Jakość Obsługi - Profil firmy

Jestem zawiedziona sklepem...

Jestem zawiedziona sklepem Top Secret w Galerii Jeziorak w Iławie. Sklep ten asortymentem zupełnie nie odpowiada ofercie, która jest przedstawiana w mediach, a szczególnie w internecie. Ilekroć przeglądam ofertę Top Secret na stronie internetowej - zachęcona wybieram się do sklepu, a w sklepie za każdym razem spotyka mnie zawód. Rzadko kiedy dostępny jest ciuch, którym jestem zainteresowana. Np. z licznych żakietów, które proponowane są na stronie internetowej, w sklepie można dostać góra dwa i to jeszcze niejednokrotnie są braki w rozmiarówce. I tak jest z większością asortymentu. Nabieram przekonania, że nie warto interesować się tym sklepem, a nawet zachodzenie tam przy okazji jest stratą czasu. Wygląd sklepu oceniam pozytywnie. Obsługę - w zależności od osoby, są tam panie bardzo miłe, ale niektóre są dość oschłe i obojętne.

Magdalena_1798

16.02.2011

Placówka

Iława, Królowej Jadwigi 6

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep kiepski, choć...

Sklep kiepski, choć po remoncie, asortyment gorszy niż w Poznaniu a w dodatku obsługa komentuje klienta na tyle głosno ze on sam wszystko słyszy. Straszny bałagan podczas wyprzedazy a sprzedajace zajete soba omawiaja co beda robiły w sobotni wieczór. Rozmiarówka dla nastolatek szczupłych i wysokich. A kiedyś chętnie zgladałam...

zarejestrowany-uzytkownik

16.02.2011

Placówka

Gniezno, Połucka 2

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na wystawie sklepowej...

Na wystawie sklepowej widać już nową kolekcję tej firmy. Towar na sklepie poukładany tematycznie, jednak nie wszystko wisi na swoim miejscu. Panuje raczej lekki haos. Obsługa nie wita klientów a podchodzi z pomocą tylko wtedy, gdy jest oto proszona. Ceny nie są zbyt wysokie i każdy może znaleść coś dla siebie. Końcówka kolekcji przeceniona.

Grzegorz_286

15.02.2011

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Al. Konstytucji 3 Maja 102

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy szybkie i...

Zakupy szybkie i udane , obsługa w sklepie miła i uśmiechnieta .Pani sprzedawczyni która była w strefie przymierzalni pomogła mi dobrać odpowiedni fason i kolor sukienki (imienia nie pamietam)a na tym najbardziej mi zależało.Wiem że klient robiacy zakupy na ostatnią chwilę to nic fajnego..... ale ja tego ani trochę nie odczułam mało tego z pewnoscią tam wrócę bo asortyment jest ciekawy i oferta jako dostałam jest kusząca.

zarejestrowany-uzytkownik

15.02.2011

Placówka

Głogów, Starówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

zakupy w tym...

zakupy w tym sklepie juz nie sa mile ani udane,drogie panie tam pracujace-wiecej zaangazowania i usmiechu a mniej nadasania i olewatorstwa.a pani blondynka bije juz rekordy,wiecznie niezadowolona...do milego sprzedawcy klient wroci-wezcie to sobie do serca.ja rozumiem ze kazdy moze miec gorszy dzien ale codzien?

zarejestrowany-uzytkownik

13.02.2011

Placówka

Głogów, Starówka

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Strona niby graficznie...

Strona niby graficznie do prawowana, ale moim zdaniem bardziej prezentuje modelki niż konkretne ubiory. Nie podoba mi się też to, ze początkowo jest w jasnej kolorystyce a gdy przejdziemy już w konkretny temat to zaraz wyskakuje nam czarne tło. Szkoda mi było czasu na oglądanie modelek. Można ze strony przejść odraz do sklepu on-line. W sumie dość szybko zniechęcona i lekko zakompleksiona widząc szczupłe i wy-fryzowane modelki wyszłam ze strony

Magika

10.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo często odwiedzam...

