Saturn

(3.90)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1061 z 1219)

Wyczyść filtry
Wczorajszego popołudnia udałem...
Wczorajszego popołudnia udałem się do Saturna, który znajduję się w Galerii Krakowskiej. Jest to jeden z najlepiej wyposażonych sklepów rtv/agd w Polsce, jedynie Media Markt może rywalizować z Saturnem. W sklepie jest bardzo przestronnie, a dostęp do produktów jest bardzo swobodny, bardzo pomocne są tabliczki zawieszone dość wysoko, które informują klienta, co znajduję się w danym miejscu. Szukając kabla do samochodu, początkowo nie mogłem zlokalizować odpowiedniego stanowiska i właśnie pomogły mi tabliczki informacyjne, dzięki którym znalazłem produkt od razu. Na dziale, gdzie znajdują się konsole, gry i płyty zauważyłem najnowszą konsole PS VITA,która można było przetestować i zagrać w kilka gier. Bardzo dobrze, że można przetestować taką konsole jeszcze przed jej premierą w Polsce. Co do konsoli jest niesamowita, sterowanie w PS Vita robi wrażenie, tylni panel dotykowy, dotykowy przedni wyświetlacz, zastanawiam się nad kupnem, lecz cena jest niebagatelna, bo ok 1200 zł. W Saturnie na każdym dziale znajduje się konsultant, który pomaga klientowi w wyborze odpowiedniego sprzętu, nie są oni nachalni, jak w innych sklepach, jednak zawsze służą pomocą. Kabel, który kupiłem w Saturnie kosztował 9,99 zł, w porównaniu w Kauflandzie ten sam kabel kosztował 19,99 zł. Ceny są bardzo atrakcyjne, a asortyment jest bardzo szeroki i bogaty.

Tomasz_1470

19.02.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
sklep saturn mieści...
sklep saturn mieści się w galerii krakowskiej na poziomie -1, jest w nim czysto, posiada duży wybór sprzętu elektronicznego, sprzętu agd rtv, wszystkie asortymenty są dobrze poopisywane i łatwo do nich trafić, mogło by być więcej przejścia między półkami, personel jest dobrze przeszkolony potrafi wytłumaczyć nam to na czym nam zależy, dodatkowym atutem jest to że nie narzuca się klientom podchodząc co chwila i pytając się czy może w czymś pomóc:) sami czekają aż osoba chcąca zaczerpnąć rady sama podejdzie

Rufi13

14.02.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Spory wybór asortymentu....
Spory wybór asortymentu. Dobrze przeszkolony personel umiał mi udzielić odpowiedzi w doborze laptopa , wypytywałam o rożne detale i też pan był poinformowany. Można było znaleźć osobę która udzieli informacji bez większego problemu. Porządek w sklepie duża przestrzeń między regałami więc nie obijamy się z drugą osobą idąc .

Julka_7

13.02.2012

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się w centrum Port Łódź. Towar w sklepie podzielony jest na działy. Ceny mimo reklam nie stanowią niestety gratki. Różnica na niekorzyść sklepu Saturn jest niestety spora. Obsługa sklepu prawie niewidoczna a jak już się kogoś znajdzie to odsyłają do innych bo to nie ich dział. Ja do sklepu weszłam głównie po to żeby sprawdzić ceny i muszę przyznać że potrafią one zniechęcić. Raczej szybko tam nie zajrzę.

Magdalena_12

11.02.2012

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu ze sprzętem elektronicznym Saturn. Wybrałam się do tego sklepu po zakup listwy zasilającej. Pierwsze wrażenie było dobre: w sklepie było czysto, towar ładnie ułożony, wszędzie widoczny był personel, który wydawał się być w pełni gotowości do pomocy. Niestety tutaj się pomyliłam. Podeszłam do jednej osoby, zapytałam gdzie mogę znaleźć listwę zasilającą, niestety odpowiedzi nie otrzymałam, bo pan był zajęty. Podeszłam do drugiego pana, zadałam to samo pytanie, wskazał mi w którą alejkę mam wejść. Chciałam zapytać jeszcze o jakąś poradę w wyborze, ale kiedy się odwróciłam już nikogo nie było. Listwy nie kupiłam w tym sklepie.

