Saturn

(3.90)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1061 z 1219)

Wyczyść filtry
Sklep Saturn odwiedziłem...
Sklep Saturn odwiedziłem w celu nabycia laptopa. W sklepie grała muzyka, ale była przyjemna dla ucha i niezbyt głośna. W sklepie panował idealny porządek i prawie przy każdym dziale można było zobaczyc pracownika gotowego do pomocy. Po dotarciu do działu komputerowego zaskoczył mnie duży wybór laptopów. Rozpiętość cenowa i jakościowa była bardzo duża. Wybrałem dwa laptopy z których chciałem wybrać jeden. Poprosiłem o pomoc sprzedawcę. Znalazłem go bardzo szybko, mimo, że powierzchnia sklepu jest naprawdę duża. Sprzedawca w miły i przyjazny sposób odpowiedział na wszystkie moje pytania dotyczące wybranych laptopów, nawet na te najbardziej szczegółowe, co pomogła mi dokonać wyboru. Przy kasie przywitała mnie miła kasjerka, która po dokonaniu transakcji pomogła spakować mi towar i uprzejmie się pożegnała. Po tych udanych zakupach napewno jeszcze nie raz odwiedzę ten sklep.

Sławek_11

20.04.2012

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszedłem do sklepu...
Wszedłem do sklepu chodziłem sprzedawcy byli ale żaden się mną nie zainteresował, pochodziłem popatrzyłem, nic nie kupiłem i wyszedłem. Ok bo sobie pooglądałem ale duży minus za zainteresowanie klientem. Sprzedawcy zajęci układaniem towaru na półkach a nie klientem. mam mieszane uczucia, niech każdy oceni wg własnego uznania moje doświadczenie.

zarejestrowany-uzytkownik

19.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep usytuowany w...
Sklep usytuowany w centrum handlowym Port. Usytuowanie sklepu dość kiepskie gdyż od wejścia do centrum do sklepu trzeba przebyć spory dystans. Rozmieszczenie produktów dość czytelne i logiczne. Niestety obsługa praktycznie niewidoczna, aby uzyskać jakąś pomoc trzeba trochę się nachodzić. Część produktów w przystępnych cenach, część wyraźnie zawyżona w porównaniu do innych sklepów tego typu. Szybka obsługa kasowa.

zarejestrowany-uzytkownik

16.04.2012

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Saturna wybrałem...
Do Saturna wybrałem się po ładowarkę akumulatorków. Przed wejściem stoi pracownik ochrony. W tle słychać muzykę. Baterie i ładowarki znajdują się w pobliżu kas, nie musiałem zatem chodzić po całym sklepie. Przed każdym działem znajduje się stanowisko inormacyjne oraz sprzedawca z pomocy którego możemy skorzystać. Produkty podzielone są według producentów. Na każdym towarze przyklejona jest cena. Kiedy zastanawiałem się nad wyborem ładowarki, podszedł do mnie sprzedawca z pytaniem czy może w czymś doradzić? Zapytałem, którą ładowarkę wybrać. Sprzedawca wskazał na dwa produkty podając nie tylko plusy, ale i minusy danego produktu. Udałęm się do kasy. Z dziesięciu stanowisk kasowych, tylko jedna była czynna. Nie było jednak kolejki. Kasjerka przywitała mnie tradycyjnym dzień dobry. Kasjerka wyraźnie powiedziała cenę zakupu. Po dokonaniu płatności, kasjerka pożegnała mnie mówiąc: "dowidzenia, zapraszamy ponownie".

Łukasz_1520

15.04.2012

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do tego sklepu, ponieważ szukam nowej drukarki laserowej. W sklepie panował porządek, podłogi jak i półki były czyste, a urządzenia wytarte z kurzu. Saturn ten jest dobrze oznaczony, ponieważ bez problemu znalazłem dział z drukarkami. Tam też znajdował się pracownik tego sklepu, który widząc moje zainteresowanie sprzętem podszedł do mnie, przywitał się i spytał w czym może pomóc. Powiedziałem sprzedawcy, że zastanawiam się nad kupnem drukarki laserowej. Po czym, pracownik rozpoczął krótkie badanie moich potrzeb pytając się o kwotę jaką chcę przeznaczyć, czy ma mieć jakieś dodatkowe funkcje (kopiowanie, skanowanie) oraz czy ma drukować jedynie na czarno czy kolorowe. Po tym zaproponował mi 2 różne modele i przedstawił ich specyfikację. Sprzedawca używał prostego, zrozumiałego języka, a do tego był miły i kulturalny. Z zaangażowaniem opowiadał o produktach, a ponadto używał zwrotów grzecznościowych (tj. proszę, dziękuję, dzień dobry, w czym mogę pomóc, do widzenia). Gdy skończył opowiadać, podziękowałem mu za pomoc i powiedziałem, że muszę przemyśleć zakup. Wizyta w tym miejscu bardzo mi pomogła w wyborze nowego sprzętu, a sprzedawca był bardzo kulturalny i profesjonalny.