Bardzo często odwiedzam ten sklep. Panie które tam pracują są bardzo uprzejme, zawsze uśmiechnięte. Zawsze super doradzą, widać że znają asortyment i potrafią pokierować klienta tak aby był zadowolony. Wygląd salonu przejrzysty, towar dostępny dla klienta. Miła atmosfera i fajne ciuchy-mój ulubiony sklep! Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

10.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem zadowolona z...

Jestem zadowolona z dzisiejszego zakupu. Pomimo późnej godziny zostałam obsłużona bez problemu i krzywych spojrzeń Pań które zaczęły już pomału sprzątać. Sklep czysty i zadbany, troszkę mały wybór jeśli chodzi o kreacje wieczorowe. Nowa odzież sportowa świetna, pomysł elegancki ale ceny z kosmosu nawet kupon rabatowy który otrzymałam nie pomoże, ale ogólnie reakcja bardzo pozytywna

zarejestrowany-uzytkownik

09.02.2011

Placówka

Kłodzko, Noworudzka 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

uważam że sklep...

uważam że sklep jest ok chociaz ekspedientki nie zabijają wzrokiem jak to bywa w innych sklepach i zawsze wychodząc z tego sklepu wychodze obsłużona..zmieniła bym muzyke..a w sklepie widac ze cos sie dzieje caly czas zmienia sie ulozenie ciuchow itp ocenianie ocenianiem ale szczerze przebywac wsrod tych wszystkich ludzi wokół którychtrzeba skakać ja bym nie chciała a poza tym ktos z rana zjedzi taka ekspedientke i nie ma przepros caly dzien trzeba sie usmiechac do kazdego i byc milym ... masakra

zarejestrowany-uzytkownik

27.01.2011

Placówka

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

uwielbima robić zakupy...

uwielbima robić zakupy w Karolince włąśnie w tym sklepie obsługa jest fenomenalna już przy wejściu dziewczyny witająmnie zawsze ciepłym dzień dobry. Tego dnia widać że dziewczyny miały bardzo dużo roboty ale w momencie pojawienia się klientów odstawiały ją na bok by móc doradzić i pomóc. Zakupy jak zwykle udane i pond norme bo oprócz planowanego zkupu sukienki wyszłam z dwoma bluzeczkami i sweterkiem w świetnej cenie które pokazała mi ekspedientka nie wiem jak to się dzieje ale zawsze stamtąd wychodząc kupuje więcej niż planowałam bo dziewczyny wynajdują tyle świetnych rzeczy i potrafią w profesjonalny nie na chalny sposób pokazać coś więcej niż oczekuje. Wiem że nigdy nie wyjde stamtąd z pustymi rękoma bo sprzedawczyni jak nie ja sama to pomoze zawsze znaleźć coś w moim stylu. Dziewczyny w piątek poinformował mnie o nowym programie club colecttion już się nie mogę doczekać co ciekawego się szykuje bo rzmi bardzo zachęcająco. Drogie szefostwo możecie być dumni i założyć dziewczynom księge pochwał bo zawsze jak przychodze nie mogę trafić na nikogo z szefostwa żeby pochwalić tak przesympatyczną ekipę.

zachwycona

25.01.2011

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jak zwykle weszłam...

Jak zwykle weszłam do Top Secret.Zawsze byłam niezadowolona z obslugi. Dziś pani sprzedawczyni mnie zaksoczyła. Podeszła do mnie , przywitała się.Zapytała mnie w czym może mi pomóc. Doradziła mi , że ta bluzka jest bardziej elegancka i będzie pasować do marynarki. Jestem zadowolona z zakupu i obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

06.01.2011

Placówka

Łomża, Piłsudskiego

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przez cały czas...

