Getin Noble Bank (dawniej jako GETIN BANK)

(4.12)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (913 z 1208)

Wyczyść filtry
W miejscu mojej...
W miejscu mojej pracy odebrałam telefon; dzwonił Pan, który przedstawił się z imienia i nazwiska, poinformował mnie, że jest pracownikiem banku, znalazł moją firmę "po adresie", zapytał czy znam Panią XY bo koniecznie potrzebuje się z nią skontaktować. Nie pytałam go czego sprawa dotyczy, ale uważam że zachował się bardzo nieprofesjonalnie. Nie chciałabym aby "mój" bank dzwonił do moich sąsiadów dając im podstawy do domysłów czy np. właśnie dostałam kredyt, czy wręcz odwrotnie mam problem z jego spłatą. Piszę o tym aby przestrzec wszystkich, zastanówcie się zanim zdecydujecie się na ten bank.

Ana_8

07.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam bardzo serdecznie...
Witam bardzo serdecznie - miejsce obserwacji Getin Bank w Kazimierzy Wielkiej .Będąc w tymże banku chciałem dokonać opłat za internet,prąd,itp. Obsługa okazała się bez precedensowa , wiedza i zachowanie pracownicy banku była w 100 % idealna, jednym słowem miła i fachowa obsługa .Ten bank dostaje ode mnie dużego + Za miłą obsługę . POZDRAWIAM

Adrian_334

01.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam w tej...
Witam w tej placówce jest ciepła miła atmosfera, czysto, ciepło, spokojnie.dwóch pracowników, żadnej kolejki. W miarę szybka i dobra obsługa. Mam tylko jedno zastrzeżenie co do jednej pani. Mianowicie zawsze przy spłacie raty pyta czy zaokrąglić wartość do podanego banknotu. Czyżby nie miała wydać. Poza tym wszystko ok.

Marcin_1918

31.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Było kilka wizyt...
Było kilka wizyt w tym Banku i zawsze konkretnie w tej placówce. Tak więc podałem orientacyjną datę i godzinę obserwacji. Natomiast co zaobserwowałem za każdym razem w czasie Mojej wizyty. Wygląd placówki jak najbardziej właściwy, czas obsługi także w normie, zachowanie pracowników również pozytywne. Jednak jeżeli chodzi o kompetencje tego Banku, kompetencje pracowników to powiem tak - nie spotkałem banku, który tak bardzo zwodzi klienta, wmawia klientowi coś co wcale nie jest prawdą. Nie chciałbym już opisywać się na temat tej placówki ponieważ zakończyłem współpracę jako klient z tym Bankiem i cieszę się, że mam to już za sobą. Nie wskazałem jeszcze najważniejszych faktów, których doświadczyłem w kontakcie z tym Bankiem. A fakty są takie:1. Założyłem całkiem przypadkowo konto internetowe w GetinOnline. Było to całkiem niepotrzebne, ale szybko doszedłem do wniosku, że konto jest niepotrzebne więc chciałem jak najszybciej zlikwidować konto.2. Postanowiłem tak gdyż niektóre fakty świadczyły o całkowitej niekompetencji tej instytucji.3. Procedura likwidowania konta trwała długo, musiałem kilka razy przedzwonić, kilka razy osobiście złożyć wizytę.4. Pracownica tej placówki chciała Mnie wmówić, że GetinOnline i GetinBank to inne Banki mimo, że już wiem, że to w rzeczywistości ten sam Bank. 2 tygodnie wcześniej - na początku Moich doświadczeń z GetinOnline telefonicznie pracownica Banku też chciała Mnie wmówić, iż to inne Banki. I ta pracownica która przyjmowała Mnie któregoś razu gdy byłem w placówce na Hetmańskiej sama wydała Swoją niekompetencję gdyż po prostu ośmieszyła się mówiąc na początku tak natomiast gdy już praktycznie wychodziłem powiedziała zupełnie coś innego.

