Getin Noble Bank (dawniej jako GETIN BANK)

(4.12)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (913 z 1208)

Wyczyść filtry
Zawsze duże kolejki,...
Zawsze duże kolejki, obsługa bardzo miła, sympatyczna, profesjonalna i kompetentna.

Jadwiga_127

13.05.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo długi czas...
Bardzo długi czas obsługi. Sala pełna klientów, aż brakowało miejsc siedzących dla czekających osób. Na pięć stanowisk tylko dwa czynne reszta personelu schowana na zapleczu. Brak prywatności, osoby czekające na obsługę słyszały rozmowy z doradcami. Jeden z doradców bardzo nieuprzejmy, niekompetentny (problem z wyliczeniem prostego procentu, klient robił to za niego w pamięci doradca zaś przez 10 min szukał kalkulatora). Złożenie reklamacji zajęło 5 minut zaś oczekiwanie w kolejce ponad godzinę.

Michał_1969

09.05.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Generalnie oferta banku...
Generalnie oferta banku dla klienta indywidualnego w podstawowym zakresie (ROR, konto oszczędnościowe, karty debetowe) prezentują się bardzo dobrze.Jednakże całość wrażenia popsuł nie do końca kompetentny konsultant..Nie był pewny tego co mówi, zastanawiał się. Dodatkowo gdyby nie jego koleżanka udzieliłby mi nieprawdziwej informacji, wprowadzając mnie w błąd. W rezultacie chwilowo zrezygnowałem z zakładania konta w tym banku.Sama placówka była czysta i nie było w niej kolejek, jednakże pozostaje niesmak niewygodnych krzeseł i słabo wygłuszone stanowiska obsługi klienta - przypadkowa osoba siedząca obok mnie (przy drugim stanowisku) mogła usłyszeć całą moją rozmowę z pracownikiem banku.Bank wydaje się budzić zaufanie i chcę założyć tam konto, ale na pewno pójdę do innej placówki żeby to zrobić.

zarejestrowany-uzytkownik

05.05.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do oddziału, trzeba czekać i długo nic się nie dzieje. Dopiero, gdy podszedłem do Pani w okienku zapytała, w czym może pomóc. Udzieliła informacji, ale nie mogła uzyskać informacji o moim koncie (!) w systemie. Ogólnie słabo.

Marcin_2082

29.04.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na minus:...
Dobrze. Na minus: oferta i cena. Na plus: wygląd miejsca obsługi, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi.

Krzysztof_99

03.04.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na minus:...
Dobrze. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Krzysztof_99

26.03.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Bardzo sprawna...
Rewelacyjnie. Bardzo sprawna i fachowa obsługa. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Cezary_111

25.03.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W jednej z...
W jednej z placówek Gettin Bank pracownik poinformował mnie o możliwości skorzystania z oferty przez internet. Promocja nazywała się Lokata na Start 4,25%. W informacjach udzielanych przez pracownika miałam ową lokatę uruchomić przez swoje konto internetowe. Po powrocie do domu i zalogowaniu się do portalu banku nie odnalazłam promocji, więc postanowiłam zadzwonić na infolinię. Czas oczekiwania na połączenie z konsultantem nie przekroczył 2 minut, jednak cała rozmowa trwała 45 minut i było to zdecydowanie za długo, jak na uzyskanie jednej informacji. Ponieważ pracownicy nie potrafili mi udzielić jednoznacznej odpowiedzi czy mogę skorzystać z promocji i jeżeli tak to jak mogę taką lokatę z pozycji swojego konta założyć była przekierowywana czterokrotnie do innego konsultanta. Poziom, jaki reprezentowali konsultanci pozostawał wiele do życzenia. Informacje udzielane przez konsultantów były nierzetelne, różniły się od siebie. Po 45 minutach i złożeniu reklamacji dowiedziałam się, że promocja mi nie przysługuje. Zrezygnowana podziękowałam za rozmowę. Uważam, że oferta banku jest ok, ale merytoryczna wiedza pracowników pozostawia wiele do życzenia.

Justyna_1559

24.03.2014

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bank prezentuje się...
Bank prezentuje się rewelacyjnie. Juz po otwarciu drzwi czuje sie miłą atmosferę. Obsługa jest kompetentna i miła. Pracownicy traktują każdego z duzym szacunkiem bez względu na wiek czy płeć.