zarejestrowany-uzytkownik

05.04.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tamtego dnia wybrałem...
Tamtego dnia wybrałem się do sklepu Saturn w celu zakupu telewizora. Dokładnie wiedziałem jaki model oraz rozmiar potrzebuję, ponieważ wcześniej dokonałem wyboru na podstawie opinii i opisów zamieszczonych w internecie. Na odpowiednim dziale, w tym dużym markecie, nie mogłem zlokalizować miejsca gdzie były zapakowane egzemplarze wybranego przeze mnie TV. Dlatego znalazłem sprzedawcę z tego działu i powiedziałem mu że jestem już zdecydowany i proszę żeby wskazał mi miejsce skąd mogę zabrać zapakowany TV żeby udać się do kasy. To co usłyszałem zupełnie mnie zaskoczyło, mianowicie: ja jestem teraz zajęty bo obsługuję już kogoś i musi pan poczekać na swoją kolej (z tym że w tym momencie kiedy ze mną rozmawiał akurat nikogo nie obsługiwał, być może szedł do tej osoby czy coś w tym rodzaju, ale mając zdecydowanego klienta wystarczyło powiedzieć: telewizor który pan wybrał znajduje się tam!) Co ciekawe drugi ze sprzedawców zrobił zupełnie to samo co jego kolega! W efekcie nie kupiłem telewizora w tym markecie i bardzo się zdenerwowałem ponieważ nie lubię niepotrzebnie tracić czasu na zakupach.

Jakub_562

03.04.2012

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W centrum Handlowym...
W centrum Handlowym Pestka w Saturnie kupiłam telewizor Led 40 cali. Obsługa idealnie doradziła mi co do wyboru firmy oraz wielkości matrycy w stosunku do pokoju ,w którym telewizor miał stanąć. Po przywiezieniu sprzętu do domu jeszcze bardziej się ucieszyłam bo idealnie Pasuje do mojego wystroju wnętrza.

lilab

03.04.2012

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy wybieraniu odkurzacza...
Przy wybieraniu odkurzacza Pan był bardzo pomocny. Jasno przedstawił zalety i wady wybranych dwóch modeli. Porównał również dostęp do serwisu i cześci zamiennych producentów wybranych modeli. Nie oferował swojej pomocy nachalnie i nie wystraszył mnie. Podłaczył również odkurzacze do prądu bym mogła porównać ich siłę ssącą oraz komfort odkurzania. Gdy dokonałąm wyboru zaoferował pomoc i zaniusł odkurzacz do kasy.

Natalia_727

02.04.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomimo szczerych chęci...
Pomimo szczerych chęci personel niestety muszę stwierdzić, że ich wiedza jest naprawdę marna. gdybym nie poczytała informacji w interencie o danych produktach to w sklepie nie dowiedziałabym się za dużo.Obsługa miła ale chyba za mało przeszkolona.Opis produktu sama potrafię czytać i nei takiej pomocy oczekuję. Sklep zaś duży, fajnie zlokalizowany, duży asortyment.

zarejestrowany-uzytkownik

31.03.2012

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa zamiast pomagać...
obsługa zamiast pomagać w wyborze klientom urządzała sobie pogawędki, brak wiedzy na temat produktów brak zainteresowania klientempani poproszona o pomoc zrobiła to w sposób naganny, z łaską tak jakby pracowała za karę wpychanie klientom droższych odpowiednikówjedyny plus to szybka obsługa na kasie oraz to że wiele kas było czynnych

Ewelina_824

20.03.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukałem dobrej informacji...
Szukałem dobrej informacji na temat słuchawek bezprzewodowych. Po wejściu do sklepu powoli zmierzałem do interesującego mnie stanowiska. Postałem tam około 2min, gdy podszedł do mnie Pan z obsługi. Proponował mi różnorodne produkty, nie tylko te z górnej półki. Wypytywałem, też o jakość sprzętu, jak i gwarancje. Wszystko było ok. Nie odniosłem złego wrażenia, ale w 100% super też nie było, gdyż nie dostałem odpowiedzi na wszystkie pytania

