Getin Noble Bank (dawniej jako GETIN BANK)

(4.12)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (913 z 1208)

Wyczyść filtry
Placówka wygląda bardzo...
Placówka wygląda bardzo ładnie. Wystrój jest zielono-biały i świetnie zaprojektowany. Doradcy, widać że znają i doskonale rozumieją swoje produkty. Rozmowa była bardzo miła i przebiegła swobodnie bez pośpiechu. Pracownicy trzymają standardy na wysokim poziomie. Nie mam nic do zarzucenia, ani samej placówce, ani doradcom.

zalogowany_użytkownik

20.11.2014

Placówka

Sierpc, Piastowska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa, w tym...
Obsługa, w tym banku, bardzo miła i kompetentna. Naprawdę super przyjazna atmosfera.

Aneta_942

05.11.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oddxial banku miesci...
Oddxial banku miesci się na parterze budynku wielorodzinnego. Wnętrze banku ponure, nie doświetlone. Na trzy stanowiska kasowe obsługujące klientów indywidualnych jedno czynne (pomimo że obok siedzi pracownik to stanowisko nieczynne). Kolejka do tego jednego stanowiska to okolo 12 osób i wciąż rośnie gdyz niezadowolenie pracownicy, jej nastawienie do pracy, gdzie klientów traktuje jako zlo konieczne nie przyspiesza obslugi. Pomimo rosnacej kolejki kierownik sali nie pozwala na uruchomienie dodatkowego stanowiska. Ogolnie w tym oddziale klient to wróg.takie mozna odnisc wrazenie. Mialem tylko wpłacić pieniądze i pomimo że.bylem tylko 5 to stracilem tam ponad 2godziny, oczywiscie stojac b o niestety do siedzenia sa miejsca tylko przy stanowiskach. Reasumujac, jak nie lubicie ponurych mijsc, nie chcecie bezsensownie tracić czasu, nie lubicie widoku nie zadowolonego personelu, brudnych podłóg.to unikajcie tego oddziału

Tomasz_2123

04.11.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do minionego poniedziałku...
Do minionego poniedziałku byłem klientem Getin Noble Banku. W rzeczony poniedziałek postanowiłem zamknąć konto typu ROR (nie korzystałem z niego od jakiegoś czasu). Na początek wyczekałem się na swoją kolej, a gdy ta już nadeszła miałem nadzieję, że teraz już pójdzie szybko. Nic bardziej mylnego. Procedura zamykania konta trwała dobre 25 minut - w żadnym banku w którym zamykałem konto nie trwało to tak długo! Co ciekawe pracownica która mnie obsługiwała przeoczyła część dokumentów i musiałem się wracać żeby je podpisać. Reasumując - baaardzo długi czas obsługi i brak profesjonalizmu pracowników w banku Getin Noble Bank.

zalogowany_użytkownik

23.10.2014

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zlozylem reklamacje na...
Zlozylem reklamacje na wypłatę z bankomatu konsultant nie miał ochoty pomoc, niepolecam

Gerard_8

17.10.2014

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeden z pracowników...
Jeden z pracowników ( pani ) przywitała mnie uśmiechem i słowami dzień dobry. Wstała do mnie i zaprosiła do stanowiska. Zapytała w czym może pomóc. Kiedy powiedziałem, że jestem zainteresowany oferta lokat wyraźnie było widać, że Pani nie jest zadowolona. Zaczęła zachowywać się tak jakbym jej przeszkadzał. Ofertę przedstawiła mi zdawkowo i pisała coś na kartce, która potem mi wręczyła. Kiedy powiedziałem, że nie jestem zainteresowany lokatą na długi okres Pani powiedziała, że nie mają nic fajnego w takim razie. Nie było dyskrecji zapewnionej w oddziale, wszyscy klienci, którzy czekali w kolejce słyszeli jaką kwotę chce ulokować. Oddział był czysty. Pozostali pracownicy zajęci byli obsługą. Panowała chłodna atmosfera, odczułem, że przeszkadzam. Ze względu na słabo przedstawioną ofertę nie mogę wypowiedzieć się w temacie oferty. Nie sądzę, że jest tak uboga. Na koniec zapadła cisza i to ja zakończyłem wizytę. Pani nie starała się zaciekawić mnie innymi ofertami lub rozwiać moje wątpliwości.

