Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83173)
Chciałbym pochwalić Pana...
Chciałbym pochwalić Pana Michała K. za rzetelną i merytoryczną pomoc w sprawie mojej faktury. Pan Michał wykazał się pełnym profesjonalizmem i zrozumieniem sytuacji. Uzyskałem szybko interesujące mnie informacje.
28.02.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za powyższą opinię. Cieszymy się, że obsługa Klienta spotkała się z takim zadowoleniem!
Kosmaz,oddział Słupsk,ma już...
Kosmaz,oddział Słupsk,ma już chyba tylu klientów,że traktuje ich jak zło konieczne.Zero pomocy przy wyborze towaru,zero pomocy przy wyliczeniu ilości,zero pomocy przy ładowaniu ciężkich płyt meblowych.Miałem płyty do odbioru w sobotę,mieli poślizg,rozumiem,zadzwonili,że będą w poniedziałek a ja mogę liczyć na mały rabat.Przy odbiorze okazało się,że zamiast rabatu dostałem kopa w cztery litery i płyty do dźwigania samemu,chociaż panowie na magazynie ładowali je na paletę we dwóch.Jestem dializowany i nie mogę dźwigać,ale kogo tam to interesuje.Mam nadzieję,że szefostwo zajmie się tą sytuacją i przeszkoli pracowników.Na pewno stracili klienta,nigdy tam nie wrócę.
Super sklep. profesjonalne...
Super sklep. profesjonalne podejście do klienta.Tanio, szybko, towar dobry jakościowo.No i milo.Polecam bo wracam do nich co jakiś czas na kolejne zakupy.
05.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Przeszukując oferty hotelowe...
Przeszukując oferty hotelowe trafiłem na hotel Ibis w Katowicach. Zasugerowany ceną postanowiłem sprawdzić jakość i standard. Zarezerwowałem hotel poprzez portal miejsca. Udałem się więc samochodem na parking wewnętrzny hotelu, wszedłem do środka, odprawa Check-In i wjechałem windą na górę. Panie w recepcji były bardzo miłe, pokierowały mnie, poinstruowały odn. posiłków, dostępu do drzwi, dostępu Wi-Fi oraz wszelkich możliwości obiektu. Wchodząc do góry mym oczom ukazał się mały pokoik, ze zintegrowaną mikrołazienką (wszystkie wyglądają tak samo). Całkiem przytulnie. Sprawdziłem klimatyzację (inverter, działa również niezawodnie w zimniejsze dni), telewizor z programami kablowymi, Internet (działa nieprzerwanie, bez obciążeń), rolety dwuetapowe oraz wygodne łóżko. Wszystko na należytym poziomie. Pokój trochę mały jak na pobyt kilkudniowy, ale jeśli ktoś potrzebuje tylko do snu to zdecydowanie polecam. W przypadku dłuższego pobytu preferuję wynajęcie apartamentu lub większego pokoju hotelowego niż ten w budżetowym, całkiem przyjemnym stylu. Śniadanie bardzo mi przypasowało, było to co być powinno. Z resztą podobno śląskie jedzenie jest najlepsze - w tym przypadku potwierdzam tę tezę. Check-Out bezproblemowy i znów uśmiech recepcjonistki, z nadzieją na szybki powrót w to miejsce. Obsługa na najwyższym poziomie. Do wyższej jakości brakuje jeszcze trochę przestrzeni.
Przemierzając PH Auchan...
Przemierzając PH Auchan Bielany trafiłem do sklepu H&M. Doskonałe oświetlenie wnętrza sklepu, świetnie zintegrowane z rozkładem ubrań, kompetentna obsługa dot.produktów na stanie sprawiało komfort zakupów. To wszystko pozwoliło mi wybrać produkt, który właśnie miałem zamiar kupić. Polecam i będę odwiedzał już nie tylko przez przypadek.
Bogata oferta produktów,...
Bogata oferta produktów, ciekawa ekspozycja towarów, kompetentna i miła obsługa. Jedynym mankamentem tego marketu jest wyczuwalny już od chwili wejścia zapach mięsa. Nie jest to intensywny zapach psującego się mięsa, ale wystarczający by odebrać ochotę jego zakupienia.
Pomocna pani przy...
Pomocna pani przy kasie, ale trochę zagubiona - być może za dużo żądałam, ogólnie 4+
Miła naturalna obsługa,...
Miła naturalna obsługa, dobre paliwa activ, chrupiące prawdziwe zapiekanki
Super. Na minus:...
Super. Na minus: sprawność obsługi. Na plus: oferta i cena, personel, wygląd miejsca obsługi, wiedza i doradztwo.