Radosław_370

15.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem klientką Getin...
Jestem klientką Getin Banku już od 6 lat. Zawsze gdy jadę do oddziału coś załatwić, jestem miło i szybko obsłużona. Personel jak najbardziej kompetentny, jeśli czeka się do obsługi klienta, a pan od kredytów jest wolny i jest kolejka również obsługuje. Personel bardzo sympatyczny i dobrze wychowany w ładnych i schludnych uniformach z plakietkami. Oferta atrakcyjna, bardzo często występują promocje np. konkurencyjne oprocentowanie rachunku oszczędnościowego lub lokat. Organizacja i czas obsługi dobre, wiadomo że czasem są kolejki, jednak nie czeka się zbyt długo na obsługę. Wygląd oddziału bardzo schludny, uporządkowany i przyjemny.

Martyna_230

06.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do oddziału udałem...
Do oddziału udałem się zaraz po pracy, była już godzina w okolicy 17:30. Doradca zaprosił mnie do stanowiska. Moim głównym celem było otworzenie lokaty, której ofertę doskonale znałem ze strony internetowej. Doradca zaprezentował mi oprocentowanie na lokatach standardowych trwało to około 2 minut, po czym przeszedł do prezentacji systematycznego oszczędzania wraz z pakietem ubezpieczeniowym. Mało dowiedziałem się na temat który mnie interesował, natomiast za dużo czasu spędziłem na słuchaniu i "wymuszaniu" na mnie decyzji podpisania długoletniego kontraktu, którym nie byłem zupełnie zainteresowany. Uważam że takie podejście doradcy który na "siłę" próbuje sprzedać produkt, zamiast szczerze rozpoznać potrzeby klienta jest nie na miejscu, i burzy wizerunek samego doradcy jak również placówki w której pracuje.

Mateusz_729

28.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do oddziału zostałem miło powitany uśmiechem, choć musiałem zaczekać w kolejce ok 15min.Mimo, iż moja sprawa nie została załatwiona pozytywnie, odniosłem wrażenie że osoba obsługująca zrobiła co mogła, żeby mi pomóc. Doradca był uprzejmy, chętnie słuchał, ubrany schludnie z plakietką imienną. Po zakończeniu obsługi otrzymałem wizytówkę z ponownym zaproszeniem.

Marcin_1886

21.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najgorsza wizyta w...
Najgorsza wizyta w banku od kiedy pamiętam. Pracownica w ogóle nie znała oferty! Najgorsze jest to, że dokonywała prezentacji na kartkach ze szkolenia (mogłem sprawdzić, że jeśli nie będę zainteresowany to na koniec ma mnie zapytać o referencje...), na których była już zrobiona prezentacja dla innego klienta.Dostępność punktu również nie ciekawa bo daleko od centrum.Pracownica zyskała punkty tylko swoim zachowaniem, które było miłe i poprawne.Oferty nie porównuję gdyż mało się o niej dowiedziałem.

Krzysztof_1283

20.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam "Getin Bank"...
Odwiedziłam "Getin Bank" ponieważ chciałam pobrać pieniądze oraz wyciąg z mojego rachunku. W banku zawsze panuje porządek, ale nie zawsze zaraz po wejściu zostaję obsłużona. Często są tutaj kolejki. Tym razem od razu udałam się do stanowiska, które obsługiwał pan Sławomir. W szybkim czasie otrzymałam gotówkę oraz wyciąg. Obsługujący mnie pan był nie tylko miły i profesjonalny, ale również cierpliwy i dowcipny.

zalogowany_użytkownik

18.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ubiegłym tygodniu...
W ubiegłym tygodniu odwiedziłam jedną z placówek Getin banku. Rozmawiałam z doradcą o inwestycjach. Ponieważ to ważna decyzja, chciałam dać sobie czas do namysłu i poznania ofert z innych banków. Pani zanotowała sobie mój numer i powiedziała, że zadzwoni. Dziś właśnie zadzwoniła. Zapytała o moja decyzję. Powiedziałam jej że niestety wybrałam inny bank. Pani nie namawiała, jednak wypytała co zaważyło na decyzji. Zapewniła, że gdybym zmieniła zdanie mogę do niej zadzwonić.

