DEICHMANN

(4.10)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4364 z 6247)

Wyczyść filtry
Przeglądałam buty dla...
Przeglądałam buty dla siebie, ale głównie szukaliśmy czegoś dla męża. Sklep był w miarę uporządkowany, ale wiadomo jak w tak dużym sklepie - zdarzał się bałagan zrobiony przez klientów. Udało nam się znaleźć ciekawe buty, niestety nie widzieliśmy ich rozmiaru. Jako, że w kartonach obok leżały inne poszłam do kasy się upewnić, czy nie mają rozmiaru (owszem, może i mają wszystko wystawione, ale skor... o klienci kartony przekładają można ich nie zauważyć). Pani początkowo niechętnie podeszła do prośby informując, że wszystko jest wystawione. Jednak kiedy wytłumaczyłam, że chcę się upewnić pani sprawdziła, a także podała lokalizacje, w których dany rozmiar jest dostępny. Udało nam się znaleźć inny model. Z zakupem nie było problemu - pani była uprzejma, kolejki nie było więc sprawnie udało się zapłacić.  Rozwiń

Em.

13.03.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Deichmanna wybrałam...
Do Deichmanna wybrałam się z silnym postanowieniem kupienia sobie butów wiosennych, a przynajmniej sportowych. Niestety dysponowałam tylko sobotnim popołudniem. W sklepie byłam dokładnie o 15, a wcześniej kilka minut szukałam miejsca na parkingu, na którym panowało straszne zamieszanie. W sklepie było sporo ludzi, ale przestrzenie między regałami są dość duże, a miejsca do mierzenia obuwia wygodne... . Mimo sporego ruchu obuwie było ułożone, łatwo było znaleźć odpowiedni fason i rozmiar. Panie z obsługi stale porządkowały regały. Niestety asortyment w tym momencie nie spełnia moich oczekiwań, jest już sporo butów letnich, a ja szukałam butów na wiosnę i nieco bardziej eleganckich. Niestety wybór był tylko spośród modeli z zeszłego roku lub starszych. Nie przeszkadzałoby mi to, gdyby nie fakt, że w moim rozmiarze były tylko te, które akurat miałam na nogach i jeszcze jeden model, który oddałam do sklepu, bo były tak niewygodne. A do tego te same modele można już było kupić w cenach promocyjnych na jesieni. Udało mi się kupić buty sportowe, ale model taki sam, jaki kupiłam przed dwoma czy trzema laty. Podpytałam więc Panie z obsługi, dlaczego tak jest i udało mi się dowiedzieć, że nowe modele pojawiają się wprawdzie na bieżąco, ale też mają jeszcze trochę zapasów magazynowych i one też cały czas są wystawione. Kiedy ze swoją zdobyczą udałam się do kasy okazało się, że kolejka jest ogromna. Klientów obsługiwały dwie panie, a mimo to czekałam ponad 10 minut. Pani zaproponowała do obuwia wkładki z aktywnym węglem (9PLN). Ostrzegam, że trzeba je przycinać na co najmniej o jeden rozmiar większy niż mamy stopę, bo inaczej są za małe i nie wyściełają dobrze buta. Po tej wizycie wydaje mi się, że więcej nie wybiorę się do Deichmanna w weekend, wolę kupować odzież i buty w spokojniejszej atmosferze.  Rozwiń

Marta_1555

13.03.2012

Placówka

Warszawa, Piłsudskiego 1, Marki

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedy dwa miesiące...
Kiedy dwa miesiące temu kupowałam synowi buty okazało się że posiadają ukryte wady, zgłosiłam reklamację ,Pani ekspedientka zaproponowała zamianę na inne buty, ponieważ nie znalazłam nic interesującego otrzymałam zwrot pieniędzy.Personel tego sklepu jest bardzo miły ,kompetentny i pomocny,cóż nie jest winą pracowników czasami gorszej jakości towar.

Edyta_458

11.03.2012

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się w Galerii Kilińskiego. Przed galerią jest duży i wygodny parking. Wnętrze sklepu przyjemnie urządzone, buty są dobrze wyeksponowane, przejścia między regałami są szerokie i wygodne. Obsługa jest bardzo miła, panie podchodzą, pytają czy mogą w czymś pomóc. Spodobały mi się jedne z butów, jednak na wystawie nie było mojego rozmiaru. Zapytałam o niego panią z obsługi. Była bardzo m... iła, najpierw przeszukała półki a potem sprawdziła na zapleczu i znalazła rozmiar o jaki pytałam. Asortyment jest bardzo bogaty a ceny korzystne. Często trafiają się promocje i przeceny. W sklepie nie było wielu klientów, nie było też kolejek do kasy.  Rozwiń

Eliann

11.03.2012

Placówka

Środa Wielkopolska, Kilińskiego 35

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W momencie wejścia...
W momencie wejścia do sklepu było w nim ok 10 klientów i 3 pracownice które wykładały wiosenny towar na półki. Moje wejście przez żadna z pracownic nie zostało zauważone. Zostałam powitana dopiero gdy zapoznałam już się z asortymentem i podeszłam do regału z obuwiem które mnie interesowało. Wtedy pracownica która tam akurat była powitała mnie i spytała w czym może pomóc.Pomogła mi odnaleźć właściw... y rozmiar i od razu odeszła. Nie udzieliła żadnych dodatkowych informacji o obuwiu.Wykładała jeszcze przez chwilę obuwie po czym odeszła do kasy. Tam obsłużyła jednego klienta a po chwili zaczęła rozmowę z inną pracownicą. Ja w między czasie oglądałam i przymierzałam inne buty. Po wybraniu właściwych udałam się do kasy aby zapłacić. W kasie obsługiwała mnie ta sama pracownica co przy półce. Zaproponowała mi środek do konserwacji obuwia i szczoteczkę do czyszczenie. Bardzo zachęcała mnie do zakupu zwłaszcza tej szczoteczki która kosztuje tylko 4 zł i działa jak gumka do ścierania.Po sfinalizowaniu transakcji otrzymałam paragon i zostałam pożegnana. Po ok 40 min wróciłam do sklepu żeby zwrócić obuwie. Wówczas przy kasie znajdowało się 2 klientów.Pani bez żadnego pytania czy niechęci przyjęła obuwie i zwróciła pieniążki wydając potwierdzenie zwrotu. Również wtedy była miła i życzliwie nastawiona do klienta.Podczas obu wizyt nie zauważyłam aby pracownice pomagali klientom przy półkach. Poza obowiązkową w danym momencie obsługą kasy reszta cały czas zajmowała się wykładaniem towaru na półki.  Rozwiń

Anna_89

10.03.2012

Placówka

Łódź, Brzezińska 27

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od razu po...
Od razu po wejściu do sklepu zostałam zauważona przez sprzedawce i przywitana skinieniem głowy. Towar ładnie wyeksponowany, między alejkami chodzą sprzedawczynie witając każdego słowami "dzień dobry" i w każdej chwili służąc pomocą. Przy kasie do zakupionego obuwia zaproponowano mi środek do pielęgnacji obuwia. Miło jest do takiego sklepu wrócić.

zalogowany_użytkownik

08.03.2012

Placówka

Biała Podlaska, Brzeska 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Okazało się, że...
Okazało się, że moje ulubione półbuty nie dotrwały do wiosny i stanęłam przed koniecznością zakupu nowych butów. Wybrałam się więc do sklepu Deichmann z nadzieja, że uda mi się tu znaleźć takie same buty jak miałam. Gdy weszłam i skierowałam się w stronę regału z półbutami, po drodze minęła mnie pracownica sklepu, która z uśmiechem przywitała mnie zwrotem "dzień dobry". Znalazłam odpowiedni regał,...  a na nim moje upatrzone buty, które w dodatku były dostępne w moim rozmiarze. Gdy wzięłam pudełko i zaczęłam mierzyć buty, podeszła do mnie inna pracownica sklepu, przywitała mnie z uśmiechem i zapytała czy może mi w czymś pomóc. Podziękowałam, bo już znalazłam buty, których szukałam, i pracownica zwróciła się z tą samą propozycją pomocy do dwójki klientów akurat przechodzących obok niej. Było to trochę zbyt entuzjastyczne proponowanie pomocy, przynajmniej jak dla mnie, ale widać taka jest polityka firmy. Po przymierzeniu zdecydowałam się na zakup butów i podeszłam z nimi do kasy. Zostałam tu miło przywitana przez następną uśmiechniętą pracownicę. Sprzedawczyni zaproponowała mi środek do pielęgnacji obuwia oraz poinformowała o warunkach reklamacji obuwia, wydała paragon i miło pożegnała z uśmiechem. W sklepie było czysto i panowała przyjemna temperatura.  Rozwiń

klientka_7

08.03.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do salonu zauważalne zainteresowanie klientem i chęć pomocy ze strony personelu. Personel uprzejmy i pomocny. Towar eksponowany estetycznie, lecz na półkach panuje chaos.Przyjazne ceny i sporo promocji. Obsługa przy kasie szybka i miła zachęcająca do ponownych odwiedzin.Salon jest czysty.

zalogowany_użytkownik

08.03.2012

Placówka

Elbląg, Płk. Dąbka 152

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu zauważyłam jedną kasjerkę, jedną pracownicę na sali sprzedaży oraz ośmiu klientów. W sklepie była już dostępna oferta butów wiosennych. Wszystkie półki były zatowarowane. Ceny były umieszczone na kartonach z butami. Dodatkowo na regałach były ułożone torebki i także tu panował wzorowy porządek - torebki stały na stojakach i posiadały metki z cenami. Poprosiłam pracownicę o zna... lezienie pewnego modelu obuwia w moim rozmiarze i pomogła mi. Podała mi pudełko z butami i pokazała, gdzie są jednorazowe skarpetki do mierzenia. Nie poczekała, żeby sprawdzić, czy buty pasują, tylko poszła gdzieś, więc sama odłożyłam pudełko na półkę i wyszłam ze sklepu, niczego nie kupując.   Rozwiń

Aszka

07.03.2012

Placówka

Olsztyn, Wincentego Pstrowskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przechodząc obok sklepu...
Przechodząc obok sklepu zauważyłam, że na wystawie ustawiono najnowsze modele bucików wiosennych. Postanowiłam wejść i rozejrzeć się dokładniej wśród asortymentu. Po wejściu okazało się, że w sklepie wcale nie ma personelu, a przynajmniej takie miałam wrażenie gdy weszłam. Przy kasie nie było żadnej ekspedientki, byli tylko klienci... Nie zważając na to udałam się między półki, by obejrzeć buty. W... szystkie towary były ładnie ustawione na pudełkach i na półkach, wszędzie panował porządek. W sklepie było dość czysto i przyjemnie, pomieszczenie było odpowiednio oświetlone. Wszystkie buty ustawione były kategoriami, kolejno damskie, dziecięce, a po drugiej stronie męskie. Muszę przyznać, że sklep jest dość dobrze zaopatrzony w różnego rodzaju obuwie, nie tylko sportowe. Na półkach znalazłam mnóstwo pantofelków, baletków, botków i przecenionych kozaków. Wśród asortymentu znalazłam całkiem fajne adidaski za niecałe 80 zł. Problem był tylko taki, że niektóre pudełka z butami ustawione były bardzo wysoko i sięgnięcie jednego pudełka groziło przywaleniem osobnika cały stosem pozostałych pudełek. A obsługa, którą w końcu udało mi się zauważyć była wyraźnie zajęta czymś innym. Panie ekspedientki układały w samym rogu pomieszczenia buty na półkach i to właśnie tak wysoko (za wysoko!) i dlatego nie było ich widać przy wejściu. Zdecydowanie były całkowicie pochłonięte tym zajęciem i obsługa klienta nie odgrywała w tej chwili ważnej roli dla nich. Postanowiłam im nie przeszkadzać i nie tracić cennego czasu i szybciutko ulotniłam się ze sklepu.  Rozwiń

Poziomka

07.03.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przejeżdżając przez miasto,...
Przejeżdżając przez miasto, zauważyłam reklamę tego sklepu. Postanowiłam więc go poszukać i porozglądać się za jakimiś butami. Gdy już go znalazłam i weszłam do środka, zauważyłam że podłogi lśnią czystością a kartony z butami są równo poukładane, buty zaś ładnie wyeksponowane. Przechodząc między regałami parę razy natknęłam się na służącą pomocą obsługę sklepu. Wszyscy pracownicy byli mili i uśmi... echnięci. Gdy już znalazłam jedną parę butów, które mi się spodobały, postanowiłam je przymierzyć. Okazało się, że wybrałam zły rozmiar. Poprosiłam więc jedną z pracownic (dziewczyna około 28 lat, 180cm, długie ciemne włosy) o podanie innego rozmiaru. Ta z wielką życzliwością i zaangażowaniem wyszukała mi rozmiar, o który prosiłam. Po przymierzeniu tego rozmiaru okazało się, że buty są bardzo wygodne a do tego bardzo mi się podobały. Postanowiłam je kupić. Podeszłam do kasy, w której stała już ta sama pracownica, która pomagała mi na sali sprzedaży. Zaproponowała dodatkowo preparat do ochrony oraz pielęgnacji obuwia. Skorzystałam z tej oferty, po czym zapłaciłam za zakupy i wyszłam ze sklepu. Obsługa w tym sklepie jest bardzo życzliwa oraz kompetentna. Asortyment w sklepie bardzo duży a przy tym w bardzo korzystnych cenach.   Rozwiń

