Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Składałem reklamację na...
Składałem reklamację na sklep-obsługę do głównej siedziby ,głównie chodziło o reklamację źle naprawionego obuwia i obsługę napisałem ze 3 e-maile ,dzwoniłem do siedziby rozmawiałem z kierownikiem reklamacji ze 20 minut po to żeby obiecał załatwił sprawę miał się kontaktować a minęły prawie 2 tygodnie -nie odpowiadają na e-maile telefony to kpina żeby główna siedziba z Wrocławia miała klientów w czterech literach.Buty córka nosiła tylko przez jeden wieczór-nie nadawały się do użytku-wysłali do naprawy-a naprawa choć to damskie buty-była wykonana nagannie -ulana ozdoba butów klejem-klej już był suchy więc pracownice sklepu stwierdziły że to nie przeszkadza i wydłubywały suchy klej z ozdoby buta-w konsekwencji centrali deichmann nie interesuje to bo buty podobno nadają się do chodzenia odradzam kupowanie butów bo gwarancja niby jest a jak przyjdzie co do czego to naprawiają partacko i olewają klienta brak jakości nawet nie raczą się skontaktować.Kiedyś buty kupione tam to było coś a dziś brak jakości wykonania obuwia nie wytrzymują niektóre nawet 6 miesięcy a co tu mówić o 2 latach z dz.ust.141.poz.1176 Jednym słowem albo zarząd nie wie jak podlegli im pracownicy dbają o klienta albo im nie zależy więc czas żeby ludzie zaczęli walczyć o swoje prawa zgodnie z ustawą i zaczęli bardziej składać reklamację na bezczelną oczywiście nie wszędzie obsługę !! i źle naprawiany towar,może wtedy Wrocławskie centrum Deichmann przejrzy na oczy i będzie o nas klientów dbać bez wmawiania że but się rozleciał bo wina użytkownika-a tak naprawdę te wszystkie ich pianki do konserwacji to jedna wielka ściema bo używam ich cały czas a buty i tak się psują-a chodzi o to żeby klient kupił a jak nie kupi to mu wmówimy że to jego wina !!!! To cała prawda.
Obsługa bezczelna źle...
Obsługa bezczelna źle odnosi się do klientów,niedoszkolona nie zna pojęcia jakość wykonania usługi np.reklamacji-nic im nie przeszkadza.Buty po naprawie damskie dodam ozdoba buta ulana klejem-w obecności klientów wydłubuje klej z siateczki i stwierdza że to już takie musiało być.Oddaje 2 prawe buty!
