Top Secret

(4.24)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (899 z 1221)

Wyczyść filtry
Zakup bluzki. Po wejściu...
Zakup bluzki. Po wejściu do sklepu pierwsza rzecz jaka mnie uderzyła to brak obsługi. Szukałam konkretnej bluzki, którą widziałam na wystawie, żeby skrócić czas poszukiwań chciałam prosić o pomoc sprzedawcę. Panie z obsługi pojawiły się koła kas po 2 minutach. Czekałam aż któraś z nich zapyta czy mi nie pomóc (dawałam znaki niewebralne), niestety obie panie minęły mnie udając, że mnie nie widzą. Bluzkę znalazłam sama, gdyż panie były wyraźnie bardziej zainteresowane sobą niż klientami. W sklepie było ok. 10 klientów. Wybierając rzeczy zauważyłam, że na podłodzę jest kilka "kałuży", być może komuś stopniał śnieg z butów. Panie widziały to, ale nie zareagowały. Natomiast gdy przyszedł czas na mierzenie ciuchów, jedna ze sprzedawczyń-niska, tęższa brunetka, włosy do ramion-dopadła do mnie jak do złodzieja, niby zapytała ile ubrań będę mierzyła, ale w tym samych czasie nie zbyt dyskretnie przeliczyła wieszaki, sprawdzając mnie. Kiedy mierzyłam pierwsze z ubrań, ta sama panie stała przy wejściu w korytarz z przymierzalniami i oglądała każdą z mierzących osób. Pod koniec pani usiadła sobie na kanapie przed przymierzalniami i bez skrępowania obserwowała klientów oglądających się w lustrach. Nie umiała ukryć swoich osczuć nt.. wyglądu poszczególnych osób. Ale i tak najgorzsze (dla mnie) były te straszne "koty" w przymierzalniach, w mojej były trzy wielkie kłębki brudo-kurzu. Podsumowując: wygląd sklepu - standard, jak każdy Top Secret, na wieszakach mógłby być lepszy porządek, podłoga do mycia, przymierzalnie do wysprzątania, a obsługa mogłaby ciut bardziej skupić się na pracy, a nie zachowywać się jak na zakupach.

ANNA_1993

14.02.2010

Placówka

Konin, Ogrodowa 31A

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel sklepu zajęty...
Personel sklepu zajęty był zmianą wystawy, jedna dziewczyna na sklepie - stała przy kasie. Nikt nie obsługiwał klientów zarówno na sali jak i przy przymierzalniach. Dziewczyna przy kasie nie mogła poradzić sobie z odbezpieczeniem jednego z "klipsów" na ubraniu, poprosiła koleżankę O. o pomoc, ta natomiast poszła odpiąć klips do sąsiedniego sklepu. Kiedy przechodziła przez bramki, okazało się, że te nie działają - zostały przez ww. O. załączone po powrocie. Dziewczyna przy kasie przeczytała mi kwotę niezgodną z tą, którą miałam zapłacić. Po zgłoszonych przeze mnie wątpliwościach co do ceny dziewczyna stała się opryskliwa, jak się później okazało przejęzyczyła się i odwrotnie odczytała cyfry - zamiast 69 wyszło jej 96.. Nie potrafiła samodzielnie obsłużyć innej klientki, która zwróciła się z pytaniem o rabat na uszkodzone spodnie. Na koniec zapakowała zakupy do cienkiej foliowej reklamówki, podobnej do tych dawanych gratis w supermarketach. Na pytanie, czy mogę wziąć jedną z papierowych toreb leżących na kasie - odburknęła, że kosztują one 2,40... Dzisiejszą wizytę w tym sklepie oceniam fatalnie.

