Jakość Obsługi - Profil firmy

Witam, jesteśmy z...

Witam, jesteśmy z mężem rozczarowani postępowaniem tego banku. Chcieliśmy skorzystać z produktu - pożyczka gotówkowa, bez zaświadczeń o dochodach do 10000. W dniu 26 zadzwoniłam na infolinię tegoż banku, podałam wszystkie niezbędne dane potrzebne do zweryfikowania czy kwalifikujemy się by otrzymać taki kredyt. Pani poinformowała nas, że nazajutrz czyli 27.08.09 dostaniemy do godziny 14 odpowiedź czy przyznano nam tą pożyczkę, na czym bardzo nam zależało. Czekaliśmy z mężem do godziny 14.30, w końcu sami zadzwoniliśmy na infolinię, i o dziwo nikt nie potrafił nam pomóc ani odpowiedzieć na pytanie - o której godzinie dostaniemy odpowiedź? Poprosiliśmy więc o nr. telefonu do oddziału w Głogowie na ulicę Grodzką, gdzie dowiedzieliśmy się, że nasz wniosek nawet tam nie trafił!A od przyjęcia wniosku do odpowiedniej placówki, musielibyśmy czekać 12h. Zostaliśmy więc przez Panią na infolinii oszukani, szkoda tylko, że nie zapisałam godności tej osoby, bo na pewno bym ją tu wpisała. Jesteśmy tą sytuacją bardzo rozczarowani.

Monika_553

30.08.2009

Placówka

Głogów, Grodzka

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kolejny problem z...

Kolejny problem z kartą Alior Banku. Specjalnie się zatrzymuję, problem z miejscem do parkowania, podchodzę do bankomatu PKO BP, który jest w tym miejscu od conajmniej kilku lat. Wkładam kartę Alior Banku bo potrzebuję gotówki, a przecież wypłat we wszystkich bankomatach są za darmo. Może i są, ale niestety znów się boleśnie przekonałem że co z tego kiedy nie mogę wypłacić pieniędzy. Po wybraniu języka bankomat mi oświadcza - przepraszamy, nie możemy rozpoznać Twojej karty i karta wyskakuje. Super, a więc znów zostałem bez dostępu do mojej gotówki w Alior Banku. Zapakowałem się do samochodu i pojechałem dalej. Na szczęście za 300 metrów był Oddział ING w którym już karta wspaniałego Alior Banku zadziałała. Uff, bo tym razem nawet nie miałem środków na rachunkach w innym banku żeby móc wypłacić z innej karty ... i może dobrze bo jeszcze bym to zrobił, a Alior przecież i tak nie oddał by mi kasy za wypłatę ;-). Z jednej strony mam ochotę już się wynieść z Alior Banku. Z drugiej robi się coraz zabawniej - taki bank z elementem niewiadomej - dostaniesz kasę czy nie, ruletka 21 wieku, Alior powinien to zacząć reklamować, może pozyskałby jakąś grupę Klientów.

Robixx

12.08.2009

Placówka

Łódź, Narutowicza 47

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Czy wypłaty z...

Czy wypłaty z bankomatów kartami AliorBanku są rzeczywiście bezpłatne? Tak. Ale niestety nie wszędzie działają. W trakcie wakacji w Krynicy w dwóch bankomatach miałem problem w wypłaceniem pięniędzy. "Brak autoryzacji transakcji". Najpierw zacząłem wątpić że bankomat działa, ale kartą innego banku dokonałem szczęśliwie wypłaty. Potem pomyślałem że może nie pamiętam PINu bo po moich wcześniejszych perypetiach które opisywałem osobno coraz mniej korzystam z usług Alior Banku i mam zamiar wkrótce całkowicie się wynieść. Niestety w trakcie pobytu w Elblągu kilka dni później podając ten sam PIN mogłem dokonać wypłaty. A więc po prostu Alior Bank selektywnie wybiera kiedy i gdzie drogi Kliencie będziesz mógł pobrać własne pieniądze. Ale w sumie to czemu się dziwić - przecież jak wypłaty są za darmo to nie ma co liczyć że będą niezawodne. Bank jakoś musi ograniczać koszty w kryzysie. Rozpacz. Znów się okazało że gdyby Alior Bank był moim jedynym bankiem to bym został bez kasy i to na wakacjach.

Robixx

08.08.2009

Placówka

Krynica Morska, Gdańska

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rozpatrywanie reklamacji przez...

