DEICHMANN

(4.13)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4361 z 6228)

Wyczyść filtry
Udałem się na...
Udałem się na zakupy do sklepu Deichmann celem zakupy butów z wiosennej kolekcji. Wiedziałem, że znajdę coś dla siebie, ponieważ sieć Deichmann oferuje szeroki asortyment, dostępny w różnych modelach oraz rozmiarach. Jeżeli szukamy odpowiednich butów dla siebie to spokojnie możemy się tam udać i na pewno znajdziemy coś w przystępnej cenie. Kiedy wszedłem do salonu, sprzedawcy zajmowali się obsługą klientów przy kasie i na sali sprzedażowej. Moje wejście nie zostało zauważone, nie zostałem powitany, ponieważ w sklepie było dużo klientów a sprzedawcy byli zajęci ich obsługą. W sklepie było trzech sprzedawców i bardzo dużo klientów. Po kilku minutach chodzenia po sklepie i oglądaniu obuwia poprosiłem jedną z ekspedientek o pomoc w znalezieniu rozmiaru interesującego mnie obuwia. Podałem jej poszukiwany rozmiar, pani odnalazła pudełko, po czym wyjęła but i podała mi go, uprzednio wyjmując z niego papier, zabezpieczający go przed deformacją. Obuwie można bardzo wygodnie przymierzyć na specjalnie przygotowanych stanowiskach. Widziałem jak pani pomagała w wyborze obuwia dziecięcego innej klientce oraz na podstawie mojej osoby mogę powiedzieć, że sprzedawczyni jest bardzo uprzejma oraz pomocna, mimo tak dużej ilości klientów na sklepie. Zdecydowałem się na kupno butów i udałem do kasy. Przy kasie była długa kolejka, ale w między czasie została otwarta druga kasa. Pani skasowała produkt i zaproponowała pastę do obuwia. Po sfinalizowaniu transakcji otrzymałem paragon i zostałem miło pożegnany. W sklepie było czysto, panował porządek, obuwie było ładnie wyeksponowane oznaczone cenami. Wizytę w sklepie oceniam bardzo dobrze. Pracownicy byli bardzo mili i wykazywali zainteresowanie klientem, ale nie byli nachalni.

Grzegorz_872

20.02.2012

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W galerii Ostrowia...
W galerii Ostrowia znajduje się DEICHMANN, gdzie byłem dzisiaj by zapoznać się z cenami obuwia. Zostałem miło zaskoczony cenowo i obsługą. Buty były w niskich cenach i w bardzo szerokim wachlarzu ofertowym. Nie widziałem, gdzie znaleźć buty, które mnie interesowały więc poprosiłem pracownika o pomoc. Była to miła dziewczyna w czarnych włosach oraz leginsach, miała identyfikator na szyjii ale odwrócony. Miała około 23-28 lat i wzrostu 16-170. Oprowadziła mnie po sklepie zawodowo!

Robert_530

18.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłam buty jakiś...
Zamówiłam buty jakiś czas temu ponieważ nie było mojego rozmiaru w tym kolorze. Pani, która je zamawiała była bardzo miła i nie robiła żadnych problemów. Po przysłaniu butów do salonu w Kielcach, miały czekać na mnie aż dwa tygodnie. Jest to naprawdę świetne rozwiązanie. Za każdym razem kiedy zgłaszałam się do sklepu Panie służyły pomocą w dyskretny, nie nachalny sposób. Przy kasie zaproponowano mi preparat do pielęgnacji obuwia. Kasjer był dobrze wyszkolony i znał się na produktach, które oferował. Preparat okazał się bardzo dobry do tych butów. Zdarzało mi się wcześniej robić tam zakupy, dwa razy reklamowałam towar i nigdy nie było z tym problemu. Bardzo mi się podoba, że można w sklepach Daichmann dostać większe rozmiary butów, ponieważ tylko ten sklep stanowi jakiś ratunek jak nie można dostać rozmiaru w innych...

