Getin Noble Bank (dawniej jako GETIN BANK)

(4.12)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (913 z 1208)

Wyczyść filtry
Bardzo profesjonalna obsługa...
Bardzo profesjonalna obsługa klienta. Pani posiadała sporą wiedzę, mówiła zdecydowanie i przekonująco. Rozmowa była poukładana. Pracownica potrafiła wysłuchać uwag i obiekcji i od razu zareagować. W lokalu panował porządek, było czysto. Materiały dla klientów były w jednym miejscu. A na stanowisku nie było żadnych prywatnych przedmiotów. Pani ubrana była elegancko i w stonowanych kolorach. Ogólnie obsługa była szybka, miła i sprawna.

zarejestrowany-uzytkownik

04.01.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel zawsze pomoże...
Personel zawsze pomoże i doradzi.

zalogowany_użytkownik

23.12.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem klientką fili...
Jestem klientką fili 3 Getin Banku w Bielsku-Białej. W ostatni piątek tj. 6.12.2013 pojechałam wpłacić pieniądze oraz przedłużyć lokatę. Jak to zazwyczaj w piątek ilość petentów przewyższała możliwości obsługi. Czekałam 30 min. mimo, iż w kolejce były tylko 3 osoby. Na 4 możliwe stanowiska funkcjonowało tylko 1, gdyż drugie obsługiwało tylko klientów kredytowych. Pomimo, iż czas obsługi się wydłużał na pozostałych 2 stanowiskach nie pojawił się żaden z pracowników a ewidentnie występowała taka możliwość, gdyż 2 pracowników znajdowało się na zapleczu i korzystali z przerwy. W końcu doczekałam się swojej kolejki i tym razem zostałam pozytywnie zaskoczona. Pracownica banku posiadała dużą wiedzę i kompetencje. Na wszystkie moje pytania udzieliła wyczerpujących odpowiedzi. Próbowała zachęcić mnie do skorzystania z całej gamy produktów banku, nie skorzystałam lecz widać było zaangażowanie i chęć sprzedania produktu jakim był fundusz żywnościowy oraz dodatkowe konto dla małżonka. W mojej opinii osoba która mnie obsługiwała dobrze wywiązywała się ze swoich obowiązków oraz była uprzejma i elokwentna. Zaproponowała mi również bym zawsze przed wizytą w oddziale zatelefonowała do niej wcześniej tak bym nie musiała tracić czasu i móc zostać obsłużoną o danej godzinie bez konieczności stania w uciążliwej kolejce. Wizytę w banku całościowo mogę ocenić w stopniu bardzo dobrym przy czym na taką ocenę wpłynęła w zasadniczym stopniu pracownica banku a jedynym minusem był długi czas oczekiwania oraz brak zaangażowania pozostałych kasjerek.

zalogowany_użytkownik

12.12.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy są kompetentni,...
Pracownicy są kompetentni, uprzejmi, doskonale zorientowani w produktach proponowanych przez bank. Doradcy klienta kontaktują się z właścicielami lokat w chwili kiedy te się zakończyły. Bank posiada w swojej ofercie dość ciekawe rozwiązania co pozwala w pełni dopasować ofertę do swoich potrzeb. Minusem tej lokalizacji jest powierzchnia jaką zajmuje bank. W chwili kiedy osoby są obsługiwane na kilku stanowiskach, dodatkowo ktoś oczekuje na swoją kolej w banku zaczyna panować tłok. Trudno w takich warunkach zachować dyskrecję. Komfort obsługi bardzo na tym cierpi.

Marta_2019

29.11.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w placówce...
Obsługa w placówce jest na średnim poziomie. Zastrzeżenia mam do poziomu dyskrecji i zachowania niektórych pracowników. Podczas mojej obsługi pracownicy prowadzili prywatne głośne rozmowy. Moja obsługa była na dobrym poziomie i pracownik posiadał dużą wiedzę. Placówka dość zaniedbana, stare obdarte lady robiły okropne wrażenie. Placówce potrzebny szybki remont a pracownikom potrzebne szkolenie z zachowania.

zarejestrowany-uzytkownik

28.10.2013

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo słabo. Pracownicy...
Bardzo słabo. Pracownicy wychodzą podczas pracy i zostawiają kartkę o wcześniejszym zamknięciu. Nieprofesjonalna obsługa, bardzo młodzi pracownicy co pozostawia wątpliwości co do ich kompetencji.

Magdalena_3017

02.10.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kontakt w sprawie...
Kontakt w sprawie zainwestowania pieniędzy i zapoznania się z produktami banku w tym kierunku. Konsultantka mówiła bardzo szybko. Nie zadała żadnych dodatkowych pytań w celu zbadania potrzeb. W moim odczuciu Konsultantka szybko chciała zakończyć rozmowę. Mimo to na koniec rozmowy dopytała czy mam jeszcze jakieś pytania, aczkolwiek pytanie zostało zadane mechanicznie.Konsultantka moim zdaniem nie udzieliła odpowiedzi na wszystkie pytania. Informację na temat braku kosztów w przypadku likwidacji lokaty przed terminem poprzedziła chwila ciszy. Można było odnieść wrażenie, że Konsultantka nie jest pewna tej informacji. Nie skorzystałabym z oferty Noble Bank po takiej rozmowie.

