Wszystkie aktualności
Jak radzić sobie z trudnym klientem?
Zarządzanie trudnymi klientami to nieuchronna część prowadzenia biznesu. Niezadowolenie z obsługi, produktu, czy po prostu zły dzień - każdy z tych czynników ma potencjał, aby zapoczątkować frustrację....
Czytaj więcejLojalny konsument, czyli jak marki przekonują do siebie klientów?
Ile jest wart lojalny klient? Mówi się, że lojalny klient jest równy kilkudziesięciu konsumentom, którym dana marka nie jest szczególnie bliska. Powyższe zdanie pokazuje zatem, że źródłem sukcesu przedsiębiorstwa...
Czytaj więcejJakość obsługi – dlaczego wywiera tak ogromny wpływ?
Jakość obsługi to obszar, który w Polsce jest bardzo istotny w kontaktach z klientami. Przedsiębiorcy rywalizują ze sobą nie tylko ceną, ofertą czy jakością produktów, ale przede wszystkim tym, w jaki...
Czytaj więcejKonkurs Wakacyjny! Weź udział i zgarnij nagrody
Wakacje właśnie się rozpoczynają. Z tej okazji, mamy dla Was niespodziankę - Wakacyjny Konkurs! Obiecujemy, że warunki są łatwe do spełnienia! Jeśli...
Czytaj więcejZakupy w czasach inflacji. Jakie są aktualne trendy konsumenckie?
Wszystkie branże walczą o klienta kusząc go lepszymi cenami. Tegoroczna edycja badania Grupy Muszkieterów (zarządzającymi sieciami Intermarché i Bricomarché) pokazała, że rosnąca inflacja...
Czytaj więcejCo czeka Polaków w 2023 roku?
Nowy rok mogliśmy przywitać pełną parą dzięki rekordowo ciepłej pogodzie, która prezentowała się mocno na plusie. Początek 2023 roku przywitał...
Czytaj więcej15 marca – Światowy Dzień Konsumenta!
15 marca przypada święto wszystkich konsumentów. Co roku tego dnia, Polski Program Jakości Obsługi występuje w imieniu społeczności zakupowej, która przez...
Czytaj więcejJak obniżyć rachunki za energię? Poznaj sprawdzone sposoby!
Zbliżająca się zima może być bardzo trudna nie tylko z powodu niskich temperatur. Wiele Polaków już teraz patrzy na szalejącą inflację, zwiększające...
Czytaj więcejSztuczna inteligencja w e-commerce! Jak wspiera sklepy internetowe?
Liczba sklepów internetowych z roku na rok rośnie w dynamicznym tempie. Myśląc o przyszłości e-commerce, nie można pominąć bardzo ważniej kwestii...
Czytaj więcej
