Profil użytkownika
Opinie użytkownika (1)
Ocena co do...
Ocena co do wyglądu sklepu, sklep przestronny, duży wybór towaru, wszystkie produkty są poukładane kategoriami.
Byłam zainteresowana uzyskaniem informacji na temat kilku modeli laptopów, organizacja i podejście pracowników było lekceważące, długi czas oczekiwania na obsługę przez pracownika i udzielenie informacji na temat wybranego produktu.
Podejście pracownika do mnie jako klienta było niezadowalające, pracownik posiadał w wielu przypadkach tylko wiedzę ogólną na temat dostępnego asortymentu, co w rezultacie spowodowało zniechęcenie i nieufność co do zakupu produkty w tym przypadku laptopa. Odpowiedzi pracownika brzmiały niepewnie co do zadawanych pytań a zwłaszcza bardziej dogłębnych pytań. Pomimo tego, pracownik utrzymywał kontakt wzrokowy co dobrze świadczy, ale w wielu przypadkach przekazywane informacje były nierzetelne.
