Jakość Obsługi - Profil firmy

Otóż w dniu...

Otóż w dniu dzisiejszym wybrałam się na zakupy obuwia które wybrałam sobie w internetowej ofercie tego otóż sklepu. w internecie była zamieszczona informacja że mój rozmiar znajduje się na danym sklepie. Od momentu sprawdzenia oferty internetowej do momentu mojego pojawienia się w sklepie minęło zaledwie kilkadziesiąt minut. Rozglądając sie po sklepie nie mogłam znaleźc upatrzonego modelu więc z trudem odszukałam sprzedawczynie i wyjaśniłam jej jakiego obuwia poszukuje.Okazało się że nie ma ani mojego rozmiaru ani danego typu co mnie bardzo zaskoczyło. jak to pani ekspedientka powiedziała buty się wysprzedały choc nie jest pewna czy w ogóle taki model posiadali. była kompletnie niezorientowana co maja na magazynie i w sklepie.kiedy opisałam jej jakie jeszcze modele mnie interesują i jaki rozmiar powiedziała że muszę sobie na kartonach w wybranym modelu sprawdzic czy jest mój rozmiar. byłam zszokowana tak niemiła i nieelokwentna obsługa że natychmiast opuściłam sklep

Kinga_336

27.01.2012

Placówka

Olsztyn, Wincentego Pstrowskiego 16

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizytę oceniam na...

Wizytę oceniam na 5, chciałem kupić buty dla dziecka, wszedłem do sklepu z półką obuwia dziecięcego, po około 10 sekundach podeszła miła Pani z obsługi z pytaniem czy może mi w czymś pomóc. Na moje pytania Pani z obsługi udzieliła mi obszernych, pomocnych dla mnie informacji.Praktycznie nie ma się do czego przyczepić.

zarejestrowany-uzytkownik

22.01.2012

Placówka

Gdynia, Kcyńska 27

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep obuwniczy Deichmann...

Sklep obuwniczy Deichmann cenię sobie ze względu na duży wybór asortymentu. Towar jest dobrej jakości, zawsze można uzyskać tutaj pomoc. Obsługa jest miła i sympatyczna. Plusem jest duża powierzchnia sklepu i łatwość dostępu do towarów. Bardzo podoba mi się ostatnia promocja, w której kupując 2 pary butów przecenionych, druga parę mamy za 1/2 ceny.

zalogowany_użytkownik

18.01.2012

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy sklepi obuwniczego sieci DEICHMANN mieszczącego się w pasażu Tesco na ul. kapelanka 56 w Krakowie. Po przemyśleniu i skalkulowaniu doszłam do wniosku, że opłaca mi sie w tej promocji kupić nawet dwie identyczne pary obuwia. w promocji dotyczącej obuwia ze jak się kupi jedna parę to drugą można dokupić za pół ceny. Obeszłam sale sprzedaży trzy razy w poszukiwaniu jakichkolwiek butów w swoim rozmiarze. ostatecznie wybór padł na obuwie turystyczne tzw trankingowe. W moim rozmiarze były dostępne dwa modele obuwia po 49 zł oraz po 59 zł. Mierzyłam, chodziłam do lustra ostatecznie kupiłam jedna parę za 59 zł i drugą za 49 zł. W międzyczasie kiedy zastanawiałam się przechodziła obok mnie ekspedientka uśmiechnęła się serdecznie i oferowała mi pomoc. gdy ostatecznie zdecydowałam się na zakup dwóch par udałam się do kasy. Finalizacja transakcji odbyła się w miłej atmosferze i trwała dosłownie chwilę. Sprzedawczyni zaoferowała mi produkty do pielęgnacji obuwia, ale podziękowałam i przypomniałam sobie, że jednak potrzebuje szczoteczkę do czyszczenia zamszu. Zapytałam więc o szczoteczkę do czyszczenia zamszu. I zgodnie z promocją zapłaciłam za jedne buty 59 zł a za drugą tańszą parę o 50% mniej dokładnie 24 zł z 49 zł. Obie ceny obuwia były obniżone o 50 %. Czyli gdybym obie pary kupiła w cenie regularnej na początku sezonu zapłaciłabym za jedna parę butów 119 zł a za drugą 99 zł. To nie pierwszy raz kiedy Deihman ma tak korzystna obniżkę cen przy wyprzedaży.