Damian_385

14.03.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na wstępie chciałbym...
Na wstępie chciałbym nadmienić, że zanim wybiorę się do jakiegoś sklepu RTV AGD, wcześniej czytam na temat produktów które mnie interesują wcześniej w internecie - na stronach producentów oraz innych forach związanych z tematem. Do sklepu idę więc już z pewnym zasobem wiedzy, a moim celem jest głównie obejrzenie towaru z bliska ew. poznanie jego ergonomii, działania itp. Ostatnio odwiedziłem sklep Saturn w celu dokładnego obejrzenia maszynek do golenia firmy Braun. Czemu akurat ta firma? Ponieważ obecnie posiadam maszynkę tej firmy - starszy już model, z którego jestem zadowolony, lecz już zdążył z czasem się po prostu fizycznie zużyć i pora zmienić go na "nowszy".Sam sklep uważam, że ma bardzo duży asortyment, asortyment jest podzielony tematycznie, na każdym dziale jest ktoś z obsługi. Plusem sklepu jest duża przestrzeń, która pozwala na swobodne podejście do każdego z towaru i nawet zatrzymanie się nad konkretnym artykułem na dłużej, bez obawy, że ktoś będzie się musiał koło nas przeciskać. Akurat ten konkretny sklep Saturna w którym byłem miał tą dodatkową zaletę, że był dwupoziomowy (na dolnej kondygnacji znajdował się asortyment AGD, a na górnej RTV). Regał z maszynkami do golenia znalazłem dość łatwo m.in dzięki takiemu podziałowi sklepu, dodatkowo maszynki firmy która mnie interesowała była dodatkowo wyeksponowana. Podszedłem więc do tej konkretnej ekspozycji i zacząłem oglądać asortyment. Po chwili podeszła do mnie osoba która promowała akurat ten asortyment i zapytała czy może w czymś pomóc (była ubrana w granatową bluzkę z logo firmy Braun, spodnie ciemnego koloru i czarne buty - wszystko czyste i schludne). Ponadto w ręku trzymała kolorowy katalog z maszynkami firmy którą promowała. Na moją odpowiedź, że przymierzam się do wymiany swojej starej maszynki, tej samej firmy, zostałem zapytany o dotychczas posiadany model. Gdy powiedziałem, że chodzi o model 1775, osoba próbująca mi pomóc nie kryła iż nie wie jak ten model wygląda. Opisałem więc krótko jak wygląda i czym się charakteryzuje. W odpowiedzi Pani poleciła mi dwa nowe modele które mógłbym zakupić, były to Braun Cruzer5 i Cruzer 6. Różnica między nimi w cenie wynosiła 60zł. Znałem te modele, gdyż czytałem wcześniej o nich na stronie producenta, ale pomyślałem, że może dowiem się czegoś więcej od osoby, która zaproponowała mi pomoc, więc zapytałem, czym się różnią między sobą te dwa modele. No i niestety tu pani poległa. Nie umiała mi odpowiedzieć na moje pytanie, ale stwierdziła, że ta droższa jest lepsza, nie potrafiąc jednocześnie uzasadnić swojej odpowiedzi. Ja natomiast wiedziałem, że droższy model można używać pod prysznicem i dodatkowo posiada stację dokującą do ładowania. Niestety więc, rozmowa z tą panią w praktycznie żaden sposób nie okazała się dla mnie pomocna, mimo jej szczerych chęci.

zarejestrowany-uzytkownik

14.03.2012

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wpadłem wczoraj do...
Wpadłem wczoraj do sklepu w sprawie dowiedzieć się asortymentu i cen na laptopy. Straciłem w sklepie 40 min. Szybko znałazłem odział kompijuterowy,który znajdował się na samym końcu sklepa, ale nie było przy nim konsultanta.Zapoznałem się z informacją na opisówkach, i miałem kiłka pytań do produktu. Zauwarzylem że na stonawisku z telefonami komurkowymi stoja trzy konsultanta plecami do mnie.Podszedłem i poprosził o pomocy.Jedyn z panów zgłosił się mnie pomóc.Po kiłkach minutah razmowyzrozumiałem, że człopak nie znasze na kompjuterach i nie jest w stanie mnie coś wytłumaczyć i cały czas mówił tylko tą informacje, która była na kartkach.Nie więdzą na szczegółach podziękował Panu i wyszedłem ze sklepa.Ogólnie sklep ma dobrą lokacje.Towar jest upożądkowany na półkach.Mały balagan był przy stanowisku zaksesuarami dla komurek, część towara była rozpakowana i pomieszana między sobą,na niektórych nie było ani koda ani ceny.Pracowniki były ubrane w stroj firmowy z logo.Asortyment dość duże ale nie wewszystkich odziałach,ceny są nie wyższy od innych sklepów tego kierunku.

