Format

(3.61)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (14 z 16)

Wyczyść filtry
W sklepie poszukiwałem...
W sklepie poszukiwałem konkretnych elementów do złożenia lampy pokojowej. Obsługa z chęcią pomogła mi ze wskazaniem miejsca gdzie mogę znaleźć potrzebne mi rzeczy. Gdy jednak z mojej strony doszło do zadawania pytań o szczegóły ich jakości, różnych wariantów w powietrzu dało się odczuć iż dla obsługi jestem intruzem który coś od nich chce. Ogólnie opinia negatywna.

Klient_wcXx8

11.03.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep ok ale...
Sklep ok ale panie kasjerki porażka, niezadowolone,niemiłe ,z wielką łaską raczą obsłużyć klienta, z takim podejściem tylko można stracić klientów, ja niestety już tam nie zawitam, może warto zrobić szkolenie tym Panią z podejścia do klienta

Klient_ygAS

22.01.2021

Placówka

Zawiercie, Żabia 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się tam...
Wybrałem się tam w poszukiwaniu żyrandola i wiertarki. Sklep jest świetnie zaopatrzony i zatowarowany. Pracownicy mili i chętni do pomocy, na obu działach świetnie i fachowo mi doradzono w kwestii asortymentu, pracownicy mają sporą wiedzę na temat sprzedawanych artykułów i potrafią językiem korzyści zachęcić do zakupu. Bardzo polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

03.12.2018

Placówka

Zawiercie, Żabia 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Cieżko doprosić sie...
Cieżko doprosić sie o obsługe , a jak już ktoś przyszedł to okazało sie że jest z innego działu bo "kolega" ma wolne.

zarejestrowany-uzytkownik

18.02.2015

Placówka

Zawiercie, Żabia 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze zaopatrzony...
Bardzo dobrze zaopatrzony market budowlany, w którym znajdziemy szeroki wybór różnego rodzaju akcesoriów do domu. Przyszło mi zrobić krótkie zakupy w tym sklepie w Wigilie z powodu awarii w domu i muszę na duży plus ocenić kompetencje obsługi. Pan, który był na dziale z oświetleniem doradził mi co powinienem kupić, jakie dobrać żarówki itd. Na koniec ustawiłem się w drodze do kasy jako trzeci i od razu została otwarta kolejna aby tylko rozładować kolejkę.

Bart90

29.12.2013

Placówka

Zawiercie, Żabia 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem częstym klientem...
Jestem częstym klientem sklepów budowlanych, jednym z nich jest Format w Zawierciu przy ul. Żabiej 39. Obsługa jest tam fachowa i bardzo uprzejma. Nie ma problemu z uzyskaniem informacji o danym produkcie. Towary są poukładane przejrzyście i łatwo znaleźć interesujący mnie towar. Dodatkowym atutem dla mnie jest karta stałego klienta która oferuje 5% rabat na cały asortyment.

Martin_9

03.01.2013

Placówka

Zawiercie, Żabia 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep dość duży...
Sklep dość duży i przestronny. Posiadają duży asortyment. Pracownicy chętnie udzielają rad i uprzejmie odpowiadają na pytania. Towar estetycznie poukładany. FORMAT ma dużo klientów i cieszy się dobrą opinią. Ceny są dosyć przystępne. Produkty są bardzo dobrej jakości. Według mnie to jeden z najlepszych sklepów w branży w okolicy.

Małgorzata_1742

15.10.2012

Placówka

Zawiercie, Żabia 39

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma Format w...
Firma Format w Zawierciu jest moim zdaniem bardzo przyjazna firmą ponieważ wiedza obsługi sklepu była wystarczająca by udzielic fachowej porady i zaspokoic oczekiwania klienta w tym przypadku mojej osoby, czas obsługi oceniam pozytywnie gdyż pracownik zauważywszy mnie niemal od razu do mnie podszedł,a obsluga sklepu wydaje się byc zadbana pod względem wyglądu .

Katarzyna_3451

05.09.2012

Placówka

Zawiercie, Żabia 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj kupiłam szczotkę,...
Wczoraj kupiłam szczotkę, chcę wymienić na ten sam asortyment lecz w innym kolorze. Pani w informacji dzwoni do biura z zapytaniem o możliwość wymiany, okazuje się, że można. Każe zostawić towar i paragon i pozwala wejść. Wszystko odbywa sie bezproblemowo. przydałoby się jednak więcej uśmiechu i grzecznych slow.

zarejestrowany-uzytkownik

23.12.2011

Placówka

Zawiercie, Żabia 39

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystkie kasy czynne,...
Wszystkie kasy czynne, choć klientów niewielu. Bardzo grzeczna obsługa na stoisku elektrycznym. Interesująca promocja stojących lamp pokojowych, dwa światełka, jedno do czytania z ruchomą rączką drugie do oświetlenia sufitu, 59.99 ,te same w innych sklepach za co najmniej 100zł. Zachwycające kabiny prysznicowe z wanną, mają wygląd pojazdu z kosmosu. Obfitość towaru. Atmosfera przyjemnej pracy, sami młodzi ludzie tu pracują. Przy wejściu zaskakują worki orzechów laskowych. Pytam czy dobre i skąd się wzięły. Okazuje się że jeden z panów ochroniarzy nimi handluje przywożąc je z pobliskiej miejscowości.

