Saturn

(3.89)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1045 z 1198)

Wyczyść filtry
Bardzo duży sklep...
Bardzo duży sklep z szerokim asortymentem, wiadomo, że nie zawsze się wszystko znajdzie, ale jest dobrze. Ceny konkurencyjne w stosunku do innych sklepów stacjonarnych, znacznie wyższe niż w sklepach internetowych. Personel kompetentny, ale mało widoczny i ciężki do uchwycenia, po prostu na widok klienta uciekają. Kolejka do kasy była krótka.

zarejestrowany-uzytkownik

14.06.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po zakupach z...
Po zakupach z galerii wybrałem się do sieci sklepów Saturn. Chciałem zakupić aparat cyfrowy po wejściu rozejrzałem się po sklepie i troszkę pooglądałem nowe nowinki technologiczne. Po dojściu do sektora z aparatami cyfrowymi podszedł do mnie pan który tam obsługuję i zapytał co mnie interesuje w aparacie i jakie ma mieć wymagania, opowiedziałem i po chwili pokazał mi 3 modele z których wybrałem jeden z nich. Bardzo miła i fachowa obsługa aż chce się robić zakupy w takich sklepach. na terenie sklepu jaki i jego otoczeniu panował porządek. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

14.06.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep staturn w...
Sklep staturn w katowickiej galerii jest ogromny i wyjątkowo dobrze zaopatrzony. Warto wiedzieć, czego się konkretnie potrzebuje lub szuka, wtedy nie traci się tu za dużo czasu, tylko idzie do konkretnego działu. Towar jest logicznie pogrupowany, a asortyment czytelnie oznaczony. Są ceny i dodatkowe informacje, a obsługa chętnie pomaga zainteresowanym w przedstawieniu oferty. Przy kasach bardzo sprawnie i grzecznie.

zarejestrowany-uzytkownik

13.06.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep ten znajduje...
Sklep ten znajduje się na pierwszym piętrze centrum handlowego Pestka. Sklep zajmuje dość duże pomieszczenie, nie jest w nim ciasno. Jest dobrze zaopatrzony, ceny bywają atrakcyjne, zwlaszcza w promocjach. Nie mam zastrzeżeń co do czystości i porządku w sklepie, były one utrzymane na odpowiednim poziome. Mam natomiast zastrzeżenia co do obslugi. Po pierwsze, na sali sprzedaży bylo za mało sprzedawców, miałem problem ze znalezieniem wolnego pracownika, który mógłby mi coś doradzić. Po drugie pracownik miał dość małą, albo nazwę to raczej, podstawową wiedzę. Ogólnie się orientował, ale z bardziej szczegółowymi pytaniami miał problem. Po takich sklepach oczekuję przede wszystkim profesjonalnej, bardzo dobrze zorientowanej obsługi, a takiej tu nie bylo (a przynajmniej nie był taki pracownik, z którym rozmawiałem).

Born

13.06.2012

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep w którym...
Sklep w którym można kupić wszystko. Przy odrobinie szczęścia złapiemy kogoś z obsługi i możemy poprosić o pomoc w odnalezieniu konkretnej rzeczy. Poszukiwania na własną rękę są zwykle bardziej czasochłonne. Nie można jednak odmówić sklepowi bardzo dużego wyboru sprzętu rtv/agd. Jednak jeśli poszukujemy wyjątkowo wyspecjalizowanego sprzętu w tym sklepie możemy mieć problem

zarejestrowany-uzytkownik

12.06.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podobnie jak w...
Podobnie jak w przypadku konkurencji, drażni mnie kampania reklamowa sieci sklepów Saturn. Jednak sam sklep w Złotych Tarasach jest w porządku. Estetyczny, czysty, z przejrzyście poukładanym towarem, przystępnymi cenami (choć i tak porównuję je z konkurencją i nie zawsze jest tutaj taniej). Dużo lepsza obsługa, niż w innych podobnych marketach -bardziej kompetentna, chętniej doradza, wykazuje sie wiedzą na temat asortymentu.

