DEICHMANN

(3.98)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4377 z 6291)

Wyczyść filtry
Personel mało zainteresowany...
Personel mało zainteresowany klientami, sama musiałam podejść do ekspedientki(która zajęta była układaniem towaru na półkach) żeby zapytać o dostępne rozmiary obuwia, które mnie interesowało. Niestety pani wskazała mi tylko palcem odpowiednie pudełko z obuwiem w tym rozmiarze i odeszła do swojego przerwanego zajęcia. Sama musiałam szarpać się z górą pudeł bo to,które mnie interesowało było na spodzie piramidy.

zarejestrowany-uzytkownik

18.01.2012

Placówka

Legnica, Fabryczna 1

Nie zgadzam się (11)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo sympatycznie.Mimo dużego...
Bardzo sympatycznie.Mimo dużego ruchu porzadek w sklepie .Widoczne przeceny większe i mniejsze. Poukładane kategoriami. Wyszukałam ekspedientke wzrokiem popatrzyłam w jej stronę a ona już była przy mnie. Czy mnie obserwował od wejścia nie wiem, w każdym razie szybka reakcja, na moje szczegółowe pytanie rownież szybka reakcja , kilka par w odpowiednim dla mnie rozmiarze do przymierzenia stoi przy mnie. przy kasie tez bardzo rzeczowo i miło, pani zaproponował oczywiscie środki do pielęgnacji zakupionego obuwia. Serdeczne pożegnanie i zaproszenie do ponownych odwiedzin. Personel w sklepie wie co sprzedaje i gdzie co leży, oferta szeroka każdy coz dla siebie znajdzie.Obsługa rzeczowa i miła. Wizyte uważam za bardzo udana.

zarejestrowany-uzytkownik

15.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu sieci Deichman mieszczącego się na poziomie -1 w Galerii Krakowskiej. Usłyszałam jadąc busem w radio, ze w sklepach tej sieci jest wyprzedaż i promocja, która dotyczy zakupu obuwia z wyprzedaży. Jeśli się kupi dwie pary obuwia z wyprzedaży to trzecia jest gratis lub w przypadku zakupu jednej pary butów z wyprzedaży możemy kupić drugą za pół ceny. W ramach promocji można było także nabyć przeceniona torebkę w tej promocji czyli kupić buty i torebkę z wyprzedaży i wtedy za torebkę zapłacilibyśmy pól ceny. Zwabiona tak korzystna wyprzedażą weszłam do sklepu urzekł mnie idealny porządek pomimo wyprzedaży. Pudełka z przecenionym obuwiem były dodatkowo oznaczone i widać było je z daleka. Niestety Wyboru obuwia zbyt wielkiego nie było i po zmierzenia 5 par niestety ostatecznie nie zdecydowałam się na żadne buty. Personel był widoczny na sali sprzedaży i gdy zapytałam o numeracje ( bo była nietypowa) z pewnej firmy Pani odrazu odpowiedziała mi jaki to rozmiar według typowej rozmiarów ki oraz pokazała tabelę rozmiarów. Tylko +3 ponieważ weszłam z zamiarem kupna bez nastawienia czy maja to być trampki czy buty na obcasie czy kozaki i niestety nie znalazłam nic dla siebie.

Magika

14.01.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie oprócz...
W sklepie oprócz mnie było jeszcze dwoje klientów i 1 pracownica porządkująca obuwie na regale. Gdy przechodziłam obok pracownicy, pani przywitała mnie słowami "dzień dobry", ale później już nie interesowała się mną ani innymi klientami i sama nie proponowała pomocy. Sklep jest bardzo duży i długi. Było w nim czysto, obuwie było równo poustawiane na półkach na regałach. Temperatura wewnątrz sklepu była bardzo przyjemna, nie było też wyczuwalnego żadnego zapachu. Wybór obuwia był tu naprawdę duży, choć większość butów nie była objęta promocją cenową z okazji zimowej wyprzedaży. Sklep jest czytelnie podzielony na część z obuwiem damskim, męskim oraz dziecięcym. W strefie wejściowej znajduje się ekspozycja torebek, a także kosze ze skarpetkami i kapciami. Wnętrze jest utrzymane w ciepłych kolorach. Regały z obuwiem są tu tak ustawione, ze można swobodnie poruszać się między nimi. Jest tu dużo miejsc siedzących do mierzenia obuwia oraz duże lustra, w których można się obejrzeć przymierzając buty. Ogólnie sklep wywarł na mnie pozytywne wrażenie.