Patrycja_456

10.02.2012

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Saturn mieszczący...
Sklep Saturn mieszczący się w centrum handlowym Kaskada jest bardzo duży i przestronny, co pozwala na swobodne poruszanie się po lokalu. Towar jest bardzo dobrze wyeksponowany, w sklepie panuje porządek. Oferta handlowa jest bogata, jednak ceny kształtują się na średnim poziomie. Tylko niektóre towary posiadają korzystne ceny. Obsługa sklepu jest widoczna, jednak niezbyt chętnie podchodzi do klientów. Natomiast jeśli się poprosi pracownika mamy wrażenie, że nie jest on zbytnio zainteresowany obsługą. Poziom wiedzy obsługi na temat oferowanych towarów nie jest moim zdaniem wystarczający, ponieważ spodziewałem się jakichś ciekawostek na temat prezentowanych towarów, a otrzymałem suche fakty z tabliczki informacyjnej.

Marlon

09.02.2012

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poszukiwaniu kabla...
W poszukiwaniu kabla ze złączem RCA (cinch) poszedłem przy okazji wizyty w centrum handlowym Kaskada do sklepu Saturn. Sam sklep jest naprawdę duży i ma szeroki asortyment produktów związanych z elektroniką i multimediami. W środku jest czysto, wszystko równo poukładane na półkach, podłoga czysta, ekspedienci ubrani wzorcowo. Może razić trochę surowość tego wszystkiego i brak polotu w standardowym dla takich sklepów wystroju, ale ja zaliczyłbym to raczej in plus. Miałem trochę problemów ze znalezieniem poszukiwanego kabla więc poprosiłem o pomoc przechodzącą pracownicę. Była tak elegancko ubrana, że aż przyjrzałem się jej plakietce, z której dowiedziałem się, że jest ona asystentką kierownika. Tym bardziej mnie zdziwiło, kiedy poprowadziła mnie między półki do działu z akcesoriami i poleciła ekspedientowi, by pomógł mi w poszukiwaniach. Bardzo miły, młody chłopak zaprowadził mnie prosto do poszukiwanego kabla i po krótkiej wymianie zdań doradził, który, z wielu wystawionych kabli wybrać. Czułem się aż lekko skrępowany uprzejmością obsługi, a całość dobrego wrażenia podtrzymała sprzedawczyni przy kasie, która uśmiechnęła się, przywitała, na zaczepkę obecnego ze mną kolegi nawet inteligentnie zażartowała. Wyszedłem czując się naprawdę dobrze obsłużonym, a szerokość asortymentu i naprawdę dobre ceny na pewno zaprowadzą mnie tu z powrotem.

Kurczak_3

06.02.2012

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Złote Tarasy -...
Złote Tarasy - Saturn. Bardzo nie miła obsługa, po moim pytaniu o pen drive - pan z obsługi sklepu wskazał mi półkę. Na moją prośbę czy mógłby mi doradzić któryś z modeli odpowiedział, że wszystkie są tak samo dobre różnią się tylko pojemnością danych i, że sama sobie najlepiej wybiorę gdyż wiem czego potrzebuje. Następnie odszedł.

Anna_3783

04.02.2012

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w Saturnie...
Wizyta w Saturnie miała na celu zwrot uszkodzonego towaru. Niestety, brak jest wyraźnych i czytelnych procedur zwrotu. W dziale obsługi klienta zostałam wprowadzona w błąd, że mogę tylko wymienić towar lub odebrać bon na równowartość. W tym celu należy stać w kolejce do kasy, przy dużej ilości klientów a małej ilości czynnych kas traci się niepotrzebnie czas. Na prośbę o inny sposób rozwiązania problemu i poproszenie kierownika usłyszałam, że nie ma takiej możliwości. Aby otrzymać zwrot pieniędzy musiałam po raz kolejny udać się do obsługi klienta i ponownie stać w kolejce do kasy.