Magika

18.01.2012

Placówka

Kraków, Kapelanka 54

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel mało zainteresowany...

Personel mało zainteresowany klientami, sama musiałam podejść do ekspedientki(która zajęta była układaniem towaru na półkach) żeby zapytać o dostępne rozmiary obuwia, które mnie interesowało. Niestety pani wskazała mi tylko palcem odpowiednie pudełko z obuwiem w tym rozmiarze i odeszła do swojego przerwanego zajęcia. Sama musiałam szarpać się z górą pudeł bo to,które mnie interesowało było na spodzie piramidy.

zarejestrowany-uzytkownik

18.01.2012

Placówka

Legnica, Fabryczna 1

Nie zgadzam się (11)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo sympatycznie.Mimo dużego...

Bardzo sympatycznie.Mimo dużego ruchu porzadek w sklepie .Widoczne przeceny większe i mniejsze. Poukładane kategoriami. Wyszukałam ekspedientke wzrokiem popatrzyłam w jej stronę a ona już była przy mnie. Czy mnie obserwował od wejścia nie wiem, w każdym razie szybka reakcja, na moje szczegółowe pytanie rownież szybka reakcja , kilka par w odpowiednim dla mnie rozmiarze do przymierzenia stoi przy mnie. przy kasie tez bardzo rzeczowo i miło, pani zaproponował oczywiscie środki do pielęgnacji zakupionego obuwia. Serdeczne pożegnanie i zaproszenie do ponownych odwiedzin. Personel w sklepie wie co sprzedaje i gdzie co leży, oferta szeroka każdy coz dla siebie znajdzie.Obsługa rzeczowa i miła. Wizyte uważam za bardzo udana.

zarejestrowany-uzytkownik

15.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy sklepu sieci Deichman mieszczącego się na poziomie -1 w Galerii Krakowskiej. Usłyszałam jadąc busem w radio, ze w sklepach tej sieci jest wyprzedaż i promocja, która dotyczy zakupu obuwia z wyprzedaży. Jeśli się kupi dwie pary obuwia z wyprzedaży to trzecia jest gratis lub w przypadku zakupu jednej pary butów z wyprzedaży możemy kupić drugą za pół ceny. W ramach promocji można było także nabyć przeceniona torebkę w tej promocji czyli kupić buty i torebkę z wyprzedaży i wtedy za torebkę zapłacilibyśmy pól ceny. Zwabiona tak korzystna wyprzedażą weszłam do sklepu urzekł mnie idealny porządek pomimo wyprzedaży. Pudełka z przecenionym obuwiem były dodatkowo oznaczone i widać było je z daleka. Niestety Wyboru obuwia zbyt wielkiego nie było i po zmierzenia 5 par niestety ostatecznie nie zdecydowałam się na żadne buty. Personel był widoczny na sali sprzedaży i gdy zapytałam o numeracje ( bo była nietypowa) z pewnej firmy Pani odrazu odpowiedziała mi jaki to rozmiar według typowej rozmiarów ki oraz pokazała tabelę rozmiarów. Tylko +3 ponieważ weszłam z zamiarem kupna bez nastawienia czy maja to być trampki czy buty na obcasie czy kozaki i niestety nie znalazłam nic dla siebie.

Magika

14.01.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie oprócz...

W sklepie oprócz mnie było jeszcze dwoje klientów i 1 pracownica porządkująca obuwie na regale. Gdy przechodziłam obok pracownicy, pani przywitała mnie słowami "dzień dobry", ale później już nie interesowała się mną ani innymi klientami i sama nie proponowała pomocy. Sklep jest bardzo duży i długi. Było w nim czysto, obuwie było równo poustawiane na półkach na regałach. Temperatura wewnątrz sklepu była bardzo przyjemna, nie było też wyczuwalnego żadnego zapachu. Wybór obuwia był tu naprawdę duży, choć większość butów nie była objęta promocją cenową z okazji zimowej wyprzedaży. Sklep jest czytelnie podzielony na część z obuwiem damskim, męskim oraz dziecięcym. W strefie wejściowej znajduje się ekspozycja torebek, a także kosze ze skarpetkami i kapciami. Wnętrze jest utrzymane w ciepłych kolorach. Regały z obuwiem są tu tak ustawione, ze można swobodnie poruszać się między nimi. Jest tu dużo miejsc siedzących do mierzenia obuwia oraz duże lustra, w których można się obejrzeć przymierzając buty. Ogólnie sklep wywarł na mnie pozytywne wrażenie.