zarejestrowany-uzytkownik

11.06.2012

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od dłuższego czasu...
Od dłuższego czasu zastanawiałem się nad kupnem maszynki elektrycznej. W sklepie było klika modeli, czym lepsza i bardziej nam znana marka producenta tym cena większa. Postanowiłem podejść do pracownika, który jest zajmuje się tego typem asortymentem i uzyskać kilka porad. Uzyskana porada, była dla mnie normalna, nie zostałem w żaden sposób jakoś przekonany, ani zachęcony do sfinalizowania transakcji.

zarejestrowany-uzytkownik

11.06.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży sklep i...
Duży sklep i ciężko w nim cokolwiek znaleźć, trochę bałaganu, nie bardzo wiadomo wg czego są ułożone działy. Obsługę trudno zlokalizować. Ceny przyjazne, aczkolwiek nie zawsze można znaleźć to co się chce. Niby wszystkiego dużo a nie wszystko jest. Niewygodna konieczność zostawiania plecaków zanim się wejdzie

zalogowany_użytkownik

07.06.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszliśmy w poszukiwaniu...
Weszliśmy w poszukiwaniu myszek, mimo wielkiego wyboru nie znaleźliśmy takiej jak chcieliśmy. Za to ciekawa niespodzianka na dziale z książkami - gruba księga zagadek do rozwiązywania dla dzieci, za jedyne 10 zł. Kupiona :) obsługa miła, chętna do pomocy. Ceny dla każdego. Wygląd sklepu niestety nie do końca ładny. Za to szybka obsługa.

zalogowany_użytkownik

05.06.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś wybrałem się...
Dziś wybrałem się do tego sklepu by zakupić tv.W sklepie czysto i miło , obsługa na bardzo wysokim poziomie.Zakup przebiegł szybko i sprawnie.Sprzedawca był na miejscu, miły i uprzejmy i co najważniejsze znał sprzęt który sprzedawał.Polecam sklep wszystkim , którzy podczas zakupu liczą na fachową pomoc oraz szybką i sprawną obsługę.

Pyton

05.06.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zostawało mi się...
Zostawało mi się jeszcze godzina do autobusui zdecydowałem się pójść obejrzać ceny mp3. Saturn był najbliższym i największy ze sklepów AGD.Obok wejścia znajdowalo się kilka pracownikow ochrony w stroju firmowych, chotiaż wewnętrz sklepa nie spotykałem sie ani z jednym. Towar wieksząścią na polkach był estetyczne poukładan, chciałbym tylko rzuczyć uwagę na stanowisko z aksosorią do komurek, stanowisko które znajdowało w pęłnyh zaburzeniach, towar był rozpakowan, nie znajdował się na mieścu, bez cen i t.d.Ogólnie sklep był czysty, nie było kurzu ani na półkach ani na towarze.MP3 znajdowały się na samym końcu sklepa. Nie był duży wybór, jak na taki sklep. Towar był albo bardzo drogi, albo bardzo tani, nie było średnih cen który by odpowiadały i cene i jakości.

Alexus

03.06.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
byłam z rodziną...
byłam z rodziną w Saturnie, gdyż chciałam kupić dziecku grę na Playstation3 weszłąm dołem i zatrzymałam sie przy Panu który reklamowała saturatory, był bardzo miły konkretnie i wyczerpująco opowiadał o produkcie dał mi i dziecku spróbować napoju, zaprowadził mnie koło półki gdzie znajdują się te produkty i upewnił sie,czy nie mam więcej pytań.Poszłam więc na górę po grę i zaczęliśmy wybierać co prawda poradziliśmy sobie bez problemu,było tez sporo klientów ale nie widziałam nikogo z obsługi w zasięgu wzroku więc jk bym chciała prosić kogoś o poradę musiałabym szukać. Ale wszystko pewnie było związane z wczorajszym dnie dziecka więc nie mam pretensji.

