Saturn

(3.88)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1049 z 1202)

Wyczyść filtry
Udałam się do...
Udałam się do Saturna, by kupić płytę indukcyjną. Byłam zdecydowana do kupna konkretnej firmy, ale nie wiedziałam, na który model się zdecydować. Podeszłam więc do sprzedawcy, pana Rafała, i poprosiłam go o pomoc. Sprzedawca od razu chętnie podszedł ze mną do sprzętu, pokazał różnice i doradził. Nie tylko wskazał na zalety, ale również wady produktów. Powiedział o wszystkich dodatkowych opcjach dla klientów Saturna - o przedłużonej gwarancji, możliwości zamówienia dostawy oraz montażu. Gdy zdecydowałam się już na konkretny produkt, sam załatwił podbicie karty gwarancyjnej, pokazał pod jakie numery należy zadzwonić w razie awarii sprzętu, pod jakim numerem mogę umówić się na montaż i zwrócił uwagę, o co mogą pytać (np. nr sklepu). Wizytę oceniam jako bardzo udaną i na pewno, dzięki temu sprzedawcy, będę przyjaciołom polecać Saturna.

Marta_1470

13.10.2011

Placówka

Warszawa, Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dział duże AGD....
Dział duże AGD. Oferta bogata, ale np. pralki wystawione są w 2 miejscach oddzielone innym sprzętem, więc nie od razu można poznać całość oferty. Przy stosunkowo dużej liczbie klientów za mała obsługa - tylko 1 pracownik. Dopiero po (przynajmniej) 30 minutach pojawił się drugi pracownik, ale wydaje się, że nie bardzo odciążył tego pierwszego. Pracownik bardzo uprzejmie i wyczerpująco odpowiadał na pytania, ale z konieczności (kolejka) informacja nie była wystarczająco szczegółowa. Dział wygląda schludnie, choć w sąsiednim dziale (akcesoria) w 2 miejscach były sterty opakowań (m. in. po napoju Frugo) i nie wyłożona na półki paleta z towarem (ten stan trwał co najmniej godzinę). Dopiero ok. godz. 21 pracownik się tym zajął, choć w dziale tym było 3 pracowników nie rozchwytywanych przez klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

09.10.2011

Placówka

Warszawa, Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sieć słynie z...
Sieć słynie z szerokiej oferty sprzętu RTV/AGD w wyjątkowo niskich cenach. Możemy dostać faktycznie każdy model urządzeń większości wiodących marek. Fakt, że sklep jest usytuowany w centrum, w galerii handlowej wpływa na wygodę klienta. Natomiast duża powierzchnia - na przestronność, przejrzystość wnętrza. Poszczególne regały są precyzyjnie opisane, co pozwala nam odnaleźć się w tym, moim zdaniem, zbyt dużym sklepie. Do pomocy mamy jednak cały sztab doskonale przygotowanych merytorycznie pracowników. Podczas ostatniej wizyty miałam przyjemność skorzystania z pomocy dwóch sympatycznych osób. Byłam pod wrażeniem ich wiedzy. Nosili ubrania służbowe, wyglądali schludnie, byli zaangażowani w swoją pracę. Zdarza się to nieczęsto w tak dużej sieci. Dzięki uzyskanym poradom, moja wizyta nie trwała długo. Zostałam obsłużona szybko, w niezwykle miłej atmosferze.

Joanna_1925

09.10.2011

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się w...
Wybrałam się w poszukiwaniu laptopa. Lokalizacja jest dogodna więc mogłam wybrać się samochodem. gdy weszłam do sklepu towary były ładnie wyeksponowane, bardzo dużo towaru, wszystko na swoim miejscu, łatwo zorientowałam się gdzie mam iść aby znaleźć laptopy. Chociaż nie było takiego jak chciałam, pan zaoferował iż mogą mi go zamówić. Obsługa była miła, uśmiechnięta, schludnie ubrana. Pan wykazał się kompetencjami, gdy polecał mi laptopy. Nie musiałam stać w kolejce do kasy, obsługa szybka i bardzo dobra organizacja.