Miszella

17.02.2012

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Deichmann mieści...
Sklep Deichmann mieści się w jednym z pomieszczeń budynku Tesco, umiejscowienie niesie za sobą dużo udogodnień, przede wszystkim wygodę przy robieniu zakupów obuwia "przy okazji" ze spożywczymi, duże przestronne wnętrze i łatwo dostępny towar, parking dla wielu samochodów, przystosowanych dla matek z dziećmi, niepełnosprawnych. Wygląd sklepu w strefie wejścia - zachowany porządek, czysta podłoga na sali sprzedaży, towar poukładany na półkach, lustra w sklepie czyste i dobrze umiejscowione.

zarejestrowany-uzytkownik

17.02.2012

Placówka

Olsztyn, Wincentego Pstrowskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Deichmann usytuowany...
Sklep Deichmann usytuowany jest na parterze galerii handlowej Focus Mall. Sklep jest podzielony na dział damski i męski co bardzo ułatwia zakupy. Sklep posiada bardzo duży asortyment obuwia znanych marek oraz mniej znanych. Można również kupić tam np. plecaki, torby lub portfele. Obsługa bardzo miła i z chęcia pomaga w znalezieniu odpowiedniego towaru. Jeżeli szukasz nowego obuwia polecam ten sklep.

Artur_478

13.02.2012

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Osobiście nie darzę...
Osobiście nie darzę zbytnią sympatią tych sklepów, ponieważ buty wyglądają na słabej jakości i jakoś nie pasują do mojego gustu. Jednak będąc ostatnio w deichmannie kupiłam 2 pary damskich butów. Nie było zbytniego tłoku można było swobodnie przymierzyć i dobrać buty. Gdy spytałam Panią o to czy jeżeli przymierzam w skarpetach grybych to czy wziąć mniejszy rozmiar Pani zaproponowała mi darmowe podkolanówki dzięki którym można łatwo dobrać buty. Sklep duży wybór podobny do tego w dużych miastach. Można też płacić kartą.

zarejestrowany-uzytkownik

12.02.2012

Placówka

Zgierz, Łódzka 77/79

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedy tylko weszłam...
Kiedy tylko weszłam do Deichmanna w C.H. AKS, od razu powitała mnie pani sprzedawczyni. Do sklepu przyszłam obejrzeć i ewentualnie kupić obuwie domowe i obuwie wiosenne dla syna. Wybór butów dziecięcych nie był zbyt duży, z większości modeli nie było też już pełnej rozmiarówki. Wybrałam jedną parę dla dziecka i objerzałam jeszcze ekspozycję w dziale damskim. Towar był estetycznie uporządkowany, do wszystkich półek był nieograniczony dostęp, a w przejściach były pufy do przymierzania. Kiedy tylko podeszłam do kasy, od razu podeszła też pani kasjerka. Zaproponowała mi dodatkowe wkładki do bucików, kupowanych dla dziecka, ale wytłumaczyłam dlaczego nie będę zaintersowana - wyraziła zrozumienie i więcej dodatkowych produktów już nie proponowała.

Izabela_556

11.02.2012

Placówka

Chorzów, Parkowa 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
DO DEICHMANNA przyciągnęła...
DO DEICHMANNA przyciągnęła mnie posezonowa obniżka cen. Chciałam kupić kozaki za niewielkie pieniądze. W sklepie panował straszny bałagan (pracownice przenosiły pudła, pakowały buty zimowe, układały nową kolekcję). Część półek z butami była tak zastawiona, że nie można było do niej dotrzeć. Panie zajęte zmianą w sklepie. Nikt mnie nie przywitał, nikt nie zauważył mojej obecności. Wybrałam buty, znalazłam rozmiar i skierowałam się do kasy. Tu Pani przywitała mnie, skasowała towar i zaproponowała pastę do nutów. Podziękowałam. Obsługę na kasie oceniam dobrze, reszta niestety ma minus. Usprawiedliwieniem jest, że w sklepie było dużo pracy, jednak jako Klient czułam, że przeszkadzam.

Asia_17

10.02.2012

Placówka

Olsztyn, Wincentego Pstrowskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem ten sklep...
Odwiedziłem ten sklep w poniedziałek, był nieduży ruch. Panie nadzwyczaj chętne do pomocy, co chwila podchodziła inna pani z pytaniem czy nie pomóc. Zdecydowałem się na zakup, wszystko poszło gładko, panie się nie narzucały, choć próbowały dodać coś do obuwia (pasta, wkładki etc.) Trzymać tak dalej. Serdecznie polecam