Doloreska

03.06.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie było...
W sklepie było czysto mimo dużej liczby klientów, towar był ładnie wyeksponowany, dobrze ułożony i szybko znalazłam produkt, którego szukałam. Ponadto asortyment był bardzo bogaty, ponieważ miałam do wyboru dużo więcej produktów danej serii niż w pozostałych sklepach Saturn, w których byłam.Co więcej po chwili mojej obecności w alejce zaczepił mnie pracownik, który pytał, czy może mi pomóc, pani udzieliła mi wielu przydatnych informacji na temat produtów co znacznie pomogło mi w podjęciu decyzji. Była miła i uczynna, również miała miłą aparycję. Dodatkowo znała cały asortyment i wszystkie parametry oraz umiała porównać między sobą produktu. Ceny również były dopasowane do produktów. Jeśli chodzi o czas obsługi to stosunkowo długo stałam w kolejce, jednak były już otwarte 3 kasy i widocznie nie było więcej pracowników.

Agnieszka_2189

02.06.2012

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyszłam do sklepu...
Przyszłam do sklepu Saturn w konkretnym celu - chciałam kupić suszarkę do włosów znanej firmy jeden z najlepszych modeli dostępnych w sklepie. Byłam kilka dni wcześniej, rozejrzałam się w ofercie a tym razem przyszłam jedynie kupić określony model. Jednak będąc w sklepie nie mogłam znaleźć pudełka z tym produktem. Zaczęłam więc rozglądać się za obsługą. Po spędzeniu 15 minut na szukaniu kogoś znalazłam w końcu dwóch panów rozmawiających sobie wesoło przy pralkach. Podeszłam i poprosiłam ich o pomoc w dziale małe AGD przy suszarkach do włosów po czym odpowiedzieli mi, że nie znają się na tym i nie ma dziś pracownika z tego działu. Spytalam, czy nie potrafią sprawdzić w komputerze czy mają na stanie konkretną suszarkę. Pan niechętnie poszedł ze mną do komputera i sprawdził. Powiedział, że jest tylko jedna sztuka - ta z ekspozycji. Zapytałam więc o ile jest przeceniona (wcześniej kupowałam w Saturnie produkt z ekspozycji i był przeceniony o 40 zł) a pan powiedział, że nic. Pokazałam więc, że produkt jest cały odrapany i zużyty z zewnątrz to powiedział, że mogą cenę obniżyć o 10 zł (koszt urządzenia to prawie 200 zł).Ogólnie rzecz biorąc asortyment, którego potrzebowałam był niedostępny, gdy pytałam o podobne również były to ostatnie sztuki. Co więcej nie było pracownika działu, który by znał produkty i nikt nie mógł mi doradzić. Dodatkowo pracownik był nieuprzejmy i w ogóle nie dbał o to, żebym kupiła produkt. Czas obsługi był dosyć szybki, ale nikt obsługiwać mnie nie chciał.Sklep był czysty i nie mogę mieć w tej kwestii żadnych zastrzeżeń.

Agnieszka_2189

02.06.2012

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa jakby nieco...
Obsługa jakby nieco nieobecna, aby się dowiedzieć - trzeba znależć pracownika. Na pułce z maszynkami do golenia tylko towary o wysokich cenach, bez dokładnego opisu - i obsługi wyjaśniającej różnice w urządzeniach. W kasie bardzo symapatyczna Pani z uśmiechem obsługująca klientów. Uprzejma i kulturalna,

Aga_12

02.06.2012

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam w tym...
Byłam w tym sklepie żeby kupić prezent dla dziecka. Syn chciał otrzymać na prezent klawiaturę do komputera. Nie bardzo znam się na tym sprzęcie ale pracownik poproszony o pomoc bardzo chętnie mi jej udzielił. Co dziwne nie polecił mi drogiej klawiatury, najpierw pytał co syn najczęściej robi na klawiaturze, jak często mu się psuje a potem pomógł mi wybrać jego zdaniem najlepszą. Przy okazji dowiedziałam się że są klawiatury które mają tak skonstruowane klawisze żeby do środka nie dostawało się wiele śmieci. Kupiłam klawiaturę która bardzo spodobała się mojemu synowi za co dziękuję pracownikowi.

zarejestrowany-uzytkownik

02.06.2012

Placówka

Lubin, Sikorskiego 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak obsługi, ciężko...
Brak obsługi, ciężko kogokolwiek znaleźć do pomocy, nie ma możliwości odłożenia towaru, straszne długie kolejki przy kasie, brak opisu przy towarze lub jak jest to b. mały i nie pomocny. Na dziale telefony w ogóle nie ma możliwości obejrzenia towaru. Na stronie internetowej nie mamozliwosci sprawdzenia dostępności towaru w sklepie oraz ceny. Duży wybór i małe ceny na miejscu.