Przez cały czas wybierania produktu, który chciałam zakupić (a trwało to około 10 minut) nie podeszła do mnie żadna ekspedientka, mimo że byłam bardzo blisko kasy, w której stały dwie z nich i plotkowały. Gdy już dokonałam wyboru i podeszłam do kasy, dziewczyna wzięła towar, nie zaprzestając rozmowy ze swoją koleżanką. Myślałam, że w którymś momencie się opamięta, ale się pomyliłam. Do mnie nie odezwała się ani słowem (nawet nie podała kwoty do zapłaty), za to na bieżąco wymieniała zdania z koleżanką, stojąc do mnie bokiem (w trakcie obsługi). Dopiero moje pytanie o cenę towaru nieco sprowadziło ją na ziemię, bo nawet zapytała, czy chcę reklamówkę... Nie polecam tego sklepu - zero zainteresowania klientem, chaos w asortymencie, wyłącznie duże rozmiary, wysokie ceny. Czasem zdarza mi się tam zaglądać, ale zawsze tego żałuję z wyżej wymienionych powodów.

SecretClient_2

28.12.2010

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem pełna podziwu...

Jestem pełna podziwu dla Pań które tam pracują,widać że oddane są swojej pracy w 100% i nie trafiły do tego salonu przypadkowo. Personel bardzo sympatyczny i uśmiechnięty,a co najważniejsze skory do pomocy mimo nawału klientów.Dzięki pomocy Pań i obsługi w przymierzali ubrałam się od stóp do głów za niewielkie pieniądze,a na dodatek zrobiłam świąteczne prezenty.Sklep bardzo zadbany,panował porządek.Bardzo duży wybór.Wyszłam ze sklepu bardzo zadowolona i z pewnością tam wrócę.

Anna_3009

23.12.2010

Placówka

Tczew, Kwiatowa 4

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel sklepu bardzo...

Personel sklepu bardzo pozytywnie nastawiony do klienta.Panie w sklepie miłe, uśmiechnięte, chętne do pomocy,uprzejme, zaangażowane w swoją pracę.Nie trzeba było długo czekać na pomoc, czy poradę.W sklepie panowała radosna, ciepła atmosfera, w tle leciały kolędy. Wystrój sklepu atrakcyjny, porządek, wszystko ładnie poukładane. Panie co chwila porządkowały odzież na wieszakach.

Adam_547

21.12.2010

Placówka

Tczew, Kwiatowa 4

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatnio odwiedziłam Top...

Ostatnio odwiedziłam Top Secret w CH Kaszuby, w Wejherowie 9 grudnia. Jestem stała klientką tego sklepu, zadowoloną z przemiłej i entuzjastycznej obsługi. Widać było,że tego dnia Panie mają bardzo dużo pracy jednak zawsze znajdują czas na profesjonalną obsługę klientów. Potrafią szczerze doradzić, nie mydlą klientom oczu, by sprzedać aby sprzedać. Dobierają najlepszą opcję ubioru a klient wychodzi zadowolony. Zawsze wracam tam z pozytywnym nastawieniem, bo wiem,ze obsługa znajdzie dla mnie coś odpowiedniego, nawet gdy nie jestem zdecydowana. Profesjonalna obsługa przy kasie, ekspedientki potrafią miło porozmawiać z klientem nawet podczas uciążliwego oczekiwania na połączenie z bankiem, podczas płatności kartą. Jest to naprawdę rzadko spotykane, zazwyczaj w sklepach sieciowych Panie zachowują się jakby pracowały "za karę" i pomrukują tylko coś pod nosem. Taka sytuacja natomiast nigdy nie spotkała mnie w Top Secret w CK. Naprawdę duży pozytyw dla tego sklepu. :)

zarejestrowany-uzytkownik

16.12.2010

Placówka

Wejherowo, I Brygady Pancernej Wojska Polskiego 28

Nie zgadzam się (10)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia 13.12.2010 udałam...

