Profil użytkownika
Opinie użytkownika (3)
Firma kurierska GLS...
Firma kurierska GLS to chyba najgorzej zorganizowana firma kurierska. Zamówiłam w internecie paczkę, oczywiście już za nią zapłaciłam, żeby nie było żadnych problemów, ale one niestety pojawiły się z jej dostarczeniem. Do tej pory każda inna firma kurierska która miała za zadanie dostarczyć paczkę wcześniej dzwoniła do mnie kiedy i o której będę w domu, żeby ją odebrać, ale nie GLS. Firma ta nie tylko nie zadzwoniła do mnie, ale kurier przyszedł przed południem kiedy nikogo nie było, nie zostawił żadnego awizo, więc nie wiadomo było czy w ogóle był. Dopiero gdy zaczęłam się zastanawiać nad paczką i sama zadzwoniłam do siedziby firmy GLS, Pani poinformowała mnie, że paczki są składowane w jakimś sklepie w Toruniu i tam ewentualnie mogę je odebrać. Jechałam przed połowę miasta i w końcu trafiłam do jakiegoś sklepu w podziemiach, odebrałam paczkę i wróciłam. To jedno wielkie nieporozumienie, a wystarczyło zadzwonić i byłam bym w domu w dzień dostarczenia paczki.
W oddziale mbanku...
W oddziale mbanku w Toruniu chodziło o założenie konta osobistego. Pan siedzący na obsłudze był bardzo miły, sympatyczny i mimo tego, że miał innych klientów, zainteresował się mną i poprosił żebym chwileczkę poczekała. Po chwili usiadłam i załatwiłam sprawę, szybko i bez problemów. Zostałam poinformowana o wszystkim, więc nie miałam problemów w domu z obsługą mojego konta w internecie. Dodatkowo Pan obiecał mi pomoc przy problemach, jeśli takie by wystąpiły. Bardzo udane załatwienie sprawy. Polecam.
10.05.2022
Odpowiedź firmy
Witam. Jest mi niezmiernie miło, że zechciała Pani podzielić się pozytywną opinią na temat usług mBanku. Bardzo mnie cieszy fakt, że doceniła Pani naszą ofertę produktową. Jeszcze z większym zadowoleniem czytam, że kompetencja, profesjonalizm i życzliwość naszego Doradcy spotkały się z Pani uznaniem. Aspekt ten jest dla nas bardzo ważny. Staramy się, aby nasi Klienci czerpali najwyższą satysfakcję z poziomu naszych usług i dopasowanej do potrzeb oferty. Mam również nadzieję, że dalsza współpraca z mBankiem będzie dla Pani satysfakcjonująca. W razie jakichkolwiek pytań zachęcam do kontaktu telefonicznego z Operatorem mLinii pod numerem 801 300 800 lub 42 6 300 800. Zapraszam także do placówek naziemnych. Pozdrawiam, Anita Baszyńska, mBank.
Restauracja Sphinx to...
Restauracja Sphinx to jedna z najbardziej uczęszczanych i znanych restauracji na Toruńskiej starówce. Miejsce to zawsze kojarzyło się z nienaganną i bardzo kulturalną obsługą, niestety uległo to dużej zmianie. Samo czekanie na jedzenie nie było długie, ale Pan obsługujący ani nie powiedział dzień dobry ani nawet nie próbował się uśmiechnąć. Na początek zostały na stół postawione napoje, następnie sosy, niestety sosy Pan dał tylko do jednego dania, a nie jak powinien do dwóch. Następnie poproszony o dodatkowe sosy przyniósł je w połowie jedzenia i naburmuszoną miną. Na rachunek trzeba było czekać ok 15min. Więc miły obiad zamienił się w nieprzyjemny posiłek.