klientka_7

14.01.2012

Placówka

Wrocław, Krzywoustego 110

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu udałam...

Do sklepu udałam sie z zamiarem zakupu obuwia zimowego dla siebie. Po wejściu zauważyłam dwie ekspedientki ubrane w niebieskie koszulki polo zajęte rozmową ze sobą. Nie zauważyły mojej obecności. Poruszalam sie między regałami ( ok 5 min) ale nikt do mnie nie podszedł. Zauważyłam kozaki na regale na tyle wysoko, że sama nie mogłam ich zdjąć. Podeszlam do kas i przerwałam tą zajmującą rozmowę ekspedientek. Jedna z pań o imieniu Agnieszka i krótkich ciemnych włosach zdjęła mi wybrane kozaki, zapytala czy jeszcze może mi w czymś pomóc. Zapytałam o pielęgnację obuwia, poinformowala nie, że najlepiej je czyścić Sprayem do tego przeznaczonym. Po tej informacji pani Agnieszka wróciłam do koleżanki. Stwierzdiłam, że jednak odwiedzę jeszcze inny sklep i wyszłam ze sklepu. Nikt mnie ani nie powitał ani nie pożegnał.

Mariola_124

06.01.2012

Placówka

Zabrze, Plac Teatralny 12

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dzisiejszym dniu...

W dzisiejszym dniu postanowiłam zakupić nowe obuwie na tę ciepłą zimę. Udałam się do 'Deichmanna', ponieważ zazwyczaj w tym sklepie kupuję buty. Tak też był dzisiejszym razem. Wchodząc do sklepy zauważyć można dobrze wyeksponowane obuwie, które obejrzeć czy też przymierzyć. Powierzchnia sklepu jest duża, klienci nie przeszkadzają sobie nawzajem. Jest też dużo miejsca, gdzie można usiąść i przymierzyć wybrane buty. Towar w sklepie jest zróżnicowany, obuwie jest dobrej jakości. Ceny w 'Deichmannie' są przystępne, nie zwalają z nóg. Jedynie zastrzeżenia mam do obsługi, która nie zawsze jest uprzejmia i nie zawsze wie, w którym miejscu znaleźć można poszukiwany produkt.

Dominika_339

05.01.2012

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep mieści się...

Sklep mieści się w pasażu centrum handlowego Real. Ciekawa aranżacja witryn zachęca do zakupów. Sala obsługi dość spora i przestronna. Dobra ekspozycja obuwia, oraz dodatków. Przy wejściu klient zostaje od razu powitany z uśmiechem. Sprzedawcy proponują swoją pomoc w odpowiednim doborze rozmiaru oraz fasonu kupowanego obuwia. Istnieje możliwość zwrotu lub wymiany jeśli towar nam nie odpowiada. W asortymencie znajduje się obuwie różnej jakości oraz cenie. Można spotkać, również buty zdrowotne odpowiednio profilowane wewnątrz. W sklepach Deichmann jest samoobsługa, jednak sprzedawcy są zawsze do naszej dyspozycji. Stanowisko kasowe jest usytuowane blisko wyjścia gdzie również można zasięgnąć potrzebnych informacji. Podczas dokonania zakupu klientowi proponowane są dodatkowe środki do konserwacji obuwia.

zarejestrowany-uzytkownik

05.01.2012

Placówka

Częstochowa, Kisielewskiego 8

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła obsługa,...

