Opinie użytkownika (2)

O godzinie ok...
O godzinie ok 1.40 wraz z grupą znajomych postanowiliśmy zjeść coś w KFC na Trzech Stawach. Restauracja była już zamknięta, więc postanowiliśmy dokonać zakupu kilku Twisterów przy okienku drive-in. Podchodzimy - światło się pali, ale personelu nie ma. Czekamy 10-15 min. Nic. Okrążyliśmy cały budynek, i zobaczyliśmy samochód, którego kierowca składał zamówienie. Samochód odjechał do okienka, a my przez "domofon" staraliśmy się skontaktować z kims w celu złożenia zamówienia. Kolejne 10-15 min - bez odzewu. Postanowiliśmy udać się za samochodem do okienka licząc że może tam się uda zamówić coś do jedzenia. Okazało się że pracowała tylko jedna osoba ! Pani pomyliła zamówienie klienta przed nami co spowodowało kolejne opóźnienie 10-15 min. W końcu podchodzimy do okienka i chcemy zamówić a Pani odpowiada, że niestety nam nie może niczego sprzedać bo to jest okienko drive-in a my jesteśmy pieszo....Zszokowani czekamy nie wiedząc co zrobić kolejne 10 min aż Kolejny samochód podjechał, i zaproponował, że kupi nam jedzenie.

Natalia_296

14.04.2011

KFC

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (2)
Do lokalu wpadłam,...
Do lokalu wpadłam, zmęczona szukaniem butów na wesele siostry które miało się odbyć za 3 dni. Miałam ze sobą sukienkę w której chciałam wystąpić, ale brakowała odpowiednich butów. Mniej więcej wiedziałam jak mają wyglądać odpowiednie, ale nigdzie nie widziałam nawet podobnych. Byłam zdenerwowana, rozczarowana i zła. Jak tylko weszłam do sklepu, podeszła do mnie ekspedientka pytając czy może w czymś pomóc. Określiłam jakich butów szukam, niestety nie widziałam nic co by się nadawało. Ekspedientka chodziła ze mną po całym sklepie, doradzała rozmiar i typ. Byłam zachwycona kompetencją i znajomością stylu ! Sama bym tych butów nigdy nie wybrała, a ta przemiła i cierpliwa pani rzeczowo doradzała i co najważniejsze nie starała się na siłę sprzedać towaru widać że ważne dla niej było zadowolenie klientki. Udało się bo wyszłam ze sklepu zachwycona i pierwszy raz w życiu, miałam ochotę napisać list gratulacyjny do kierownika sklepu. Buty oczywiście kupiłam, pasują idealnie.

Natalia_296

20.12.2010

BATA

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (3)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi