Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Odwiedziłem sklep Media...
Odwiedziłem sklep Media Markt aby sprzedawca doradził mi w sprawie zakupu konsoli, wchodząc do odpowiedniego działu, jako pierwszy rozpocząłem rozmowę pytając sprzedawcę o konsolę Play Station a Xbox 360, która jest mniej awaryjna, cena gier oraz serwis naprawczy, sprzedawca bardzo profesjonalnie podszedł do tematu pytając mnie o gry , które lubię, o to jakich konsol używają moi znajomi ( w celu wypożyczenia gier) tym samym indywidualnie zostały zbadane moje potrzeby, po udzieleniu odpowiedzi na pytania, sprzedawca zaproponował mi konsolę Xbox a dodatkowo zastosował dosprzedaż dodatkowych akcesoriów. Jeżeli chodzi o negatywne strony obsługi, nie podobało mi się to, że sprzedawca rozmawiając ze mną jednocześnie zajmował się poprawianiem produktów na półkach w związku z czym miałem wrażenie, że jestem "nachalny" .W kwestii wyglądu pracownika nie mam zastrzeżeń (widoczny identyfikator, firmowa koszula)
Wybrałem się do...
Wybrałem się do salonu T-Mobile z zapytaniem o przeniesienie numeru, ofertę + telefon. Konsultant bardzo dobrze zbadał moje potrzeby, pytając między innymi o rodzaj taryfy (firmowa czy indywidualna), czy umowa ma być z telefonem/bez telefonu oraz ilość minut/sms-ów, które potrzebuje w skali miesiąca. Konsultant również zareagował na moją obiekcję dotyczącą formalności związanych z przeniesieniem numeru od innego operatora, zapewniając, że to ich sieć wszystko załatwia.Po wstępnej rozmowie handlowej, konsultant prawidłowo zamknął sprzedaż, pytając "jaka jest moja decyzja" , nie chciałem podpisywać umowy więc powiedziałem, że muszę się zastanowić, pracownik zatem wręczył mi wizytówkę i zaprosił ponownie do salonu. Obsługa była konkretna i profesjonalna, to czego brakowało mi w rozmowie handlowej to informacja o dodatkowych usługach np. internet mobilny. Duży plus stanowiła również wizualizacja salonu, dużo produktów wystawionych dla klientów w postaci atrap.