Rozpatrywanie reklamacji przez Alior Bank jest poniżej wszelkiej krytyki. Po problemie z aktywowaniem karty przed wylotem za granicę, który opisałem osobno, próbowałem złożyć reklamację i otrzymać jakąkolwiek rekompensatę faktu że gdybym polegał tylko na usługach Alior Banku to zostałbym bez pieniędzy w USA. Złożyłem więc reklamację. Po kilku tygodniach całkowitej ciszy postanowiłem dopytać co słychać w mojej sprawie. Na infolinii powiedziano mi że sprawę przekazano do mojego Doradcy w Oddziale (nawet nie wiedziałem że mam takiego) i on ma się ze mną skontaktować. Powiedziałem że tego nie zrobił. W odpowiedzi dostałem informację że w takim razie skierują do niego ponownie stosowną informację. Kolejnych kilka tygodni i znów całkowita cisza. Znów zadzwoniłem (tym razem przy okazji) i dokładnie ten sam scenariusz. To Doradca się jeszcze nie kontaktował? Niemożliwe. Zaraz przekażemy tą sprawę. Mija kolejnych kilka tygodni i znów cisza. Ponownie zadzwoniłem. Tym razem znów było tak samo, ale ja powiedziałem że to chyba nie działa i że mam już dosyć takiego postępowania. I że poproszę żeby sprawę skierowano do jakiegoś przełożonego tego Doradcy. W efekcie - uwaga - zostałem rozłączony. Pomyślałem o naiwny że to pewnie mój telefon komórkowy lub sieć. Zdarza się to od czasu do czasu. Zadzwoniłem ponownie. Oczywiście musiałem wszystko wytłumaczyć od początku i od razu poprosiłem że chciałbym żeby przekazano informację przełożonemy Doradcy. I ... uwaga ... znów zostałem rozłączony. Przyznam że w swojej naiwności pomyślałem że to kłopoty z siecią. Jechałem z pracy do domu. I co prawda jeżdżę tą trasą codziennie, zawsze rozmawiam przez telefon i nigdy nie ma problemów z siecią, ale pomyślałem że to akurat przypadek, choć zacząłem się zastanawiać czy nie rozłączają mnie celowo, więc moja frustracja nieco wzrosła. Postanowiłem więc zadzwonić 3-ci raz (trasa z pracy do domu zajmuje mi ok. pół godziny więć byłem gdzieś w połowie). Tym razem mówiłem już nieco bardziej stanowczo, poprosiłem o połączenie z supervisorem, spytano mnie dlaczego i powiedziano że kogoś takiego nie ma, a jak zacząłem opowiadać to nie dano mi nawet szans dokończyć. Znów rozłączenie. Pomyśłałem że chyba jednak dziewczyny na infolinii przeginają nie chcą nawet mnie wysłuchać do końca. Zadzwonił jeszcze raz i poprosiłem od razu z supervisorem. Po chwili ciszy zostałem połączony (mimo że przed chwilą twierdzono że nikogo takeigo nie ma). Opowiedziałem wszystko po kolei. Tym razem nie zostałem rozłączony. Przyjął reklamację na Doradcę oraz na rozłączanie mnie przez pracowników infolinii. Niestety okazało się że osiągnąłem istnie Pyrrusowe zwycięstwo. Odpowiedź na reklamację odnośnie działanie infolinii była śmieszna - "nie masz racji drogi Kliencie, nikt Cię nie rozłączał" ... innymi słowy nie mamy zamiaru przyznać się do winy. Za to suprise, suprise po jakimś tygodniu zadzwonił do mnie Doradca. I zaproponował że da mi jakiś gadżet w ramach rekompensaty. Trochę to zabrzmiało że "skoro jesteś Kliencie taki natrętny to na odczepne dam Ci jakiś reklamowy gadżet". Dodam że wszytko próbował ustalić przez telefon, mimo że zasugerowałem że nie bardzo mogę rozmawiać. W efekcie zirytowany postawą Doradcy oraz kontaktami z infolinią poporisłem o jakąś poważną ofertę np. rekompensatę kosztów wszystkich moich połączeń z infolinią (aktywacja karty 9-10 stycznia oraz reklamacje). Powiedział że się odezwie. I znów nastąpiła wielotygodniowa cisza. Po moim kontakcie z infolinią i pytaniem o status powiedziano mi że została do mnie wysłana odpowiedź pisemna. Szła nietypowio długo więc mam podejrzenia czy znów nie było tak że została wysłana dopiero po moim telefonie. I uwaga - w piśmie dostałem info że dostanę super zniżkę jak kupię jakiś produkt ... to znaczy jak wpakuję się w kolejny produkt z którym pewnie czekają mnie podobne problemy to będę miał 5 czy 10 złotych taniej. Porażka. Oczywiście nie mam zamiary skorzystać i wogóle wynoszę się już z AliorBanku

Robixx

08.08.2009

Placówka

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

9-tego stycznia wieczorem...

