Opinie użytkownika (3)

Market zaopatrzony w...
Market zaopatrzony w dość duży parking, przez co brak problemów z zaparkowaniem samochodu. Zarówno parking jak i strefa wejścia uprzątnięte, witryna umyta, posadzki czyste. Sala podzielona na strefy, co pozwala na szybką lokalizację interesującego nas działu. Każdy dział ma przyporządkowany personel który wykazuje się sporą wiedzą i rzetelnie pomaga w doborze interesujących nas materiałów. Niestety liczba personelu jest ograniczona i brakuje możliwości obsługiwania kilku klientów jednocześnie.Zaopatrzenie sklepu na wysokim poziomie, kilka ciekawych promocji, i wykwalifikowany personel sprawiają bardzo pozytywne wrażenie, czas oczekiwania na obsługę ze względu na zbyt małą ilość personelu pozostawia niedosyt. Ceny umiarkowane-wybredny klient może szukać niższych, jednak niewiele miejsc w okolicy posiada tak duży wybór towaru, co zapewnia sporą oszczędność czasu.

figo27

29.03.2010

Format

Placówka

Zawiercie, Żabia 39

Nie zgadzam się (35)
Pomimo braku miejsca...
Pomimo braku miejsca do zaparkowania samochodu pierwsze wrażenie pozytywne, głównie przez fakt iż mimo zimy i złych warunków atmosferycznych podjazd dla wózków z osobami niepełnosprawnymi odśnieżony. Wejście czyste (umyte szyby w drzwiach, myte podłogi) wprost do korytarza , gdzie niestety brak tablicy informującej gdzie trzeba się udać aby załatwić interesującą nas sprawę. Szukając pokoju który obsługuje ubezpieczenia grupowe widzimy że każde drzwi są odpowiednio oznakowane i znalezienie odpowiednich nie stanowi większego problemu. Wchodząc do pokoju natrafiam na dwie pracownice, które witają mnie uśmiechem, oraz pytaniem w czym mogą pomóc. Po przedstawieniu powodu mojej wizyty tj. kontynuacji ubezpieczenia grupowego na drodze indywidualnej, jedna z pań w sposób uprzejmy informuje mnie gdzie dokładnie muszę się udać aby przepisać w/w polisę.Po podejściu do okienka kobieta w nim obsługująca również z uśmiechem bierze moje dokumenty i wprowadza je w kilka minut do systemu. Jeszcze tylko opłacenie w kasie składki i cała sprawa załatwiona w ekspresowym tempie. Przy początkowym nastawieniu że pewnie jak w każdej instytucji publicznej załatwienie jakiejkolwiek sprawy zajmie całą wieczność bardzo pozytywne zaskoczenie Polecam.

figo27

12.02.2010

PZU

Placówka

Zawiercie, Daszyńskiego 29

Nie zgadzam się (21)
Strefa wejścia posprzątana,...
Strefa wejścia posprzątana, podłogi w miarę czyste( gdzieniegdzie ślady błota- nieuniknione ze względów pogodowych), personel niechętnie pomagający w obsłudze( pani zapytana o położenie herbaty białej wskazała miejsce palcem z informacja że w "tamtej alejce" po czym odeszła w kierunku zaplecza),ubiór pracowników schludny, ruch utrudniony ze względu na porozstawiane na sklepie palety z towarem, towar źle wyeksponowany( dużo pustych kartonów i foli), brak kilku cen lub ceny nie przy towarze. Ogromne kolejki do kas, pomimo tego część kas nie obsadzona.Boksy kasowe poobklejane, obdarte, pomimo panującej na nich czystości sprawiające wrażenie brudnych i zaniedbanych. Powitanie przez kasjera słowami "dzień dobry" z zachowaniem kontaktu wzrokowego, głośna informacja o kwocie do zapłaty, oraz o wydanej reszcie, pożegnanie słowami "dziękuję".Ogólne odczucia mieszane - duży wybór towarów i w miarę atrakcyjne ceny, jednak czas stania w kolejce i brak reakcji personelu na tą sytuację sprawia że ma się ochotę zostawić koszyk zakupowy i wyjść ze sklepu.

figo27

08.02.2010

Intermarche

Placówka

Zawiercie, ul. Obrońców Poczty Gdańskiej 20i

Nie zgadzam się (23)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi