Saturn

(3.89)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1045 z 1198)

Wyczyść filtry
Moja obserwacja dotyczyć...
Moja obserwacja dotyczyć będzie sklepu Saturn, w galerii krakowskiej. Zajrzałam tam poszukując prezentu dla mojej drugiej połówki. Spędziłam przy płytach cd i grach około godziny (naprawdę nie miałam zielonego pojęcia co wybrać), jednak żaden z pracowników, ani jednego ani drugiego działu nie kwapił się by mi pomóc. Koniec końcow stwierdziłam że jednak biorę grę. Poprosiłam o pomoc Pana na dziale, z pewną niechęcią ale pomógł mi wybrać pasującą. Jednak po wręczeniu gry okazało się że chłopak mój taki egzemplarz już posiada (życie blondynki to nie bułka z masłem niestety:)). Postanowiłam więc ją oddać, jako że opakowanie nie ruszone. Ze zwrotem nie było żadnych problemów, Pani w BOK sprawdziła tylko opakowanie i podała dokument uprawniający do odbioru gotówki w kasie. Pani która nam pieniądze oddawała również była bardzo miła i pomocna. Sklep przy obydwu wizytach był czysty a towar na półkach równo poukładany z widocznymi cenami. Od tej pory jak po sprzęt - to tylko tam !

Temporary

24.05.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc na zakupach...
Będąc na zakupach w Galerii Bałtyckiej wstąpiłam do sklepu Saturn, aby zorientować się w cenach dyktafonów. Sklep jest dość duży, a nie chcąc po nim błądzić, spytałam pracownika w punkcie informacji o to, gdzie znajdę dyktafony. Pracownik wskazał mi kierunek, informując, że dział, którego szukam znajduje się bliżej drugiego punktu informacji. Ceny nie były wysokie, choć przyznam, że spodziewałam się niższych. Nie zdecydowałam się na zakup, postanowiłam jeszcze się rozejrzeć. Sklep ogólnie prezentował się schludnie, oferta promocyjna była dobrze oznakowana i widoczna już na wstępie. Myślę, że jeszcze tam wrócę.

ciasteczko

22.05.2012

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam do odebrania...
Miałam do odebrania suszarkę,którą tydzień temu wcześniej oddałam do naprawy. Niestety nie udało im się jej naprawić,więc otrzymałam nową bez żadnego problemu. żadnych zbędnych pytań nie było. Pani bardzo miła. Obsługa klienta na wysokim poziomie. Oczywiście nikomu nie życzę popsutego sprzętu. Jednak jeżeli się popsuję to proszę się nie martwić. Szybko usterka będzie naprawiona,albo sprzęt będzie zamieniony na nowy.

Marta_973

22.05.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam kupić ekspres...
Chciałam kupić ekspres do kawy. Kręciłam się koło ekspresów dobre 15 minut. Kobieta, która zajmowała się promocją ekspresów Krups nie była łaskawa podejść i udzielić mi jakiś informacji czy w ogóle w jakikolwiek sposób zainteresować mnie produktami firmy, którą promowała. Ceny ekspresów ciśnieniowych do kawy są dość wysokie w porównaniu z innymi sklepami.

Małgorzata_1623

21.05.2012

Placówka

Lubin, Sikorskiego 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja dotyczy sklepu...
Obserwacja dotyczy sklepu Saturn w Silesia City Center w Katowicach. Od jakiegoś czasu jestem zainteresowany zakupem telewizora LCD, z uwagi iż nie jestem ekspertem w tej dziedzinie postanowiłem pracownika odpowiedniego działu o wszystko wypytać. Chodząc po dziale i w jego bliskich okolicach cierpliwie wypatrywałem potencjalnego sprzedawcy lecz niestety po 15 minutach oczekiwania sam podeszłem do jednego z nich i żeby nie wyciąganie każdej prostej informacji na siłę od ów pracownika nie dowiedział bym się niczego.Ceny telewizorków są też bardzo wysokie w porównaniu do konkurencyjnych sklepów.Ogólnie obsługę nie mogę ocenić zbyt dobrze, ceny także nie są zadowalające.

zalogowany_użytkownik

18.05.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (11)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dział sprzętu komputerowego....
Dział sprzętu komputerowego. Długo czeka się na obsługę. Jak na sobotę powinno być więcej zatrudnionych pracowników. Czekałem jakieś 30 minut. Czekając na osobę z obsługi, przeszedłem się po dziale i zaobserwowałem dużo uchybień. Duży nieład w kablach komputerowych oraz innych mniejszych produktach. Jak już przyszła osoba odpowiedzialna za obsługę tego działu. Doszło do rozmowy sprzedażowej. Miły pan, fachowo polecił, przedstawił i zaprezentował produkt po który przyszedłem. Wzbudził zaufanie do swojej osoby przede wszystkim wiedzą, nienagannym wyglądem (ubrany w firmowy kostium, pachnący z czystymi dłońmi). Po zakończeniu rozmowy sprzedażowej udałem się do kasy i tam zostałem obsłużony zgodnie z panującymi standardami. Cały sklep jak i otoczenie bez zarzutu. Wszystko tam gdzie powinno być.. Na pewno tam wrócę.

zarejestrowany-uzytkownik

16.05.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poszukiwaniu dobrego...
W poszukiwaniu dobrego i fajnego aparatu cyfrowego tego dnia udałem się właśnie do sklepu SATURN. Dużo o tym sklepie słyszałem lecz nie miałem jeszcze okazji czegoś w nim kupić. Gdy wszedłem do środka zostałem miło powitany co już mi się bardzo spodobało. Podszedłem do aparatów i długo nie trzeba było czekać na obsługę, osoba tam pracująca od razu zapytała mnie czego szukam i jakie mam oczekiwania wobec aparatu. Opowiedziałem wszystko czego bym chciał i od razu mi wybrał 3 modele do wyboru z których jeden aparat wybrałem. Fajna obsługa i kontakt z klientem. Na sklepie można znaleźć wszystko. Porządek na całym sklepie był.

zarejestrowany-uzytkownik

15.05.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu Saturn w Galerii Krakowskiej. Jest to miejsce w który łatwo i szybko można odnaleźć niezbędny sprzęt elektroniczny, zarówno agd jak i rtv. Sklep zajmuje bardzo dużą powierzchnię i jest tam niemal wszystko z elektroniki co potrzebne do codziennego funkcjonowania. Panuje tam nienaganny porządek. Na sali pracuje wiele osób, które w sposób rzetelny i profesjonalny udzielają pomocy w odnalezieniu niezbędnego sprzętu. Choć ruch jest duży, jest wiele kas, dlatego nie spędzimy tam pół dnia, jeśli nam się spieszy. Sprzęt nie jest jednak najtańszy.

Artur_486

15.05.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak na taka...
Jak na taka dużą sieć, spodziewałam się niższych cen. Niestety się rozczarowałam. Plus za ludzi, którzy tam pracują. Potrafią doradzić. Chętni zamawiam tam zdjęcia, chociaż empik robi im niezłą konkurencję. Warto przychodzić na specjalne promocje. Wygląd jest schludny, nic dziwnego, bo to w końcu sklep ze sprzętem. Aż a może tylko?

sare24

13.05.2012

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybralam sie do...
Wybralam sie do Saturna, zeby kupic aparat Canona - lustrzankę. Po wejsciu do magnolii glownym wejsciem trzeba przebyc calą jej dlugosc, aby dojsc do sklepu. Troszkę zniechecajaca odległość. Po wejsciu do sklepu wykladzina wydaje sie byc czysta. Gdzienigdzie zcarne slady na szarym dywanie. Produkty w wiekszej ilosci byly uporzadkowane, ale nie wszystkie rzeczy czyste na polkach - np. zaduch i widoczny kurz byly na mikserach, niektorych radiach. Nie latwo znalezc wolna osobe do pomocy, zwlaszcza, gdy jest sporo ludzi w sklepie. pan na dziale fotograficznym okazal sie kompetentna osoba i udzielil mi informacji o produkcie, gwarancjii i kosztach. Ubogi asortyment jesli chodzi o obiektywy. Przy kasach kolejki, ochroniarze obserwujacy na kazdym kroku, co wydaje sie byc troche meczące. Sporo produktow ma wygorowane ceny, ale rowniez kilka rpomocji wypatrzyłam.