Natalia_1057

15.03.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Trafiłem do tego...
Trafiłem do tego banku z zapytaniem o kredyt hipoteczny. Pani która zaprosiła mnie do stanowiska sprawiała wrażenie jakby słyszała pierwszy raz nazwe hipoteczny. Poprosiła do stanowiska przełożonego, ten również nie udzielił konkretnych odpowiedzi na zadane podstawowe pytania. Poproszono mnie o dostarczenie częsci dokumentów. Kiedy je doniosłem ta sama pani sporządziła wniosek wzięła moj nr telefonu informując, iż odpowiedź będzie maksymalnie za 2 dni. Po 4 dniach bez odpowiedzi udałem się do tejże placówki i usłyszałem, ze wniosek jest zaakceptowany i już od 2 dni wiadomo jaka była decyzja centrali natomiast obsługa zapomniała do mnie zadzwonić. Poproszono mnie o dostarczenie kolejnej porcji dokumentów a kiedy zadałem pytanie o ratę kredytu, okres kredytowania, wysokość prowizji czy oprocentowanie wróciliśmy do punktu wyjścia ponieważ pani znów nic na ten temat nie wiedziała. Stwierdziła, że tego dowiem się jak kolejne doniesione dokumenty zostaną zaakceptowane. To była moja ostatnia wizyta w tej placówce i zdecydowanie nie polecam tego oddziału nikomu.

zarejestrowany-uzytkownik

15.03.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Klientą tego banku...
Klientą tego banku jestem od 3 lat byłam z ich usług zadowolona lecz bardzo mnie zdziwiło to iż chciałam wybrać pieniądze z konta za pomocą karty i panie w oddziale nie wiedziały gdzie bankomat się znajduje taki w Nowym Tomyślu kazały mi sprawdzić na internecie to jest nie profesjonalne podejście do klienta.

Lucyna_132

12.03.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na plus:...
Dobrze. Na plus: personel, sprawność obsługi.

Krzysztof_99

26.02.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

ZweryfikowanyKlient

02.02.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyszłam do banku,...
Przyszłam do banku, spieszyłam się, chciałam załatwić jak najszybciej moją sprawę. Na wejściu zastałam 2 stanowiska czynne, które niestety były zajęte. Pani ze stanowiska nr 1 siedziała z parą, która coś załatwiała. Następnie pan wstał i gdzieś wyszedł, pani która została zaczęła rozmowę z pracownikiem na temat jakiś znajomych (z rozmowy można było wywnioskować że się znają). Zwolniło się miejsce dla mnie przy stanowisku nr 2. Powiedziałam w jakiej sprawie przyszłam. Pani która tam obsługiwała zrobiła wielkie oczy i nie wiedziała o co mi chodzi... wytłumaczyłam jej jeszcze raz, zaczęła szukać czegoś na komputerze, po głębszym namyśle (co niestety zajęło jej ok. 3 min) zrozumiała o co mi chodzi (dodam że sprawa z którą przyszłam nie była skomplikowana...). Pani zaczęła mnie obsługiwać. Na początku nie wiedziała jak wyliczyć zł na franki, co mnie bardzo zaskoczyło, ponieważ musiała sięgnąć po poradę innej pani... następnie po tym jak mnie obsłużyła (czekałam tylko na potwierdzenie transakcji) Pani powiadomiła mnie że zabrakło jej papieru ksero i musi iść do innej drukarki. Poszła, nie było jej chwilę, wróciła bez papierka, usiadła, znowu wstała, wyszła. Pani chodziła do przeszklonego biura gdzie jak się później okazało, zepsuła się drukarka... Zawołała kolejną koleżankę, która również nie ogarniała co się stało... a kolejne minuty mijały. Całe szczęście przyszła chyba Pani kierownik i jednym "magicznym" ruchem ręki naprawiła drukarkę, tę z którą męczyły się owe nieogarnięte Panie... W banku spędziłam moje cenne 20 minut i nie wspominam tego bardzo miło. Poza tym oddział baku jest taki mały i tak brzydki... absolutnie nie przyciąga, a wręcz przeciwnie - odrzuca. Całe szczęście, że nie mam tam otwartego rachunku i nie muszę tam przychodzić już więcej :) I jeszcze jedno... przed wejściem są bardzo śliskie płytki!! jak tylko spadnie śnieg to nie trudno o wywrotkę. Musiałam uważać jak wchodzę, żeby przypadkiem nic mi się nie stało.

