Profil użytkownika
Opinie użytkownika (1)
Od lipca 2008...
Od lipca 2008 jestem klientem wrocławskiego oddziału Multi Banku. Trafiłem tam poszukując odpowiedniej oferty na kredyt hipoteczny. Spośród ofert wielu banków wybrałem tę z Multi Banku z powodu jej warunków oraz jakości obsługi. Przez wszystkie formalności związane z kredytem przeprowadziła mnie terminowo i sprawnie Pani S. F., która zawsze udzielała mi wszystkich informacji ważnych dla podjęcia odpowiedniej decyzji, dbała o dobre przygotowanie właściwych dokumentów. Również od Pani S. otrzymałem ofertę innych produktów Banku. Profesjonalna prezentacja warunków oferty sprawiła, iż z niej skorzystałem. W ciągu kilkunastu miesięcy współpracy z Bankiem, wielokrotnie kontaktowałem się z Panią S. F., zwracając się o pomoc w załatwieniu lub rozwiązaniu jakiegoś problemu związanego z którymś z produktów Banku. Zawsze otrzymywałem pełną i rzetelna informację o produkcie, a następnie Pani S. czuwała nad procesem, który najczęściej na mój wniosek dotyczył jakiejś modyfikacji produktu, i który kończył się po mojej myśli. Profesjonalną pomoc otrzymałem także od Pani M. C. oraz od Pani Dyrektor oddziału, której nazwiska niestety w tej chwili nie pamiętam.
Natomiast zastrzeżenia budzą przedłużające się terminy procedowania niektórych wniosków na poziomie centrali Banku w Łodzi.