klientka_7

14.01.2012

Placówka

Wrocław, Krzywoustego 110

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu udałam...
Do sklepu udałam sie z zamiarem zakupu obuwia zimowego dla siebie. Po wejściu zauważyłam dwie ekspedientki ubrane w niebieskie koszulki polo zajęte rozmową ze sobą. Nie zauważyły mojej obecności. Poruszalam sie między regałami ( ok 5 min) ale nikt do mnie nie podszedł. Zauważyłam kozaki na regale na tyle wysoko, że sama nie mogłam ich zdjąć. Podeszlam do kas i przerwałam tą zajmującą rozmowę ekspedientek. Jedna z pań o imieniu Agnieszka i krótkich ciemnych włosach zdjęła mi wybrane kozaki, zapytala czy jeszcze może mi w czymś pomóc. Zapytałam o pielęgnację obuwia, poinformowala nie, że najlepiej je czyścić Sprayem do tego przeznaczonym. Po tej informacji pani Agnieszka wróciłam do koleżanki. Stwierzdiłam, że jednak odwiedzę jeszcze inny sklep i wyszłam ze sklepu. Nikt mnie ani nie powitał ani nie pożegnał.

Mariola_124

06.01.2012

Placówka

Zabrze, Plac Teatralny 12

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dzisiejszym dniu...
W dzisiejszym dniu postanowiłam zakupić nowe obuwie na tę ciepłą zimę. Udałam się do 'Deichmanna', ponieważ zazwyczaj w tym sklepie kupuję buty. Tak też był dzisiejszym razem. Wchodząc do sklepy zauważyć można dobrze wyeksponowane obuwie, które obejrzeć czy też przymierzyć. Powierzchnia sklepu jest duża, klienci nie przeszkadzają sobie nawzajem. Jest też dużo miejsca, gdzie można usiąść i przymierzyć wybrane buty. Towar w sklepie jest zróżnicowany, obuwie jest dobrej jakości. Ceny w 'Deichmannie' są przystępne, nie zwalają z nóg. Jedynie zastrzeżenia mam do obsługi, która nie zawsze jest uprzejmia i nie zawsze wie, w którym miejscu znaleźć można poszukiwany produkt.

Dominika_339

05.01.2012

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep mieści się...
Sklep mieści się w pasażu centrum handlowego Real. Ciekawa aranżacja witryn zachęca do zakupów. Sala obsługi dość spora i przestronna. Dobra ekspozycja obuwia, oraz dodatków. Przy wejściu klient zostaje od razu powitany z uśmiechem. Sprzedawcy proponują swoją pomoc w odpowiednim doborze rozmiaru oraz fasonu kupowanego obuwia. Istnieje możliwość zwrotu lub wymiany jeśli towar nam nie odpowiada. W asortymencie znajduje się obuwie różnej jakości oraz cenie. Można spotkać, również buty zdrowotne odpowiednio profilowane wewnątrz. W sklepach Deichmann jest samoobsługa, jednak sprzedawcy są zawsze do naszej dyspozycji. Stanowisko kasowe jest usytuowane blisko wyjścia gdzie również można zasięgnąć potrzebnych informacji. Podczas dokonania zakupu klientowi proponowane są dodatkowe środki do konserwacji obuwia.

zarejestrowany-uzytkownik

05.01.2012

Placówka

Częstochowa, Kisielewskiego 8

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, uśmiechnięci, witają każdego klienta. Do sklepu poszłam z reklamacją i oczywiście z obawą, że będą czekały mnie trudności. Moje obawy były niepotrzebne. Od ręki wymieniono mi buty na takie jakie chcę, dopłaciłam tylko różnicę.Bardzo kulturalne rozpatrzenie reklamacji. Byłam bardzo zadowolona z takiego obrotu sprawy, co bardzo pozytywnie nastawiło mnie do tego salonu. Zadowolony klient to wierny klient, dlatego najczęściej tam dokonuję zakupów.