9-tego stycznia wieczorem ok 21:55 chciałem aktywować kartę debetową do rachunku założonego w banku kilka tygodni wcześniej. Postępowałem zgodnie z instrukcją. Zalogowałem się w serwisie internetowym. Niestety coś zaczęło się zawieszać. Zadzwoniłem na infolinię. Powiedziano mi że zgodnie z wcześniejszymi informacjami (podkreślali to wiele razy) mają przerwę serwisową. W trakcie rozmowy zobaczyłem informację na stronach że rzeczywiście serwis internetowy będzie nieaktywny. Zapytałem więc czy można aktywować kartę przez infolinię. Dostałem odpowiedź że jak najbardziej i zostałem przełączony na odpowiedni automat (nie pamiętam fachowej nazwy). Niestety zostałem stamtąd wyrzucony i przekierowany do konsultanta. Po kilku próbach konsultanci infolinii ku swojemy zaskoczeniu stwierdzili że przerwa serwisowa dotyczy także infolinii i że moja operacja nie będzie możliwa. Co więcej za każdym razem kiedy wracałem z automatu do konsultant i opowiadałem o co mi chodzi (oczywiście za każdym razem od nowa!) konsultant w pierwszym zdaniu zrzucał odpowiedzialność mówiąc że przecież taka informacja że serwis internetowy nie będzie działał była podawana na stronach. Moja frustracja oczywiście narastała i w końcu zacząłem pytać gdzie była informacja że również infolinia będzie tylko w trybie informacyjnym. Na domiat złego okazało się że nie mogą nawet zarejestrować reklamacji :-(. Próbując mnie udobruchać mówili że przerwa ma potrwać 2 godziny więc żebym spróbował później. Próbowałem jeszcze wiele razy w ciągu nocy oraz nad ranem. Ostatni telefon wykonałem około 5-tej z lotniska Okęcie bo 10-tego wylatywałem do USA na dwa tygodnie. Niestety infolinia była nadal w trybie informacyjnym i serwis internetowy nie działał. W ten oto sposób korzyść którą tak chwali się Alior - darmowe wypłaty z bankomatów mogłem sobie schować między bajki. Dobrze że miałem trochę gotówki oraz karty do innego banku. Nie dajcie się wciągnąć i nie polegajcie tylko na usługach Alior Banku bo możecie zostać bez dostępu do własnych pieniędzy!

Robixx

08.08.2009

Placówka

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bank na prawdę...

Bank na prawdę godny polecenia jednak jestem niezadowolony z kilku rzeczy: * nie można doładować telefonu za pośrednictwem bankowości Internetowej * połączenie z infolinią jest płatne jak za połączenie lokalne a często trzeba długo czekać na zgłoszenie się konsultanta - już lepiej by było z numerem 0801 * wpisywanie hasła jest strasznie denerwujące, rozumiem, że to dla mojego bezpieczeństwa ale jest to często strasznie irytujące gdy w "myślach" trzeba sobie literować hasło, żeby je spokojnie wpisać (powinien być wybór w jaki sposób ma być wpisywane hasło)

zarejestrowany-uzytkownik

04.08.2009

Placówka

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu dzisejszym...

W dniu dzisejszym udalam sie z zapytaniem o otwarcie konta... Naprawde jestem mile zaskoczona pozimem uslug - fakt ze dotyczylo to klienta firmowego. Pani wykazywala sie glebokim zaangazowaniem, byla pozytywnie nastawiona mimo marudzenia klienta, umiala wybrnac z klopotliwych i niezrecznych sytuacji :). Naprawde bylo milo. Nie wziela wprawdzie ode mnie namiwarow, ale wypytala dosyc szczegolowo o rodzaj dzialalnosci. Podala namiary do siebie, nie wypuscila mnie bez zadnej oferty- czyli oprocz konta- kredyty, informacje o banku i informacje o rodzajch rachunku. Pozegnala sie tak jakbym byla jej stalym klientem. Bylo naprawde bardzo bardzo profesjonalnie i milo!!! Polecam

Agnieszka_595

04.08.2009

Placówka

Legnica, Biskupia 3

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Złożyłem wniosek przez...