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu kupiłam wyciskarkę wolnoobrotową w sklepie internetowym terapiasokami.pl. Wybór na stronie internetowej jest ogromny, więc zadzwoniłam z prośbą o poradę. Rozmowa z pracownikiem obsługi klienta, panią Dobrosławą, była bardzo miła. Zapytała, czy w domu są dzieci, ponieważ wyciskarki jednej z firm mają opcję regulacji gęstości soku. Kiedy odpowiedziałam, że nie, zasugerowała, żebym wybrała wyciskarkę spośród oferty innych firm. Zapytałam jaka jest różnica pomiędzy wyciskarkami droższymi (za ok. 2000 zł) i tymi nieco tańszymi (za ok. 1000 zł). Usłyszałam, że różnicy właściwie nie ma. Pani Dobrosława powiedziała – „To tak jak z ubraniami – jedni kupują u Armaniego, inni w Zarze, różnica jest w metce.” Zdecydowałam się więc na zakup tej nieco tańszej wyciskarki. Ogólnie jestem z niej zadowolona, ale moim zdaniem sprzedający powinien był zwrócić uwagę na jeszcze kilka kwestii udzielając porady. Wyciskarka, którą kupiłam ma mały otwór i warzywa/owoce trzeba kroić na małe cząstki. Droższe wyciskarki mają większe otwory, do których można wrzucać owoce w całości. Dodatkowo, wbrew opisowi na stronie, wyciskarka nie radzi sobie z robieniem smoothies/sorbetów – rozgniata tylko wsad, który właściwie do niczego się nie nadaje i wygląda fatalnie. Moja koleżanka, która ma tę nieco droższą wyciskarkę twierdzi, że bez problemu robi smoothies i sorbety. Więc chyba jednak różnica to nie tylko metka. Za specjalnie mi to nie przeszkadzało, bo do smoothies mam blender, a za sorbetami nie przepadam, więc korzystałam z wyciskarki. Po jakimś czasie, kiedy zaczęłam wyciskać rośliny kapustne i trawę pszeniczną zauważyłam, że wyciskarka słabo sobie z nimi radzi (urządzenie się blokowało i nagrzewało). Napisałam więc maila do sklepu licząc, że dostanę jakąś poradę i że będzie co najmniej tak samo miło jak podczas zakupu. Bardzo szybko dostałam odpowiedź od pani Dobrosławy – miała jedno zdanie (bez „dzień doby”, bez „pozdrawiam”) odsyłające mnie do kontaktu z serwisem, który mogę sobie znaleźć na karcie gwarancyjnej. Na karcie gwarancyjnej był tylko numer telefonu do Korei. Zapytałam więc ponownie, czy to tam mam zadzwonić. Dostałam odpowiedź z numerem telefonu w Polsce. Podsumowując – kontakt na etapie sprzedaży jest miły, ale uważam, że kompetencje doradcy są ograniczone. Obsługa posprzedażowa jest nieco rozczarowująca – na tyle, że nie będę chciała w przyszłości skorzystać z usług tego sklepu internetowego.
Wspaniała obsługa. Meble...
Wspaniała obsługa. Meble są genialne.
Dnia 1 czerwca...
Dnia 1 czerwca 2017 r. ok. godziny 12.00 poszłam do sklepu Euro AGD w CH Wileńska. Oglądałam kuchenki gazowe. Po krótkiej chwili podszedł do mnie sprzedawca – mężczyzna w średnim wieku, na plakietce widniało imię Andrzej. Zapytał czego konkretnie szukam. Odpowiedziałam, że kuchenki gazowej ze stali nierdzewnej o szerokości 60 cm i wskazałam na urządzenie, które wydało mi się najbardziej odpowiadające moim preferencjom. Sprzedawca zwrócił uwagę na jedną rzecz – kuchenka ta miała wysokie ruszty na naczynia. Powiedział, że słyszał, jak klienci skarżyli się, że naczynia postawione na takich rusztach nie są stabilne. Obejrzeliśmy kilka innych kuchenek z niskimi rusztami, ale żadna z nich mi nie odpowiadała. Pan Andrzej zaprosił mnie do komputera, wprowadził parametry i w ofercie internetowej Euro AGD znaleźliśmy właściwą kuchenkę, którą ostatecznie kupiłam (firmy Amica). Zaoferował poszerzenie długości ubezpieczenia, z którego skorzystałam. Wspomniał też, że będę potrzebować nowego przewodu doprowadzającego gaz dodając, że zanim go kupię powinnam upewnić się jaka jest odległość pomiędzy ujściem gazu a miejscem, gdzie będzie stać kuchenka oraz rozmiar tego ujścia – podkreślił, że w przypadku instalacji gazowych raczej nie powinno się stosować przejściówek (w przypadku innego rozmiaru ujścia gazu i przewodu doprowadzającego gaz). Obsługa klienta na najwyższym poziomie.
Ja uważam, że...
Ja uważam, że jest to naprawdę godny polecenia warsztat, więc również i wam polecam sprawdzić ich usługi mając problemy z swoim samochodem. Świetni specjaliści i dobre ceny.
Sklep jest bardzo...
Sklep jest bardzo dobrze zaopatrzony. Jeśli czegoś brakuje można zapytać ekspedientek czy dany produkt znajduje się na zapleczu. Ceny są przystępne, można trafić na promocje. Ekspedientki są bardzo uprzejme, pomocne, wskażą, gdzie szukać danego produktu. Musiałam czekać chwilę na panią w dziale mięsnym, co było spowodowane układaniem przez nią towaru w innym miejscu. Sklep jest zadbany, czysty, wszystko jest należycie poukładane. Gdy w jednej kasie jest za duża kolejka, otwierana jest druga kasa, więc zakupy są robione sprawnie i dość szybko.
Market osiedlowy o...
Market osiedlowy o bardzo szerokim wyborze produktów. W sklepie jest porządek, towar na bieżąco uzupełniany. Codziennie świeże warzywa, owoce. Pieczywo świeże, ale do spożycia w dniu zakupu. Uprzejma obsługa zarówno na sali sprzedaży jak i przy kasach. Płacąc za towar kasjerzy zawsze pytają o kartę "rodzinka". W przypadku braku karty nigdy jednak nie proponują założenia karty. Nie mówią o korzyściach z posiadania takiej karty.
Rewelacyjnie. Na minus:...
Rewelacyjnie. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wygląd miejsca obsługi, sprawność obsługi, wiedza i doradztwo.