Grzegorz_867

10.02.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas ostatniej wizyty...
Podczas ostatniej wizyty w butiku, zauważyłam wystawę torebek z nowej kolekcji. Postanowiłam dzisiaj wrócić do sklepu, w celu zakupu jednej z nich. Weszłam do środka i natychmiast zauważyłam, iż jest w nim wielu klientów ale tylko jeden pracownik, który był zajęty obsługą przy kasie. Widać było, że pracownik jest bardzo zdenerwowany (szczupła blondynka, około 45 lat, ubrana w firmową, granatową bluzę). Wielu klientów prosiło sprzedawcę o pomoc, ale zdezorientowana, chaotycznie biegała po salonie. Nie chciałam przysparzać pracownikowi problemów swoim zakupem, w związku z tym postanowiłam wrócić po tę torebkę (39zł) w innym terminie. Dodam, iż w salonie było czysto, a towar był uporządkowany, na podłodze nie znajdowały się przeszkadzające kartony lub artykuły. Super pomysłem jest wbudowany w ścianę telewizor (niedaleko działu z obuwiem dziecięcym), w którym przez cały czas lecą bajki dla dzieci - rodzice spokojnie oglądają ekspozycję a dziecko wygodnie, bezpiecznie i zadowolone ogląda kreskówki.

zarejestrowany-uzytkownik

10.02.2012

Placówka

Konin, Przyjażni 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy z dzieckiem...
Zakupy z dzieckiem to czasem na prawdę duże wyzwanie. Mój 5 letni synek chce wszystko dokładnie zobaczyć, tzn. dotknąć, przestawić itd. Ograniczam zabieranie go do sklepów do minimum, bo wiadomo po kilku minutach dziecko się nudzi szczególnie gdy mama ogląda ciuchy czy kosmetyki. Jednak zakupy obuwia dla dziecka odbywają się właśnie z dzieckiem. Sklepem w którym zwykle dokonujemy zakupów jest Deichmann usytuowany w galerii Agora i mieści się na poziomie -1. Jest to sklep przyjazny dzieciom. W tylnej części, gdzie znajdują się produkty dla dzieci jest miękki foteli i ... telewizor. Dziecko patrzy na bajki a mama szuka odpowiedniego obuwia. Produkty są różnorodne, kolekcje zmieniają się a nie powtarzają co rok jak w sklepach innej znanej sieci. Ponieważ dziecko nie zawsze jest w stanie określić czy but dobrze leży można skorzystać z miarki nogi dziecięcej, która znajduje się w dziale dziecięcym. Buty dla mojego smyka kupuję tam również dlatego, że są dobrej jakości i pasują na nogę z tak zwanym wysokim podbiciem (nie jest prosto znaleźć takie buty dziecięce w rozsądnej cenie). Zdarzyło nam się również zgłosić reklamację obuwia. Usterka została bardzo szybko naprawiona i but, mimo okresu przedświątecznego, był do odbioru już po 4 dniach. Personel jest uprzejmy, pomaga dobrać produkty do pielęgnacji obuwia. Minusem jest to, że zwykle jest kolejka do kasy i trzeba kilka dobrych minut postać zanim uda nam się dokonać zakupu.

Pattt

09.02.2012

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do salonu weszłam...
Do salonu weszłam przypadkiem. Butik połączony jest z małą galeryjką, a potrzebowałam nowej pary butów do jazdy samochodem. Weszłam do salonu. Przy kasie stał pracownik, drugi pracował na sali sprzedaży. Natychmiast udałam się w miejsce, gdzie na półkach znajdowały się balerinki. Gdy znalazłam ładny wzór, okazało się, że pudełka przy danym obuwiu nie zawierają "moich" balerinek. Postanowiłam poprosić sprzedawcę o pomoc w celu odszukania mojego rozmiaru. Pani Zastępca kierownika sklepu (pracownik posiadał identyfikator) bardzo uprzejmie mnie obsłużyła: szybko znalazła preferowane obuwie i przez chwilę mi towarzyszyła. Przy kasie spotkałam się również z miłą obsługą przez innego pracownika. Personel był ubrany w granatowe koszulki polo z nazwą firmy. Wnętrze było uporządkowane i wolne od zabrudzeń. Jestem bardzo zadowolona z zakupu w bardzo dobrej cenie!

zarejestrowany-uzytkownik

07.02.2012

Placówka

Konin, Przyjażni 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Deichmanna udałem...
Do Deichmanna udałem się w poszukiwaniu butów do garnituru. Zaraz po wejściu spotkałem dwóch pracowników, którzy życzliwie mnie przywitali. Po kilku minutach przyglądania się i przeszukiwania różnych par butów podszedł do mnie pracownik i zaproponował pomoc, przy okazji zachwalał to doradzał przy wyborze pomiędzy butami ze skóry naturalnej a sztucznej. Pracownik cały czas utrzymywał kontakt wzrokowy, był miły i życzliwi. Gdyby asortyment mnie bardziej zachęcił i przekonał do zakupu na pewno bym go dokonał.