Marta_1612

31.01.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wiedza i kompetencje...
wiedza i kompetencje personelu sa bardzo dobre, jak i wyglad personelu. oferta ceny takie sobie a jeszcze gorzej jest z obsluga ciezko jest sie doczekac na danym dziale na pracownika.JA oceniam jaoko calosc mojej obserwacji srednio.+2 wyglad miejsca zaliczam do srenich. znam to miejsce dobrze pracowale tam kiedys jak rowniez w MEDIA MARK.

Wieslaw_2

29.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zostawało mi się...
Zostawało mi się jeszcze godzina do autobusui zdecydowałem się pójść obejrzać ceny mp3. Saturn był najbliższym i największy ze sklepów AGD.Obok wejścia znajdowalo się kilka pracownikow ochrony w stroju firmowych, chotiaż wewnętrz sklepa nie spotykałem sie ani z jednym. Towar wieksząścią na polkach był estetyczne poukładan, chciałbym tylko rzuczyć uwagę na stanowisko z aksosorią do komurek, stanowisko które znajdowało w pęłnyh zaburzeniach, towar był rozpakowan, nie znajdował się na mieścu, bez cen i t.d.Ogólnie sklep był czysty, nie było kurzu ani na półkach ani na towarze.MP3 znajdowały się na samym końcu sklepa. Nie był duży wybór, jak na taki sklep. Towar był albo bardzo drogi, albo bardzo tani, nie było średnih cen który by odpowiadały i cene i jakości.

Alexus

27.01.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do CH Arkadia w celu kupienia konkretnej płyty Blu Ray. Oczywiście mogłabym ją zakupić przez internet, ale chciałam mieć film NATYCHMIAST. Na początku weszłam do innego sklepu, ale o tym w kolejnej obserwacji, w każdym razie - tam jej nie mieli. Postanowiłam więc zajrzeć do Saturna, który mieści się nieopodal. Przecież w Saturnie można kupić nie tylko pralkę, telewizor czy żelazko - mają również płyty. I tak szybkim krokiem przeszłam wprost do regału z płytami Blu Ray, po drodze zerkając na takie parametry sklepu jak czystość (bez zarzutu), ogólny wygląd placówki (również bardzo dobry) i dostępność obsługi (kilku pracowników zajętych, tym czym powinni być zajęci, czyli obsługą klienta). Asortyment miejsca jest zadziwiająco szeroki, nawet pod względem tak mało popularnych jeszcze płyt Blu Ray, przynajmniej w porównaniu ze sklepem, w którym byłam bezpośrednio przed ową wizytą. Przejrzałam kilka tytułów, ale nie trafiłam na mój pożądany. Podeszłam więc do stanowiska obsługi, aby zapytać o dostępność. Pracownika przez chwilę nie było, ale za chwilę wyszedł z zaplecza i zapytał w czym może pomóc. Powiedziałam czego szukam, więc kliknął coś w komputerze. Tytuł, o który mi chodziło, najwidoczniej figurował jako dostępny, ponieważ za chwilę zostałam zaprowadzona do regału, przed którym przed chwilą byłam, i podana mi została płyta. Leżała z samego brzegu. Myślałam, że spłonę ze wstydu. Szukałam sama gdzieś głęboko, a okazało się, że jest ona na wyciągnięcie ręki. Niemniej jednak Konsultant nie wykazał ani odrobiny zniecierpliwienia, aczkolwiek również nie uśmiechnął się. Jednak ogólnie byłam zadowolona. Otrzymałam to, po co przyszłam, a ponadto wydałam mniej pieniędzy niż oczekiwałam. Na płytę miałam bowiem przeznaczone 100zł, a kosztowała mnie ona 68zł z groszami. W kolejce do kasy stało przede mną 5 osób - a była to kolejka możliwie najkrótsza. Mimo to szybko szła. Od momentu stanięcia w kolejce do momentu zapłaty minęło niecałe 5 minut, co daje niespełna 1 minutę na obsłużenie jednej osoby. Jestem pełna podziwu.

