Saturn

(3.88)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1049 z 1202)

Wyczyść filtry
Wczoraj udałem się...
Wczoraj udałem się do sklepu Saturn w Pasażu Grunwaldzki, aby zorientować się w segmencie drukarek, gdyż zamierzam zmienić dotychczasową. Po około 3 minutach podeszła do mnie młoda Pani. Mimo, że nie jestem laikiem w tych sprawach Pani przyćmiła mnie swoją wiedzą. Doradziło mi drukarkę podając cenę jej eksploatacji, a także możliwość, co przyznam wprawiło mnie w zdumienie. Wybór był bardzo duży, co mogło sprawić problem jednakże jak wspomniałem odpowiedni personel pomaga w wyborze i przyznam, że zostałem przekonany do przedstawianego produktu.

zarejestrowany-uzytkownik

19.08.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Saturn w...
Sklep Saturn w Jankach ma zadowalający asortyment. Dodatkowo większość towarów jest zaopatrzonych w specyfikację co powoduje, ze klient jest dobrze poinformowany przed zakupem produktu. Ceny są umiarkowane- w niektórych sklepach można kupić taniej, lecz w Saturnie nie ma tragedii. Obsługa nie jest nachalna, jeśli poprosi się o pomoc starają się doradzić.

Rishard

18.08.2011

Placówka

Janki, Mszczonowska 3

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
iW celu zakupienie...
iW celu zakupienie przełączki samochodowej wybrałem się do Saturna. W sklepie panowała czystość i wszędzie był doskonały porządek.. Zapytaliśmy w jednym dziele ale okazało się, że to nie tu. Wskazano nam właściwy dział. Tam niestety museliśmy czekać na pana z obsługi. Gdy w końcu się zjawił, tylko dlatego, że osoba z sąsiedniego działo gdzieś zadzwoniła. Tak więc kupiliśmy co chcieliśmy i na tym mozna by zakończyć obserwacje. Udządzenie jednak nie działało. Po powrocie z wakacji poszliśmy zareklamować. W dziale z reklamacją zostaliśmy sprawnie i szybko obsłużeni i z kwitkiem o tym, że mamy dostać nowe urządzenie. W odpowiednim dziale znowu musieliśmy czekać na kogoś z obsługi. Gdy się pojawiła, znowu po interwnecji osoby z sąsiedniego działo, zostaliśmy poprawnie obsłużeni. W związku z tym, że nie było urządzania dostaliśmy kwitek aby nam w kasie zwrócono pieniądze. W kasie zostaliśmy sprawnie obsłuzeni

Aleksander_10

17.08.2011

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udaliśmy się z...
Udaliśmy się z narzeczonym po wybór telewizora, gdy wybraliśmy już model SONY chcieliśmy uzyskać fachową informację czym jeden model różni się od drugiego, prócz ceny oczywiście. Pana z obsługi szukałam sama przez ok.2-3min. po odnalezieniu podszedł, ale uznał, że nie zna się na modelach Sony, więc zawołał kolegę, który podobno był specjalistą. Jednak mimo chęci wyjaśnienia przez Pana różnic, mało się dowiedziałam, ponieważ sprzedawca mówił zbyt fachowym językiem, a ja jako kobieta nie mam obowiązku znać się na elektronice.

Magdalena_2157

14.08.2011

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Saturna zajrzałam,...
Do Saturna zajrzałam, bo chciałam zobaczyć, co jest w ofercie z notebooków lub netbooków. Dział rozczarował mnie zupełnie. Zajmował bardzo dużą część sklepu, kilka wysp ze sprzętami różnych firm i półki z komputerami. Niestety nie było zupełnie co oglądać i w czym wybierać. Na wyspach stały po dwa, trzy modele, reszta pusta, nawet nie usiłowano sprawiać wrażenia, że coś tam miało stać, nie ustawiano akcesoriów ani nic podobnego, nie starano się zapewnić pustki. Na wyspach leżały jakieś ulotki pozostawiane przez klientów, przypadkowe, też nikt nie usiłował tego sprzątać ani poprawiać. Na półkach było jeszcze mniej ciekawie. Chciałam obejrzeć netbooki, teoretycznie były na półkach w dwóch miejscach. W jednym miejscu nie było ich w ogóle, nic, pustka, w drugiem miejscu były dwa lub trzy modele, powyłączane, opalcowane, brudne, plus dwie sztuki komputerków składających się z osobnego monitora i stacji na niego. Przy nich stali dwaj dwaj chłopcy w wieku gimnazjalnym i bawili się jakimiś grami. Podłoga była czysta. Karteczki z cenami i specyfikacjami wisiały za listwami. O ile się zorientowałam, dotyczyły tych modeli, które były wystawione. Pracownik przebywał w pobliżu, ale nie interesował się klientami.