Ewelina_799

04.01.2012

Placówka

Lublin, Chodźki 14

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
SZUKAJĄC TORBY DLA...
SZUKAJĄC TORBY DLA MAMY UDAŁAM SIĘ DO CENTRUM HANDLOWEGO OGRODY. PIERWSZYM MIEJSCEM, KTÓRE ZAWSZE ODWIEDZAM JEST SKLEP OBUWNICZY DEICHMAN, W KTÓRYM RÓWNIEŻ MOŻNA KUPIĆ TORBY. NIESTETY WYBÓR TOREB JEST BARDZO MAŁY, NATOMIAST MAJĄ BARDZO DUŻY WYBÓR I TO BARDZO ŁADNYCH BUCIKÓW. DUŻA ILOŚĆ Z NICH JEST PRZECENIONA :) PODOBA MI SIĘ TO, ŻE SKLEP JEST ZAWSZE CZYSTY I UŁOŻONY, A OBSŁUGA ZAWSZE SKORA DO POMOCY.

Anna_3491

03.01.2012

Placówka

Elbląg, Płk. Dąbka 152

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
dnia 22 12...
dnia 22 12 2011 ooszłam do sklepu z butami ale nastawiona byłam negatywnie 16 12 2011 kupiłam kozaczki w sklepie dechman i po założeniu dwoch razach zamek się zepsół ,a ze nigdy nie zanosiłam do reklamacjii pierwszy raz spróbowałam bo nie z mojej winny.Podeszłam do pani i pokazałam co się stało ,pani z uśmiechę na twarzy spytała czy sobie wymienię na inne czy ma mi wypłacić zwrot gotówki dla mnie wielkie zdziwienie było bo słyszałam że niechca wymieniać ,więc poszłam sobie po takie same buty wybrać ale się okazało że brak jest numeru mojego więc pani zaproponowała mi żę zadzwoni do zabrza i zapyta o te buty tam ,za chwilę potwierdziła że w zabrzu jest jeszcze mój numer ,więc poprosiłam żeby mi zostawili ja już tam pojadę i z grzecznością pani zamówiła dla mnie buty,i zrobiła zwrot gotówki a ja pojechałam do zabrza gdzie pani miała odłożone buty,więc je tam ponownie zakupiłam naprawdę miła obsługa polecam

Bożena_123

01.01.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wystawa w sklepie...
Wystawa w sklepie Deichmann w Galerii Kaskada zachęciła mnie do wejścia. Na początku sklepu klient zauważa obuwie po przecenie w atrakcyjnych cenach, dokładnie poukładane. Obuwie poukładane jest tematycznie-botki znajdują się na półkach na środku, obuwie eleganckie i sylwestrowe poukładane fasonami na półkach. Podłoga w całym sklepie czysta. Pracownice były elegancko ubrane. Jedna z nich pomogła mi w odnalezieniu odpowiedniego obuwia, wskazała kilka fasonów z których wybrałam jeden. Przy kasie pracownica zaproponowała mi odpowiedni preparat do pielęgnacji zimowego obuwia, poinformowała mnie również o konserwacji i o wkładkach, które mogą ocieplić obuwie.

jakosc_1

29.12.2011

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Perfekcyjnie czysta witryna...
Perfekcyjnie czysta witryna z ciekawie zaaranżowaną wystawą przyciąga wzrok. Obszerna strefa wejścia przy której od strony pasażu jeśli zatrzymamy się na chwilkę odrazu widzimy ceny obuwia z alejki promocyjnej. Weszłam bo po męskiej stronie stały ciekawe buty, które nadawałyby się na piesze wycieczki. ekspedientka przy kasie powitała się ze mną werbalnie ( kasa jest jednak w znacznej odległości od strefy wejscia). Ceny obuwia na każdym kartonie były dobrze widoczne. Z wystawionych butów przez które weszłam do sklepu było dość sporo rozmiarów było nawet 36 i 37. Przez chwilę się wahałam czy nie kupić. po bliższym obejrzeniu stwierdziłam, że jednak się zastanowię. Jednak buty za kostkę na piesze wycieczki w cenie 69 zł to nie jest dużo. Obeszłam jeszcze alejkę z damskimi butami. Urzekł mnie idealny porządek na pólkach i idealnie poustawiane wyspy z pudełek z obuwiem.