zalogowany_użytkownik

13.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do placówki banku...
Do placówki banku weszłam w celach czysto informacyjnych. Weszłam do lokalu, gdzie trwała dyskusja między pracownikami. Miałam wrażenie, że nikt nie zauważył mojego wejścia. w końcu stanęłam przed jednym ze stanowisk. Pani poprosiła bym usiadła. Zapytałam o pewne produkty bankowe. Pani opowiadała mi o nich jak na jakimś egzaminie, formułkami, arkuszami w komputerze. Dla mnie prostego człowieka nie było to wszystko aż tak proste i logiczne jak dla tej pani. Całe to inwestowanie wydało mi się za trudne, więc podziękowałam pani i wyszłam.

zalogowany_użytkownik

08.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do placówki Getin Banku z chęcią zainwestowania pewnej kwoty pieniażków na dłuższy okres czasu. Sama placówka jak na bank nie powala na kolana wystrojem ani standardem wyposażenia, czy kojarzącym się z bankami przepychem i luksusem. Jest tu raczej skromnie by nie powiedzieć ponuro. Obsługujący mnie pracownik był słabo zorientowany w ofercie, prezentował ją raczej ogólnikowo a na zadawane pytania nie odpowiadał ani precyzyjnie ani wyczerpująco. Gdybym zainwestował na dłuższy czas środki to po niedopowiedzeniach jakie pojawiły się w dniu dzisiejszym moje rozczarowanie byłoby tym większe, im dłużej trwałaby inwestycja a mowa była nawet o 15 latach. Tyle, że po jej zakończeniu placówki mogłoby już nie być albo mógłbym usłyszeć, że się nie zrozumieliśmy. Być może brak woli zakończenia transakcji ze strony pracownika był najlepszym sygnałem do tego, żeby dać sobie na luz.

zarejestrowany-uzytkownik

08.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy całokształtu doświadczeń z bankiem Getin Bank. Jestem związany z bankiem dwiema usługami, nad czym niezmiernie ubolewam. Pierwszą usługą jest kredyt, drugą do wczoraj konto bankowe firmowe. Używając łagodnego języka jestem bardzo nie zadowolony z infolinii tegoż banku, poziomu wyszkolenia jego pracowników i procedur dotyczących zakończenia współpracy. Aby zakończyć korzystanie z usługi konta bankowego na firmę musiałem wykonać uwaga: 8 telefonów, 2 wizyty w placówce w Żyrardowie oraz 2 wizyty w placówce w Warszawie. Takich cyrków jeszcze chyba świat nie widział...niekompetentni pracownicy i ich przełożeni odsyłali mnie na infolinię, na infolinii odsylali mnie do placówki i tak w kółko...Mimo poniesionych kosztów dojazdu i straconego czasu musiałem ponieść karę pieniężną, o której nie zostałem poinformowany ani na etapie otwierania rachunku ani w późniejszym czasie. Z całą pewnością nie polecam nikomu usług tego banku i z pewnością odradzam ten bank wszystkim swoim znajomym.

Robert_621

07.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedy wszedłem do...
Kiedy wszedłem do oddziału tego banu po prostu się przeraziłem. Powodem była ogromna kolejka klientów do punktów obsługi klienta, chociaż praktycznie wszystkie miejsca obsługi klienta w tym banku były otwarte. Szkoda, że bank nie mysli bardziej o możliwości otwrcia dodatkowych miejsc obsługi, a przecież taka sytuacja nie zdarzyła się pierwszy raz.

OBSERVATORE

07.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się po...
Wybrałem się po pracy do słupskiej placówki Getin Banku w celu założenia lokaty. Znajduje się ona przy Placu Zwycięstwa 11 w budynku starego domu towarowego. Było po godzinie piętnastej więc petentów już kilkunastu czekało na obsługę. Stanąłem w kolejce i czekałem. Czas uciekał, a kolejka nie malała. Obsługą zajmowały się trzy osoby (dwie panie i pan). Zanim nadeszła moja kolej minęło dokładnie 40 minut. Za mną tłumek klientów gęstniał tak szybko jak niezadowolenie czekających. Sama placówka bankowa jest małym punktem w której znajduje się pięć stanowisk obsługi, ale tak niefortunnie ustawionych, że obsługiwany klient musi wręcz szeptać konsultantowi do ucha ponieważ osoby stojące w kolejce wszystko słyszą. Było to wyraźnie niekomfortowe. Obsługa konsultanta była sprawna i konkretna, a oferta bankowa godna zastanowienia.