Astrum

10.08.2011

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy okazji innych...
Przy okazji innych zakupów wstąpiłam do tego sklepu ponieważ przymierzam się do kupna nowego laptopa. Miałam wybrane 3 modele i chciała rozeznać się w tym, który z nich sprawdzi się najlepiej. Poprosiłam sprzedawce tego działu o pomoc. Zachwycony tym raczej nie był, pokazałam mu trzy modele, którymi byłam zainteresowana i zapytałam który z nich polecił by mi, bo nie znam się za bardzo na tego typu sprzęcie a zależy mi na tym by spełniał dobrze swoja funkcję przy czym nakreśliłam do czego używany będzie laptop i co dla mnie było by najważniejsze. Chłopak pokręcił głową, po zastanawiał się i uzyskałam odpowiedź w stylu "no wszystkie są podobne" odpowiedziałam mu na to, że przecież każdy ma inne parametru itp. i słyszę "no ale to już jak pani woli, nie chciał bym tu nic sugerować" Wiedziałam, że żadnej konkretnej rady nie uzyskam, więc opuściłam sklep. Przyznam szczerze, że nie rozumiem po co tacy pracownicy są na tego typu działach skoro nie potrafią pomóc w wyborze, ani nawet powiedzieć czegokolwiek na temat oferowanego sprzętu.

zarejestrowany-uzytkownik

10.08.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechałem z żoną...
Pojechałem z żoną do jedego ze sklepów dużej sieci zajmuącej się sprzedaża między innymi sprzętem AGD. Chcielismy kupić nowy odkurzacz, ponieważ stary odmówił posłuszeństwa... bedac w dziale który nas interesował zauważyliśmy promotora jednej z wiodących na rynku firm zajmujących się między innymi właśnie produkcją odkurzaczy. Podeszliśmy do w/w promotora ( sam nie był chętny do nas podejść - mimo że kręciliśmy się już trochę miedzy półkami ) i zapytaliśmy czy może nam polecić jakiś produkt za nieduże pieniądze... promotor chwilę pomyślał i zaczął nam opowiadać jakieś kompletne głupoty o produkcie który stał przed nami i to jeszcze do tego wszystkiego niezgodne z tym co było opisane na samym pudełku tego odkurzacza.... Uważam że takich promotoów w ogóle nie powinno być w sklepach ponieważ tylko i wyłącznie obniżają zaufanie do marki którą mają reprezentować. DRAMAT !!!

Marcin_1521

08.08.2011

Placówka

Warszawa, Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do sklepu Saturn w celu zakupu upatrzonej pralki (za pośrednictwem ich strony internetowej) oraz w celu rozejrzenia się za innymi sprzętami AGD. Znalazłam pralkę na sklepie, jednak jej cena była wyższa o 200 zł od ceny którą widziałam u konkurencji. W trakcie moich obserwacji podszedł do mnie sprzedawca ubrany w służbową koszulę z logiem sklepu i zapytał w czym może pomóc. Opisałam że interesuje się kupnem pralki jednak nie jestem zadowolona z ceny bo u konkurencji widziałam taniej. Sprzedawca poprosił abym podeszła z nim do jego stanowiska z komputerem. Pan włączył aplikację porównującą ceny w różnych sklepach i przyznał mi rację, że konkurencja ma taniej i w związku z tym zaproponował mi 300 zł rabatu, czyli pralka wyniosłaby mnie 100 zł taniej niż u konkurencji. Byłam tak pozytywnie zaskoczona, że spytałam o inne sprzęty AGD, Pan bardzo fachowo wskazał mi kilka modeli po czym opisał ich plusy i minusy oraz porównał która według niego jest najlepsza. Wybrałam z jego pomocą pewien model lodówki a Pan również sprawdził jej cenę w porównywarce i dał mi na nią rabat. Polecił mi również transport z wniesieniem sprzętu. Wyszłam ze sklepu bardzo zadowolona i z pewnością przy zakupie kolejnych sprzętów pojawię się u nich ponownie.