zosia100

21.01.2012

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Długo nosiłem się...
Długo nosiłem się z zamiarem kupna netbooka niestety nie wiedziałem na co zwrócić uwagę aż trafiłem do sklepi SATURN w którym było czysto i przejrzyście wszystko na swoim miejscu opisy produktów czytelne. rozpocząłem oględziny w które po chwili wtrącił pracownik z obsługi czy może w jakiś sposób ułatwić wybór sprzętu. Odpowiedni człowiek na odpowiednim stanowisku. dostałem mnóstwo informacji na temat: taktowania, pamięci operacyjnej oraz dysku twardego a także karty graficznej oraz systemu operacyjnego wszystko podane w jasny i prosty sposób. pan tez pod podpowiedział które się najlepiej sprzedają. po podaniu takiej ilości informacji został tylko problem wyboru tego co lepiej się prezentuje. po dłuższym zastanowieniu dopełniłem formalności. ze sklepu wyszedłem zadowolony.

Piotr_1656

20.01.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam sklep Saturn,...
Odwiedziłam sklep Saturn, gdyż chciałam zorientować się w cenach ekspresów do kawy. Wejście do sklepu i działy na których byłam wyglądały nienagannie. Półki były starte, podłoga czysta. Wybór interesujących mnie produktów był średni. Większość ekspresów była na kapsuły, a te mnie w ogóle nie interesowały. Po chwili oglądania udałam się do wyjścia. Po drodze spostrzegłam jednak kosz z filmami DVD w cenie 9.99. Wzięłam kilka filmów i skierowałam się do kasy. Były otwarte trzy stanowiska. Podeszłam do pustej kasy. Kasjerka przywitała mnie uprzejmie. Szybko zeskanowała produkty i poinformowała mnie o kwocie. Wręczyłam jej pieniądze. Kasjerka wydała mi resztę wraz z paragonem. Opuściłam teren sklepu.

Benia

08.01.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj z mężem...
Wczoraj z mężem postanowiliśmy kupić telewizor - po wizycie już w jednym sklepie weszliśmy do kolejnego, wybraliśmy konkretny model i zaczęliśmy rozglądać się za sprzedawcą. W tym sklepie sprzedawców było dość sporo bo nawet stali wolni i czekali, jak ktoś zada im pytanie - niestety znowu wybrany przez nas mogel był tym ostatnim i z wystawki - więc podziękowaliśmy. Pan z którym rozmawialiśmy tylko odpowiadał na nasze pytania, nie starał się doradzać proponować czegoś innego.

Magdalena_2157

08.01.2012

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po odwiedzeniu salonu...
Po odwiedzeniu salonu Nokii byłam zdecydowana na zakup konkretnego modelu telefonu i w tym celu przyszłam do Saturna. Skierowałam się do działu z telefonami i zaczęłam oglądać dostępne modele. Na dziale tym był obecny pracownik sklepu, ale nie interesował się on klientami, tylko zmieniał kartki z cenami produktów oraz porządkował jakieś plastikowe elementy na ekspozycji. Zapytałam pracownika czy można otworzyć pudełko z telefonem i sprawdzić czy zawiera wszystkie elementy (telefon, bateria, ładowarka). Sprzedawca zareagował zdziwieniem i dosyć opryskliwie odpowiedział mi, że nie można otworzyć pudełka w sklepie, dopiero po zapłaceniu mogę podejść do serwisu Saturna i sprawdzić zawartość pudełka. Miałam wrażenie, że przeszkadzam pracownikowi w pracy, bo bardzo się spieszył i szybko skończył rozmowę ze mną. Na dziale z telefonami było kilkoro klientów, którzy oglądali wyeksponowane modele. gdy już wybrałam sobie konkretne pudełko z telefonem i oglądałam je, pracownik podszedł do mnie i dosyć natarczywym tonem zapytał: "A jaki telefon Pani potrzebuje, bo ten jest dobry i wytrzymały.". Podziękowałam sprzedawcy za tę trochę spóźnioną reakcję i chęć pomocy i skierowałam się w stronę kas. Były czynne dwie kasy i nie było do nich kolejek. Obsługa przebiegła szybko, sprawnie i bez problemów.

