Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Moje pojawienia się...
Moje pojawienia się w placówce została od razu zauważone, zostałem od razu powitany w placówce.Pracownik na początku mojej wizyty wyraził zadowolenie z tego, że znalazłem czas, aby odwiedzić placówkę. Na początku został zaproponowany mi napój oraz przejście do wygodniejsze stanowiska przy biurku ( obsługa rozpoczęła się przy wysokiej ladzie). Na wstępnie pracownik dokładnie zbadał moje potrzeby oraz dokładnie opisał produkt, którym byłem zainteresowany. Posługiwał się przy tym językiem korzyści. Pracownik był bardzo komunikatywny oraz potrafił nawiązać kontakt z klientem. Doradcy zależało na tym, abym skorzystał z produktu, który nota bene wydał mi się bardzo korzystny.Pełna satysfakcja z obsługi. Doradca był niezwykle miły oraz komunikatywny. Zaproponował mi zakup dodatkowych produktów w sposób naturalny oraz nienachalny. Pożegnanie było bardzo profesjonalne oraz odpowiednie. Dodatkowo wygląd placówki sprawia pozytywne wrażenie wizualne, wszystko było czyste oraz zadbane. Pracownicy również byli ubrani w sposób biznesowy, co wpływało pozytywnie na wizerunek placówki.
Po wejściu do...
Po wejściu do salonu nie zostałem odpowiednio powitany przez pracowników - nie został nawiązany kontakt wzrokowy oraz nikt mnie nie powitał werbalnie. Po czasie ok 2 minut do mojego pojawienia się w sklepie musiałem samodzielnie poprosić o obsługę. Pracownik zaprezentował mi produkty, o które pytałem. Brakowało dokładnego zbadania moich potrzeb oraz preferencji. Pracownik starał się domknąć sprzedaż. Ale po mojej odmowie odpuścił temat. Nie został mi zaproponowany zakup dodatkowego produktu. Całościowo obsługę oceniam przeciętnie. Mogłoby być znaczniej lepiej biorąc pod uwagę renomę firmy.