zalogowany_użytkownik

13.02.2010

Placówka

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystając z sytuacji,...
Korzystając z sytuacji, że byłam w Silesii City Center weszłam do sklepu Top Sicret. W sklepie tym nie panował chaos, gdyż wszystkie ubrania były poukładane, z widocznymi cenami i rozmiarami tak, by można było szybko znaleźć. Bardzo dużo ciekawego towaru oraz bardzo atrakcyjne obniżki cenowe. Byłam zaskoczona, że od razu kiedy Pani pracująca tam, zauważyła moje zainteresowanie spodniami, które przeglądałam, zaraz do mnie podeszła oferując pomoc, rzucając w tym samym momencie swoje dotychczasowe zajęcie jakim było układanie ubrać. Zapytałam, czy owe spodnie są, w moim rozmiarze. Pani zaczęła przeglądać wszystkie rozmiary jakie były mówiąc, że nie ma pojęcia, ale spróbuje znaleźć. Po chwili powiedziałam, ze skoro Pani ta nie orientuje się, to ja mogę sama poszukać, nie przeszkadzając w pracy. Natomiast w miły sposób Pani powiedziała, że w cale nie przeszkadzam i bardzo chętnie mi pomoże, w znalezieniu szukanego przeze mnie rozmiaru, co było bardzo miłe. Kiedy już spodnie zostały w szukanym rozmiarze znalezione, Pani skierowała mnie do szatni i oferowała pomoc jeśli jej będę jeszcze potrzebowała. Po przymierzeniu, zainteresowanie mną nie znikło. Pani sprzedawczyni do samego końca wykazywała pełne zainteresowanie i oferowała pomoc, mimo iż w tym samym czasie w sklepie byli tez inni klienci, co było bardzo miłe.

zalogowany_użytkownik

10.02.2010

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep zlokalizowany w...
Sklep zlokalizowany w galerii handlowej "Stara Kuźnia". Parking przed kompleksem handlowym obszerny, bezpłatny z wyznaczonymi miejscami dla inwalidów i taksówek. Przy wjeździe do galerii znajduje się duży, podświetlany baner z reklamą marki TOP SECRET. Przy wejściu do budynku zlokalizowany bankomat. Po wejściu do sklepu TOP SECRET zauważa się bardzo dobrze oświetlone wnętrze. W oknach wystawowych znajdowały się duże plakaty informujące o wyprzedaży posezonowej, obniżka wynosiła do 70% pierwotnej wartości. Personel sklepu stanowiły trzy ekspedientki, ubrane w stroje prywatne. Wszystkie ubrania bardzo ładnie i równo wyeksponowane na półkach lub wieszakach, kolekcja zimowa jednoznacznie oddzielona od nowej wiosennej. Każdy towar zaopatrzony w dużą metkę z opisem w języku polskim oraz cenę, ubrania przecenione z informacją o cenie wyjściowej oraz obecnie obowiązującej. Okna wystawowe bez smug i zabrudzeń, podłoga czysta mimo dużej ilości śniegu na zewnątrz. Po wejściu do skleu podszedłem do pólki z męskimi spodniami, nad którą umieszczono duży plakat z informacją o wyprzedaży. Jedna z ekspedientek podeszła do mnie i zaproponowała mi pomoc w wyborze fasonu, koloru, rozmiaru. Przymierzalnie bardzo przestronne, odpowiednia ilość wieszaków, lustro duże, oświetlenie prawidłowe. Możliwość zapłacenia gotówką lub kartą płatniczą. Zakupione spodnie zapakowano w torbę foliową na której widnieje napis TOP SECRET. Zalety sklepu: a) wystrój, wyposażenie i oświetlenie zachęcają do odwiedzenia sklepu i dokonania zakupów, b) bogaty wybór ubrań, ceny po obniżkach bardzo atrakcyjne, c) profesjonalna i miła obsługa, co świadczy o prawidłowym przebiegu procesu rekrutacji oraz prowadzeniu szkoleń personelu przez firmę TOP SECRET, Zastrzeżenia wymagające wprowadzenia działań doskonalących: a) stosowanie reklamówek foliowych - brak informacji czy są one wytwarzane z surowców ekologicznych. Ze względu na ochronę środowiska naturalnego należałoby stosować torby papierowe.