zarejestrowany-uzytkownik

05.10.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukając prezentu dla...
Szukając prezentu dla mojego Ojca na urodziny pomyślałam o jego ulubionej płycie i wstąpiłam do Saturna w Plejadzie w Bytomiu. Buszując po regale z muzyką zagraniczną doznałam lekkiego niesmaku. Fakt, były zakładki z nazwami wykonawców ale wszystko było pomieszane... niewłaściwe płyty na niewłaściwym miejscu. Nie znalazłam konkretnej płyty, podeszłam więc do pracownika działu i spytałam o to czy jest ona na stanie. Pan był bardzo miły i uprzejmyi szybciutko sprawdził w komputerze:) i znalazłam ja:) to Był świetny prezent.Ogólnie obsługa miła, troszkę ten bałagan mnie zniechęcił. Ogólne wrażenie pozytywne:D

Ramona_5

04.10.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem z dziewczyną...
Poszedłem z dziewczyną do Saturna, aby rozejrzeć się za laptopem. Weszliśmy na sale sklepu i napotkaliśmy się na test telewizorów 3D. Włożyliśmy okulary do 3D, niestety obraz nadal na siebie się nie nakładał. Powiadomiliśmy o usterce niedaleko stojącego pracownika obsługi, podziękował i powiedział, że zaraz się ktoś tym zajmie. Chodziliśmy po sklepie 30 minut, a usterka nadal nie została naprawiona. Będąc przy stoisku z notebookami, rozejrzeliśmy się trochę i postanowiliśmy spytać się obsługi co by nam doradziła. Pan z obsługi był dziarsko oparty o regał z tabletami, rozmawiał z jakąś osobą. Tą osobą musiał być jakiś znajomy, bo świetnie się przy tym bawili, nie zwracając uwagi na klientów. Niezręcznie było mi im przerywać, więc poszliśmy przejść się po sklepie. Ogólnie cały sklep był zadbany, towar poukładany na pułkach, a na sali nie było śladu śmieci.

Tomasz_1495

02.10.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (11)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam do sklepu...
Poszłam do sklepu saturn, ponieważ chcę kupić suszarko - lokówkę. Sklep wygląda na zadbany, na każdym dziale są dostępne osoby, które służą pomocą. Udałam się na dział AGD, od razu podeszła do mnie pani z obsługi działu i zaproponowała pomoc. Pokazała mi interesujące mnie suszarko lokówki, każdą mogłam podłączyć do prądu i sprawdzić na własnych włosach. Obsługa serdeczna i uśmiechnięta. Mimo godzin wieczornych pani była wypoczęta i skora do pomocy.

zarejestrowany-uzytkownik

01.10.2011

Placówka

Warszawa, Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wpadłem wczoraj do...
Wpadłem wczoraj do sklepu w sprawie dowiedzieć się asortymentu i cen na laptopy. Straciłem w sklepie 40 min. Szybko znałazłem odział kompijuterowy, ale nie było żadnego konsultanta. Poczitałem informacji na kartkach, i miałem kiłka pytań do produktu. Zauwarzylem że na stonawisku z telefonami komurkowymi stoja trzy konsultanta plecami do mnie.Podszedłem i poprosził o pomocy. Po kiłkach minutah bzdury , którą on wymyślał zrozumieł, że człopak nie znasze na kompjuterach, i mówi to czego zupiełnie nie rozumie. Srawziłem to bardzo łatwo, na pytanie jakij łaptop ma najwiekszą pamięć podręczną (CACHE) dostałem 100% odpowiedż, że ten który ma większą pamieć operacyjną.

Alexus

29.09.2011

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży sklep ze...
Duży sklep ze sprzętem RTV i AGD szczycący się bardzo niskimi cenami. Postanowiłam to sprawdzić w związku z kupnem telewizora. Fakt wybór mają naprawdę duży, aż można dostać oczopląsu od wystawionych, migających telewizorów. Szeroki wybór wśród różnych marek, wielkości matryc, różnej jakości. Dla osoby, która dobiera zaczyna się zagłębiać w temat telewizorów może okazać się to zabójcze i niemożliwe do wykonania. Całe szczęście ja mam ten problem z głowy, bo mój chłopak już ma swoje upatrzone typy. Mimo to byłam bardzo zdziwiona postawą obsługi działu. Kręciliśmy po tej części sklepu naprawdę długo i nikt do nas nie podszedł. Chociaż zaglądaliśmy wszędzie, czytaliśmy dostępne materiały i ulotki, nikt się nami nie zainteresował. I też nie dlatego, że wszyscy byli zajęci obsługą innych klientów, a z powodu rozmów między sobą...