Oceniający

13.09.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukuję odpowiedniej lokaty...
Poszukuję odpowiedniej lokaty bankowej i dlatego odwiedziłem w dniu dzisiejszym ten bank. Musze przyznać, że oferty nie są zbyt ciekawe, a inne banki mają lepsze oferty.

Henryk_41

13.09.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólnie jakość obsługi...
Ogólnie jakość obsługi dobra. Pracownicy mają przyjazne podejście do klienta, zarówno podczas zakładania jak też rozwiązywania rachunku. Pomimo iż rozwiązywałem rachunek byłem traktowany do samego końca jak klient banku, pracownik wyraził nadzieję, że jeszcze będę korzystał z usług banku. Placówka wygląda przyjaźnie, jednak brakuje w niej dyskrecji.

Bartosz_632

05.09.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
kolejny raz wizyta...
kolejny raz wizyta w tym banku pozostawiła po sobie słabe wrażenie. Za każdym razem tłum ludzi oczekujących na załatwienie swojej sprawy- niezależnie od pory dnia. Jest po prostu za ciasno, za mały lokal a na 5 stanowisk ( w odległości ok 1 m od siebie, bądź oddzielone przepierzeniem) obsługuje zwykle 3 doradców, a w godz. lanczu 2. Poza tym sam proces obsługi przy stanowisku trwa bardzo długo ( w porównaniu do obsługi w innych bankach), średnio ok 20- 30 min. Bez najmniejszego problemu można usłyszeć z czym zgłasza się klient, jego dane osobowe (wykształcenie, wysokość zarobków, wysokość oszczędności... dane wrażliwe!) i doskonale zobaczyć kwotę jaką klient przynosi bądź zabiera ze sobą. W zasadzie żadnej dyskrecji. Lokal poza tym, ze jest mało ergonomiczny to jednak w miarę dobrze urządzony - dominuje ciepły, żywy zielony kolor, jest czysto, są miejsca siedzące dla klientów i stolik z akcesoriami (kredki, klocki) dla dzieciaków, dystrybutor z wodą, na telewizorze wyświetlane są slajdy z ciekawostkami. Ulotki, które są umieszczone na stelażu to przede wszystkim oferty kredytowe, brak widocznych informacji o lokatach czy innych sposobach inwestowania. Pracownicy dobrze przygotowani merytorycznie, na biurku porządek- żadnych kubków z kawą czy dokumentów służbowych, schludnie ubrani, choć ...nie tak dawno obsługiwała mnie pani ( nie wiem czy nadal tam pracuje), której biała bluzka nie dopinała się w biuście i można było zobaczyć jej czarny biustonosz, a spódnica była tak wysoko podciągnięta, że widać kliny rajstop-dla mnie jako kobiety niesmacznie to wygląda.

Edyta_602

03.09.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do palcówki udałam...
Do palcówki udałam się w celu zamknięcia konta. Pracowniczka była bardzo miła i zainteresowana, dlaczego odchodzę z banku. Usilnie próbowała przekonać mnie do oferty i zatrzymania konta. Była nieco nachalna z długo nie przyjmowała mojej stanowczej rezygnacji, co było dość irytujące. Wykazała się jednak wysoką wiedzą i sprawnie przeprowadziła procedurę zamykania karty i konta.

Katarzyna_1474

02.09.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w banku...
Obsługa w banku jest bardzo miła. Posiada wiedzę i kompetencje. Placówka jest czysta. Na obsługę można poczekać wygodnie siedząc. Czas oczekiwania na obsługę trochę za długi. Oferta banku bardzo dobra. Polecam konto ROR, oszczędnościowe i skorzystanie z promocji.

zarejestrowany-uzytkownik

29.08.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W oddziale panował...
W oddziale panował porządek. Na wszystkich stojakach równo ułożono ulotki. Ilość miejsc siedzących dla osób w kolejce jest moim zdaniem optymalna. Procedury związane otwieraniem konta warto jednak usprawnić i skrócić. Nie było dużej ilości dokumentów do podpisania, ale czas wypełniania formularzy przez pracownika był dla mnie nużący. Nie podobało mi się, że pracownik nalegał na wyrażenie zgody na przetwarzanie danych w celach marketingowych. Pierwsze ważnie oceniam jako dość pozytywne ze względu na kompetencje pracownika.

