Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83173)
OK. Na...
OK. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, oferta,cena,asortyment. Na minus: zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Dobrze. Na...
Dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na minus: oferta,cena,asortyment.
Super. Na...
Super. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Tak sobie. ...
Tak sobie. Na plus: wygląd miejsca obsługi. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi.
Rewelacyjnie. Na...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Dobrze. Na minus:...
Dobrze. Na minus: oferta i cena, sprawność obsługi. Na plus: personel, wygląd miejsca obsługi, wiedza i doradztwo.
Super. Na minus:...
Super. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wygląd miejsca obsługi, sprawność obsługi, wiedza i doradztwo.
Miła obsługa, od...
Miła obsługa, od razu po wejściu do sklepu zostałem przywitany i obsłużony.Kompetencja i wiedza na temat produktu bardzo wysoka.
Miałam możliwość oceny...
Miałam możliwość oceny obsługi podczas końcowego etapu zakupu - płacenia za towar. Kasjerka była bardzo uprzejma, kulturalna i uśmiechnięta. Zaproponowała dodatkowy zakup produktów obecnie przecenionych oraz dołączenie do zakupów torby. Nie poinformowała niestety, iż torba ta jest płatna. Jednak, gdy chciałam z niej zrezygnować wykazała się wyrozumiałością. Moja ocena nie jest najwyższa z możliwych, gdyż nie spodobało mi się, że obsługa odbywała się w sposób automatyczny z użyciem wyuczonych tekstów - bez indywidualnego podejścia do klienta.
Sklep zniechęca do...
Sklep zniechęca do zakupów od razu przy wejściu. Koszyki są brudne i znajdują się w nich śmieci. Na stoisku z warzywami panuje nieład. Widoczne są liczne braki asortymentowe (puste opakowania zbiorcze). Podłoga jest brudna (rdza lub brud odsłonięty po przesunięciu regałów lub innych elementów wyposażenia sklepu). Jakość warzyw i owoców jest kiepska. Ewidentnie nie ma na tym dziale pracownika, który zajmowałby się nim na bieżąco. W lodówkach z rybami i nabiałem widoczne są obdrapane i zardzewiałe półki. Również przy wejściu umiejscowione są sezonowe ekspozycje wykonane w sposób niedbały, ze zniszczonych palet i okładzin. W ladzie obsługowej znajdują się wysuszone mrożone mieszanki warzyw i ryby. Ryby wędzone również nie wyglądają zachęcająco.Dostępne jest świeże pieczywo, jednak podajniki na bułki wymagają wyczyszczenia z okruszków. Przy regałach z napojami panuje nieład (na półkach i paletach znajdują się puste opakowania foliowe). Na podłodze rozlany jest jakiś napój. Częściowo jest to wyczyszczone, jednak widać, że napój wlał się pod regał i widoczna jest lepiąca się zaschnięta plama. Pozostałe regały są dobrze zatowarowane, jednak na stoisku z alkoholem przejście jest utrudnione z powodu stojących tam wózków pełnych towaru. Kolejnym minusem tego sklepu są długie kolejki przy kasach (około 10-15 osób). Ogólnie sklep oferuje szeroki asortyment, jednak jakość produktów świeżych jest niska,a sklep wymaga gruntownego czyszczenia.
-Miła obsługa, rzetelne...
-Miła obsługa, rzetelne odpowiedzi na pytania dotyczące produktów.-Sprawna obsługa przez pracowników przy kasach.- Poprawne używanie zwrotów grzecznościowych-Jedynym minusem był nierozpakowany towar zagracający przejście pomiędzy działami.
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na minus: oferta i cena, personel. Na plus: wygląd miejsca obsługi, sprawność obsługi, wiedza i doradztwo.
Super. Na plus:...
Super. Na plus: oferta i cena, personel, wygląd miejsca obsługi, sprawność obsługi, wiedza i doradztwo.
Kurier zamówiony we...
Kurier zamówiony we wtorek.Środa - kurier przyjechał pod zły adres po godzinach pracy biura - nie dodzwonił się.Czwartek - kurier przyjechał pod dobry adres po godzinach pracy biura.Biuro zamknięte - odjechał, chociaż przekazano informację, że ma się stawić pod halą produkcyjną i tam jest załadunek. Przekazano również numer komórkowy, na wypadek gdyby biuro było już zamknięte jak przyjedzie - cisza. Piątek - "Jeśli kurier dziś przyjedzie, dostawa na poniedziałek"Nie polecam. Beznadzieja
Nie dawno zakupiłam...
Nie dawno zakupiłam panele w tej Firmie. Obsługa rewelacyjna. Pani wszystko doradziła, dobrała listwy pod kolor panela. Wszystko wytłumaczyła jak wygląda montaż i jak się do niego przygotować. Dostałam też pyszną kawę. Jestem już po montażu. Montażyści też bardzo mili, wszystko wnieśli i pięknie położyli i jeszcze posprzątali po sobie. Jestem bardzoooo zadowolona i będę polecać dalej :) Pozdrawiam miłe Panie z Piekar Śląskich:)
Super. Na minus:...
Super. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wygląd miejsca obsługi, sprawność obsługi, wiedza i doradztwo.
Obsługę w danym...
Obsługę w danym sklepie nie oceniam zbyt wysoko. Choć usłyszałam przy kasie standardowe słowa jak "dzień dobry", "proszę", "dziękuję" to poczułam jakbym była mało ważnym klientem. W momencie, w którym podeszłam do kasy sprzedawca był zajęty jakimiś formalnościami. Widać było, że obsługa mnie nie jest mu na rękę i odrywa go od ważnej czynności. Zostałam obsłużona w pośpiechu i małym zainteresowaniem. Dodatkowo w sklepie nie spotkałam innego pracownika, który mógłby mi pomóc w znalezieniu spodni w odpowiednim rozmiarze.
Jakość obsługi w...
Jakość obsługi w sklepie Peek&Cloppenburg oceniam bardzo dobrze. Obsłużono mnie z szacunkiem i zainteresowaniem. Zachowano zasady kultury osobistej. Usłyszałam "dzień dobry", "do widzenia". Zaproszono mnie na kolejne zakupy oraz poinformowano o obecnych promocjach. Oprócz tego, że prawidłowo potraktowano mnie przy kasie, to początkowo otrzymałam pomoc w znalezieniu pożądanego produktu. Nie oceniłam jakości obsługi na wyższy stopień, ponieważ zabrakło mi uśmiechu i odczucia zadowolenia ze strony sprzedawcy z tego co w danej chwili robi. Ja jako klient zdecydowanie lepiej odbieram zakupy, podczas których widzę, że obsługa to nie tylko obowiązek ale również przyjemność.
Kawa w kapsułkach...
Kawa w kapsułkach przyszła przeterminowana o rok !!!Co z tego że ceny są niskie jak towar jest do wyrzucenia???Procedury reklamacji - jak zwykle w takich sklepach - długie i męczące...
Wszystko w jak...
Wszystko w jak najlepszym porządku! Szeroki asortyment leków i kosmetyków w atrakcyjnych cenach. Paczka do domu dotarła w ciągu 48 h, co sobie bardzo chwalę. Polecam.
