Profil użytkownika
Opinie użytkownika (6)
Na wstępie, w...
Na wstępie, w ramach wyjaśnienia, nie jest to zwykły sieciowy sklep Terranova tylko Outlet, w którym znajdują się ubrania tej marki. Lokal nie jest zbyt duży a wszędzie stoją wieszaki i szafki z ubraniami co utrudnia poruszanie się. Obsługa tego dnia nie posiadała żadnych firmowych koszulek, które pozwoliłyby na rozpoznanie która z Pań akurat jest w pracy, jednak bywam tam często i niekiedy takie koszulki Panie posiadają. W sklepie zawsze, ale to zawsze panuje chaos. Mnóstwo ludzi próbujących przeciskać się między wieszakami, ubrania często porozrzucane po półkach, nie są układane na bieżąco. Przymierzalnie na prawdę malutkie, ciężko się obrócić no i są tylko 2 wieszaczki. Przy przymierzalni stoi ekspedientka, która rozdaje numerki jednak nie mają one żadnego ani łańcuszka ani dziurki i wchodząc do przymierzalni nie bardzo jest co z tym numerkiem zrobić. Trzeba przyznać, że sklep ma wiele minusów i przydało by się trochę go ogarnąć, ale ma też swoje plusy, i to własnie dlatego chce się tam wracać. Ubrania bowiem są bardzo tanie, często nawet ceny spadają o 70%, i jakość nie jest przerażająca. Dobre miejsce dla osób, które lubią często zmieniać garderobę i nie przepłacać. Można trafić naprawdę ciekawe okazje i zamiast wydać 100zł na spodnie kupić dwie pary w tej cenie.
Drogeria Natura zawsze...
Drogeria Natura zawsze była dla mnie nieco mniej znana niż inne sieciowe duże drogerie w Polsce. Ostatnio jednak szukając pewnego kosmetyku trafiłam właśnie na Naturę, która wciąż jednak pozostanie dla mnie obojętna. Duży plus to wybór kosmetyków. Wiele marek nieco innych niż w pozostałych drogeriach, dotyczy to szczególnie makijażu. Można wybrać wśród nich wiele o bardzo przystępnych cenach jednak patrząc już na bardziej znane marki to ceny nie robią wrażenia. Natura posiadała tego dnia kilka ciekawych promocji pozwalających trochę zaoszczędzić jednak były to akurat kosmetyki średniej jakości. Plusem jest też dość dobre rozplanowanie sklepu i towarów, łatwo można odnaleźć co się szuka, cały lokal wyglądał dość schludnie. Niestety obsługa nie zachwyciła.. Najpierw podeszła do mnie krótko ścięta, sympatycznie wyglądająca Pani proponując pomoc jednak nie umiała odpowiedzieć na moje pytania. Znała tylko cenę produktu ale nie wiedziała nic o jego właściwościach i zastosowaniu. Podziękowałam więc i wróciłam do zakupów a chwilę później podeszła kolejna Pani i znów pytała czy może pomóc. Wolałam jednak na wstępie podziękować i sama wybrać interesujący mnie produkt. Ciężko jednak skupić się na zakupach kiedy za plecami wciąż stoi ochroniarz i zagląda przez ramię czy przypadkiem nic nie kradnę.. Wyjątkowo nieprzyjemne i traci się ochotę do dalszych zakupów. Wzięłam więc co musiałam i podeszłam do kasy, dopiero tam czuć było miłą atmosferę, kasjerka była uprzejma, zaproponowała mi jeszcze promocyjną maseczkę oraz podpowiedziała, która jest najlepsza. Szkoda, że reszta obsługi tego nie potrafi. Podsumowując, nie było najgorzej i jestem zadowolona z kupionego produktu, ale nie sądzę bym chciała tam często wracać. Może spróbuję wybrać się jeszcze kiedyś do Natury ale w innym miejscu niż Magnolia.
17.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji.
Z uwagą analizujemy opinie klientów i staramy się wyciągać z nich wnioski. Po analizie zgłoszonego zagadnienia udzielimy szerszej odpowiedzi.
Duży wybór towarów,...
Duży wybór towarów, które ułożone są działami dzięki czemu łatwo znaleźć poszukiwany produkt. Obsługa miła chociaż nie zawsze zorientowana w asortymencie. Sklep jest utrzymany w czystości i ceny są zadowalające. Na sklepie jest bardzo wielu sprzedawców jednak gdy tworzy się kolejka przy kasie nikt nie podchodzi by otworzyć następną przez co w sklepie spędza się zbyt wiele czasu.
Sklep zadbany, czysty....
Sklep zadbany, czysty. Obsługa schludnie ubrana, wyróżnia się co pozwala łatwo znaleźć kogoś do pomocy. Sprzedawca będący na sklepie pomógł wybrać odpowiedni produkt, przystosowany do moich oczekiwań oraz w przystępnej cenie. Udzielił bardzo szczegółowo informacji dotyczącej produktu oraz był uprzejmy. Obsługa w punkcie kredytowym również kompetentna, zorientowana, potrafi odpowiedzieć na każde pytanie. Kasjerzy także uprzejmi, zachęcają do ponownych zakupów.
Obsługa na sklepie...
Obsługa na sklepie bardzo miła i kompetentna. Sprzedawca, który mnie obsługiwał umiał odpowiedzieć na każde pytanie dotyczące produktu oraz wyjaśnił wszystko co było niezrozumiałe. Dodatkowo sprzedawca znalazł dla mnie najkorzystniejszą okazję co pozwoliło nieco zaoszczędzić. Sklep utrzymany w czystości, dobrze rozplanowany dzięki czemu nie ma problemu ze znalezieniem odpowiedniego działu. Gorzej z uprzejmością pracowników na kasie, odnosi się wrażenie że zbyt duża liczba klientów nie jest mile widziana.
Od początku atmosfera...
Od początku atmosfera w sklepie była miła, panie z obsługi przywitały mnie po wejściu do sklepu a po chwili czy mogą pomóc, ale nie były nachalne. Jedna z pań doradzała mi w wyborze torebki, udzieliła szczegółowych informacji na temat materiału z jakiego przedmiot był zrobiony i poinformowała o możliwości odłożenia towaru na najbliższe dni. Poinformowała mnie także o innych przedmiotach z tej samej serii dzięki czemu nie musiałam już szukać sama. Dowiedziałam się kiedy jest dostawa dzieki czemu wiedziałam, którego dnia najlepiej przyjść na zakupy. Jedynym minusem pobytu w sklepie była cena upatrzonego przeze mnie artykułu ale to już nie jest zależne od ekspedientek.