Złożyłem wniosek przez internet o karte kredytową z limitem 5000zł, Po tygodniu poproszono mnie o dowiezienie zaświadczenia o dochodach po następnym tygodniu że musze wypełnić wniosek jeszcze raz bo w rejestracji internetowej nie ma wszystkich wymaganych pól???? :) poszedłem złożyłem po kilku kolejnych dniach dostałem odpowiedź z banku że wniosek został odrzucony????( umowa na czas nieokreślony, zarobki 2500netto żadnych kredytów ani innych kart) Na moje pytanie dlaczego Pani z banku powiedziała że sama była zdziwiona i nie wie?????. Wszystko trwało prawie 3 tyg. Po tygodniu zadzwoniłem na infolinie do Aliora tam mi powiedzieli że po wstępnych obliczeniach mam zdolność na 14000 zł, więc złożyłem wniosek jeszcze raz tym razem przez call center, następnego dnia został zweryfikowany i mogłem jechać do banku podpisać umowe wszystko trwało 3dni:). Wybrałem placówkę w której mam podpisać pojechałem a na miejscu okazało się że nie zdążyli przesłać papierów:):) i czy mogę przyjść w poniedziałek bo dzisiaj nie dadzą rady(był piątek 17:40). Ech gdyby nie to że mają jedną z lepszych ofert na rynku (jak na moje potrzeby) już zrezygnowałbym z rachunku w Aliorze i wrócił do STAREGO "prawie":) darmowego WBK.

zarejestrowany-uzytkownik

03.08.2009

Placówka

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bank zupełnie inny...

Bank zupełnie inny niż wszystkie banki w których byłam do tej pory. Samo wnętrze urządzone jest tak przytulnie ale jednocześnie wyjątkowo reprezentacyjnie że daje przewagę nad innymi placówkami tego typu. Obsługa wyjątkowo miła, personel jest wyjątkowo kompetentny a wygląd bardzo elegancki. Dyrektor świetnie radzi sobie z zarządzaniem tą placówką i sam jest wyjątkowo kulturalny i otwarty na drugiego człowieka. Często sam poświęca swój czas klientom, Jestem pod ogromnym wrażeniem tego banku. Zgadzam się w pełni z hasłem reklamowym, które Alior Bank sobie wybrał: "Wyższa kultura bankowości".

Monika_356

02.08.2009

Placówka

Chełm, Lubelska 70

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Placówka banku bardzo...

Placówka banku bardzo dogodnie zlokalizowana. Pierwsze wrażenie wnętrza jest bardzo pozytywne. Oddział banku jest urządzony bardzo elegancjo i ze smakiem. Pracownicy wykazują się dużą troską o klienta i jego sprawy. Uważam że poziom obsługi jest odczuwalnie wyższy niż u konkurencji. Pracownicy doskonale znają ofertę banku, potrafią dopasować odpowiednie produkty do potrzeb klienta i doradzić który najlepiej dopasować do sytuacji w której klient się znajduje. Jako minus muszę przyznać fakt iż wiele operacji, takich jak składanie wniosków kredytowych odbywa się na stojąco przy okienku kasowym, co powoduję kolejki, jak również nie jest wygodne dla samego klienta.

Michał_522

31.07.2009

Placówka

Gdynia, Starowiejska 17

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dostaję spamy tego...

Dostaję spamy tego banku co kilka dni co jest dla mnie bardzo irytujące. Nigdy nie korzystałem z usług Alior Banku i nie akceptuję tego typu praktyk. Jeśli bank ma takie podejście do potencjalnych klientów to ja dziękuję. Nie polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

22.07.2009

Placówka

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jednym z banków,...

