Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (445)
Miła, rodzinna atmosfera....
Miła, rodzinna atmosfera. Personel pomocny, chętnie doradza. FENOMENALNA załoga! Dodatkowo widać jak właściciele inwestują w sam obiekt - mam porównanie roku 2010 vs 2015. Mega pozytywna zmiana. Oby tak dalej!
Po wejściu do...
Po wejściu do hotelu panie z recepcji nawet na mnie nie spojrzały, nie oczekiwałam zatem tego, że usłyszę jako pierwsza "dzień dobry" - nie myliłam się. Drogie Panie - czy to gość ma witać się jako pierwszy? Podeszłam do lady, zapytałam o ofertę sylwestrową - została on mi przedstawiona lakonicznie. Kompletnie nie czułam się zachęcona do skorzystania z oferty sylwestrowej hotelu Vienna, wręcz przeciwnie. Standard hotelu coraz gorszy, więc w sumie nie ma co się dziwić, że i obsługa na b. przeciętnym poziomie...
Produkty na bieżąco...
Produkty na bieżąco dokładane, nie brakuje asortymentu, jest zachowany porządek. Na minus brak uśmiechu pracowników, którzy wydają się by przepracowani. Klient przy kasie postrzegany jako kolejna osoba dokładająca pracy. Nie ma co się dziwić, gdy pracowników chyba jest za mało. Kas nie jest czynnych tyle ile powinno być. Kolejki się tworzą, ilość pracy się piętrzy... Wskazówka dla osoby zarządzającej - przemęczony personel to słaba jakość obsługi. Warto zainwestować w dodatkowy etat.
zakup prezentu -...
zakup prezentu - pomysł co kupić był, ale woli precyzji poprosiłam o radę ekspedienta. Dobry ruch - z pomocą Pana skomponowałam idealny prezent :) Warto podkreślić, że mają bardzo duży wybór smakowych kaw i herbat, win, alkoholi słodkich jak również słodyczy typu krówki, pralinki czy wyjątkowe miody. Obsługa potrafi doradzić, stylowo pakuje prezenty, jest uśmiechnięta. Mój zakup trwał stosunkowo długo, pan widać że był lekko zestresowany, zabrakło mi dodatkowego dialogu. Ale to mały szczegół - potrafił doradzić i był miły a to najważniejsze :) 9,5/10 :)
Przemiłe panie ekspedientki!
Przemiłe panie ekspedientki!
