Wszystkie aktualności
Zasady zarządzania reklamacjami: Klucz do zadowolonych klientów
W biznesie nie ma nic ważniejszego niż zadowoleni klienci. To oni są podstawą sukcesu każdej firmy. Dlatego też obsługa reklamacji jest jednym z kluczowych elementów,...
Czytaj więcejJak korzystać z opinii klientów w promocji firmy?
Opinie klientów są nieocenionym źródłem informacji o jakości produktów i usług, ale to także potężne narzędzie promocyjne. W dzisiejszym...
Czytaj więcejCzy pracownik sklepu może przeszukać klienta?
W dzisiejszym artykule dowiesz się, czy w sklepie można zostać przeszukanym. Czy kasjer może powiedzieć klientowi, żeby pokazał, co ma w kieszeniach czy plecaku?...
Czytaj więcejEwolucja Obsługi Klienta: Od Tradycji do Technologii
Dzisiejsza obsługa klienta nie jest już taka sama, jaką niektórzy mogą pamiętać z przeszłości. W erze cyfrowej i technologicznej rewolucji, którą...
Czytaj więcejJak dbać o swoje dane osobowe w handlu elektronicznym?
Handel elektroniczny stale się rozwija, oferując konsumentom wygodę i różnorodność wyboru. W związku z tym, pojawia się jednak konieczność skrupulatnej...
Czytaj więcejPsychologia reklamy: Jak nasz mózg reaguje na sztuczki?
Reklamy są wszechobecne w naszym codziennym życiu - na ulicach, w telewizji, radiu i internecie. Tylko dlaczego niektóre z nich, zapadają w pamięć, gdy inne znikają...
Czytaj więcejJak radzić sobie z trudnym klientem?
Zarządzanie trudnymi klientami to nieuchronna część prowadzenia biznesu. Niezadowolenie z obsługi, produktu, czy po prostu zły dzień - każdy z tych czynników ma potencjał, aby zapoczątkować frustrację....
Czytaj więcejLojalny konsument, czyli jak marki przekonują do siebie klientów?
Ile jest wart lojalny klient? Mówi się, że lojalny klient jest równy kilkudziesięciu konsumentom, którym dana marka nie jest szczególnie bliska. Powyższe zdanie pokazuje zatem, że źródłem sukcesu przedsiębiorstwa...
Czytaj więcejJakość obsługi – dlaczego wywiera tak ogromny wpływ?
Jakość obsługi to obszar, który w Polsce jest bardzo istotny w kontaktach z klientami. Przedsiębiorcy rywalizują ze sobą nie tylko ceną, ofertą czy jakością produktów, ale przede wszystkim tym, w jaki...
Czytaj więcej