zarejestrowany-uzytkownik

23.12.2011

Placówka

Zawiercie, Żabia 39

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety moje zakupy...
Niestety moje zakupy w tym sklepie są coraz rzadsze, a przyczyną jest brak wiedzy przez pracowników. Wiem że młodym ludziom trzeba dać prace ale niech są przeszkolone z asortymentu na sklepie a nie odsyłać z działu na dział.Gdyby nie karty rabatowe to wcale nie byłoby tak tanio, ale zawsze można negocjować wyższy rabat. Kasy działają sprawnie i szybko, natomiast magazyn to jest chyba jakaś pomyłka bo braki w dostawie gdy towar jest zamawiany do klienta to normalka.Sumując zakupy można robić tylko ze starszymi pracownikami bo tylko oni jeszcze coś wiedzą a transport to wyłącznie swój.

Adrian_196

16.10.2010

Placówka

Zawiercie, Żabia 39

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ładnie zagospodarowany teren...
Ładnie zagospodarowany teren przed wejściem. Czysto. Ładne i czytelne reklamy. Duży parking ułatwiający parkowanie. Nie jest tłoczno. W sklepie czysto. Osoby w punkcie obsługi uśmiechnięte. Na samym sklepie duża wybór towarów, ceny wyraźne i łatwe do odczytania. Trudność w znalezieniu towarów na półkach. Ma się wrażenie że "wszystkiego jest pełno" Towar nie jest ułożony przejrzyście. Sam obsługa sklepu raczej mało zainteresowana klientem. Nie są chętni do pomocy i do rozwiązania problemu. Na pytania klienta odpowiadają zdawkowo. Sklep dość duży i ciężko znaleźć towar którego się szuka bez pomocy. Obsługa w kasie bardzo miła. Na koniec "do widzenia" z uśmiechem.

Adriana_27

08.08.2010

Placówka

Zawiercie, Żabia 39

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Market zaopatrzony w...
Market zaopatrzony w dość duży parking, przez co brak problemów z zaparkowaniem samochodu. Zarówno parking jak i strefa wejścia uprzątnięte, witryna umyta, posadzki czyste. Sala podzielona na strefy, co pozwala na szybką lokalizację interesującego nas działu. Każdy dział ma przyporządkowany personel który wykazuje się sporą wiedzą i rzetelnie pomaga w doborze interesujących nas materiałów. Niestety liczba personelu jest ograniczona i brakuje możliwości obsługiwania kilku klientów jednocześnie.Zaopatrzenie sklepu na wysokim poziomie, kilka ciekawych promocji, i wykwalifikowany personel sprawiają bardzo pozytywne wrażenie, czas oczekiwania na obsługę ze względu na zbyt małą ilość personelu pozostawia niedosyt. Ceny umiarkowane-wybredny klient może szukać niższych, jednak niewiele miejsc w okolicy posiada tak duży wybór towaru, co zapewnia sporą oszczędność czasu.

figo27

29.03.2010

Placówka

Zawiercie, Żabia 39

Nie zgadzam się (35)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam do sklepu...
Udałam do sklepu "Format" po zakup żarówki do łazienki oraz sylikony do łazienki. W sklepie są działu z konkretnymi artykułami. Szybko odnalazłam interesujący mnie działy. Nie mogłam się zdecydować jaką żarówkę wybrać szukałam kogoś do pomocy. Niestety nie znalazłam nikogo. Musiałam wybrać sama żarówkę, pomimo, że nie byłam pewna, czy mój wybór będzie trafny. Udałam się do kasy. Przy kasie siedziała młoda dziewczyna. Zapytała się, czy che paragon, czy fakturę. W chwili kiedy zaczęła mnie obsługiwać zaczęła rozmowę prywatną z drugą kasjerką na temat dzisiejszej imprezy. Później zaczęły się śmiać głośno. Nie czułam się, jako klienta, komfortowo w takiej sytuacji. Uwaga kasjerki nie była skierowana na mnie jako kliencie tylko na innych rzeczach nie związanych z pracą. Chciałam jeszcze zapytać o większą reklamówkę na zrobione zakupu, ponieważ ta przy kasie była za mała. Musiałam sięgnąć do drugiej kasy po reklamówkę i dopiero spakować zakupy. Spowodowało to lekką złość kolejnego klienta.

Paola

05.11.2009

Placówka

Zawiercie, Żabia 39

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Format

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Format?

Patoka

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Karo

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Mazur

(1.75)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

W sklepie poszukiwałem...
W sklepie poszukiwałem konkretnych elementów do złożenia lampy pokojowej. Obsługa z chęcią pomogła mi ze wskazaniem miejsca gdzie mogę znaleźć potrzebne mi rzeczy. Gdy jednak z mojej strony doszło do zadawania pytań o szczegóły ich jakości, różnych wariantów w powietrzu dało się odczuć iż dla obsługi jestem intruzem który coś od nich chce. Ogólnie opinia negatywna.
Dodaj własną opinię!