zarejestrowany-uzytkownik

09.02.2010

Placówka

Grudziądz, Włodka 16B

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo wysoka jakośc...
Bardzo wysoka jakośc obsługi. Personel jest dobrze przeszkolony. Po wejściu do sklepu zostałam bardzo mile przywitana, szybko zostały zbadane moje potrzeby oraz przedstawiona oferta adekwatna do moich potrzeb. Zrobiłam bardzo udane zakupy, została mi założona karta stałego klienta i jestem pewna, że będę z przyjemością wracała do tego salonu.

zarejestrowany-uzytkownik

03.02.2010

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (35)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Znam ten sklep...
Znam ten sklep doskonale bywam tam często na zakupach. Do sklepu wybrałam się po konkretną rzecz. Dzisiejszego dnia zupełnie nie poznałam tego sklepu ani obsługi. Nikt nie witał w wejściu, była tylko jedna osoba na sklepie, po jakiś 10min pojawiła się 2ga Pani (z zakupami). Przyjrzałam się uważnie podłodze - była czysta, natomiast odzież była niedbale poukładana na półkach mimo iż w sklepie nie było więcej niż 4osoby - nie mogłam znaleźć rzeczy po którą przyszłam (pełna obaw podeszłam do Pani przy kasie) zapytałam czy jest rozmiar swetra który chciałam kupić-Pani nie wychodząc zza kasy powiedziała: "jest tylko to co na wieszakach!" po czym ja zapytałam: "ALE MOŻE WIE PANI GDZIE DOKŁADNIE WISZĄ GRANATOWE SWETRY ZAPINANE Z PRZODU,DŁUGIE< TE ZA 119zł???"Pani była na tyle miła że zawołała koleżankę, która przeszła się ze mną po sklepie i pokazując mi po kolei każdy prawie sweter, pytała "Czy to taki?" W końcu znalazłyśmy..potem podeszłam do kasy gdzie stała kasjerka i zapytała "czy tylko to?" Obsługa mnie zaskoczyła była niezbyt miła, Panie niezbyt się orientowały jaki mają asortyment, niestety się zawiodłam. Jednak odwiedzę jeszcze kiedyś ten sklep ;)

Katarzyna_1581

01.02.2010

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wcześniej nie wchodziłam...
Wcześniej nie wchodziłam do tego sklepu jednak od dzisiaj się to na pewno zmieni :) Sklep jest bardzo duży. Podobnie jak w innych butikach po jednej stronie znajdują się rzeczy męskie po drugiej damskie. Jednak zauważyłam, że damskich rzeczy jest dużo więcej niż męskich. Na środku stały półki z poukładanymi rzeczami oraz z dużym napisem "wszystko od 9,90" itp. Większość rzeczy w sklepie była przeceniona. Przy każdym wieszaku pisało od jakiej kwity zaczynają się rzeczy. Wzięłam dwie pary spodni do przymiarki i ruszyłam do przymierzalni. Byłam w tym sklepie po raz pierwszy więc kilka sekund mi zajęło zanik zorientowałam się w którą stronę mam się udać. Przymierzalnie duże, było ich kilka ok 6, jednak po wejściu do jednej zauważyłam, że zasłonka jest trochę za wąska i nie dosuwa się do końca- przyznam szczerze, że nie było to miłe uczucie. Jednak spodnie nie pasowały musiałam je odwiesić na miejsce, przy przymierzalniach nie zauważyłam wieszaka na rzeczy, które nie pasują... Jeżeli chodzi o obsługę to spotkałam tylko jedną panią, którą powiedziała "dzień dobry" jednak nic więcej... Asortyment w sklepie bardzo duży - jest w czym wybierać.