Magika

29.12.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu Deichmann od razu spotkałem się z obsługą. Do tego od razu nawiązuje kontakt z klientami. Dzień Dobry, może w czymś mogę pomóc?. Skorzystałem z pomocy, powiedziałem jakiego obuwia szukam i pani zaprowadziła mnie do stoika, pokazała dostępny asortyment. Starała się doradzić. pani ekspedientka okazała się być bardzo pomocna i wysoce kompetentna. Doradzała mi w wyborze odpowiedniego dla mnie fasonu i rozmiaru. W sklepie jest bardziej przejrzyście i luźniej.

zalogowany_użytkownik

29.12.2011

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym postanowiłam wybrać się po nowe kozaki. Mimo iż mamy dopiero połowę grudnia moje buty już nie nadają się do chodzenia a paragon wyblakł i z reklamacji nici. Tym razem postanowiłam kupić buty w innej sieci niż ostatnio. Na zakupy udałam się do sklepu Deichmann w galerii handlowej Bonarka City Center. W sklepie było czysto, panował dość duży ruch. Wybór butów był bardzo duży w porównaniu do innych sklepów tej sieci w Krakowie. Niestety panował też dość spory bałagan. Udało mi się znaleźć ładne buty po okazyjnej cenie. W kolejce do kasy była przede mną tylko jedna osoba. Trzeba było chwilę poczekać gdyż pracownicy nie było przy stanowisku ale została zawołana przez inną. Pracownica była miła (co prawda było widać, że ma bardzo wymuszony uśmiech ale to już inna sprawa). Przy zakupie dopytałam sprzedawczynię już tak profilaktycznie o zasady reklamacji, wszystko dokładnie mi wyjaśniła. Poleciła mi również jakiś środek do pielęgnacji obuwia od razu podając jego cenę. Po wydaniu reszty pracownica również się ze mną pożegnała(o czym większość sprzedawców zapomina).

Laila

29.12.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Znajdujący się pracownicy...
Znajdujący się pracownicy w sklepie starali się z całych sił pomóc wszystkim znajdującym się w sklepie klientom, a było ich sporo. Ciężko było swobodnie przymierzyć obuwie. Podczas mierzenia można było zauważyć pracowników, którzy chodzili pomiędzy regałami i udzielali swej pomocy klientom, lub też poprawiali mierzone obuwie stojące na regałach. Jednakże minusem była zbyt mała ilość pracowników w stosunku do potrzeb. Można było się spodziewać, że będzie spory ruch biorąc pod uwagę fakt, że po świętach zrobiono wyprzedaże na niektóre obuwie, dzięki czemu klienci powinni się skusić do odwiedzin sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

29.12.2011

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem ten sklep...
Odwiedziłem ten sklep w celu zakupu obuwia dla mnie oraz mojej żony. Znaleźliśmy interesujące nas obuwie po atrakcyjnych cenach. Zakupiłem obuwie po niskiej cenie 99 złotych, ale było to obuwie o wysokiej jako,ści wykonania. Żona trafiła na okazję zakupu kozaków damskich za pół ceny. Obsługa przy kasie była bardzo miła i skuteczna. Wyszliśmy z tego sklepu ustysfakcjonowani zakupami w tym sklepie obuwniczym.

OBSERVATORE

25.12.2011

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Podhalańska 26

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem rozejrzeć się...
Chciałem rozejrzeć się za jakimiś butami sportowymi, które nadawałyby się do siłowni. Pomyślałem zatem o salonie Deichmann mieszczącym się na parterze centrum handlowego Galaxy. Zaraz po wejściu do sklepu poczułem, że jest tam bardzo duszno i niezbyt przyjemnie pachnie. Rozglądając się po regałach zauważyłem bałagan na półkach i porozrzucane miejscami obuwie. Nie zauważyłem natomiast na sali sprzedaży nikogo z obsługi co jeszcze bardziej mnie zdziwiło, ponieważ bałagan był naprawdę spory. Oferta obuwia nie była zbyt bogata, ceny towaru zaś kształtowały się na dość wysokim poziomie. Obsługa w kasie odbywała się wolno czego skutkiem była dość duża kolejka i spore niezadowolenie wśród oczekujących klientów.