Justyna_1029

05.08.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupiłam w saturnie...
Kupiłam w saturnie nawigację w styczniu, nie minęło pół roku a bateria powiększła swoją objętość. Pani przyjmująca reklamację patrzyła na mnie i zastanawiała się co ja tam robię, nie była zadowolona, że wogóle ze mną rozmawia, nawet nie dała mi się wypowiedzieć do końca i ciągle mówiła, że nie ma sensu reklamować bo to moja wina, zawołała koleżankę i rozmawiała z nią na temat tej nawigacji jakby mnie tam wogóle nie było. Zastanawiałam się po co ja tam wogóle przyszłam a przecież ta kobieta powinna ze mna reklamację załatwić kulturalnie. Jak się u nich kupuje to jest oki ale później są problemy a to dzięki mnie klientowi mają oni wypłatę więc bez względu na decyzję reklamacji Pani powinna być miła.

kasia_74

03.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
odwiedziłam sklep Saturn...
odwiedziłam sklep Saturn w poszukiwaniu lodówki i pralki i kolejny razem trafiłam na kompetentnego sprzedawcę, od razu sie zainteresował, nawet biegał z miarką żeby dokładnie pomierzyć sprzęt, fachowo doradzał, dużo ciekawych szczegółów przekazywał, był bardzo pomocny i uprzejmy. Gorąco polecam, ponieważ już nie pierwszy raz spotykam się z kompetencją i fachową wiedzą w tym sklepie. Ceny również przyzwoite.

Anna_1666

02.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od godziny szukałam...
Od godziny szukałam maszynki do mielenia z szatkownicą - byłam już w trzech sklepach i nie znalazłam odpowiedniej. Postanowiłam przyjechać do Pestki, "może będzie w Saturnie" - pomyślałam. Podłoga była brudna, na półkach kurz, niektóre opakowania porozrywane. Towar, który chciałam kupić był, ale wybór mały i ceny drogie - w porównaniu np. z innymi sklepami, czy zakupami przez Internet. Pomyślałam, że zapłacę więcej, ale będę miała od razu. Długo musiałam szukać kogoś z obsługi, wreszcie wypatrzyłam jednego mężczyznę i poprosiłam o pomoc. Pytam czy maszynki dostanę tylko tutaj i czy jest więcej niż jeden model z dołączoną nasadką do szatkowania. Pan pokazuje mi jeszcze inny model, ale na opakowaniu nie widzę, żeby w zestawie była szatkownica. Pyta czy na pewno jest. Pan się zarzeka, że tak. "Ale na pewno?" - pytam. "O, widzę, że mi Pani nie wierzy". - odpowiada z uśmiechem i otwiera pudełko. Miałam rację - szatkownicy nie było. "Może mi się pomyliło" - stwierdza ekspedient i orzeka, że jednak tylko jeden model zawiera również tą część. Zapytałam jeszcze czy do każdej z pozostałych maszynek mogę osobno dokupić szatkownicę i zamontować. Usłyszałam, że tak, ale Pan już nie dodał nic więcej, ani nie wskazał gdzie ewentualnie znajdę same szatkownice. Podziękowałam za pomoc, na co Pan nic nie odpowiedział, tylko sobie poszedł. Nie zachwycił mnie ani porządek, ani personel, ani też wybór towaru.

