole Banku Polskiego rozpoczęła się w 1991 roku, mimo że pod tą nazwą funkcjonuje dopiero od 2011 roku. Jest częścią Grupy Credit Agricole czyli jednej z największych na świecie grupy finansowej, działającej w 49 krajach. Działa w obszarze bankowości detalicznej, korporacyjnej, rolniczej, małych i średnich przedsiębiorstw oraz w obszarze consumer finance. Oprócz usług finansowych, proponuje także ubezpieczenia komunikacyjne, majątkowe i na życie. Wartości, którymi od lat kieruje się Credit Agricole, to przede wszystkim zaangażowanie, bezpieczeństwo, szybkość i przejrzystość.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Credit Agricole?

Bank Gospodarki Krajowej

(4.61)

Lepiej
Gorzej

Narodowy Bank Polski

(3.98)

Lepiej
Gorzej

Getin Noble Bank (dawniej jako GETIN BANK)

(4.11)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Przemiła obsługa telefoniczna...
Przemiła obsługa telefoniczna ze strony pracowników banku. Bardzo duża chęć pomocy przy problemach z aplikacją. Możliwe najszybsze rozwiązanie zapytań od strony klienta. Śmiało mogę polecić bank Credit Agricole.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!