Joanna_410

30.01.2010

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie pomimo...
W sklepie pomimo zamieszania panował porządek. Ekspedientki nie tylko pomagały klientkom w wyborze, ale przy okazji porządkowały rzeczy pozostawione przez niezdecydowanych klientów. Dziewczyny były bardzo uprzejme, miłe i uśmiechnięte. Nawet dobra muzyka w sklepie zachęcała do zakupów, dzięki czemu ze sklepu wyszłam z większą ilością rzeczy aniżeli zamierzałam kupić na wstępie.

zarejestrowany-uzytkownik

29.12.2009

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bylam pierszy raz...
Bylam pierszy raz w tym centrum , musze przyznac że to co zobaczyłam w sklepie Top Secret przeszlo moje oczekiwania . To najlepszy sklep w tej galerii . marke znam jeszcze jak była w Łodzi . Ale to co było kilka lat temu a to co jest dostepne w tym sklepie to naprawde ogromna roznica na plus. Polecam wszyskim , super produkt , dobra obsluga , bede sie tam ubierac

zarejestrowany-uzytkownik

10.12.2009

Placówka

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sobotnie zakupy z...
Sobotnie zakupy z pewnością należały da udanych a to za sprawą wizyty w sklepie TOP SECRET (o sklepie dowiedziałam sie od koleżanek z pracy) Duży wybór. Kolekcja może niew moim stylu aczkolwiek z wyborem dla siebie miałam nie lada kłopot ale się udało ,doradztwo ekspedientek pomimo dużej liczby klientów szybkie i trafione w moje potrzeby a do tego liczne promocje.Oby więcej takich sklepów w Głogowie...

zarejestrowany-uzytkownik

08.12.2009

Placówka

Głogów, Starówka

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sobotnie zakupy z...
Sobotnie zakupy z pewnością należały da udanych a to za sprawą wizyty w sklepie TOP SECRET (o sklepie dowiedziałam sie od koleżanek z pracy) Duży wybór. Kolekcja może niew moim stylu aczkolwiek z wyborem dla siebie miałam nie lada kłopot ale się udało ,doradztwo ekspedientek pomimo dużej liczby klientów szybkie i trafione w moje potrzeby a do tego liczne promocje.Oby więcej takich sklepów...

zarejestrowany-uzytkownik

07.12.2009

Placówka

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym sklepie...
W tym sklepie bywam przynajmniej 2-3 razy w miesiącu i jeszcze nigdy nie zdarzyło się żeby kiedykolwiek obsługa tego sklepu wyszła do mnie jako pierwsza z inicjatywą. Tak było również i dzisiaj. Zazwyczaj po 2-5 min. mojego zapoznania sie z asortymentem powinien podejść sprzedawca i zaoferować swoją pomoc, ale tak sie nie zdarzyło jeszcze nigdy. Zazwyczaj obsługa zajęta jest zupełnie czymś innym np. rozpakowywaniem towaru bądź rozmową z innymi osobami z obsługi. Jeśli zaś chodzi o wiedzę i kompetencje personelu, to mogę ocenić jako zadowalającą, ponieważ nie zawsze można uzyskać informacje czy dany towar będzie jeszcze dostarczony do punktu bądź czy można go uzyskać w innym punkcie sklepu. Nie mam zastrzeżeń do wyglądu personelu, jedynie do braku inicjatywy i braku zainteresowania potencjalnym klientem. Dzisiaj zakupy nie były udane :(