zarejestrowany-uzytkownik

05.03.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przechodząc obok pasażu...
Przechodząc obok pasażu zieleni postanowiłam wstąpić do sklepu Deichmann. Zaraz po wejściu do sklepu zauważyłam, że jest tam czysto a obuwie jest ładnie wyeksponowane. Przejrzałam całą kolekcję, lecz nic nie trafiło w me gusta, więc postanowiłam wyjść z tego sklepu, jednak w tej chwili przypomniałam sobie jeszcze, że potrzebuję jakiś preparat do czyszczenia butów. Podeszłam więc do kasy, była tam ... jedna z pracownic (około 160cm, szczupła, krótkie ciemne włosy z blond pasemkami) lecz nie zainteresowała się tym, że może czegoś od niej potrzebuję. Po chwili oczekiwania na reakcję kasjerki sama przeprosiłam, pomimo to że stała bezczynnie z telefonem w ręce, zapytałam czy otrzymam tu może wosk do obuwia. Ta zareagowała na moje pytanie drwiącym spojrzeniem po czym powiedziała "Jak już to nie wosk, tylko tłuszcz do butów". Pokazała, co mają na stanie lecz ja już zrezygnowałam z zakupu w tym sklepie. Podziękowałam za jakże wyczerpującą odpowiedz, po czym opuściłam ten sklep. Ta krótka rozmowa z tak niemiłą pracownicą sprawiła, że mój nastrój pogorszył się w jednej chwili.  Rozwiń

zarejestrowany-uzytkownik

05.03.2012

Placówka

Toruń, Broniewskiego 90

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na sklepie znajdowały...
Na sklepie znajdowały się tylko dwie osoby obsługujące klienta. Jedna przy kasie obslugiwala sprzedaż. Druga zajmowała się prywatną rozmową ze znajomą. Przy kasie utworzyła się kolejka więc po kilku minutach podeszła. Na pytanie dotyczące gwarancji na zakupiony towar odpowiedziała, iż wszystko jest na kartce i samemu trzeba przeczytać.

Justyna_1126

05.03.2012

Placówka

Lublin, Witolda Chodźki 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam dziś w...
Byłam dziś w sklepie Deichmann w Łukowie bardzo miła obsługa powitała mnie przy samym wejściu. Byłam z moim trzy letnim synkiem nie miałam problemy z nim ponieważ miał swój kącik który oferuje ten sklep w postaci telewizorka z bajkami. Polecam sklep Deichmann w Łukowie zresztą w Warszawie i w pozostałych sklepach również są znośne...

kasiak_1

05.03.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
witam właśnie wybrałam...
witam właśnie wybrałam się do sklepu deichmann oddać na gwarancje moje buty ponieważ odkleiła mi się podeszfa zawołano kierowniczkę i zadecydowała czy na gwarancje i bardzo mi się to spodobało bo kierowniczka szybko podjeła decyzję i kazała mi wybrać nowe obuwie i podoba mi się to że nie trzeba wybrać za tą cene np;99zł tylko jak kosztują buty 149zł tylko się dopłaca te 49zł polecam ten sklep napr... awdę super obsługa  Rozwiń

necia

02.03.2012

Placówka

Zabrze, Plac Teatralny 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Deichmanna poszłam,...
Do Deichmanna poszłam, aby oddać buty na gwarancję, ponieważ po miesiącu użytkowania uległy usterce, która uniemożliwiała dalsze dysponowanie obuwiem. Podeszłam do kasy, przedstawiłam problem i od razu zajęto się moją sprawą. Odpowiedziałam na pytania, które miały stwierdzić, czy buty były przeze mnie właściwie użytkowane, a następnie poczekałam około 5 minut i zostało mi wyjaśnione, że tych butów...  nie da się naprawić, więc mogę iść i poszukać dla siebie czegoś nowego lub otrzymać zwrot pieniędzy. Bardzo mi się spodobało takie rozwiązanie, co w innych sklepach z obuwiem nigdy mi się nie zdarzyło. Rozejrzałam się więc po sklepie w poszukiwaniu nowych butów. Od razu podeszła do mnie Pani z obsługi i zaproponowała pomoc. Zapytałam gdzie znajdę adidasy z ociepleniem w środku i zostałam zaprowadzona do odpowiedniego działu. Pani pokazała mi wszystkie buty, które mnie interesowały podając je po kolei. W końcu znalazłam interesujące, podziękowałam, podeszłam do kasy, otrzymałam na nie dwuletnią gwarancję i już mogłam się cieszyć nowymi butami. Jedyne co w sklepie nie przypadło mi do gustu to trochę za wysokie ceny większości butów. Pochwalić można natomiast promocje - udało mi się kupić buty Reebok przecenione z 279zł na 79zł! Jestem więc zadowolona.  Rozwiń