Kirimiri_1

29.08.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem do oddziału...
Poszedłem do oddziału banku w celu zamknięcia konta. Po wejściu do placówki nie zostałem zauważony. Musiałem oczekiwać na obsługę 12 minut po mimo, iż dwóch pracowników nie obsługiwało klientów. Kiedy zostałem zaproszony do stanowiska pracownik miał duży problem z zamknięciem rachunku i karty. Nie posiadałem dodatkowych produktów a trwało to 25 min oprócz okresu oczekiwania. Nie polecam.

zalogowany_użytkownik

24.08.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa zachęca...
Miła obsługa zachęca do skorzystania z usług banku. Dużo plakatów informujących o obowiązujących promocjach. Obsługa z dużą wiedzą. W pomieszczeniu czysto i przyjemnie.

Katarzyna_4480

17.08.2014

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, pl. Kościuszki 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W placówce bankowej...
W placówce bankowej pojawiliśmy się z uwagi na kończąca się lokatę terminową.Niewątpliwie rozczarowaniem okazała się informacja w miejscu poprzednio usytuowanego oddziału banku, o jego zamknięciu ze wskazaniem najbliższych placówek w miastach oddalonych o 50 km.Z dwóch kontaktów telefonicznych na wywieszonej kartce, jeden w ogóle nie odpowiadał a drugi by nieaktualny. W tej sytuacji i po kontakcie z jedną z placówek banku udało się ustalić, że w Kutnie na tej samej ulicy, co niegdyś oddział, znajduje się placówka, w której powinna być możliwość załatwienia wszelkich formalności.Niestety okazało się, że załatwienie czegokolwiek w placówce nie było możliwe. Obsługujący nas mężczyzna ubrany w zieloną koszulę i turkusowy sweterek tupu kamizelka z zawiązanym zbyt krótko czerwonym krawatem okazał się człowiekiem bardzo niemiłym i niekompetentnym.Rozpoczęcie obsługi zaczęło się od negatywnych komentarzy pracownika pod kontem banku i jego pionów, które były odpowiedzią na wyrażone przez nas zdziwienie dotyczące braku informacji, że oprócz placówek banku w innych miastach jest również placówka tylko trochę oddalona od miejsca poprzedniej lokalizacji. Pracownik także nie wiedział najwyraźniej, że klienci banku nie musza posiadać kart chipowych do identyfikacji i nie wyjaśnił zasadności, czy tez potrzeby jej wydania dla obsługi w danej placówce. Na pytanie o ewentualne dobre rozwiązanie na przedłużenie lokaty pracownik odesłał nas do ulotek reklamowych, gdzie wszystko miało być napisane, niestety we wskazanym miejscu były tylko ulotki z informacją o kredytach, a ani jednej dotyczącej lokat. Po poinformowaniu o tym pracownika, on sam udał się po ulotkę, jednak rozmowa w sprawie lokaty nie była możliwa, bo pracownik nie wiedział co znajduje się w ulotce i proponował zupełnie inne rozwiązanie oparte o niższe oprocentowanie. Na koniec pracownik stwierdził, że i tak nie zrealizuje wypłaty, bo nie ma w kasie wystarczającej ilości pieniędzy, co wydawało się ewidentną postawą utrudnienia klientowi realizacji konkretnej usługi, gdyż kwota była mała, a jak na standardy bankowe - bardzo mała, a pracownik znał jej wysokość już na początku rozmowy oraz długiego i nieprzyjemnego procesu obsługi.Ostatecznie należało pojechać do oddziału oddalonego o 50 km, aby odzyskać pieniądze z lokaty, a naliczone odsetki nie wystarczyły nawet na pokrycie kosztów dojazdu...Fatalne rozwiązanie.

Jakinf

12.08.2014

Placówka

Kutno, Królewska 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokal banku jest...
Lokal banku jest zadbany i czysty. Produkty bankowe proponowane przez pracowników są ciekawe, ale jeżeli nie znamy jakiegoś produktu, to lepiej dodatkowo samemu poszukać na jego temat informacji, niż wierzyć tylko pracownikom banku. Nie zawsze mówią o wszystkich ryzykach związanych z produktami. Miałam wrażenie, że obsługujący mnie pan jednocześnie korespondował mailowo z kimś innym.