zarejestrowany-uzytkownik

02.05.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Właśnie słuchałem reklamy...
Właśnie słuchałem reklamy Saturna odnośnie laptopów, gdzie niby zostały wszystkie sprzedane razem z laptopem dyrektora. Natomiast już po chwili jest informacja, że sklep obniża ceny wszystkich notebooków. To już nie wiem, czego dotyczy reklama. Mówią wyraźnie, że obniżają cenę notebooków a jednocześnie mówią, że sprzedali także laptop dyrrktora. Laptop a notebook jest to niby to samo ale nie do końca. To czego faktycznie dotyczy reklama? A może już jest tyle tych reklam, że już nie rozumiem, czego one dotyczą.

zarejestrowany-uzytkownik

21.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Saturn odwiedziłem...
Sklep Saturn odwiedziłem w celu nabycia laptopa. W sklepie grała muzyka, ale była przyjemna dla ucha i niezbyt głośna. W sklepie panował idealny porządek i prawie przy każdym dziale można było zobaczyc pracownika gotowego do pomocy. Po dotarciu do działu komputerowego zaskoczył mnie duży wybór laptopów. Rozpiętość cenowa i jakościowa była bardzo duża. Wybrałem dwa laptopy z których chciałem wybrać jeden. Poprosiłem o pomoc sprzedawcę. Znalazłem go bardzo szybko, mimo, że powierzchnia sklepu jest naprawdę duża. Sprzedawca w miły i przyjazny sposób odpowiedział na wszystkie moje pytania dotyczące wybranych laptopów, nawet na te najbardziej szczegółowe, co pomogła mi dokonać wyboru. Przy kasie przywitała mnie miła kasjerka, która po dokonaniu transakcji pomogła spakować mi towar i uprzejmie się pożegnała. Po tych udanych zakupach napewno jeszcze nie raz odwiedzę ten sklep.

Sławek_11

20.04.2012

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszedłem do sklepu...
Wszedłem do sklepu chodziłem sprzedawcy byli ale żaden się mną nie zainteresował, pochodziłem popatrzyłem, nic nie kupiłem i wyszedłem. Ok bo sobie pooglądałem ale duży minus za zainteresowanie klientem. Sprzedawcy zajęci układaniem towaru na półkach a nie klientem. mam mieszane uczucia, niech każdy oceni wg własnego uznania moje doświadczenie.

zarejestrowany-uzytkownik

19.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep usytuowany w...
Sklep usytuowany w centrum handlowym Port. Usytuowanie sklepu dość kiepskie gdyż od wejścia do centrum do sklepu trzeba przebyć spory dystans. Rozmieszczenie produktów dość czytelne i logiczne. Niestety obsługa praktycznie niewidoczna, aby uzyskać jakąś pomoc trzeba trochę się nachodzić. Część produktów w przystępnych cenach, część wyraźnie zawyżona w porównaniu do innych sklepów tego typu. Szybka obsługa kasowa.

zarejestrowany-uzytkownik

16.04.2012

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Saturna wybrałem...
Do Saturna wybrałem się po ładowarkę akumulatorków. Przed wejściem stoi pracownik ochrony. W tle słychać muzykę. Baterie i ładowarki znajdują się w pobliżu kas, nie musiałem zatem chodzić po całym sklepie. Przed każdym działem znajduje się stanowisko inormacyjne oraz sprzedawca z pomocy którego możemy skorzystać. Produkty podzielone są według producentów. Na każdym towarze przyklejona jest cena. Kiedy zastanawiałem się nad wyborem ładowarki, podszedł do mnie sprzedawca z pytaniem czy może w czymś doradzić? Zapytałem, którą ładowarkę wybrać. Sprzedawca wskazał na dwa produkty podając nie tylko plusy, ale i minusy danego produktu. Udałęm się do kasy. Z dziesięciu stanowisk kasowych, tylko jedna była czynna. Nie było jednak kolejki. Kasjerka przywitała mnie tradycyjnym dzień dobry. Kasjerka wyraźnie powiedziała cenę zakupu. Po dokonaniu płatności, kasjerka pożegnała mnie mówiąc: "dowidzenia, zapraszamy ponownie".