Kiki_2

02.06.2012

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do sklepu Saturn w celu poszukiwania prezentu dla mojego przyjaciela. Wiem, że marzy mu się konsola do gier, więc udałam się wprost do tego obszaru w sklepie. Po chwili oglądania wszelkiego rodzaju sprzętu podszedł do mnie sprzedawca i zapytał czy może mi pomóc. Zgodziłam się i poprosiłam o doradzenie, która konsola byłaby lepsza na prezent dla danej osoby. Sprzedawca wykazał się konkretną wiedzą na temat konsol. W sklepie panowała czystość i względny porządek. Niestety nie zdecydowałam się na sprzęt z uwagi na fakt, iż u konkurencji okazał się tańszy.

Garfield

01.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy okazji zakupów...
Przy okazji zakupów w Galerii Krakowskiej postanawiam wejść do tego sklepu, by zorientować się w asortymencie etui do tabletu, od dłuższego czasu niestety nigdzie nie mogę zakupić najprostszego etui ochronnego pasującego do matrycy '7. Sklep zajmuję bardzo dużą powierzchnię, lokalizacja na poziomie -1 , na lewo od tzw. ruchomych schodów i pierwszego przejścia od przystanków komunikacji "galeria zachód".Po wejściu przez bramki biorę koszyk, czyste, równo poukładane jeden na drugim, dostępne. Rozglądam się po sklepie w poszukiwaniu tabliczki szyldu z działem komputery itp. Nie mam z bardzo dużo czasu, stąd nie zwracałam uwagi na interesujące mnie artykuły na innych działach, cel zakupu był konkretny. Gdy się nie zna rozmieszczenia poszczególnych działów, niestety słabo oznaczone odruchowo rozglądamy się zazwyczaj za kimś z obsługi. Tej na sklepie jak na lekarstwo. Mijam dział z telefonami komórkowymi, asortymentem do telefonów /w tym tzw. futerały, etui/, ale tutaj nie ma poszukiwanego przeze mnie towaru. Kolejne spojrzenie z dala na półki, akcesoria fotograficzne, akcesoria komputerowe /pamięci, karty/ ale nic z poszukiwań. dostrzegam dwie rozmawiające między sobą osoby niedaleko kas /na tzw. części sklepu ze sprzętem elektrycznym typu żarówki, przedłużacze/ ubrane w granatowe koszulki typu polo, bardzo niewyraźny z przodu napis z nazwą sieci, pytam, czy pan i pani są z obsługi sklepu. Po otrzymaniu potwierdzenia proszę panią o pomoc, coś tam niewyraźnie powiedziała wskazując ręką po skosie, że tego trzeba szukać na komputerach. Udałam się za panią, jednak nie byłam pewna czy idzie mnie zaprowadzić na ten dział, czy wraca może do swoich obowiązków. Podchodzę do półki, pani pokazuje mi tzw. podstawkę /też do tzw. '7/, ale nie o to mi chodziło, w końcu od niechcenia zdejmuje z półki opakowanie w pudełku zapakowane i zabezpieczone na '10 i mówi, że jest. Pytam, gdzie jest informacja, iż to jest na '7 a pani w odpowiedzi stwierdza po wielkości pudełka widać. Podaje mi też pudełko z zawartością od innego producenta, tańsze i wykonane na pierwszy rzut staranniej ale tak samo z za dużą matrycą. Kilka chwil się zastanawiam, by odnaleźć opis na pudełku a pani już obok nie ma. Nie padło ani jedne zapytanie czy w czymś trzeba pomóc, czy jest to poszukiwany model, po podaniu czegokolwiek co może mieć coś wspólnego z akcesorium do tabletu pani potocznie mówiąc "wsiąka jak kamfora". Przeglądam po kolei każdy artykuł na półce, zwracam uwagę, że niby są opisy na karteczkach z cenami, ale są momenty, że z nazewnictwa nic one nie wnoszą. Towar na półkach - wieszakach mocno przebrany. Na tzw. najniższej półce pojedyncze opakowania akcesorium do i-padów, tabletów, niektóre powyjmowane z opakowań, pewno po poprzednich klientach, którzy w poszukiwaniu jakichkolwiek informacji /wymiary/ otworzyli pudełka. Akcesoria do tanich nie należą, ale przydałoby się wyłożyć przynajmniej tzw. jeden model okazowy z pudełka, by klient miał sposobność zapoznania się, czy dany artykuł spełnia warunki i pasuje do wybranego modelu. Z marnych opisów na karteczkach cenowych nic nie wynika. Zauważyłam na półkach, że są duże braki tam gdzie towar wywieszony w podawaniu cen. Wyjściem jest udanie się za każdym razem do czytnika, ale ten nie jest dostępny blisko. jeszcze jedna irytująca uwaga: ekspozycja reklamowa tabletów pod koniec działu, stoisko i reklamy zajmują wyznaczoną zabudowaną typu "stolik-domek" powierzchnię, reklamy świetlne, wyłożone do tzw. bezpośredniego zapoznania się zabezpieczone tablety, i chyba i- paddy. Włączona reklama, coś na zasadzie "wodospadu" /szum wody i wizualizacje ?/nie pamiętam jaka to firma /odcienie fioletu/ ale dochodzący co kilka sekund pisk, niby odgłos telefonu, jakaś tam zapowiedź słowna przy kilkuminutowym staniu na tym dziale nie dość, że nie pozwala się skupić to przyprawia o chęć ucieczki z tego miejsca jak najszybciej. Porażka, dezorganizacja wyboru i zakupów. Raczej pod klienta na zasadzie wybierz byle co, byle jak.Ogólne moje wrażenie; tej sieci w tym miejscu mówię: nie ! Pracownica niekompetentna /młody wiek, dłuższe, jasne włosy, szczupła/ bez jakiegokolwiek zaangażowania w potrzeby klienta, bez chęci nawiązania rozmowy lub przekazania do osoby bezpośrednio związanej z działem, jeśli nie znała się na tym asortymencie. Nikła pomoc, nieznajomość tematu brak podstawowych zasad uprzejmości w kontakcie z kupującym /nie padło zapytanie czy w czymś pomóc, pani po podaniu pierwszego lepszego pudełka uznała, że jej rola się kończy/.