Gosia_35

11.08.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po raz kolejny...
Po raz kolejny jestem załamany obsługą w banku w którym prowadzę rachunek. Przed obsługą należy pobrać bloczek z automatu. A później jest tylko gorzej. Chciałem tylko wpłacić na konto pieniądze. Na pierwszej sali są cztery stanowiska obsługi, przy wszystkich czterech siedzą pracownicy, ale klientów indywidualnych przyjmuje jedna! Na moją prośbę czy mogę wpłacić pieniądze na konto odpowiada mi pani że ona obsługuje tylko klientów 'firmowych', więc siedzę i czekam, kolejka rośnie, moje zdenerwowanie również. To kolejny raz kiedy w tym banku jestem traktowany jak zło konieczne, zresztą nie tylko ja się skarżę, sporo klientów jest niezadowolonych. Panie między sobą siedzą i plotkują na prywatne tematy, nieudolnie ściszają głos. Nie polecam placówki- po raz kolejny nic się nie zmieniło.

zarejestrowany-uzytkownik

11.08.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W placówce jest...
W placówce jest czysto. Temperatura jest odpowiednia. Można wygodnie usiąść oczekując w kolejce. Miła i kompetentna obsługa. Oferta konta ROR wraz z kontem oszczędnościowym dość atrakcyjna.Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

01.08.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. bardzo dlugi...
Rewelacyjnie. bardzo dlugi czas oczekiwania a sprawa zostala nie zalatwiona pracownica udajac ze idzie cos sprawdzic w rzeczywistosci schowala sie za szklanymi dzwiami i ogladala paznokcie. Na minus: wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena. Na plus: personel, wygląd miejsca obsługi.

Bartosz_186

12.07.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Opinia związana jest...
Opinia związana jest z zakupem biletu PKS przez internet. W związku ,iż duzo czasu trzeba poświęcic na przygotowanie się do podróży zwłaszcza dalekiej ,zakup biletu drogą internetowa ma nam niby zaoszczędzic ten czas .Otóż jest odwrotnie .Po dokonaniu całej procedury kupna biletu na stronie "E-podróznik"zostałem przekierowany na stronę gdzie miałem odnaleźć swój bank i dokonać przelewu danej kwoty.Pośród wielu innych banków ,mego- "Getin Banku" nie było. Musiałem zalogowac się na stonę banku gdzie dokonałem przelewu danej kwoty za bilet.Następnie czekałem na potwierdzenie ze strony "E-podróznik",ze owa suma wpłynęła i bilet wydrukowac . Czekałem dośc długo ,a czas leciał..Zalogowałem sie powtórnie na strone banku w celu sprawdzenia czy transakcja została wykonana;ponieważ chciałem wydrukować fakturę ,ze kwota została wpłacona i wysłać skan jako potwierdzenie wpłaty .Okazało sie ,ze trzeba czekac na realizacje usługi -tylko jak długo ? a czas leci..Postanowiłem zadzwonić do konsultanta celem zweryfikowania i dowiedzenia sie dlaczego pieniądze jeszcze nie wpłynęły na konto "E-podróżnika"Kolejne zaskoczenie spotkało mnie kiedy konsultant oswiadczył ,ze przelewy dokonywane sa tylko w dni robocze.Co musiałem zrobić ?? 1)wyjaśnic z konsultantem pewne kwestie takowej transakcj ,ze"dobrze ze nie był to bilet do USA. 2)anulowac transakcje 3)powiadomic "E-podróżnik o anulowaniu wpłaty 4)Jechac na dworzec po bilet. A miało mi to ułatwic sprawę , zaoszczedzić czas na pakowanie się i dodatkowe zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

14.06.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Getin Noble Bank (dawniej jako GETIN BANK)

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Getin Noble Bank (dawniej jako GETIN BANK)?

Pekao SA

(3.35)

Lepiej
Gorzej

PKO BP

(4.03)

Lepiej
Gorzej

Toyota Bank

(3.05)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

zawsze doradzą i...
zawsze doradzą i polecą produkt, ponadto w razie potrzeby zaproponują zamienniki. Super
Dodaj własną opinię!