klientka_7

06.01.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ceny w saturnie...
Ceny w saturnie sa naprawde wzgledne i przystępne, niestety jakos produktów jest fatalna albo mam wyjatkowego pecha, po 2 tygodniach od zakupu zepsula mi sie mp3, niestety pan (rzekomo kierownik) punktu obslugi klienta okazal sie mega niemily, bardzo opryskliwy, z wielka laska mnie obslugiwal i podnosil ton glosu, nie polecam tego punktu , nie chcial przyjac i wymienic mi mp3 , do tego glosil dziwne wyklady gdzie on nie studiowal, na sklepie jesli chodzi o towar czesto sa puste pulki, niedopasowane ceny, i nie mozna nic znalezc, jesli chodzi o porzadek to jest w miare ok,co do kompetencji pracownikow tez uwazam , ze obsluga jest nieprofesjonalna i w ogole nie zna sie na tym co sprzedaje. Dlugosc i czas zalatwiania reklamacji - masakra, nie polecam zdecydowanie, jak wam sie cos zepsuje to lepiej zaniesc do serwisu niz do tego pana.

aldonaemilia

05.01.2012

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Saturna odwiedziłem z...
Saturna odwiedziłem z zamiarem kupienia karty pamięci do telefonu - wszystko odbyło się błyskawicznie - tuż po wejściu zapytałem pracownika o miejsce w którym takie karty się znajdują - nie zaprowadził mnie tam, jedynie wskazał - ale było blisko. Znalazłem bez problemu. Wybór kart całkiem duży, ceny dobre. Wybrałem kartę, podszedłem do kasy (brak kolejki), zapłaciłem i wyszedłem.

zarejestrowany-uzytkownik

04.01.2012

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
1) wiedza i...
1) wiedza i kompetencje personelu - personel wydaje sie zupelnie nie znac na nowoczesnyh technologiach, jest niezorientowanyw ofercie sklepu i nie potrafi poradzic ani precyzyjnie odpowiedziec na konkretne pytania :( Braku wiedzy nie rekompensuje nawet kierownik sklepu, ktory nie jest najwyraziej pewien, jaki posiada asortyment na sklepie. 2) Zachowanie i wygląd personelu - nie udalo mi sie nic kupic, ponieaz spzedawcy nie byli w stanie dobrac pralki do moich potrzeb. Obsługa słabo zaangazowana, trzeba sie nameczyc by ich poprosic o podejsce do klienta:/ 3) Oferta, cena - ceny raczej niewysokie, duzo promocji i wyprzedazy, a wiec ok. Natomiast oferta jest bardzo ograniczona, nie znalazlm wiekszosci modeli, jakimi bylam zainteresowana. 4) Organizacja i czas obsługi -tragedia, stalam w kolejce do kasy chyba 10 minut i nie moglam sie wczesniej doprosic o pomoc nikogo z obsugi. 5) Wygląd miejsca obsługi - salon nie za duzy, troche ciasny, parametry techniczne opisane nieprecyzyjnie i niewyczerpujaco, w wielu wypadkach nieaktualne ceny. Niezbyt czysto, na dodatek.

zarejestrowany-uzytkownik

28.12.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep z dużym...
Sklep z dużym wyborem produktów z branży rtv i agd. Można tu kupić w zasadzie wszystko z tego asortymentu po stosunkowo niskich cenach. Dodatkowo można na miejscu niektóre elektroniczne produkty wypróbować. Oglądnąć telewizor i sprawdzić jego funkcję lub pograć na komputerze, a także posłuchać płyty na słuchawkach. Nie jest trudno znaleźć szukany produkt ponieważ wszystko jest ułożone tematycznie. Obsługa ma swój teren, którym się zajmuje i potrafi podać różnice i odpowiedzieć na pytania odnośnie asortymentu. Przy kasie nie ma wielkich kolejek i jesteśmy uprzejmie na bieżąco kasowani.

misiek_9

21.12.2011

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Saturn

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Saturn?

KGiB

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Sklep Meblowy w Kłodawie

(1.00)

Lepiej
Gorzej

DOSPEL

(0.53)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Sprzęt w przystępnych...
Sprzęt w przystępnych cenach. Miła i kompetentna obsługa.
Dodaj własną opinię!