Jednym z banków, które odwiedziłam w poszukiwaniu dogodnego kredytu był Alior bank. Byłam pod wrażeniem najpierw samego wnętrza i wyposażenia lokalu. pomieszczenie urządzone w sposób nie przypominający zwykłego banku. Było bardzo przyjemnie. Stanowiska pracowników są tak odgrodzone aby osoby oczekujące w kolejce nie mogły podsłuchać o czym klient rozmawia z pracownikiem banku. Z obsługi również byłam bardzo zadowolona. Miła Pani przedstawiła mi wszystkie możliwości, powiedziała co się opłaca a co się nie opłaca. Co jest bardzo ważne bo wzbudza zaufanie u klienta. Poradziła jakie kroki trzeba podjąc, żeby zaciągnięcie kredytu było możliwe na dogodnych warunkach. Wytłumaczyła cała sytuacje powiedziała jakie formalnosci trzeba spelnic. To wszystko odbywalo sie w bardzo milej atmosferze co mysle ze jest ogromnym atutem tej instytucji. Co prawda nie udało mi sie zaciągnąc tam kredytu, ale założyłam świetne konto firmowe, na bardzo dogodnych warunkach. Polecam każdemu.

Iwona_131

19.07.2009

Placówka

Głogów, Grodzka

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Celem mojej wizyty...

Celem mojej wizyty była reklamacja wniosku złożonego za pomocą internetowego serwisu transakcyjnego Alior Banku o kartę debetową Master Card do rachunku z Lokatą Nocną. (od ponad miesiąca nie otrzymałem ani karty ani żadnej informacji z Banku) oraz wpłata środków na rachunek. Po wejściu do lokalu zastałem taką o to sytuację: bankier klienta indywidualnego prowadziła negocjacje z klientką, bankier klienta zamożnego (czy jakoś tak) przeprowadzała szkolenie młodszej Pani (tak wywnioskowałem z ich rozmowy) oraz jedno czynne stanowisko kasowe w którym Pan wyjaśniał klientowi procedurę logowania do systemu bankowości internetowej. Gdy wszedłem do lokalu Pani bankier klienta zamożnego podeszła do mnie i zapytała w czym problem, wyjaśniłem w jakim celu przybyłem. Poprosiła o dowód osobisty, którego w tym dniu zapomniałem, zostałem poinformowany, zaproponowałem przedstawienie prawa jazdy, jako potwierdzenie mojej tożsamości natomiast Pani bankier stwierdziła iż PJ nie jest dokumentem tożsamości i w związku z tym nie może podjąć odpowiednich dyspozycji i nie załatwię sprawy reklamacji. Jednego celu mojej wizyty w oddziale nie udało się załatwić. Pani bankier wróciła do szkolenia młodszej koleżanki, a ja ustawiłem się w kolejce do kasy (jednej czynnej na dwa stanowiska kasowe). Pan bankier ciągle tłumaczył klientowi zasady obsługi systemu internetowego, w ciągu 20 minut nikt z pozostałych pracowników nie pofatygował się do zajęcia miejsca w drugim stanowisku kasowym, mimo tworzącej się kolejki. Po upływie około 25 gdy Pan Bankier na stanowisku kasowym zakończył mozolne tłumaczenie klientowi zostałem poinformowany, iż na podstawie Prawa Jazdy Pan nie mogę wpłacić środków na własny rachunek! Po ponad pół godzinie zostałem odprawiony z kwitkiem! Organizacja pracy w tej placówce pozostawia wiele do życzenia.

Paweł_244

19.07.2009

Placówka

Kraków, Starowiślna 8

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Placówka jest nowa...

Placówka jest nowa więc wystrój wnętrza jest bardzo ładny i nowoczesny, od razu po wejściu obsługa się mną zainteresowała i skierowała do osoby, z którą byłam umówiona. Załatwienie wszystkich formalności trwało bardzo krótko i przebiegło bardzo sprawnie. Osoba, która mnie obsługiwała odpowiadała cierpliwie na wszystkie moje pytania. Wyszłam bardzo zadowolona.

zarejestrowany-uzytkownik

18.07.2009

Placówka

Wrocław, Marii Curie Skłodowskiej 34

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

chciałam założyć konto...

chciałam założyć konto osobiste. Rozmawiałam z bardzo miłym doradcą klienta zamożnego. Pan był bardzo kompetentny i odpowiadał na wszystkie moje pytania, szczegółowo przy tym wyjaśniając działanie karty kredytowej. Jestem bardzo zadowolona z tego spotkania

Karolina_156

09.07.2009

Placówka

Poznań, półwiejska 13

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od momentu wejścia...