Natalia_549

29.09.2011

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Saturnie w...
W Saturnie w stosunku do mojej poprzedniej wizyty wiele się zmieniło - panował tu porządek, towary były dobrze oznaczone cenami, personel był dostępny i pytał, w czym może pomóc. Asortyment był bardzo szeroki, a ceny niższe niż w innym sklepie tego typu. Sprzęty były uporządkowane i odkurzone oraz dobrze opisane.

SecretClient_2

26.09.2011

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo bogaty asortyment...
Bardzo bogaty asortyment z przystępnymi cenami. Wyraźnie oznakowane dzialy. Pracownicy sklepu są pomocni i zawsze dostępni w każdym dziale. Kasjerka natomiast okazala się nieuprzejma. Jest czysto i schludnie. Przejścia między regalami odpowiednio szerokie. W dziale fotograficznym (odbiór odbitek) dlugo czeka się na obslugę.

Krzysztof_1020

23.09.2011

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest duży,...
Sklep jest duży, przestronny, sporo w nim towaru. Ceny są zróżnicowane - jesli jest akurat jakaś fajna promocja to można coś kupić naprawdę okazyjnie, ale przed większym zakupem warto porównać ceny z tymi w innych, podobnych sklepach. Tym razem jednak weszłam po drobny tylko zakup - puste płyty. Bez problemu znalazłam odpowiedni dział, panował tam porządek, jak i w całym sklepie. Z zakupem udałam się do kasy, kolejka krótka, tylko 1 osoba przede mną. Kasjerka z uśmiechem przywitała mnie i pożegnała.

Karolina_962

23.09.2011

Placówka

Warszawa, Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedzilem ten sklep...
Odwiedzilem ten sklep z myślą żeby rozejrzeć sie w ofercie laptopów i netboków.W ich ofercie byla bardzo duża ilość marek z wyjatkiem ASUSA. Spotkalem sie tylko z jednym modelem netboka i to w dodatku bardzo drogim.Doradca klienta udzielil mi wszystkich niezbednych informacji lecz uważam że powinien miec nieco wiekszą wiedzie na ten temat.Caly sklep jest przyjaznie nastawiony do klienta,alejki ze sprzetem sa dobrze rozstawione po calym terenie sklepu.Personel na odpowiednich stanowiskach wszyscy bardzo mili.

Hubert_82

13.09.2011

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
sklep zaopatrzony bardzo...
sklep zaopatrzony bardzo przyzwoicie, ale mam pewne zastrzeżenia co do obsługi. Szukałem laptopa i etui do ipoda, do pomocy w wyborze potrzebowałem któregoś z pracowników. co najmniej kilka minut zajęło mi odnalezienie osoby odpowiedzialnej za dany dział produktów. Tak być nie powinno, i za to minus. + za korzystne jak na warszawę ceny i szeroki wybór produktów.

Piotr_1570

07.09.2011

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czekałam z siostrą...
Czekałam z siostrą na obsługę sporo czasu, chciałyśmy uzyskać pomoc dotyczącą aparatów cyfrowych. Podeszłam więc do stoiska ale niestety nie uzyskałam żadnych informacji ponieważ muszę szukać Pana "z wąsem" który jest z tego działu. Zaczęłam więc szukać ale niestety było to zbędne. Po ok 20 min zjawił się sprzedawca ale niestety znowu nie z tego działu więc zaproponował mi pomoc, jednak okazała się nie skuteczna ponieważ nie uzyskałam odpowiedzi na większość moich pytań dotyczących aparatów, gdyż moim zdaniem liczba pikseli nie jest głównym czynnikiem który należy brać pod uwagę przy wyborze aparatu.