Adriana_72

01.08.2011

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sam sklep jest...
Sam sklep jest dość dobrze zorganizowany, towar ładnie i logicznie wyeksponowany, na telewizorach (bo to one mnie najbardziej interesowały) wyświetlane programy demo, co umożliwia porównanie obrazu na różnych modelach telewizorów. I to jest koniec zalet. Obsługa nie wykazywała jakiegokolwiek zainteresowania klientem, Panowie stali przy stanowisku informacyjnym i rozmawiali ze sobą. Po kilkunastu minutach podszedłem do nich i zapytałem o konkretny model telewizora, zostałem obrzucony takim spojrzeniem jakbym w sposób natrętny przeszkadzał im w ważnej debacie, usłyszałem tylko "nie mamy" po czym Panowie powrócili do swojej rozmowy - jednym słowem obsługa na dziale RTV katastrofa.

zarejestrowany-uzytkownik

28.07.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do Saturna w poszukiwaniu pralki.Sklep jest duży ma bogaty asortyment produktów i przystępne ceny,więc miam nadzieje coś sobie znaleść.Niestety gdy już znalazłam iteresujący mnie produkt i postanowiłam kupić okazało się że znalezienie kogokolwiek z obsługi graniczy z cudem.Kolejny problem pojawił się gdy postanowiłam przedłuzyć gwarancje.Pani która obsługiwała ten dział nie miała dla mnie czasu więc na to aby mnie obsłuzyła czekałam prawie godzine.Bardzo niemile wspominam wizyte w tym sklepie,i gdyby nie ich niskie,ceny nie wruciłabym tam więcej.

Kalienna

27.07.2011

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się na...
Wybrałam się na duze zakupy do centrum handlowego magnolia Park. Koleżanka poprosiła mnie o zakup papieru i tuszu do drukarki, a ja jestem w tym temacie zupełnym laikiem. Co prawda podała mi nazwę drukarki, jednak nie umiałam się połapać. Na szczęscie obsługa w Saturnie okazała się być bardzo pomocna, pan w kilka chwil znalazł to czego potrzebowałam, znalazł korzystniejszą opcję, wytłumaczył różnice między oryginałem z zamiennikami..Przy każdym dziale jest stoisko, czytelnie oznaczone Info, aby klient wiedział do kogo się zwrócić.W Saturnie wszystko jest uporządkowane, opisane w sposób przejrzysty a obsługa jest fachowa.Dokonanie zakupu nie pochłonęło mi duzo czasu, a ceny są naprawde niewielkie.

Barbara_440

25.07.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo przestronny sklep...
Bardzo przestronny sklep z bogatym asortymentem towarów różnych marek i w różnych cenach, więc jest w czym wybierać. Obsługa bardzo profesjonalna i życzliwa. Towary ładnie wyeksponowane. Moim zdaniem ceny mogłyby być niższe, ale z drugiej strony są zawsze jakieś promocje, więc wybrane artykuły można wtedy kupić taniej.

Dorota_764

17.07.2011

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Saturn w Magnolii...
Saturn w Magnolii we Wrocławiu. Dwa piętra, duża powierzchnia. Nawet, kiedy wiemy co chcemy kupić łatwo zagubić się – niezbyt dobre logicznie rozmieszczenie rodzajów towarów, bardzo szeroki ich wybór. Szeroki wybór zdaje się zaletą, a nie wadą. Tak, ale tylko w przypadku pomocy ze strony sprzedawców. Na ich pomoc oczywiście można liczyć, o ile… się ich znajdzie. Przykładem może być choćby próba kupienia telefonu komórkowego. Na półkach pogrupowane są modele w podobnych cenach. To zaleta, ale jak wybrać telefon taki, który będzie spełniał nasze oczekiwania. Przydałby się fachowiec… Zwracamy się więc do przebiegającego obok pracownika i możemy być pewni, że odpowie, iż jest nie z tego działu. Informuje, że trzeba czekać na kolegę, który jest: „w magazynie”, „na zapleczu”, „zaraz będzie”, itp. itd. Czeka się zwykle kilkanaście minut, zanim poprosi się o pomoc następnego, przemierzającego z wielką szybkością sklep pracownika. To ten z innego działu, zmierzający "do magazynu", "na zaplecze", ten który dla klienta innego działu „zaraz będzie”. Cierpliwi oczywiście doczekają się w końcu właściwego człowieka i rzeczywiście porada zwykle bywa fachowa, ale niesmak pozostaje…