padam7

07.02.2012

Placówka

Wałbrzych, Henryka Wieniawskiego 70

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to sklep...
Jest to sklep w którym przynajmniej 5 razy do roku kupuję buty; kupuję je ja i cała moja rodzina; jest to bardzo przyjazny i rodzinny sklep; wszyscy znajdą tam coś dla siebie; dużo promocji , szeroki asortyment pozwala na przyjemne zakupy od najmłodszych po najstarszych; przyjemny jest też kącik dla maluszka, który nudząc się gdy rodzice kupują obuwie może oglądać bajeczki;miły i pomocny personel sprawia, że pierwsze kroki w poszukiwaniu obuwia kieruję właśnie do tego miejsca

anqa

07.02.2012

Placówka

Szczecin, Struga 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Już od samego...
Już od samego wejścia do sklepu zwróciłem uwagę na dość brudną podłogę i jakieś papierki turlające się po niej. Pewnie ktoś ją myje na koniec dnia pracy ,ale może warto też sprzątać jak po prostu jest brudno .Poza tym sam sklep i obsługa jest bez zarzutów .Jest duży wybór obuwia ,wszystkie ceny czytelne ,na półkach panuje porządek .

Tadek_1

06.02.2012

Placówka

Brodnica, Kolejowa 1b

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W związku z...
W związku z tym, iż wiele godzin dziennie spędzam w samochodzei, używam butów, które przeznaczone są do prowadzenia auta. Muszą one być na płaskiej podeszwie i wygodne. Buty, które używam są tak stare, że podeszwa pękła na pół. Postanowiłam udać się do sklepu obuwniczego w celu zakupu nowej pary. Weszłam do salonu, który był czysty i sprawiał miłe wrażenie. Przy kasie był jeden pracownik, który obsługiwał klienta, na sali sprzedaży był również jeden pracownik, który poprawiał kartony i buty na stoisku damskim. Wszystkie kartony były równo ułożone, a buty poukładane. W koszach również estetycznie zrobiona ekspozycja skarpet, kapci oraz torebek. Przeszłam przez cały sklep w celu zlokalizowania butów. Na jednej z półek zauważyłąm ładne półbuty. Szybko jednak stwierdziłam, iż nie ma ich w moim rozmiarze. Pełna nadziei, z butem w ręku, poszłam do poszukać pracownika, który mógłby sprawdzić czy nie ma mojego rozmiaru w magazynie. Znalazłam dwie pracownice (kasjera i sprzedawcę), które rozmawiały na tematy prywatne. Panie były ubrane w stroje służbowe składające się z granatowych koszulek na krótki rękaw z napisem firmy, niestety nie posiadały identyfikatorów. Gdy stanęłam bezposrednio przed paniami, wtedy zostałam zauważona i przywitana. Poprosiłam sprzedawcę o sprawdzenie pary butów w magazynie. Pracownik podszedł ze mną do półki, stwierdził, że nie ma mojego rozmiaru i poszedł sobie. Zrozumiałam, że nie jestem mile widzianym klientem. Może dlatego, że przerwałam tak ważną rozmowę, a może dlatego, że wymagam sprawdzenia butów na magazynie. Nie zostałam zachęcona do kupna innych butów. Poczułam się jak intruz, dlatego natychmiast wyszłam z tego salonu.

zarejestrowany-uzytkownik

05.02.2012

Placówka

Olsztyn, Wincentego Pstrowskiego 16

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sieradzki Deichmann znajduje...
Sieradzki Deichmann znajduje się w Galerii usytuowanej w takim miejscu, że jest mi zawsze "po drodze". I tu plus pierwszy za lokalizację. Sam sklep wręcz zaprasza szerokim wejściem, bez mocowania się z drzwiami. Deichmann jest przestronny i dobrze zatowarowany. Muszę przyznać, że wybór obuwia jest niemały. Ładnie poukładany na półkach, bez luk. W sklepie jest jasno dlatego odcień kolorów jest rzeczywisty i po zakupach gdy przyjrzę się butom w innym świetle nigdy nie jestem zaskoczona. Jednak jak na mój gust, przy tak dużym sklepie powinno być więcej osób z obsługi. Zawsze widzę maksymalnie 2 pracownice. I ostatnim razem też tak było. "Na dzień dobry" zachęcały super wyprzedaże. Niestety, myliły mnie plakaty. Były dwa różne a na pudełkach od butów też inne ceny. Pogubiłam się w tym wszystkim i za to minus. Może gdybym miała kogoś z obsługi pod ręką zapytałabym ile tak naprawdę muszę zapłacić za parę ale nikogo takiego nie było. Postanowiłam jednak być uparta i podeszłam do kasy. Tam dowiedziałam się, że mojego rozmiaru nie ma i nie będzie. Zapytałam pani gdzie najbliżej mogę je dostać. Sprawdziła na stanie innych sklepów w okolicy i wiedziałam, że mogę jechać do Kalisza. Spodobało mi się to a obsługa za to ma plusa. Podziękowałam i wyszłam. Podsumowując: niskie ceny na wyprzedażach (bez promocji też nie jest tak drogo) w przyjemnym sklepie to plusy. Minus - trzeba czasem poszukać kogoś z obsługi by się nie zdziwić przy kasie.