Justyna_1049

01.09.2011

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest bardzo...
Sklep jest bardzo dobrze wyposażony, ale jeśli chodzi o ceny, to warto się im dobrze przyjrzeć i nie wierzyć słowom "promocja", "wyprzedaż". Kupującym radzę nie działać pod wpływem impulsu, tylko najpierw sprawdzić ile rzeczywiście wart jest sprzęt, który chcemy nabyć. Poza cenami oraz asortymentem ważnym elementem są sprzedawcy. Jeśli chodzi o dział AGD to z pełną odpowiedzialnością mogę powiedzieć, że sprzedawcy na tym dziale posiadają dużą wiedzę i chętnie pomogą (zwłaszcza grubszy łysy pan).

Dariusz_459

30.08.2011

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem do Saturna...
Poszedłem do Saturna w centrum handlowym Silesia, aby kupić słuchawki do mojego odtwarzacza MP3. Poszedłem od razu do stoiska z słuchawkami, aby się rozejrzeć. Asortyment wprawdzie nie był duży, ale i tak było w czym wybierać. Ceny produkty były na każdą kieszeń, wahały się od 15 do 900 zł. Nie znając się zbyt dobrze na takim typie sprzętów, poprosiłem o pomoc obsługę. Obsługa była na bardzo wysokim poziomie. Było widać, że ta osoba zna się na rzeczy i potrafiła jasno odpowiedzieć na moje pytania. Po chwili namysłu wybrałem jeden z proponowanych mi zestawów. Po 5 minutach po zakupie, przetestowałem świeżo zakupione słuchawki. Byłem i nadal jestem bardzo zadowolony z zakupu.

Tomasz_1495

27.08.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Doskonałe miejsce by...
Doskonałe miejsce by zrobić trochę tańsze zakupy. Przekonałem się na własnej skórze, że można trafić na naprawdę tanie rzeczy. Asortyment jest pokaźny i jest w czym wybierać. Wszystkie towary są dobrze poukładane i łatwo odnajdziemy interesującą nas rzecz. Personel jest niewidoczny. Za każdym razem, gdy się zjawiam w tym sklepie, nie mam praktycznie kogo się spytać, czy dostępna jest jakaś rzecz. W kolejkach nie postoimy zbyt długo, bo dużego ruchu nie zauważyłem.

zarejestrowany-uzytkownik

25.08.2011

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Saturna udałam...
Do Saturna udałam się, aby dokonać wstępnego rekonesansu telewizorów. W dziale telewizyjnym było około 12 klientów i 3 pracowników. Po 5 minutach od przybycia jeden z pracowników zapytał, czy może mi w czymś pomóc. Powiedziałam, że zastanawiam się nad kupnem telewizora plazmowego (stałam wówczas przy telewizorach Samsung). Pracownik powiedział, że jeśli plazma, to tylko Panasonic i zaprowadził mnie do telewizorów tej firmy. Jednak zupełnie nie potrafił uargumentować swojej rekomendacji. Po serii moich pytań o parametry techniczne, pracownik oddalił się mówiąc, że musi obsłużyć innych klientów i wręczył mi katalog Panasonic. W dziale panował porządek, telewizory były włączone, ekrany czyste, katalogi różnych firm uporządkowane. Pracownik ubrany był w czysty strój firmowy, nie miał identyfikatora.

Adriana_76

25.08.2011

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tygodniu gdzie...
W tygodniu gdzie jest mało klienntów otworzona jedna kasa mało widoczna która,musiałam przejsć przez wszystkie żeby zobaczyć gdzie siedzi Pani kasjerka. Personel z nudów rozmawia zebrany w kupe między sobą co strasznie deprymuje robjącego zakupy. Na sklepie ogólnie panuje porządek i ład,wszystko jest na swoim miejscu.

Agieszka

20.08.2011

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Saturn

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Saturn?

El-Sat

(2.63)

Lepiej
Gorzej

explo.pl

(3.00)

Lepiej
Gorzej

sklepwgk.pl

(0.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Sprzęt w przystępnych...
Sprzęt w przystępnych cenach. Miła i kompetentna obsługa.
Dodaj własną opinię!