Alexus

13.03.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jako prezent na...
Jako prezent na Dzień Kobiet wybrałem płyty CD z muzyką miłosną. Gdy wchodziłem do sklepu, w stojakach ustawione były gazetki z aktualną ofertą. W kasie stał jeden kasjer (młody mężczyzna, wzrost około 185cm) a obok niego pracownik ochrony (mężczyzna w średnim wieku, wzrost około 180cm). Żaden z tych panów nie odpowiedział na moje powitanie. Płyty CD oraz DVD były równo, alfabetycznie i tematycznie poustawiane na regałach. Pracownicy (zauważyłem trzech młodych panów w wieku około 25-30lat) ubrani byli w stroje firmowe z logo firmy Saturn. Przy kasie stała jedna osoba. Kasjer powitał mnie, podał kwotę do zapłaty i przyjął należność. Nie pożegnał mnie, nie podziękował za wizytę i nie zaprosił do ponownych zakupów.

PAN

10.03.2012

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Saturn -...
Sklep Saturn - Katowice, Centrum handlowe Silesia. Obserwacje przeprowadziłem w godzinach popołudniowych, co za tym idzie sklep odwiedzało w tym czasie niewielu klientów. Cisza, spokój, Zainteresowałem sie pewnym produktem, odtwarzaczem MP3 Apple, gdy chcąc zapytac sprzedawce o zalety bądź wady danego urządzenia spostrzegłem, że brak owych ludzi w najblizszym otoczeniu. Udałem sie na dział obok, podajże z TV, zapytałem poczym pracownik odpowiedział "to nie mój dział" odwracając sie i odchodząc ode mnie. Kierując sie do wyjscia spostrzegłem, że pracownicy są po prostu niewidoczni, a jeśli sie juz ich znajdzie to około 5-6 w jednym miejscu. Uważam, że obsługa tego sklepu jest niekompetentna. Pracownik nie mógł mi odpowiedziec na podstawowe pytania dotyczące zalet danego urządzenia.

zarejestrowany-uzytkownik

07.03.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 26.02.2012...
W dniu 26.02.2012 około godziny 16.00 udałem się na małe rozeznanie do sklepu Saturn, mieszczącego się na ostatnim piętrze Galerii Bałtyckiej w Gdańsku. Po dotarciu na miejsce udałem się na stanowiska AGD, ponieważ moim zamysłem było zaczerpnięcie informacji na temat płyt indukcyjnych którą to muszę nabyć. Przez dłużą chwilę nie mogłem zlokalizować Pana bądź Panią odpowiedzialną za w/w dział. Po paru minutach udało się. Obsługa była miła ale i na tym plusy się kończyły. Nie uzyskałem żadnych innych informacji poza tą którą mogłem przeczytać sobie sam z zamieszczonej kartki przy interesującym mnie produkcie. Po dłuższym zastanowieniu nie znalazłem w w/w sklepie odpowiedniego produktu dla siebie. Udałem się do wyjścia i tutaj miłe zaskoczenie, przy dużej ilości kupujących były otwarte 3 kasy i klient nie musiał długo czekać aby wyjść z zakupionym juz przez siebie produktem. Na tym obserwację zakończyłem.

Rafał_797

27.02.2012

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam Saturn w...
Odwiedziłam Saturn w Pasażu Grunwaldzkim, by zakupić notebooka. Nie byłam jeszcze zdecydowana na konkretny model, dlatego poprosiłam Pana z informacji o przedstawienie oferty. Okazał się on bardzo kompetentny: przedstawił mi zalety i wady poszczególnych modeli, pomógł mi wybrać laptop odpowiedni do moich potrzeb, a także pasujące akcesoria komputerowe. Poza tym Pan okazał się również sympatyczny - nie była to szybka rozmowa chcącego spławić klienta sprzedawcy, ale miła rozmowa. Ale nie tylko Pan z informacji pomógł mi w wyborze - również czystość sklepu oraz zadbana i ułożona ekspozycja. Sklep Saturn mogę z całą pewnością polecić - jestem w nim za każdym razem, kiedy chce kupić coś z działu elektroniki i za każdym razem spotykam się z nieprofesjonalnością oraz troską o klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

