Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu obsługa kulturalnie nas przywitała. Dosyć długo chodziliśmy oraz zastanawialiśmy się nad wyborem mebli do naszego nowego mieszkania. W tym czasie obsługa cały czas służyła pomocą i dostarczała wyczerpujących odpowiedzi, dzwoniąc do producenta w celu wyjaśnienia drobnych szczegółów lub dostępności mniej popularnych materiałów plamoodpornych. Zachęcano nas do próbowania mebla, pokazywano nam szczegóły wykończenia, środek itd. Gdy udzielono nam odpowiedzi personel pytał się czy może w czymś jeszcze pomóc i oddalał się, dając nam "strefę komfortu", abyśmy mogli między sobą przedyskutować opinie. Finalizowanie zamówienia nastąpiło 30 minut po zamknięciu sklepu. Mimo tego, nie dało się odczuć żadnej presji czasowej, a obsługa nadal dzielnie i z uśmiechem znosiła nasze dociekliwe pytania. Udało nam się wynegocjować niższe ceny pokazując katalogi z cenami z innych sklepów. Termin realizacji wg planu. Panowie z dostawy przyjechali punktualnie na czas. Ostrożnie wniesiono meble i położono na podłogę. Pod odpakowaniu okazało się niestety, że jedna część narożnika jest uszkodzona. Odebrano od nas z mieszkania wadliwą część. Obsługa wykazała się zaangażowaniem i cały czas informowała nas o przebiegu naprawy gwarancyjnej. Przywieziono nam do mieszkania naprawioną część mebla.Ogólnie -- bardzo polecam !
Już tam więcej...
Już tam więcej nie pójdę. Obsługa robi wielką łaskę, że udzieli jakiejkolwiek informacji. Personel po udzieleniu odpowiedzi od razu znika za rogiem, żeby dalej ich nie pytać i przypadkiem nie kupić czegoś ze sklepu. Strona www nijak się ma do tego co mają na stanie. Po zapytaniu się o mebel ze strony www obsługa odpowiedziała, że strona www ich nie obchodzi -- tutaj jest sklep a nie strona www. Ma się wrażenie, że w sklepie unosi się jeszcze powietrze z czasów PRLu.