Sylwia_404

28.11.2009

Placówka

Lubartów, Lubelska

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
zaczne chyba od...
zaczne chyba od tego,że do sklepów wszelkiego rodzaju chodzę z niechecia,ot chocby żona wyciagnie:-) zblizajaca sie zima sklonila mnie do zakupu odziezy na ta pore roku,wiec pojechalem zrobic rundke po glogowskich sklepach.nie powiem w towaru w sklepach jest multum,ale jakosc i wykonanie zostawia wiele do zyczenia,poprostu tandeta.w tej mojej rundce trafilem do sklepu top secret nie ukrywam,ze bylem tam po raz pierwszy i tu ogarnelo mnie zaskoczenie,towar dobrej jakosci,akurat w przecenie,coz zostalo tylko wybierac i mierzyc.ale tu sie pojawil problem gdyz nie mial mi kto doradzic gdyz bylem na zakupach sam.w tej chwili do akcji wkroczyly panie tam pracujace,pani blondynka i pani w kreconych wlosach.naprawde tak obsluzony nie zostalem nigdy wczesniej.pelne doradztwo i mila atmosfera sprawily ze chyba wkoncu polubialem zakupy.wyszedlem ze sklepu obkupiony na zime i z milym przekonaniem,ze kazdy klient jest wazny w tym sklepie.mam zamiar tam jeszcze nie raz wrocic.moja mala uwaga dotyczy tylko lepszego oswietlenie w przymierzalniach gdyz jest tam troche ciemno,a tak pozatym to fajny sklep.w głogowie chyba bezkonkurencyjny.

zarejestrowany-uzytkownik

27.11.2009

Placówka

Głogów, Starówka

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
WITAM CHCIAŁABYM WSZYSTKIM BARDZO...
WITAM CHCIAŁABYM WSZYSTKIM BARDZO POLECIĆ NASZ GŁOGOWSKI SKLEP TOP SECRET , GDZIE OPRÓCZ MIŁEJ,ZAWSZE USMIECHNIETEJ I FACHOWEJ OBSŁUGI ZNAJDZIECIE SWIETNEJ JAKOŚCI UBRANIA NA KAŻDĄ OKAZJE.OD PONAD ROKU UBIERAM SIE W TYM SKLEPIE I ZAWSZE JESTEM MILE ZASKOCZONA.MOZECIE BYC PEWNI,ZE PANIE ,KTÓRE TAM PRACUJA ZAWSZE SZCZERZE DORADZA.NIE MA W GŁOGOWIE LEPSZEGO SKLEPU POD WZGLEDEM OBSŁUGI I WYBORU TOWARU ZA ROZSADNA MOIM ZDANIEM CENE.I DO TEGO TE PROMOCJE.NAPRAWDE POLECAM.POZDRAWIAM SERDECZNIE MOJE ULUBIONE SPRZEDAWCZYNIE Z TOP SECRET

zarejestrowany-uzytkownik

09.11.2009

Placówka

Głogów, Starówka

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc na zakupach...
Będąc na zakupach w Tesco postanowiłam zakupić jakiś ciuszek. Sklep mieści się w galerii.Spora powierzchnia wystawowa. Wystrój kolorowy i zachęcający do zkupów. Duże zastrzeżenia do obsługi sklepu. Panie stoją jak na wybiegu dla modelek, jedna bardziej kolorowa od drugiej w ubiorze.Żadna natomiast nie kwapi się do pomocy klientowi. Trzeba sporo się naczekać, aż ktos raczy podejść. Pani obsługująca kasę stoi i prowadzi prywatne rozmowy przez telefon, śmiejąc się.Niektóre ciuszki porozrzucane, ale obsługa nie zamierza ich ułożyć na swoje miejsce. Nie polecam tego sklepu właśnie ze względu na obsługę. Pracują tam młodziutkie panie, które chyba nie bardzo wiedzą na czym polega obsługa klienta.Zbyt wyzywający kolorystycznie ubiór jak do pracy.