24.02.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Saturna wybrałem...
Do Saturna wybrałem się po odtwarzacz MP3. Nie miałem problemu z trafieniem do regału z produktem, którego szukałem. Wybór odtwarzaczy jest ogromny. Każdy miłośnik tego formatu plików muzycznych znajdzie tutaj coś dla siebie. Najtańsze odtwarzacze są od 79zł, najdroższe i najnowsze Ipod'y po ponad 700zł. Miałem już wybrany model, który mnie interesuje ale postanowiłem popytać pracownika działu z elektroniką o jego opinię. Pan, którego poprosiłem o pomoc był niezwykle kompetentną i naprawdę sympatyczną osobą. Ciągle się uśmiechał i cierpliwie odpowiadał na moje każde pytanie. Nie zmieniłem zdania i ostatecznie wybrałem produkt, którym byłem zainteresowany od początku. Pracownik wyjął odtwarzacz MP3 z szafki, wydrukował potwierdzenie, które miałem pokazać przy kasie. Zaznaczył także, że urządzenie odbiorę także przy kasie. Kiedy pojawiłem się we wskazanym miejscu aby uregulować płatność, mój odtwarzacz już na mnie czekał. Zastanawiam się jak i kiedy pracownik przekazał go do kasy. Nie wiem ale zrobił to wręcz błyskawicznie. Wizyta w Saturnie znacznie poprawiła moją opinię na temat tego sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

23.02.2012

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W celu zakupu...
W celu zakupu dyktafonu udałem się na zakupy do sklepu "Saturn" w centrum handlowym "Focus Mall". Po wejściu na dział z artykułami RTV zauważyłem Pana sprzedawcę, którego poprosiłem o pomoc. Sprzedawca w celu rozpoznania moich potrzeb zapytał się do czego ma mi służyć ten dyktafon? Poinformowałem tego Pana, że potrzebuję dyktafon z możliwością nagrania przynajmniej 90 minut rozmowy i wysłania jej przez internet. Sprzedawca poinformował mnie, że to już musi być dyktafon wyższej klasy. Zapytał się również, czy osoba, którą będę nagrywał będzie wiedziała, że jest nagrywana, a gdy poinformowałem, że nie to zaproponował mi dodatkowo mikrofon, który jest mało widoczny i poprawi jakość dźwięku. Dyktafon jaki zaproponował mi sprzedawca jest firmy "Olympus" i właśnie na tego się zdecydowałem. Sprzedawca wydał mi dyktafon i dokument wydania towaru, z którym miałem podejść do kasy. Pani przy kasie przywitała mnie uśmiechem i była bardzo miła. Zeskanowała dyktafon na kasie i poinformowała mnie o kwocie, którą mam zapłacić. Postanowiłem zapłacić kartą. Pożegnałem się i wyszedłem ze sklepu.

Zyga_2

21.02.2012

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszedłem do sklepu...
Wszedłem do sklepu Saturn po zakup laptopa. Po wejściu na dział podszedłem do modelu Lenovo z340 . Chciałem się coś więcej dowiedzieć o sprzęcie ale żaden z pracowników widząc mnie chciał podejść. Podszedłem do pracowników stojących na początku działu. Pracowników było kilku. Zapytałem"czy można dowiedzieć się czegoś więcej na temat tego sprzętu. Jeden z pracowników odpowiedział "zaraz do Pana dojdę". Wróciłem do wcześniej oglądanego sprzętu. Zapytałem pracownika o parametry. Opisał mi j dosyć dobrze. Zapytałem czy jest szansa upustu jakiegoś na ten sprzęt ponieważ cena to ponad 2000 złoty. Pracownik odpowiedział :"Tak, ale na podłogę". Szczerze powiedziawszy taka odpowiedź zniechęciła mnie do zakupu. Wyszedłem ze sklepu.

Kamil_582

20.02.2012

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Saturn

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Saturn?

TVK-SAT

(5.00)

Lepiej
Gorzej

P&M Attar

(4.99)

Lepiej
Gorzej

GOSPOSIA

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Sprzęt w przystępnych...
Sprzęt w przystępnych cenach. Miła i kompetentna obsługa.
Dodaj własną opinię!