zarejestrowany-uzytkownik

13.07.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dział RTV Wchodząc na...
Dział RTV Wchodząc na dział zobaczyłam 2 pracowników stojących przy pulpicie i rozmawiających ze sobą. Nie zainteresowali się nową klientką. Chodziłam i rozglądałam się przez ok 5 minut-ale nikt do mnie nie podszedł. Gdy zapytałam jednego z pracowników stojących przy pulpicie czy mogę mu zadać kilka pytań, z uśmiechem na twarzy zgodził się. Podczas rozmowy był bardzo sympatyczny, wypowiadał się fachowo, gdy widział,że nie rozumiem terminu, którego użył od razu tłumaczył co on oznacza. Pokazał mi kilka sprzętów- od najtańszego do najdroższego. Starał się wybrać telewizor, który będzie pasował do moich potrzeb. Na koniec rozmowy podziękował za nią i zaproponował żebym się jeszcze rozejrzała i jeśli będę miała jakieś pytania to On chętnie odpowie.

Joanna_1863

13.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Traf sprawił że...
Traf sprawił że musiałem skorzystać z tego sklepu. Potrzebowałem kupić baterie do aparatu fotograficznego. Po wejściu do salonu zgodnie ze wskazówkami udałem się do stanowiska gdzie powinny się znajdować ale szukanie jakoś mi nie szło więc postanowiłem poszukać pomocy u obsługi. Zapytałem przechodzącego pracownika salonu czy może mi pomóc ale on stwierdził że jest z innego działu i żebym poczekał bo na pewno ktoś niedługo tu przyjdzie. Minęło kilka minut lecz nikt się nie zjawił więc podszedłem do dwóch sprzedawców którzy stali dwa stoiska dalej. Jeden z nich podszedł ze mną do regału i zaczęliśmy szukać. Wrażenie miałem że robi to tak sobie. Po chwili stwierdził że do tego modelu nie mają baterii. Pozostało mi podziękować i się pożegnać. W sklepie spędziłem ok 25min poszukując dalej udałem się do innego sklepu gdzie nabyłem baterie i mogę stwierdzić że ten akurat model był w Saturnie, wystarczyło tylko sprawdzić opis produktu.

KOS

08.07.2011

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się do...
Wybrałem się do Saturna, bo dowiedziałem się, ze mają raty 0% i chciałem się dowiedzieć czy są to rzeczywiste raty 0%, czy też są jakieś ukryte koszty dodatkowe. Okazało się, że faktycznie są to rzeczywiste raty 0%, więc promocja atrakcyjna, zwłaszcza, że ceny komputerów (bo to mnie akurat interesuje) były rozsądne. W sklepie spory wybór, czysto, porządek. Minusem jednak były bardzo duże kolejki. Trudno było znaleźć sprzedawce, ale jak go w końcu znalazłem okazał się kompetentny. Mnóstwo ludzi czekało do stanowiska ze sprzedażą na raty. Nie miałem dużo czasu, więc opuściłem sklep, z postanowieniem powrotu do niego po weekendzie.

Born

04.07.2011

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaraz po wejściu...
Zaraz po wejściu do sklepu skierowała swe kroki do działu z lodówkami, obeszłam ekspozycję lodówek dookoła, weszłam we wszystkie alejki pomiędzy lodówkami, obejrzałam je sobie, w tym czasie na tym dziale nie spotkałam żadnego z pracowników. Po kilku minutach oglądania lodówek zaczęłamnrozglądać się za jakimś pracownikiem, wśród lodówek nikogo nie znalazłam, zaczęłam wtedy szukać w odleglejszym terenie, znalazła go w okolicy kuchenek. Poprosiłam o pomoc w zakupie lodówki, pan Przemysław przeszedł ze mną do działu lodówek, pracownik zaproponował lodówkę firmy BEKO, powiedział, że są dobre, nie drogie, bez awaryjne. Zapytałam o głośność lodówki, przedstawił zakres ilości decybeli w którym sprzęt uchodzi za cichy, powiedział ile decybeli ma lodówka którą mi proponuje. Zapytany o funkcję NO FROST, pokazał mi które lodówki są w tą funkcję wyposażone, co to oznacza i jak to wygląda wizualnie.

Ewelina_424

01.07.2011

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Saturn

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Saturn?

MIX AGD-RTV

(4.50)

Lepiej
Gorzej

JB MULTIMEDIA

(0.54)

Lepiej
Gorzej

itkup.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Sprzęt w przystępnych...
Sprzęt w przystępnych cenach. Miła i kompetentna obsługa.
Dodaj własną opinię!