aleksandra_375

06.11.2009

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Mickiewicza 30

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam, jestem wprost...
Witam, jestem wprost zszokowana obsługa w tym sklepie. Kupuję tu ciuszki dla mnie i dla męża ponieważ bardzo nam się podobają rzeczy tej firmy,są dobre gatunkowo i ten styl coś dla nas. Wcześniej kupowaliśmy je w innym mieście niż Głogów, jednak od kiedy został otwarty u Nas to myślałam, o wygodzie i się bardzo z tego ucieszyłam. W sklepie tym sprzedają od samego otwarcia dwie te same Panie Sprzedawczynie. Na początku owszem, może i starały się być dla klienta, doradzały były miłe i uprzejme szczególnie jedna z nich(ta w jaśniejszych włosach-przepraszam za ten opis jednak nie maja identyfikatorów więc nie mogę inaczej tej Pani Sprzedawczyni wskazać). Lecz z biegiem czasu i ta Pani zaraziła się biernością i "olewatorstwem" od drugiej Pani "Sprzedawczyni". Asortyment niemal każdej kolekcji Top Secret jest godny polecenia, pod każdym względem. Jednak Panie Sprzedawczynie do wymiany. Zero umiejętności efektywnej sprzedaży, zorientowania na klienta, już nie wspominając o komunikacji interpersonalnej, przecież to jest klucz do budowania dobrych relacji z klientem. Dzisiaj to Te Panie się popisały, żadna oczywiście z nich nie zainteresował się nami, wręcz przeciwnie jadły sobie i komentowały głośno co im się podoba a co nie, takie ich prywatne pogaduszki- wielkie brawa! Te Panie niestety odstraszają klientelę i to bardzo skutecznie.Chcę coś jeszcze tu zaznaczyć, około roku temu na sali sprzedaży obsługiwała tu Pani i to ona zasługuję na miano, powiedziałabym Zwierzchniczki tych Pani sprzedawczyń i od niej mogłyby się dużo nauczyć, niestety już tam nie pracuje- wielka strata dla tego sklepu. Apeluje tu, do któregoś ze zwierzchników tych Pań sprzedawczyń , zróbcie coś z tą obsługa bo to wielka hańba dla tak znanej marki.

Monika_553

05.11.2009

Placówka

Głogów, Starówka

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w Tesco...
Będąc w Tesco weszłam do sklepu Top Secret, w którym czasem robię zakupy. Sklep fejny, towar też, obsługa sama podchodzi do przymierzalni, poleca towar, wymienia rozmiary, informuje o promocjach. Fajny sklep, fejny i nawet nie bardzo drogi towat, profesjonalna obsluga. Gorąco wszystkim polecam. Kupuje tam od kilku lat.

Renata_5

29.10.2009

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W kwietniu tego...
W kwietniu tego roku zakupiłam w sklepie Troll kurtkę jesienną, ze względu na to, iż założyłam ją w sumie chyba jedynie 2 razy wyprałam ją dopiero ja jesień by móc ponownie w niej chodzić niestety po praniu kurtka z czarnej zrobiła się szara. Ze względu na to, iż Redan zamknął swój sklep w Galerii chciałam ją zareklamować w jedynym w mieście sklepie-w Manufakturze. Kiedy pojechałam tam z kurtką i paragonem sprzedawczyni powiedziała mi, iż nie przyjmie mojej reklamacji, ponieważ mają jakieś kłopoty z systemem a poza tym ona nie wie, czy może przyjąć towar zakupiony w innym sklepie. Kiedy spytałam, gdzie w takim razie mam ją zareklamować Pani powiedziała mi, iż nie ma pojęcia. Zadzwoniła przy mnie do Redanu po czym przekazała mi, iż musze jechać w kurtką na drugi koniec miasta, by zareklamować ją w centrali sklepu. Powiedziałam, że Pani raczy żartować iż kupując kurtkę za ponad 140zł, której kolor sprał mi się po pierwszym praniu będę jeszcze na własny koszt jechała z reklamacją. W rezultacie zostawiłam w sklepie kurtkę by to oni wysłali ją do centrum reklamacji i mam czekać 2 tygodnie na rozpatrzenie reklamacji. Sprzedawczyni w sklepie była osobą niekompetentną i niedoinformowaną o tym, co ma robić ze zgłoszoną reklamacją. Mimo iż uwielbiałam sklep Trolla i mam z niego masę ciuchów jestem bardzo niezadowolona z tego, jak zostałam potraktowana.

