Profil użytkownika
Początkujący obserwator
Opinie użytkownika (11)
W ubiegłą sobotę...
W ubiegłą sobotę wybraliśmy się małą grupką na pizzę. Jak wiadomo w sobotę - brak miejsc i istny tłok. Jednakże udało nam się usiąść przy małym stoliku. Zawsze lubiłem chodzić na pizzę do tej pizzerii jednakże po ostatniej wizycie zaczynam sie obawiać o status tej restauracji. Pośpiech w jakim uwijały się kelnerki zasługuje na szczególną uwagę. Kelnerka powitała nas z uśmiechem ale ile w tym było szczerości - pozostaje tylko "gdybać". Zamówiliśmy pizzę familijną i nie byłoby nic w tym dziwnego gdyby nie fakt iż dostaliśmy tańszy zamiennik. Pani pomyliły się zamówienia. Przyniosła nam nie te zamówienie. Na stole stała zamówiona przez inny stolik, potrawa. Grzecznie zwróciłem jej uwagę. Pani przeprosiła - ale nie to wzbudza we mnie oburzenie. Pizza stała na naszym stoliku jakieś 5 minut, po czym trafiła do właściwego klienta. Moje pytanie brzmi " czy nie wystygła już? czy możliwe jest dostarczenie tej potrawy do innego stolika - a jakby ktos z nas na nią kichną?" wolę nie myśleć w taki sposób. Ponadto kiedy dostaliśmy nasze zamówienie w środku bambusowego talerza brakowalo dna. Brzegi pizzy zwisały na stolik. Ohyda!!!!!! Zwróciliśmy kelnerce na to uwage a ona odpowiedziała " tak się państwu trafiło" - żenujące. Przykro mi ale straciłem szacunek do tej dobrej restauracji. Dodatkowo w w/w znajdują się miejsca dla palących - dobry plus o ile działa odpowiednio klimatyzacja. Przykro mi ale czułem dym tytoniowy w miejscu gdzie ów tego nie powinno się czuć. Wielki minus METROPOLIS
Kręgielnia, pub, dyskoteka...
Kręgielnia, pub, dyskoteka w jednym. Ogromna sala taneczna dla klubowiczów z bardzo wygodnymi miejscami siedzącymi. Odwiedziłem to miejsce w drugi dzień świąt. Szybka i miła obsługa przy barze oraz bardzo dogodne ceny alkoholu wprawiły mnie w zdumienie. Schludnie i elegancko. Jeżeli masz ochotę pograć w kręgle - żaden problem. Dostępny jest też bilard oraz wiele innych gier młodzieżowych. Zakaz palenia na sali tanecznej oraz w części dyskotekowej zasługuje na kolejny plus tego miejsca(jedyna możliwość zapalenia - przy barze, gdzie jest wentylacja). Obsługa bardzo miła i nie mam żadnych zastrzeżeń do barmanów lub kelnerek. W toalecie czysto i przyjemnie. Polecam to miejsce nie tylko dla chcącej się zrelaksować młodzieży ale również dla dorosłych i dzieci.
Kupując w tym...
Kupując w tym miejscu można się spodziewać szybkiej dobrej obsługi. Otwarty 24h/ na dobę sklep zaopatruje pobliskie osiedle w to co najważniejsze. Jednakże... pozostaje wiele do życzenia. Pracownicy w "Paluszku" są skazani na pracę. Wiem to nie z widocznych oznak ale z rozmów z kasjerkami. Ochrona sklepu, to emerytowany policjant, który dorabia po godzinach. Nie liczcie na bezpieczeństwo bo on tez się boi. Wracając do obsługi. Panie, które maja nockę zazwyczaj wykonują swoją pracę pod przymusem. Dziś byłem przykładem takiego klienta, który tylko niepotrzebnie zawraca głowę( a bywam tam często). W dodatku, żeby nie płatność kartą, to Pani zapytałaby się czy nie może być winna " ileś tam groszy" ... za każdym razem taka sama sytuacja... Ceny nie przystępne, bo marża bardzo wysoka za produkty ale kliencie (!) ten sklep jest otwarty 24h więc płać. Dla mających kasę i cierpliwość polecam... pozostałym (bojącym się zakupów po 22)- zabraniam wstępu.
Mała apteka na...
