Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Za każdym razem,...
Za każdym razem, gdy udaję się do owego hipermarketu nie mogę doczekać się obsługi na danym dziale. Widać jak klienci czekają np. przy sprzęcie RTV/AGD oczekując na personel, który udzieli im pomocy, lub jak sami chodzą oburzeni między regałami szukając pracowników. Niejednokrotnie sama doświadczyłam takiej sytuacji, a gdy już udało mi się spotkać personel, zawsze słyszałam odpowiedź: " ja nie jestem z tego działu i nie wiem gdzie jest kolega". Odnosiłam wrażenie, że personel "ucieka od klienta". Natomiast, jeśli chodzi o kasjerki, mam bardzo dobre zdanie. Widać, że mimo zmęczenia, po długim i ciężkim dniu pracy, Panie zawsze są miłe i kulturalne dla klientów. Jestem tam stałą bywalczynią i nigdy nie zdarzyło mi się trafić na nie miłą obsługę przy kasie, czego nie mogę powiedzieć o pracownikach z poszczególnych działów.
We wskazanym dniu,...
We wskazanym dniu, udałam się do sklepu, gdyż byłam zainteresowana kupnem danego modelu telewizora. Kiedy zauważyłam go na ekspozycji po bardzo ciekawej przecenie, bardzo się ucieszyłam i zaczęłam szukać pracownika, aby mógł mi sprawdzić jego dostępność. Po dość długim oczekiwaniu na zainteresowanie moją osobą, pracownik sprawdził w systemie, że przecena jest nieważna i że zapomnieli jej zmienić na ekspozycji, co moim zdaniem jest niedopuszczalne i wprowadza kupującego w błąd. Po tym fakcie personel zaczął mi proponować inne modele, które w każdym względzie odbiegały od upatrzonego przeze mnie modelu i sprawiał wrażenie, że nie rozumie moich oczekiwań. Czułam wręcz, że pracownik chce mi koniecznie sprzedać cokolwiek. Nie otrzymałam żadnych przeprosić w związku z zaistniałą sytuacją i czułam się wręcz oburzona.