czystairlandia

29.05.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Właściwie korzystam z...
Właściwie korzystam z tego sklepu tylko w podbramkowych sytuacjach. Jego jedynym i największym plusem jest umiejscowienie w samym centrum Warszawy. Jeśli chodzi o asortyment-dość ubogi (wypowiadam się na temat przenośnych napędów pamięci, słuchawek, telefonów komórkowych akcesoriów do parzenia kawy etc.) Ceny wyższe niż w innych tego typu sklepach. Często są kolejki a pracownicy obsługują tylko kilka kas z wielu dostępnych. O ile osobom obsługującym kasy nie można nic zarzucić to już osoby pracujące na sali spisują się gorzej. Po pierwsze-trudno jest kogokolwiek znaleźć (a jak dostrzeżemy to jeszcze trzeba złapać, schwytać, upolować ;) Jeśli już nam to się uda to niestety wiedza personelu jest niewielka. Kilka razy byłam przekierowywana z miejsca na miejsce aby znaleźć to czego szukam. Ostatecznie i tak nie znalazłam danej rzeczy. Byłam zmęczona szukaniem produktu ale przede wszystkim szukaniem pracownika, który mi pomoże. Jeśli nie jesteśmy obeznani elektronicznie i potrzebujemy kogoś kto pomoże nam w zakupie, to zdecydowanie odradzam ten sklep bądź proponuję wziąć ze sobą mądrego kolegę.

malatte

24.05.2012

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Saturn

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Saturn?

Ram Net

(3.00)

Lepiej
Gorzej

Pronotek

(5.00)

Lepiej
Gorzej

sklepwgk.pl

(0.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Sprzęt w przystępnych...
Sprzęt w przystępnych cenach. Miła i kompetentna obsługa.
Dodaj własną opinię!