Mała apteka na Kraszewskiego w Toruniu. Szczególnie polecam dla ludzi szukających odpowiednich leków i porady bez wizyty u lekarza (co mogło by być wskazane). Bardzo uprzejma obsługa i porady farmaceutyczne. Spotkałem się z miłą obsługą klientów, których nie stać na wyrafinowane leki. Panie mgr farmacji doradzały tańsze leki polecam wyjątkowo ze względów finansowych też :)
W podanym dniu...
W podanym dniu planowałem zrobić szybki zakup na stoisku z perfumami, z okazji urodzin mojej mamy. Jako, że wróciłem z innego miasta i było już dość późno zależało mi na czasie. Niestety. Stałem w kolejce do kasy ale nie było przy niej ekspedientki. Zapytałem się "gościa", który wykładał firmowe produkty, czy jest osoba odpowiedzialna za ten dział. Kolega powiedział, że tak... ktoś powinien być. Nie wzruszony stanąłem w kolejce. Po paru minutach stwierdziłem, że warto zapytać się kogoś innego. Udałem się na dział z tekstyliami. Tam pani powiedziała, że na 100%, ktoś mnie obsłuży - lecz tak się nie stało. Zdenerwowany - sam wziąłem numer do pani z tego działu i zadzwoniłem do niej by "łaskawie mnie obsłużyła". Wyjęcie perfumy z gabloty zabrało jej 5 sekund a niemiła obsługa całe 30. Czy ja jestem klientem tego sklepu, który przynosi zysk czy też bezwartościowym człowiekiem, który czuje się jak pies???? Odczucia płynące z tej "przygody" głęboko zapadną w moją pamięć. Atmosfera, którą wytworzyła pani sprzedająca spowodował, że zakup został dokonany w pośpiechu i bez doradzenia. Kim sa ludzie pracujący w REALU???? W dobie deficytu na rynku pracy nie jedna oso0ba z radością obsłużyła by klienta. Kolejny raz zawodzę się na marce firmy "REAL".!!!!!
Wielkie hipermarkety robią...
Wielkie hipermarkety robią zawsze wrażenie. Sala sprzedaży a na niej bardzo dużo rozmaitych produktów poczynając od prasy na żywności kończąc. Pierwszy duży plus sieci "Real" , to możliwość darmowego dojazdu pod sam market. Godziny przyjazdu darmowego autobusu dopasowane dla każdego w miarę możliwości. Gdy wchodzimy do sklepu otaczają nas sklepy podnajemców oferujące szybkie kredyty albo możliwość wypicia kawy. Jednakże do rzeczy. Na sali sprzedaży szukam drewnianego stolika do domu. Spodziewam się, że szeroki asortyment zagwarantuje mi dobry wybór. Tu pomyłka. Znalezienie osoby kompetentnej z danego działu czasami graniczy z cudem a dodatkowym cudem jest uzyskanie odpowiedzi na specjalistyczne pytania. Zastanawiający jest fakt iż czasami zadaję pytania managerom danego działu i w zamian uzyskuję odpowiedź, która nie spełnia moich oczekiwań. Przechodzę się po działach. Na jednym z nich chcę kupić medaliony z łososia. Pani ubrana w biały fartuch podchodzi do mnie by z miną w stylu "czego chcesz" zadaje mi pytanie i z nonszalancją rzuca produkt na wagę i znika gdzieś za rogiem by porozmawiać z kolegą z działu. Chciałem jeszcze kupić makrelę z tego stoiska ale nawet nie zdążyłem o tym wspomnieć. Po dłuższym wpatrywaniu się w ekspedientkę znów zostaję obsłużony ale to zachowanie tkwi w mojej pamięci.
Idę dalej. Widzę kosz z przecenami. Na nim sterta łososia, twarogu ze szczypiorkiem i kilka innych wybornych smakołyków przebranych przez zakupowiczów. Tu pada moje kolejne pytanie: jeżeli wystawiane są produkty, które wymagają utrzymania ciągu chłodniczego i zachowania odpowiedniej temperatury, to co one robią w koszu oddalonym od lodówki o 2-3m ??? Czy przecenione produkty nie powinny być trzymane (nadal)- zgodnie z zasadami sanitarnymi???
Wchodzę w dział z napojami. Czuję się jak w strefie zapomnianej. Ledwie paląca się jarzeniówka nad moją głową oświetla 20 metrowy regał. A jakbym był starszą osobą to w jaki sposób mam czytać etykiety???