Łukasz_1520

15.04.2012

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do tego sklepu, ponieważ szukam nowej drukarki laserowej. W sklepie panował porządek, podłogi jak i półki były czyste, a urządzenia wytarte z kurzu. Saturn ten jest dobrze oznaczony, ponieważ bez problemu znalazłem dział z drukarkami. Tam też znajdował się pracownik tego sklepu, który widząc moje zainteresowanie sprzętem podszedł do mnie, przywitał się i spytał w czym może pomóc. Powiedziałem sprzedawcy, że zastanawiam się nad kupnem drukarki laserowej. Po czym, pracownik rozpoczął krótkie badanie moich potrzeb pytając się o kwotę jaką chcę przeznaczyć, czy ma mieć jakieś dodatkowe funkcje (kopiowanie, skanowanie) oraz czy ma drukować jedynie na czarno czy kolorowe. Po tym zaproponował mi 2 różne modele i przedstawił ich specyfikację. Sprzedawca używał prostego, zrozumiałego języka, a do tego był miły i kulturalny. Z zaangażowaniem opowiadał o produktach, a ponadto używał zwrotów grzecznościowych (tj. proszę, dziękuję, dzień dobry, w czym mogę pomóc, do widzenia). Gdy skończył opowiadać, podziękowałem mu za pomoc i powiedziałem, że muszę przemyśleć zakup. Wizyta w tym miejscu bardzo mi pomogła w wyborze nowego sprzętu, a sprzedawca był bardzo kulturalny i profesjonalny.

zarejestrowany-uzytkownik

05.04.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tamtego dnia wybrałem...
Tamtego dnia wybrałem się do sklepu Saturn w celu zakupu telewizora. Dokładnie wiedziałem jaki model oraz rozmiar potrzebuję, ponieważ wcześniej dokonałem wyboru na podstawie opinii i opisów zamieszczonych w internecie. Na odpowiednim dziale, w tym dużym markecie, nie mogłem zlokalizować miejsca gdzie były zapakowane egzemplarze wybranego przeze mnie TV. Dlatego znalazłem sprzedawcę z tego działu i powiedziałem mu że jestem już zdecydowany i proszę żeby wskazał mi miejsce skąd mogę zabrać zapakowany TV żeby udać się do kasy. To co usłyszałem zupełnie mnie zaskoczyło, mianowicie: ja jestem teraz zajęty bo obsługuję już kogoś i musi pan poczekać na swoją kolej (z tym że w tym momencie kiedy ze mną rozmawiał akurat nikogo nie obsługiwał, być może szedł do tej osoby czy coś w tym rodzaju, ale mając zdecydowanego klienta wystarczyło powiedzieć: telewizor który pan wybrał znajduje się tam!) Co ciekawe drugi ze sprzedawców zrobił zupełnie to samo co jego kolega! W efekcie nie kupiłem telewizora w tym markecie i bardzo się zdenerwowałem ponieważ nie lubię niepotrzebnie tracić czasu na zakupach.

Jakub_562

03.04.2012

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy wybieraniu odkurzacza...
Przy wybieraniu odkurzacza Pan był bardzo pomocny. Jasno przedstawił zalety i wady wybranych dwóch modeli. Porównał również dostęp do serwisu i cześci zamiennych producentów wybranych modeli. Nie oferował swojej pomocy nachalnie i nie wystraszył mnie. Podłaczył również odkurzacze do prądu bym mogła porównać ich siłę ssącą oraz komfort odkurzania. Gdy dokonałąm wyboru zaoferował pomoc i zaniusł odkurzacz do kasy.

Natalia_727

02.04.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomimo szczerych chęci...
Pomimo szczerych chęci personel niestety muszę stwierdzić, że ich wiedza jest naprawdę marna. gdybym nie poczytała informacji w interencie o danych produktach to w sklepie nie dowiedziałabym się za dużo.Obsługa miła ale chyba za mało przeszkolona.Opis produktu sama potrafię czytać i nei takiej pomocy oczekuję. Sklep zaś duży, fajnie zlokalizowany, duży asortyment.

zarejestrowany-uzytkownik

31.03.2012

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa zamiast pomagać...
obsługa zamiast pomagać w wyborze klientom urządzała sobie pogawędki, brak wiedzy na temat produktów brak zainteresowania klientempani poproszona o pomoc zrobiła to w sposób naganny, z łaską tak jakby pracowała za karę wpychanie klientom droższych odpowiednikówjedyny plus to szybka obsługa na kasie oraz to że wiele kas było czynnych

Ewelina_824

20.03.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Saturn

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Saturn?

AE COUFEE

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Oskar

(3.50)

Lepiej
Gorzej

DAMART

(2.75)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Sprzęt w przystępnych...
Sprzęt w przystępnych cenach. Miła i kompetentna obsługa.
Dodaj własną opinię!