Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Często tankuję auto...
Często tankuję auto na tej stacji. Jestem bardzo zadowolona z obsługi, która jest zawsze bardzo uprzejma i pomocna. Dwa razy zdarzyło mi się być na stacji około północy, niestety nie można wtedy dokonać żadnych transakcji przez około kwadrans. Klienci odjeżdżają wówczas zdenerwowani obrzucając pracowników wyzwiskami. Ja wiem, że to nie jest ich wina tylko systemu rozliczeń jaki ich obowiązuje.
Sprawa załotwiona pozytywnie,...
Sprawa załotwiona pozytywnie, aczkolwiek czas potrzebny na taką błahostkę został przekroczony przynajmniej trzykrotnie...
24.01.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry,
dziękujemy za zamieszczoną opinię. Satysfakcja klientów jest dla nas bardzo ważna. Cały czas podnosimy kompetencje pracowników i wprowadzamy zmiany organizacyjne, które skracają czas oczekiwania na obsługę. Pozdrawiamy! PKO Bank Polski