Dział alkoholi robi wrażenie. Na regałach porządny wybór win, wódek, likierów. Pani obsługująca dział (pomimo wszystko), dość miła. Czas wracać do domu. Otwarte kilka kas. Staję przy tej gdzie jest najmniej klientów. Starsza kobieta obsługuje mnie w tempie światła. Skanuje produkt i patrzy gdzieś w przestrzeń poza wymiarową. Nie ważne czy spakowali się poprzednicy nie ważne jest "dzień dobry" , czuję się jakbym przyszedł i poszedł. No bardzo mi przykro. Kryzys dosięgnął zarówno oświetlenie jak i uprzejmość kasjerki. Może źle trafiłem ale po dłuższej przerwie nie bywania w tym sklepie utwierdzam się w przekonaniu, iż nie warto tam bywać ... no chyba, że w wyjątkowych sytuacjach. Nie polecam tego sklepu!
Pizzeria jak ich...
Pizzeria jak ich mało! Obsługa klienta na wysokim poziomie zarówno w lokalu jak i przez telefon. Prowadzona przez wykwalifikowany w swojej dziedzinie personel potrafiący doradzić klientom oferując swoją pomoc w każdej chwili. Lokalizacja wspaniała a klimat lokalu zachowuje ducha panującego na mieście. Schludnie, porządnie, czysto i tanio. Oferowane menu zawiera bardzo szeroki asortyment. W razie jakikolwiek uchybień (co zdarzyło mi się tylko raz w tym miejscu), natychmiast jest ono poprawiane a klient słusznie przeproszony i odpowiednio zaspokojony. Bardzo pozytywne miejsce prezentujące najwyższe standardy. Takich restauracji potrzeba nam więcej. Cena za pizzę bądz inny produkt jest tego warta pomimo iż, musimy troche sobie poczekać na zamówienie. Polecam!
Jestem klientem Polo...
Jestem klientem Polo Marketu od dłuższego czasu. Personel tego sklepu jest dość nieuprzejmy wynika to z kilkunastu zaobserwowanych przeze mnie sytuacji. Często zdarza się iż ekspedientki przy dziale mięsnym wydają stare skrawki mięsa (bo to też należy dać klientom pomimo uprzejmej prośby o świeżą wędlinę), przy wykonywaniu swojej pracy zachowują się jakby klient sprawiał im najwięcej trudności zamawiając poszczególne produkty. Kasjerki siedzące na kasie z wielką "łaską" skanują produkty a w razie zaistniałych problemów potrafią odpowiedzieć w sposób bardzo uwłaczający. Jedyny plus tego sklepu to bardzo szeroki asortyment w dość opcjonalnej cenie oraz miłe i czyste otoczenie. Klient ponad to powinien przywyknąć do stania w dość długich kolejkach w szczególności w godzinach popołudniowych.
Otoczenie sklepu zachęcające...
Otoczenie sklepu zachęcające do odwiedzin. Zakupy odbywają się w atmosferze spokoju. Obsługa bardzo miła i wykonująca swoje prace w zakresie sprzedaży w jak najlepszym porządku. Uwaga poświęcona klientom oraz kompetencje personelu stanowią o wysokim poziomie obsługi klienta oraz usatysfakcjonowania jego potrzeb. Podczas stania w kolejce można spodziewać się, że w razie potrzeby i wysunięcia propozycji - zostanie otwarta druga kasa. Miły personel oraz czystość na sali sprzedaży są dodatkowym atutem robienia zakupów asortymentu o wysokiej jakości za odpowiednią cenę.
Personel bardzo kompetentny...
Personel bardzo kompetentny w swojej specjalizacji. Bardzo dobrze doradzają klientom oferując nowe możliwości oraz najlepsze rozwiązania problemów finansowych. Schludny wygląd obsługujących osób i bardzo przyjemna atmosfera. Czystość wokół oraz wewnętrzny wygląd pozwalają czuć się komfortowo. Dodatkowym atutem jest rzetelność pracowników oraz zapewnienie indywidualnej obsługi klienta.
Personel nie potrafi...
Personel nie potrafi odpowiedzieć kompetentnie na zadawane pytania często drwiąc z klienta. Dobrej jakości asortyment w odpowiedniej cenie nie jest odpowiednio wyeksponowany a jeżeli już jest dostępny to półki na których się znajduje pozostawiają wiele do życzenia. Bardzo długie kolejki do kas oraz ewidentne zmęczenie praca personelu. Przed sklepem śmietnik z którego wypadają papiery.
