Wszystkie aktualności

Poznajcie kolejne Gwiazdy Jakości Obsługi 2024! [AKTUALIZACJA]

Gwiazdy Jakości Obsługi to jeden z najważniejszych tytułów, jakie może zdobyć firma. Dlaczego? Ponieważ wyróżnienie przyznawane jest co roku w wyniku badania satysfakcji konsumentów i to Klienci decydują...

Czytaj więcej

Jak sklepy przystosowują się do różnorodnych potrzeb klientów

W dzisiejszym społeczeństwie dążymy do tego, aby miejsca publiczne były bardziej dostępne dla wszystkich, niezależnie od ich indywidualnych potrzeb i ograniczeń. Jednym z kluczowych obszarów, w którym...

Czytaj więcej

Jak najlepsze firmy komunikują się z klientami? Sprawdź, czy robisz to dobrze!

Komunikacja z klientem to nie tylko umiejętność, ale kluczowy element skutecznego funkcjonowania każdej firmy. W czasach tak dużej konkurencji i dynamicznych...

Czytaj więcej

Poczta Polska: opóźnienia, braki kadrowe i transformacja

Poczta Polska, z 465-letnią historią, zmaga się z krytyką klientów dotyczącą opóźnień w dostawach, notorycznych problemów z awizami i braków kadrowych. Wiceprezes Andrzej Bodziony broni firmy, podkreślając...

Czytaj więcej

Konkurs "Zaplanuj nowy rok z jakoscobslugi.pl" zakończony! Regulamin konkursu:

Konkurs został zorganizowany dla naszych użytkowników, którzy zostali o nim poinformowani drogą mailową.Jeśli chcesz w przyszłości być informowany...

Czytaj więcej

Jak dbałość o środowisko wpływa na postrzeganie firmy przez klientów?

Współczesne społeczeństwo coraz bardziej uświadamia sobie, że konsumpcja nie ogranicza się jedynie do nabycia produktów czy usług. Klienci stają się coraz bardziej świadomi wpływu swoich wyborów na...

Czytaj więcej

Dlaczego badania CAWI są kluczowe dla jakości obsługi?

W dzisiejszym dynamicznym rynku biznesowym, satysfakcja klienta nie jest jedynie celem, ale również kluczowym elementem utrzymania konkurencyjności. My zdajemy sobie sprawę, że jakość obsługi jest kluczowym...

Czytaj więcej

Coroczne badanie jakości obsługi zakończone! Zostali wyłonieni laureaci konkursu!

Jak co roku, Polski Program Jakości Obsługi rusza z badaniem satysfakcji Polaków i jakości obsługi w placówkach handlowych i usługowych w Polsce. Od kilku lat ocenie podlegają także sklepy i serwisy online....

Czytaj więcej

Czy pracownicy banku przestrzegają tych zasad?

W dzisiejszym dynamicznym świecie biznesu, profesjonalny wygląd pracowników nie jest jedynie powierzchowną kwestią. Odpowiedni ubiór i zadbany wygląd mają ogromne znaczenie, zwłaszcza w branżach, gdzie...

Czytaj więcej

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi