Profil użytkownika
Profesjonalny Opiniotwórca
Opinie użytkownika (81)
Skorzystałem z tej...
Skorzystałem z tej strony podczas nauki do egzaminu na prawo jazdy. Oferują darmowe testy na prawo jazdy kategorii B i w przeciwieństwie do innych stron można się tam uczyć nie ponosząc żadnych kosztów. Wystarczy tylko się zarejestrować. Posiadają całą oficjalną bazę pytań na prawo jazdy. Uczyłem się z tej strony i zdałem teorię za pierwszym razem. Polecam!
Zakupy bez wychodzenia...
Zakupy bez wychodzenia z domu, z profesjonalnym dworactwem przedstawiciela handlowego. Zamówienie dostarczone domu już po kilku dniach od zamówienia. W każdej chwili można zwrócić, gdy na przykład kolor lub zapach nie spełnia oczekiwań. Duży wybór kosmetyków , ciągle udoskonalanych. W ofercie dostepne sa rózna promocje.
Zakupiłem w tym...
Zakupiłem w tym sklepie internetowym słuchawki. Kiedy przyszła paczka, okazało się, że nie spełniają moich oczekiwań. Napisałem więc do sprzedawcy, że chcę je oddać. Zostałem poinstruowany jak to zrobić i gdzie wysłać zwrot. Na szczególną uwagę zasługuje fakt, że i podczas zakupu i podczas zwrotu byłem dokładnie informowany emailowo, na jakim etapie zamówienia/zwrotu jestem. Na koniec zostałem poinformowany, że pieniądze zostały zwrócone - po sprawdzeniu konta bankowego faktycznie tak było. Mimo, że ostatecznie nie zrobiłem zakupów w tym sklepie, to mogę go polecić! Za komunikację i życzliwe podejście do klienta.
Obsługująca mnie kobieta...
Obsługująca mnie kobieta była bardzo uprzejma i sprawnie dopasowała najlepszą z dostępnych podczas spotkania ofert. Pracownica rzetelnie wyjaśniła wszystkie elementy składowe polisy oraz podsumowała najważniejsze punkty ogólnych warunków ubezpieczenia, których pełną treść otrzymałem także z polisą.
Potrzebowałem szybkiej pożyczki...
Potrzebowałem szybkiej pożyczki i w lendonie było to możliwe.
Źle. znów 20...
Źle. znów 20 min stania w kolejce, żeby kupić kawałek sera. dramat. Na minus: oferta i cena, sprawność obsługi.
Fatalnie. Na minus:...
Fatalnie. Na minus: wygląd miejsca obsługi, personel, sprawność obsługi.
Super. Ostatnio napisałem...
Super. Ostatnio napisałem niepochlebną opinię o sklepie i serwisie Decathlon. Sprawę udało się jednak szczęśliwie załatwić, dlatego piszę tę opinię. Chodziło o serwis roweru, który zakupiłem w sieci Decathlon. Po 6 miesiącach od kupna sprzętu zgłosiłem się na zalecany przegląd gwarancyjny do serwisu. Poinformowałem serwisanta, że występuje jakiś problem z przekładaniem łańcucha na zębatki, co w efekcie może odprowadzić do połamania tylnej przerzutki. Pracownik zapewnił, że wszystko będzie dobrze. Po kilku dniach odebrałem rower, a na karcie naprawy napisane było "przerzutka OK.". Jak się później okazało, wcale OK nie była. Defekt nadal występował więc postanowiłem wrócić do serwisu. Po kilku dniach dostałem informację, że rower jest już dobry, serwisanci na nim jeździli i nic złego się nie dzieje. Po odbiorze nie przejechałem nawet 300m i musiałem wrócić. Rower dalej nie był naprawiony. Serwisant kolejny raz przyjął go do naprawy, ale jego mina wskazywała na to, że nie bardzo wie, dlaczego jest taki problem. Trochę się zirytowałem, bo to już 3 raz jak oddaje sprzęt do naprawy, dokładnie opisuje i pokazuje na czym polega problem, a serwis nic nie potrafi z tym zrobić. Przyjęty do naprawy... pomyślałem, że może tym razem się uda. Kiedy wróciłem po odbiór, serwisant od razu skierował mnie do kierownika sklepu. Kierownik stwierdził, że nie można naprawić sprzętu więc zaproponują mi wybór nowego roweru. Po krótkiej negocjacji i konsultacji zaproponowano mi rower odrobinę lepszy sprzętowo od poprzedniego. Dodatkowo przy kasie za nowy rower nabito mi punkty na kartę stałego klienta. Musze tu zauważyć pewien fakt, że żadna osoba z obsługi nie wykazała zdenerwowania, a wszyscy zachowywali się odpowiednio i wyrażali chęć pomocy i pozytywnego załatwienia sprawy. Nie zdarza się to zbyt często - o tym jak nieprzyjemna może być obsługa w takich sytuacjach można się przekonać próbując oddać coś kupionego do sklepu odzieżowego. Podsumowując: Było trochę nerwów i straconego czasu, ale ogólnie jestem zadowolony nie tylko z nowego roweru, ale z tego jak potraktowano mnie i mój problem. Nie czułem się wrogiem, który zawraca głowę obsłudze, lecz klientem, który jest "poszkodowany" i trzeba mu pomóc. Na plus: wygląd miejsca obsługi, personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi.
Źle. 3 raz...
Źle. 3 raz oddaje rower do serwisu i defekt nadal nie usunięty. Panowie za każdym razem mówią, że wszystko już działa po czym wsiadam na rower i udowadniam im, że nie mają racji. Może powinienem oddać sprzęt do innego decathlona, bo w tym najwidoczniej nie radzą sobie z naprawa. Na minus: wiedza i doradztwo, sprawność obsługi.
Super. Na plus:...
Super. Na plus: wygląd miejsca obsługi, personel, wiedza i doradztwo.
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
Rewelacja! :)
Rewelacja! :)
13.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie opinii :)
Ekspresowa wysyłka, szybka...
Ekspresowa wysyłka, szybka i sprawna obsługa. Polecam.
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: oferta i cena, personel, wiedza i doradztwo.
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