Justyna_1442

26.09.2013

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w tym...
Będąc w tym banku czułem się jak w czasach PRL-u,długa kolejkaoczekujących na załatwienie sprawy i zdenerwowanych klientów. Brakstosownej kasy gdzie można dokonać tylko wpłaty lub wypłaty środków,a czas załatwiania klienta przy udziale doradcy ze względów oczywistychjest często długi.Obsługa zbyt się tym nie przejmuje i nie zwraca uwagina to że następni klienci czekają. Zauważalne jest to szczególnie przyobsłudze osób w wieku starszym, które poza załatwieniem sprawy chcąsobie jeszcze pogadać i dialog trwa z obsługą o wszystkim i o niczym. Obsługa starasię być miła w stosunku do tych osób, robi dobra minę do złej gry aklientom którzy przyszli dokonać wpłaty bądź wypłaty po pewnym czasiecierpliwość się kończy i wychodzą. Nie polecam wizyty w tym oddziale.

Andrzej_575

11.09.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bank oferujący zazwyczaj...
Bank oferujący zazwyczaj dość ciekawe produkty dla ciułaczy czy posiadaczy rachunków. Jednocześnie fatalnie długie kolejki do kas.

Andrzej_694

30.08.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po reklamie w...
Po reklamie w telewizji chciałam się dowiedzieć więcej na temat konta osobistego w tym banku ,Pani która mnie od progu przywitała i przedstawiła się z imienia i nazwiska wywarła od razu na mnie ogromne wrażenie.Bardzo dobrze mi wszystko wytłumaczyła ,mimo kolejki klientów oczekujących na obsługę Pani zaproponowała mi bardzo dobrą lokatę i inne produkty promocyjne .Na zakończenie naszej rozmowy wręczyła mi swoją wizytówkę i poprosiła o telefon w razie jakichkolwiek pytań .Podziękowała mi za odwiedzenie ich placówki i zaprosiła ponownie .

Jolanta_520

27.08.2013

Placówka

Rybnik, Zebrzydowicka 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Tatoo20

16.08.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Doradcy nie mają...
Doradcy nie mają elementarnej wiedzy na temat produktów jakie mnie interesowały, a przecież są w ofercie banku. W tej placówce działającej jak się dowiedziałem od dwóch miesięcy po prostu brak klientów. Uzgodniłem z doradcą, że oddzwoni jak się dowie jak mam prawidłowo wypełnić wniosek. Obiecał, że zadzwoni w tym samym dniu za ok 2 godziny. Minęło kilka dni i nadal nie mam żadnej odpowiedzi, a doradca nie poczuwa się do jej udzielenia. Sam dzwoniłem po dwóch dniach do doradcy, obiecał oddzwonić i nic. Totalny brak profesjonalizmu i podejście do klienta, które powoduje że na pewno nie udam się już do tej placówki.

zarejestrowany-uzytkownik

12.08.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem czwarty w...
Byłem czwarty w kolejce i na obsługę czekałem półtorej godziny. Doradcy kończąc obsługę klientów wystawiali tabliczkę "stoisko nieczynne" i wychodzili na zaplecze w ogóle nie mówiąc kiedy wrócą, czy muszą tam iść skoro jest kolejka, która się nie zmniejsza. Od osób które regularnie korzystały z obsługi tego punktu bankowego dowiedziałem się, że taka sytuacja to norma a kolejki zawsze są i w czasie mojego pobytu była ona bardzo krótka! Doradca który mnie obsługiwał nie miał pełnej wiedzy o produkcie i musiał się pytać menedżera, co by nie było takie złe gdybym uzyskał poprawną odpowiedź. Niestety na drugi dzień okazało się, że zostałem wprowadzony w błąd. Żeby wejść do placówki trzeba nacisnąć dzwonek, bo inaczej się nie wejdzie. Zatem drzwi otwierają klienci, bo często doradcy ignorowali dzwonek za pierwszym razem.

zarejestrowany-uzytkownik

12.08.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. Pani była...
OK. Pani była sympatyczna, jednocześnie jasno tłumaczyła zawiłości systemu bankowego, kiedy nie była pewna czy mam rację w pewnych sprawach to konsultowała się z przełożoną.