Marlon

24.12.2011

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
po kawusi wybrałem...
po kawusi wybrałem się do deichmanna, rozejrzeć się za zimowym obuwiem, sklep od wejścia wyglądał interesująco, jest czysto i schludnie, nie jest wszystko wrzucone na półki byle jak. łatwo znależć pudełko z odpowiednim rozmiarem, choć dryfowalem między pólkami nikt do mnie nie podszedł, nie udzielil pomocy trudno- nie zakupilem żadnych butów, jakoś nie trafiło żadne w mój gust

Adrian_236

24.12.2011

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem i dokonałem...
Odwiedziłem i dokonałem obserwacji w sklepie obuwniczym Deichmann w Galerii Bałtyckiej. Lokal ma duże witryny okienne. Wystawa jest bardzo ładna i zachęca do wejścia do sklepu. W sklepie panuje porządek, a towar jest poukładany na regałach. Ceny towaru kształtują się na atrakcyjnym poziomie. Dostępne jest tu obuwie praktycznie w każdym rozmiarze. Personel oferuje swoją pomoc w doborze odpowiedniego obuwia.

zalogowany_użytkownik

23.12.2011

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szklane okna sklepu...
Szklane okna sklepu były czyste, przyklejono na nich informacje o aktualnych promocjach. Wewnątrz podłoga, lustra i półki były czyste; towar równo i estetycznie poukładany. Nie było problemów ze znalezieniem ceny czy rozmiaru butów, 'skarpetki' i łyżki dla klientów były dostępne w pojemnikach na końcach alejek. Na sali sprzedaży pracowały dwie kobiety w firmowych strojach, jedna była zaangażowana w pomoc klientce, druga wykładała towar na półki. Po około 8 minutach druga pracownica podeszła do nas i zapytała, czy może w czymś pomóc. Wybór już został dokonany, więc odmówiliśmy. Kiedy zbliżyliśmy się do kasy byliśmy 2 w kolejce i zostaliśmy obsłużeni po 30 sekundach. Kasjerka przywitała nas z uśmiechem, po zeskanowaniu kodu z produktu zaproponowała dodatkowo odpowiedni produkt do konserwacji obuwia. Zapakowała pudełko do firmowej reklamówki i wydała resztę do ręki. Pożegnała nas z własnej inicjatywy, ciągle się uśmiechając. Zakupy były przyjemne i szybkie. Na sali sprzedaży wszystko było czyste i eleganckie, unosił się miły zapach. Panie pomimo widocznego zmęczenia starały się uśmiechać i zachowywać przyjaźnie względem klientów. Różnorodność modeli, materiałów i cen również sprzyja dobrej ocenie końcowej.

zarejestrowany-uzytkownik

22.12.2011

Placówka

Lublin, Orkana 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DEICHMANN

Firma DEICHMANN powstała jako rodzinne przedsiębiorstwo w niemieckim mieście Essen w 1913 roku. DEICHMANN posiada obecnie 3 800 sklepów w 26 krajach na całym świecie. Jest to wiodąca marka na europejskim rynku obuwniczym, która dba o doskonałą relację ceny do jakości oraz o doskonałą jakość obsługi klienta. W swojej ofercie posiada duży wybór obuwia dla każdej grupy wiekowej. Produkty dostosowane są do aktualnych trendów i charakteryzuje je doskonała relacja ceny do jakości. W sklepach dostępne są takie marki jak: Elefanten, Gallus, Graceland, Adidas, Nike, Puma oraz Fila.

Czy te firmy wypadają lepiej niż DEICHMANN?

CH Lwowska

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Rieker

(3.48)

Lepiej
Gorzej

ELITA

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

mały wybór
mały wybór
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!