Palbertino

06.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chodząc po mieście...
Chodząc po mieście wstąpiłem do Getinbank.pl Tarnów ul. Krakowska 14. Po wejściu wszystkie stanowiska z konsultantami były zajęte ale zauważyłem, że obok jest pomieszczenie gdzie jest też pracownik więc chciałem się tylko zapytać o kredyty pani natychmiast udzieliła mi wszelkiej pomocy w uzyskaniu informacji. Z panującej atmosfery, obsługi klienta jestem zadowolony. Wyposażenie banku klasyczne firmowe, czystość bez uwag. Bank ten polecam jako przyjazny dla klienta. Data obserwacji 05/11/2012r.

zarejestrowany-uzytkownik

05.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym odbyłam wizytę w banku w celu zamknięcia lokaty, niestety czas oczekiwania na wykonanie operacji bankowej był strasznie długi, wyniósł godzinę oczekiwania. Klienci wchodzili do banku, nie mieli gdzie usiąść czy też stanąć z powodu małej powierzchni przeznaczonej dla oczekujących Klientów Pomimo sprawnej i profesjonalnej obsługi przy okienku jestem niezadowolona, ponieważ na tak krótką czynność straciłam zbyt dużo czasu.

Anna_4378

05.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Skończyła mi się...
Skończyła mi się lokata i przyszłam do banku, żeby ją przedłużyć na jakichś korzystnych warunkach. Gdy weszłam, przy dwóch stanowiskach trwała już obsługa, a przy trzecim pracownica była akurat wolna, więc od razu zaprosiła mnie do podejścia. Na dworze było dosyć zimno, za to w oddziale nieprzyjemnie gorąco. Pracownica przystąpiła do realizacji transakcji - najpierw musiała zerwać lokatę, która już się odnowiła, i ta czynność bardzo długo trwała, bo system komputerowy zawieszał się, o czym pracownica nie powiedziała mi wcześniej. Trochę się spieszyłam i takie powolne działanie systemu było mi nie na rękę, ale skoro już dyspozycja została wydana i komputer ją przetwarzał, więc czekałam. W końcu po ponad 10-ciu minutach otrzymałam potwierdzenie zamknięcia starej lokaty, a po chwili umowę otwarcia nowej. W banku nie było zapewnionej dyskrecji podczas obsługi i słyszałam rozmowy przy stanowiskach obok.

klientka_7

03.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bank bardzo mocno...
Bank bardzo mocno reklamuje się w telewizji, więc tak z ciekawości weszłam na jego stronę internetową. Strona okazała się dość interesująca. Oferta banku również. Oferta ta zawierała zarówno produkty dla klientów indywidualnych , jak też produkty dla firm. Konsumenci indywidualni mogli skorzystać z kont osobistych, z lokat różnego typu oraz oczywiście z kredytów.

zarejestrowany-uzytkownik

29.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ten mały przykopalniany...
Ten mały przykopalniany oddział ma trzy stanowiska obsługi klienta, jednak mimo, że w trzech stanowiskach byli pracownicy obsługiwano tylko w dwóch miejscach. Apracownik w trzecim okienku niestety pracował na komputerze. Wydaje mi się, że widząc kolejki klientów do obsługi, pacownik banku powinien pzerwać pracę i zająć się obsługą klientów tego banku.

OBSERVATORE

27.10.2012

Placówka

Jastrzębie Zdrój , Górnicza 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Getin Noble Bank (dawniej jako GETIN BANK)

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Getin Noble Bank (dawniej jako GETIN BANK)?

Grupa BPS - Bank Polskiej Spółdzielczości

(4.30)

Lepiej
Gorzej

Bank BPH

(3.07)

Lepiej
Gorzej

Pekao SA

(3.35)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

zawsze doradzą i...
zawsze doradzą i polecą produkt, ponadto w razie potrzeby zaproponują zamienniki. Super
Dodaj własną opinię!