Dnia 13.12.2010 udałam się na zakupy do CH Kaszuby w Wejherowie. Około godziny 18 weszłam do sklepu Top Secret w poszukiwaniu prezentu świątecznego. Wybrałam męską torbę. Sprawdziłam cenę na metce, która wynosiła 89,90. Były dwie sztuki takiej samej torby. Sięgnęłam po drygi egzemplarz. Podeszłam do kasy. Ekspedientka przywitała mnie słowami: dzień dobry. Podałam jej torbę. Kasjerka nie znalazła na niej ceny, ale powiedziała że nie ma problemu bo na metce znajduje się również kod kreskowy. Jednak sytuacja okazała się problemowa gdyż nie istniał podany kod w systemie. Podeszły inne pracownice sklepu i zeskanowały kod z drugiej - takiej samej torby i okazało się że cena podana na etykiecie jest błędna. W rzeczywistości powinna być o 30 zł wyższa. Powiedziałam, że jako klienta obowiązuje mnie cena podana na metce i za taką cenę torba powinna być mi sprzedana. Pani poinformowała mnie że o tym wie, ale liczy na moje zrozumienie bo przecież jest człowiekiem i każdy może popełnić błąd. Podałam jej moją kartę zniżkową do tego sklepu i uzyskałam dodatkowo 15% rabatu na ten towar. Sytuacja została bezkonfliktowo rozwiązana choć uważam że nie powinno się to zdarzać. Zgodziłam się zapłacić za towar więcej. Personel jest mało profesjonalny.

Karolina_224

15.12.2010

Placówka

Wejherowo, I Brygady Pancernej Wojska Polskiego 28

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jest teraz okres...

Jest teraz okres przedświąteczny i każdy z nas głowi się jaki prezent kupić? Gdzie? Za ile? Czy będzie się podobał? Czy trafię w gust?? Rozmiar? Ale powiem szczerze, że po wizycie w tym sklepie moje wszystkie wątpliwości rozwiały się:) Jestem bardzo zadowolona z obsługi, wdzięczna za pomoc i za rozwiązanie mojego problemu jakim jest kupno prezentu bliskiej osobie. Zostałam zauważona przez personel, Panie były bardzo sympatyczne. Rozmowa przebiegała w miłej atmosferze.Jestem zadowolona z zakupu i po tak niskiej cenie. Nie spodziewałam się, że robienie zakupów okaże się, aż tak przyjemne....:) Na pewno odwiedzę jeszcze ten sklep i z miłą chęcią zostawię tam trochę pieniążków:D Polecam wszystkim:)

Monika_217

14.12.2010

Placówka

Elbląg, Teatralna 5

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

sklep prezentuję się...

sklep prezentuję się bardzo elegancko, odzież którą oferuję również jest bardzo klasyczna, elegancka. zakupy powinny tam robić osoby po 30tym roku życia lub takie które preferują taki styl. wszystko jest ładnie ułożone, personel chętnie doradzi, znajdzie odpowiedni rozmiar, poza tym prasuje ubrania przed powieszeniem na wieszak. ceny są dość wysokie.

zalogowany_użytkownik

09.12.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam Top Secret...

Odwiedziłam Top Secret w poszukiwaniu sukienki lub spódniczki + bluzka. Zaraz po wejściu, gdy zdążyłam przejrzeć pierwsze wieszaki podeszła do mnie sprzedawczyni i zaproponowała pomoc. Po moich wyjaśnieniach pokazała mi wszystkie możliwe dostępne fasony i po moim namyśle przyniosła do przymierzalni te, które najbardziej wpadły mi w oko. Sklep posiada bardzo ładną, przestrzenna przymierzalnie z lustrem na zewnątrz. W sklepie panował ład i porządek. Wiedza i kompetencje personelu oceniam wysoko. Ceny kształtują się na dość wysokim lecz jeszcze rozsądnym poziomie. Obsługa przy kasie równie profesjonalna i sprawna, co pomoc w wyborze ciuchów. Polecam wszystkim.

Amanda_2

08.12.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

wystrój sklepu jest...

wystrój sklepu jest bardzo estetyczny, elegancki, skromny. nie ma zbyt wielkiego wyboru, większość ubrań jest bardzo elegancka i taka klientela korzysta z tego sklepu. obsługa pyta się w czym może pomóc, chętnie doradza. lokal nie jest zbyt duzy,a obsługujących jest sporo, dlatego nie ma problemu w znalezieniu sprzedawcy

zalogowany_użytkownik

08.12.2010

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Top Secret

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Top Secret

Opinie (891 z 1205)

Top Secret

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Top Secret?

Goya

Butik I Like!

New Men Style

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?