Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Nie jestem zachwycona...
Nie jestem zachwycona z jakości obsługi na tej stacji, obsługa jest na przeciętnym poziomie. Chcąc zatankować LPG musiałam radzić sobie sama, nie otrzymałam pomocy od pracowników stacji. Pana który zazwyczaj dba o porządek na zewnątrz prawdopodobnie nie było akurat w pracy. Dzwonek do obsługi stacji prawdopodobnie nie działał lub po prostu żadna z pracownic nie reagowała. Po wejściu na stację i zapytanie o możliwość pomocy pracownica odmówiła i zaproponowała oczekiwanie ok.10 min aż druga z pracownic wróci z przerwy. Wewnątrz (w sklepie) panuje dostateczna (ale nie dobra) atmosfera. Pracownica wydaje sie być przemęczona. Bez jakichkolwiek emocji podchodzi do przeciętnego klienta (przeciwnie do osoby znajomej z która ma nawet czas chwilkę porozmawiać pomimo kolejki. W lokalu czysto, bez zarzutu. Duży wybór ciepłych przekąsek. Dość szeroki asortyment (jak na stację paliw) pozostałych produktów.
Obsługa na dość...
Obsługa na dość dobrym poziomie.W sklepie panuje porządek, nie ma problemów ze znalezieniem konkretnego produktu. Towar w koszach również poukładany i rozmieszczony w taki sposób aby każdy produkt był widoczny i dostępny. Pracownicy sympatyczni, pomagają w razie jakichkolwiek problemów, sami również zagadują klientów słowami "Może w czymś pomóc?" widząc czyjeś zakłopotanie-odpowiadają na pytania i wskazują miejsce w którym znajduje się produkt. Zachowują się kulturalnie, bez zarzutów (pomijając ochroniarza który śledzi niektórych klientów jak potencjalnych złodziei) . Problemem w sklepie jest to że otwarta jest zbyt mała ilość kas i tworzą się spore kolejki, trzeba upominać się o otwarcie dodatkowej kasy. Poza tym kasjerzy sprawnie i solidnie wykonują swoją pracę, bez pomyłek i bez szukania kodów. Nie ma problemu z wydaniem reszty klientowi co oznacza że pracownicy są dobrze zorganizowani. Moim zdaniem sklep Biedronka który opisuje jest najlepszym sklepem tej sieci w Jeleniej Górze, nie ma rotacji pracowników, panuje porządek, pracownicy są bardzo uczynni. Mały minus za brak wózków na zakupy z siedziskami dla dzieci,.