zarejestrowany-uzytkownik

31.01.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witamw ostatnim tygodniu...
Witamw ostatnim tygodniu odwiedziłam ten bank celem dokonania przelewów. W momencie wejścia do placówki była krótka kolejka,panie z obsługi poradziły sobie szybko. Byłam obsługiwana przez panią Jagodę M.,która była miła tylko do momentu gdy dowiedziała się jaki jest cel wizyty. Gdy dowiedziała się że to przelewy,zrobiła się wyraźnie niemiła i szorstka. Przy wydawaniu reszty udała się na zaplecze, by znaleźć drobne,a tam rozmawiała z koleżanką wyraźnie nie przejmując się że na sali sprzedażowej, jest klient i może wszystko słyszeć. Wymieniała np. uwagi negatywne na temat szefowej,a także słyszałam zdanie w stylu"ileż będę przyjmować tych przelewów". Generalnie nie polecam tej placówki,ponieważ doradcy wykazują się brakiem profesjonalizmu.

Aleksandra_1535

31.01.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oddział hipotecznyObsłużyl mnie...
Oddział hipotecznyObsłużyl mnie p.Jakub. Była kolejka więc musiałem zaczekać, ale doradca zauważył mnie od razu i poprosił abym zaczekał wskazując miejsce do spoczynku. Następnie po jakichś 15 minutach zaprosił mnie do stanowiska, wstając i wskazując miejsce. Pan Jakub wysoki blondyn, ciemny garnitur, biała koszula. Doradca zadawal dużo pytań, w tym otwarte, następnie językiem korzyści przedstawiał ofertę posługując się materiałami reklamowymi. Dopytywał o jasność swoich sformułowań i prosił o zadawanie pytań. Na koniec wręczył mi wraz z ulotkami i symulacjami trzy wizytówki prosząc o rekomendacje. Pożegnał się wstając. Obsługa na świetnym poziomie. Polecam

Krzysztof_1584

25.01.2014

Placówka

Lublin, Narutowicza 77

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam wczoraj do...
Poszłam wczoraj do GETIN BANK gdyż kończyła mi się lokata. W środku była bardzo duża kolejka. Było pięć stoisk do obsługi. Obsługiwała tylko jedna Pani a reszta robiła "ważne" inne swoje zadania. Kolejka coraz bardziej się wydłużała. W końcu zaczęła obsługiwać jeszcze jedna Pani. Kiedy po kilkudziesięciu minutach była moja kolej zaczęłam rozmowę z pracownikiem. Pracownik był bardzo niemiły, miałam wrażenie jakby Pani robiła mi łaskę, że z nią rozmawiam.Wręcz jakbym jej przeszkadzała i chciała załatwić sprawę ze mną jak najszybciej. Poprosiłam ją o przedłużenie lokaty na takich samych warunkach bez żadnych zmian. Pracownica nie słuchała co do niej mówię. Proponowała kilka innych rozwiązań inwestycyjnych wiedząc, że mnie to nie interesuje. A o lokacie którą założyłam nie wiele mi powiedziała. Bardzo zła obsługa. Ludzie w kolejce byli zniecierpliwieni i źli, że to tak długo trwa.

Barbra

16.01.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zainteresowany ofertą Getin...
Zainteresowany ofertą Getin Banku poszedłem dzisiaj do Placówki w Grudziądzu na ul.Wybickiego 9. Zostałem w sposób profesjonalny obsłużony, Pani przedstawiając się poprosiła mnie w uprzejmy sposób do stanowiska i kompetentnie wyjaśniła moje pytania oraz wątpliwości. Czas obsługi -20 min.W Placówce panował "ład i porządek"

Sebastian_532

09.01.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

ZweryfikowanyKlient

06.01.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy skupieni bardziej...
Pracownicy skupieni bardziej na rozmowach ze sobą niż sprawną obsługą Klienta, mimo iż była spora kolejka, osoby starsze odniosłem wrażenie, że są traktowani wrogo. Organizacja pracy wymagająca sporej poprawy i zdecydowanie innego podejścia do Klienta.

Rafał_992

04.01.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Getin Noble Bank (dawniej jako GETIN BANK)

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Getin Noble Bank (dawniej jako GETIN BANK)?

PKO BP

(4.03)

Lepiej
Gorzej

Santander Consumer Bank

(3.43)

gwiazda jakości obsługi
Lepiej
Gorzej

Nest Bank

(4.13)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

zawsze doradzą i...
zawsze doradzą i polecą produkt, ponadto w razie potrzeby zaproponują zamienniki. Super
Dodaj własną opinię!