Bardzo miła obsługa, uśmiechnięci, witają każdego klienta. Do sklepu poszłam z reklamacją i oczywiście z obawą, że będą czekały mnie trudności. Moje obawy były niepotrzebne. Od ręki wymieniono mi buty na takie jakie chcę, dopłaciłam tylko różnicę.Bardzo kulturalne rozpatrzenie reklamacji. Byłam bardzo zadowolona z takiego obrotu sprawy, co bardzo pozytywnie nastawiło mnie do tego salonu. Zadowolony klient to wierny klient, dlatego najczęściej tam dokonuję zakupów.

Ewelina_799

04.01.2012

Placówka

Lublin, Chodźki 14

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

SZUKAJĄC TORBY DLA...

SZUKAJĄC TORBY DLA MAMY UDAŁAM SIĘ DO CENTRUM HANDLOWEGO OGRODY. PIERWSZYM MIEJSCEM, KTÓRE ZAWSZE ODWIEDZAM JEST SKLEP OBUWNICZY DEICHMAN, W KTÓRYM RÓWNIEŻ MOŻNA KUPIĆ TORBY. NIESTETY WYBÓR TOREB JEST BARDZO MAŁY, NATOMIAST MAJĄ BARDZO DUŻY WYBÓR I TO BARDZO ŁADNYCH BUCIKÓW. DUŻA ILOŚĆ Z NICH JEST PRZECENIONA :) PODOBA MI SIĘ TO, ŻE SKLEP JEST ZAWSZE CZYSTY I UŁOŻONY, A OBSŁUGA ZAWSZE SKORA DO POMOCY.

Anna_3491

03.01.2012

Placówka

Elbląg, Płk. Dąbka 152

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

dnia 22 12...

dnia 22 12 2011 ooszłam do sklepu z butami ale nastawiona byłam negatywnie 16 12 2011 kupiłam kozaczki w sklepie dechman i po założeniu dwoch razach zamek się zepsół ,a ze nigdy nie zanosiłam do reklamacjii pierwszy raz spróbowałam bo nie z mojej winny.Podeszłam do pani i pokazałam co się stało ,pani z uśmiechę na twarzy spytała czy sobie wymienię na inne czy ma mi wypłacić zwrot gotówki dla mnie wielkie zdziwienie było bo słyszałam że niechca wymieniać ,więc poszłam sobie po takie same buty wybrać ale się okazało że brak jest numeru mojego więc pani zaproponowała mi żę zadzwoni do zabrza i zapyta o te buty tam ,za chwilę potwierdziła że w zabrzu jest jeszcze mój numer ,więc poprosiłam żeby mi zostawili ja już tam pojadę i z grzecznością pani zamówiła dla mnie buty,i zrobiła zwrot gotówki a ja pojechałam do zabrza gdzie pani miała odłożone buty,więc je tam ponownie zakupiłam naprawdę miła obsługa polecam

Bożena_123

01.01.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wystawa w sklepie...

Wystawa w sklepie Deichmann w Galerii Kaskada zachęciła mnie do wejścia. Na początku sklepu klient zauważa obuwie po przecenie w atrakcyjnych cenach, dokładnie poukładane. Obuwie poukładane jest tematycznie-botki znajdują się na półkach na środku, obuwie eleganckie i sylwestrowe poukładane fasonami na półkach. Podłoga w całym sklepie czysta. Pracownice były elegancko ubrane. Jedna z nich pomogła mi w odnalezieniu odpowiedniego obuwia, wskazała kilka fasonów z których wybrałam jeden. Przy kasie pracownica zaproponowała mi odpowiedni preparat do pielęgnacji zimowego obuwia, poinformowała mnie również o konserwacji i o wkładkach, które mogą ocieplić obuwie.

jakosc_1

29.12.2011

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Perfekcyjnie czysta witryna...

Perfekcyjnie czysta witryna z ciekawie zaaranżowaną wystawą przyciąga wzrok. Obszerna strefa wejścia przy której od strony pasażu jeśli zatrzymamy się na chwilkę odrazu widzimy ceny obuwia z alejki promocyjnej. Weszłam bo po męskiej stronie stały ciekawe buty, które nadawałyby się na piesze wycieczki. ekspedientka przy kasie powitała się ze mną werbalnie ( kasa jest jednak w znacznej odległości od strefy wejscia). Ceny obuwia na każdym kartonie były dobrze widoczne. Z wystawionych butów przez które weszłam do sklepu było dość sporo rozmiarów było nawet 36 i 37. Przez chwilę się wahałam czy nie kupić. po bliższym obejrzeniu stwierdziłam, że jednak się zastanowię. Jednak buty za kostkę na piesze wycieczki w cenie 69 zł to nie jest dużo. Obeszłam jeszcze alejkę z damskimi butami. Urzekł mnie idealny porządek na pólkach i idealnie poustawiane wyspy z pudełek z obuwiem.