Klaudia_150

01.03.2012

Placówka

Tarnowskie Góry, Kościuszki 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się w centrum handlowym Echo. Po wejściu do sklepu klient od razu zostaje przywitany przez obsługę, mimo że od wejścia do stanowisk jest kawałek drogi. Dość spory wybór obuwia, niestety część obuwia, która była przymierzana nie spełniała jakichkolwiek wymagań odnoście estetyki (zacieki solne na skórze, odkształcenia butów). Po podejściu do kasy szybko pojawia się obsługa, proponując...  w sposób kulturalny preparaty ochronne dla zakupionego obuwia. Ogólnie można uznać, że robienie zakupów w tym sklepie należy do najprzyjemniejszych biorąc pod uwagę podobne sklepy.  Rozwiń

zarejestrowany-uzytkownik

01.03.2012

Placówka

Bełchatów, Kolejowa 4

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się do...
Wybrałem się do Deichmann ponieważ buty, które u nich zakupiłem zepsuły się - odpadła podeszwa po miesiącu użytkowania. Pani z obsługi od wejścia przywitała mnie z uśmiechem. Przyjęła reklamację i zaproponowała żebym sobie wybrał jakieś inne buty ze sklepu w podobnej cenie - co też uczyniłem. Pomimo wadliwego produktu jestem zadowolony z załatwienia reklamacji od ręki. W tym sklepie personel jest ... zawsze na najwyższym poziomie. Ocena obniżona za to że buty wytrzymały ledwo miesiąc.  Rozwiń

Michał_799

29.02.2012

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do sklepu Deichmann po tym jak w poprzednim znajdującym się na ulicy Dąbrówki w pasażu hipermarketu Carrefour nie było mojego numeru. Na szczęście w tym sklepie odnalazłem bez problemu upatrzony wcześniej model, który był w moim rozmiarze. Obsługa bardzo miła i pomocna. Sklep zadbany. posiada duży wybór obuwia męskiego.

Artur_478

28.02.2012

Placówka

Zielona Góra, Stefana Batorego 128

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się ...
Wybrałem się do sklepu Decichamnn aby kupić sobie nową pare butów. Sklep mieści sie w pasażu sklepu Carrefour, który znajduje się w centrum miasta i posiada parking podziemny. Sklep znajduje się nawprost od wejscia przez ruchome schody. Posiada bogaty asortyment butów i nie tylko. Każdy może znależć coś dla siebie. Obsługa bardzo miła i pomocna. Z chęcią pomoze znaleźć odpowiednią parę z moim num... erem. Jednak w tym sklepie nie było butów w moim numerze, ale otrzymałem informację, ze mogą być w innym sklepie na ul. Batorego.   Rozwiń

Artur_478

28.02.2012

Placówka

Zielona Góra, Dąbrówki 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DEICHMANN

Firma DEICHMANN powstała jako rodzinne przedsiębiorstwo w niemieckim mieście Essen w 1913 roku. DEICHMANN posiada obecnie 3 800 sklepów w 26 krajach na całym świecie. Jest to wiodąca marka na europejskim rynku obuwniczym, która dba o doskonałą relację ceny do jakości oraz o doskonałą jakość obsługi klienta. W swojej ofercie posiada duży wybór obuwia dla każdej grupy wiekowej. Produkty dostosowane są do aktualnych trendów i charakteryzuje je doskonała relacja ceny do jakości. W sklepach dostępne są takie marki jak: Elefanten, Gallus, Graceland, Adidas, Nike, Puma oraz Fila.

Czy te firmy wypadają lepiej niż DEICHMANN?

Euro Moda Obuwie

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Lasocki

(4.13)

Lepiej
Gorzej

Buty

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Tak sobie.
Tak sobie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!