Karolina_157

07.10.2009

Placówka

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W niedzielne popołudnie...
W niedzielne popołudnie wybrałam się do Centrum Handlowego Karolinka. Jak zawsze odwiedziłam sklep Top Secret, w którym muszę przyznać, że lubię robić zakupy. W momencie mojego wejścia do sklepu obsługa jak zwykle przywitała mnie serdecznym "Dzień dobry". Cały personel miał identyfikatory z imionami, był bardzo schludnie ubrany i posiadał miłą aparycję. Kiedy tylko podeszłam do wieszaków od razu przystąpiła do mnie jedna z ekspedientek oferując swoją pomoc, zarówno w wybraniu odpowiedniego modelu ubrania jak i podaniu konkretnego rozmiaru. Jeśli chodzi o sam sklep to ubrania były ładnie poukładane kolorystycznie, rozmiarami. Część z ubrań świetnie wyeksponowana na manekinach i na witrynie. Przebieralnie były czyste, w czasie przymierzania kiedy jedna ze sprzedawczyń donosiła mi konkretne rozmiary, inna zajmowała się koleją z klientek. Ogółem obsługa świetna, sklep czysty, schludny, ciekawa kolekcja, więc zakupy bardzo udane. Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

06.10.2009

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedawcy w momencie...
Sprzedawcy w momencie wejścia klienta do sklepu zajęci byli w głównej mierze układaniem towaru, jednak dyskretnie obserwowali klientów. Odpowiedzili na powitanie klienta. Żaden sprzedawca nie miał identyfikatorów, ubrania mieli schludne, czyste, nawiązywały do stylu ubrań oferowanych przez sklep. Asortyment poukładany kolorystycznie, na każdym towarze wyraźna cena. Przebieralnie czyste, kotary zasłaniały się do końca, co umożliwiało komfortowe przymierzenie wybranego ubrania. Sprzedawcy z własnej inicjatywy nie podchodzili do klientów, aby udzielić im pomocy, jednak poproszeni o nią przez klientów przerywali dotychczasowe zajęcie i byli do dyspozycji. Na stanowisku kasowym panował porządek, w zasięgu wzroku i ręki dostępne były dodatki np. torebki, paski, portfele itd. Obsługa przy kasie była bardzo sprawna, sprzedawca starannie ułożył zakupiony towar, włożył do siatki paragon, podziękował za dokonanie zakupu oraz zaprosił do ponownego odwiedzenia sklepu. Otoczenie przed sklepem uporządkowane, wystrój witryny był odpowiedni do pory roku.

emka_1

05.10.2009

Placówka

Chojnice, 31 Stycznia

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Top Secret

Top Secret jest jedną z najbardziej rozpoznawalnych polskich marek odzieżowych. Jest obecny na rynku od ponad 20 lat. W swojej ofercie posiada kompletne kolekcje ubrań i dodatków codziennych, sportowych i formalnych. Top Secret przygotowuje swoje kolekcje z myślą o polskich klientach. Produkty są dostosowane do polskiego klimatu, kalendarza, zwyczajów i typowych sylwetek. Swój rozwój opiera na rozbudowie sieci sklepów własnych i franczyzowych. Obecnie posiada 28 sklepów własnych oraz 162 salony franczyzowe.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Top Secret?

CH Dropp

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Bosmen

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Sklep odzieżowy

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Sklep dobrze zaopatrzony,...
Sklep dobrze zaopatrzony, szeroki wybór produktów w przystępnych cenach. Obsługa uprzejma, choć niezbyt zaangażowana — brak proaktywnego podejścia do klienta. Czystość sklepu i organizacja przestrzeni na wysokim poziomie, ale zdarzały się drobne problemy z dostępnością niektórych świeżych produktów. Proces przy kasie szybki i sprawny, jednak brak informacji o aktualnych promocjach. Ogólnie pozytywne doświadczenie z niewielkimi uwagami do poprawy.
Dodaj własną opinię!