Magika

29.12.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do sklepu...

Wchodząc do sklepu Deichmann od razu spotkałem się z obsługą. Do tego od razu nawiązuje kontakt z klientami. Dzień Dobry, może w czymś mogę pomóc?. Skorzystałem z pomocy, powiedziałem jakiego obuwia szukam i pani zaprowadziła mnie do stoika, pokazała dostępny asortyment. Starała się doradzić. pani ekspedientka okazała się być bardzo pomocna i wysoce kompetentna. Doradzała mi w wyborze odpowiedniego dla mnie fasonu i rozmiaru. W sklepie jest bardziej przejrzyście i luźniej.

zalogowany_użytkownik

29.12.2011

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu dzisiejszym...

W dniu dzisiejszym postanowiłam wybrać się po nowe kozaki. Mimo iż mamy dopiero połowę grudnia moje buty już nie nadają się do chodzenia a paragon wyblakł i z reklamacji nici. Tym razem postanowiłam kupić buty w innej sieci niż ostatnio. Na zakupy udałam się do sklepu Deichmann w galerii handlowej Bonarka City Center. W sklepie było czysto, panował dość duży ruch. Wybór butów był bardzo duży w porównaniu do innych sklepów tej sieci w Krakowie. Niestety panował też dość spory bałagan. Udało mi się znaleźć ładne buty po okazyjnej cenie. W kolejce do kasy była przede mną tylko jedna osoba. Trzeba było chwilę poczekać gdyż pracownicy nie było przy stanowisku ale została zawołana przez inną. Pracownica była miła (co prawda było widać, że ma bardzo wymuszony uśmiech ale to już inna sprawa). Przy zakupie dopytałam sprzedawczynię już tak profilaktycznie o zasady reklamacji, wszystko dokładnie mi wyjaśniła. Poleciła mi również jakiś środek do pielęgnacji obuwia od razu podając jego cenę. Po wydaniu reszty pracownica również się ze mną pożegnała(o czym większość sprzedawców zapomina).

Laila

29.12.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Znajdujący się pracownicy...

Znajdujący się pracownicy w sklepie starali się z całych sił pomóc wszystkim znajdującym się w sklepie klientom, a było ich sporo. Ciężko było swobodnie przymierzyć obuwie. Podczas mierzenia można było zauważyć pracowników, którzy chodzili pomiędzy regałami i udzielali swej pomocy klientom, lub też poprawiali mierzone obuwie stojące na regałach. Jednakże minusem była zbyt mała ilość pracowników w stosunku do potrzeb. Można było się spodziewać, że będzie spory ruch biorąc pod uwagę fakt, że po świętach zrobiono wyprzedaże na niektóre obuwie, dzięki czemu klienci powinni się skusić do odwiedzin sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

29.12.2011

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłem ten sklep...

Odwiedziłem ten sklep w celu zakupu obuwia dla mnie oraz mojej żony. Znaleźliśmy interesujące nas obuwie po atrakcyjnych cenach. Zakupiłem obuwie po niskiej cenie 99 złotych, ale było to obuwie o wysokiej jako,ści wykonania. Żona trafiła na okazję zakupu kozaków damskich za pół ceny. Obsługa przy kasie była bardzo miła i skuteczna. Wyszliśmy z tego sklepu ustysfakcjonowani zakupami w tym sklepie obuwniczym.

OBSERVATORE

25.12.2011

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Podhalańska 26

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

DEICHMANN

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

DEICHMANN

Opinie (4361 z 6228)

DEICHMANN

Czy te firmy wypadają lepiej niż DEICHMANN?

VENEZIA

Klan

Gębara

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?