Od momentu wejścia do banku do momentu założenia konta minęło max. 30min. W pełni profesjonalna obsługa, a pomimo swojego profesjonalizmu osoba ciepła i serdeczna, patrząca na człowieka, nie na klienta. Zarówno cały bank jak i samo stanowisko obsługi nienagannie czyste, miejsce samo w sobie bardzo przyjemne, nie dające odczuć dystansu między personelem a klientami. 4+ za asortyment i ofertę, ponieważ nie jest dostosowana do różnych grup wiekowych, np brak konta studenckeigo.

zarejestrowany-uzytkownik

07.07.2009

Placówka

Zabrze, Wolności 282

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miałam problem z...

Miałam problem z zrealizowaniem przelewu przez internet więc udałam się do Alior Banku.Pani do której podeszłam bardzo dobrze mi wyjaśniła jak zrobić przelew nawet stała ze mną przy komputerze żebym nie popełnila błędu.Bardzo miła i fachowa obsługa.

zarejestrowany-uzytkownik

06.07.2009

Placówka

Gdynia, Starowiejska 17

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Brak poczucia anonimowości,...

Brak poczucia anonimowości, Klient jest zawsze traktowany jak KLIENT niezależnie od tego, czy jego obroty są na poziomie 1000 czy 10000 miesięcznie. Personel doskonale wyszkolony i otwarty na potrzeby Klienta.

Ewa_198

05.07.2009

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 35

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do placówki Alior...

Do placówki Alior banku wybrałem się w celu założenia konta bankowego. Placówka dobrze oznaczona z zewnątrz. Jeszcze przed otwarciem punktu często tam przechodziłem i widziałem, że będzie tam bank. Po wejściu do banku zauważa się jakby podział placówki: po prawej stronie boksy, oddzielone ścianami działowymi (dla zamożnych klientów), a po drugiej stronie zwykłe stanowiska. Podszedłem do zwykłego stanowiska. Przywitano mnie uśmiechem i zaoferowano pomoc. Powiedziałem, iż jestem zainteresowany otwarciem rachunku. Pani zapytała mnie, czy znam ofertę banku, czy dopiero się rozglądam. Ofertę jednak znałem ze strony internetowej. Miałem tylko kilka pytań, na które otrzymałem wyczerpującą odpowiedź. Doradca był bardzo sympatyczny i wykazywał dużą wiedzę o produktach banku. Bank jest eko-friendly - podpisy wykonuje się na specjalnych ekranach dotykowych. Dla tradycjonalistów jest oczywiście możliwość wydrukowania dokumentów. Alior jest nowym bankiem na rynku i bardzo miłym akceptem było, że doradca opowiedział trochę o historii banku - z własnej inicjatywy. Zaoferowano mi instruktażową pomoc w obsłudze bankowości internetowej, bowiem w oddziale znajduje się komputer, z którego można skorzystać. W placówce jest też woda źródlana dla klientów. Trochę niemiłym akcentem było to, iż doradca miał na biurku telefon komórkowy, na który w momencie jak byłem obsługiwany przyszła wiadomość. Nie można było tego nie zauważyć.

pipimrowek

05.07.2009

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 124/136

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kiedy przekonano mnie...

Kiedy przekonano mnie do założenia rachunku osobistego, który miał być całkowicie darmowy (oprócz karty debetowej za 3zł/mieś) dopiero po podpisaniu umowy, otworzeniu rachunku a właściwie w trakcie przedstawiania mi platformy Alioru dowiedziałem się, że po 10 powiadomieniu sms, które będę dostawał przy każdym przelewie za każdy dodatkowy sms będę płacił 30groszy, a po 50 przelewie internetowym będę płacił 75groszy za każdy następny przelew. Kiedy spytałem dlaczego na stronie głównej jest napisane “Ozł za prowadzenie konta i przelewy internetowe” oburzony konsultant spytał “na czymś bank musi chyba zarabiać, nie?” Nie świadczy to najlepiej o standardzie obsługi banku szczególnie w kontekście obsługi wymagających klientów szczegółowo zainteresowanych detalami oferty poza tym incydentem uwag brak

Wojciech_166

05.07.2009

Placówka

Toruń, Szosa Chełmińska 6

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Alior Bank

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Alior Bank

Opinie (1760 z 2833)

Alior Bank

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Alior Bank?

Deutsche Bank

Euro Bank S.A.

Bank Spółdzielczy

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?