Ryjówka

06.08.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

MariaW

17.07.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od dłuższego czasu...
Od dłuższego czasu jestem internetową klientką Getin Banku.Ponieważ ostatnio mocno reklamuja produkt "tankuj za 3,95" postanowiłam i ja skorzystać z tej okazji.Niestety droga do celu okazała się bardzo" wyboista".W tym celu udałam się do oddziału w Warszawie przy ul Puławskiej 182. Na wstępie miłe zaskoczenie- nie ma kolejki!! Dzień upalny, wewnątrz miły chłodek, super.Miło zostałam powitana-pan wstał i zaprosił mnie do stanowiska,nadal jest miło.Poprosił o dowód, nadal jest ok. Ja powiedziałam o jaki mi produkt chodzi-tu lekka konsternacja, jakby Pan nie bardzo znał produkt, coś mi odpiwiedział cichym , niepewnym glosem, ale niestety nie zrozumiałam, bo belkotał coś pod nosem.Potem długo patrzył w monitor i nic, a ja siedzę i czekam, ale widze, że sprawy się nie posuwają. Poczym co mnie kompletnie zirytowało na GŁOS powiedział "o ma pani u nas lokatę i tu wymienił kwotę!!! Nadal jednak nie wie jak ma mi tę kartę zalożyć. Na szczęście przyszła mu z pomocą koleżanka i krok po kroku przeprowadziła go po meandrach bankowosci, niesety jak się potem okazało nie dokońca przypilnowała sprawę.Miałam czekać na kartę, która miała przyjść pocztą i według wskazówek tam zawartych miałam uaktuwnić karte.W sumie proste.Karta przyszla dośc szybko, wskazówki też ,no i tu zaczęlły się schody.Możliwości miałam trzy:aktywacja przez konto internetowe, przez infolinie,albo osobiście w oddziale. Skorzystałam z pierwszej opcji-straciłam pół godziny -nie udało siię znaleźć zakładki do tej czynności, postanowiłam wykorzystać drugą szansę-po uwairygodnieniu , po kilkukrotnych przyciskaniach gwiazdki i kratki zostałam znów przerzucona do operatora i znowu identyfikacja itd troche to trwało nie udalo się, a moja cierpliwość się wyczerpała.Zdesperowana ale nie zniechęcona ruszyłąm wykorzystać trzecią szansę-Oddział. I znów miło, chłodno, bez kolejki , inny Pan mnie zaprasza ze zdecydowanie lepszą wymową I co się okazuje: ta karta przy tym koncie które ja posiadam nie ma prawa funkcjonować, konto trzeba przekształcić!! o czym nikt mi nie powiedział przy pierwszej wizycie w owym banku. Teraz znowu muszę pojechac do tego banku-po raz TRZECI, wziąć piny i sobie uaktywnić nieszczęsną kartę. Może się uda. Reasumując: męska obsługa( kobieta podpowiadała, więc chyba wiedziała więcej) w tym banku jest niekompetenta, nie umie również zrozumiale ( bełkotliwa wymowa, seplenienie pod nosem) i jasno odpowiedziec klientowi, a już mówienie na głos o wysokości środków zgromadzonych na koncie jest niedopuszczalne.

Dorota_1080

16.07.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

MariaW

15.07.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W chwili, gdy...
W chwili, gdy weszłam do oddziału Getin Banku wszyscy konsultanci obsługiwali klientów. Każdy był w stroju służbowym. W salonie było czysto. Nie czekałam długo na swoją kolej, około 5 minut. Gdy klient odszedł od biurka, konsultantka - pani Katarzyna zaprosiła mnie do swojego biurka, cały czas stojąc i czekając aż usiądę. Zapytała o cel mojej wizyty, odsłużyła mnie zgodnie z moimi oczekiwaniami, odpowiedziała na wszystkie pytania, rozwiewając moje wątpliwości co do konta osobistego oraz opłat z nim związanych. Sprawa, z którą przyszłam załatwiona została bardzo szybko i profesjonalnie.

Isia_2

15.07.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
CHCIAŁEM ZAPŁACIĆ ZA...
CHCIAŁEM ZAPŁACIĆ ZA ZAKUPY KATĄ WYDANĄ 3 MIESIĄCE TEMU - NÓWKA A ZOSTAŁA PŁATNOŚĆ ODRZUCONA !!!

Gerard_8

12.07.2013

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
podpisałem umowę z...
podpisałem umowę z bankiem , który w umowie miał zapisany , że po spełnieniu warunków umowy otrzymam prezent w okresie do miesiąca, prezent otrzymałem po kilku interwencjach lecz po ponad dwóch miesiącach, nie polecam .

Gerard_8

11.07.2013

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Getin Noble Bank (dawniej jako GETIN BANK)

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Getin Noble Bank (dawniej jako GETIN BANK)?

Alior Bank

(3.82)

Lepiej
Gorzej

Bank Pocztowy

(2.94)

Lepiej
Gorzej

Pekao SA

(3.35)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

zawsze doradzą i...
zawsze doradzą i polecą produkt, ponadto w razie potrzeby zaproponują zamienniki. Super
Dodaj własną opinię!