Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Bardzo często bywam...
Bardzo często bywam w sklepie Biedronka przy ul. Diamentowej. Towar równo poukładany na półkach, przejrzyste ceny, nie trzeba szukać promocji, gdyż wszystko jest bardzo wyraźnie i estetycznie oznakowane i wyeksponowane. Obsługa Bardzo miła. Zawsze słyszę dzień dobry, dziękuję, zapraszamy ponownie. Szukając towaru często pada pytanie czy w czymś pomóc. Każdy pracownik ma plakietkę z imieniem oraz firmowe ubranie co wyróżnia go wśród Klientów robiących zakupy. Robienie zakupów w tym sklepie to sama przyjemność. Przy większej liczbie klientów zawsze otwierane są dodatkowe kasy. Wnętrze bardzo czyste i schludne. ....I bardzo miły Pan ochroniarz, który również zawsze wita mnie sympatycznym "Dzień dobry" Polecam.
W Sylwestra 2010...
W Sylwestra 2010 o godzinie 16 na telefon mojego kilkuletniego dziecka, przyszedł sms o naruszeniu regulaminu i w związku z tym zerwaniu umowy na świadczenie usług. Z drugiego nr dzwonie na infolinię, aby wyjaśnić sprawę. Pani A. informuje mnie bardzo nieuprzejmie, że skoro taki sms przyszedł to znaczy, że regulamin został naruszony. Pytam, co konkretnie zostało naruszone, Pani A. nie umie mi odpowiedzieć, zbywa mnie, mówiąc że dział który zajmuje się takimi sprawami już w dniu dzisiejszym nie pracuje (sytuacja została rozwiązana dopiero po kilku dniach - włączyli telefon, zero jakiegokolwiek przepraszam). Jakość obsługi była na możliwie najniższym poziomie, w dodatku Pani A. udzieliła błędnych informacji. Na kilka innych zadanych przeze mnie pytań odpowiadała nieuprzejmie i zbywająco. Bardzo długo czekałam na połączenie, zapłaciłam za nie a w rezultacie nie uzyskałam ani rozwiązania problemu ani prawidłowych wskazówek co mogę dalej zrobić aby sytuacja jak najszybciej została rozwiązana. Nie polecam korzystania z infolinii Orange. Wszelkie problemy rozwiązuję już w Punktach Orange.