Małgorzata_1552

02.02.2012

Placówka

Sieradz, Al. Grunwaldzka 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu zostałem miło przywitany, pani z obsługi zapytała w czym może mi pomóc, po wyborze obuwia, sprzedawczyni opisała właściwości obuwia, dobrała rozmiar, pokazał inne podobne modele.Wszyscy klienci w tym sklepie byli milo obsługiwani. Zakupiłem obuwie i jestem zadowolony, polecam ten sklep.

zarejestrowany-uzytkownik

02.02.2012

Placówka

Białystok, Wrocławska 20

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
zakupy podczas promocji...
zakupy podczas promocji 3-cia para gratis niestety na sklepie mały wybór rozmiarów obuwia w promocji głównie same 40. sklep utrzymany w czystości i porządku, pani kasjerka nie posiadała zbyt obszernej wiedzy na temat środków impregnacyjnych którymi byłam zainteresowana ale coś wybrałam ogólnie oceniam na plus

Aleksandra_1094

01.02.2012

Placówka

Ostrołęka, Gorbatowa 11

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
przyjechałam z mężem...
przyjechałam z mężem do centrum handlowego real, chcieliśmy kupić buty męskie a więc udaliśmy się prosto do Deichmanna. Na wejściu różne promocje atakowały klientów, czas wyprzedaży w końcu niektóre buty można było kupić w atrakcyjnej cenie. Na sklepie było kilka sprzedawczyń które służyły pomocą. Sprzedawczynie miały jednakowe koszulki granatowe z logo firm. Kiedy chodziłam po sklepie zostałam przywitana przez 4 panie z obsługi jedna spytała czy może mi w czymś pomóc. Nie jestem osobą nerwową więc opowiadałam dzień dobry po raz kolejny ale wiem, że są ludzie których taka obsługa denerwuje i nawet nie odpowiadają pracownikom. Ja doskonale rozumiem, że to ich praca bo przecież nie są tak miłe dla klientów bo tego chcą tylko muszą. Ja nie potrzebowałam pomocy chcieliśmy się tylko rozejrzeć ale to miłe, że ktoś się zainteresował bo czasem jest tak, że się potrzebuje tej pomocy a sprzedawcy trzeba szukać. Sklep był czysty, a w każdej alejce była pufa na której można było siąść i komfortowo przymierzyć buty, przy pufie było lustro by od razu można było zobaczyć jak wygląda but na nodze. Ruch był tego dnia duży, ale mimo wszystko, sklep był naprawdę ogarnięty, a sprzedawcy mieli czas dla każdego. Przy kasie była bardzo miła pani, która z uśmiechem witała każdego klienta, wyglądała tak jakby naprawdę lubiła swoją pracę ( sprzedawca z powołania :) ). Inne sklepy powinny brać przykład z obsługi tego sklepu

zarejestrowany-uzytkownik

31.01.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DEICHMANN

Firma DEICHMANN powstała jako rodzinne przedsiębiorstwo w niemieckim mieście Essen w 1913 roku. DEICHMANN posiada obecnie 3 800 sklepów w 26 krajach na całym świecie. Jest to wiodąca marka na europejskim rynku obuwniczym, która dba o doskonałą relację ceny do jakości oraz o doskonałą jakość obsługi klienta. W swojej ofercie posiada duży wybór obuwia dla każdej grupy wiekowej. Produkty dostosowane są do aktualnych trendów i charakteryzuje je doskonała relacja ceny do jakości. W sklepach dostępne są takie marki jak: Elefanten, Gallus, Graceland, Adidas, Nike, Puma oraz Fila.

Czy te firmy wypadają lepiej niż DEICHMANN?

Exme shoes

(2.93)

Lepiej
Gorzej

Centro

(3.69)

Lepiej
Gorzej

Aga

(2.75)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!