Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Sklep nie zachęca...
Sklep nie zachęca do wizyty w nim.
Niemal przy wejściu witają nas skrzynie pełne nierozłożonego towaru oraz brudna podłoga, która wymaga mycia.
Sklep jest słabo zaopatrzony, na dziale z pieczywem brakuje wielu artykułów, które dostępne są w innych sklepach Żabka.
Chcąc kupić bułki żytnie i pytając o nie pana Piotra z obsługi dostałem odpowiedź "jeśli tam nie ma, to nie ma".
Obsługa sklepu, mimo że nie było w nim klientów (byłem jedyny), nie rozkładała towaru na półki, a zajęta była staniem przy kasie i używaniem telefonu.
Przy wybraniu produktów (napój energetyczny i jogurt) udałem się do kasy, pracownik powiedział "dzień dobry", zapytał o aplikację i polecił produkty promocyjne oraz kawę, a po płatności pożegnał się.
Ogólne odczucia z wizyty w sklepie są negatywne, czułem się jak ktoś niepożądany, kto przeszkadza obsłudze, która zajęta była swoimi sprawami.
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu pracownica o imieniu Katarzyna powitała mnie z uśmiechem i po chwili przeglądania obuwia dziecięcego zapytała czy może mi w czymś pomóc.
Szukałem zimowych butów dziecięcych, pani zaproponowała kilka par, uprzednio pytając o preferencje.
Po wybraniu odpowiedniego modelu przyniosła właściwy rozmiar z magazynu.
Czystość w sklepie była na dobrym poziomie, niestety miejsca siedzące na których można przymierzyć były mocno wyeksploatowane i widoczne były ślady zużycia.
Po podejściu do kasy pani imieniem Małgorzata zeskanowała towar i zaproponowała wkładki do butów.
Dało się odczuć, że pani nie jest zbyt zainteresowana klientem, gdyż swoją obecnością odciągnąłem ją od rozkładania towaru przy pobliskich regałach i zmusiłem. Nie zaproponowała również torby do której mógłbym zapakować karton z butami.
Mówiąc "do widzenia" nie doczekałem się odpowiedzi.
Podsumowując- wizytę oceniam dobrze, choć widać dysproporcję pomiędzy poszczególnymi pracownikami jeśli chodzi o obsługę klienta. Sklep utrzymany w czystości, w tle leci przyjemna muzyka, chce się z nim przebywać.
