Opinia użytkownika: Monika_1471
Dotycząca firmy: RTV EURO AGD
Treść opinii: Ocena co do wyglądu sklepu, sklep przestronny, duży wybór towaru, wszystkie produkty są poukładane kategoriami. Byłam zainteresowana uzyskaniem informacji na temat kilku modeli laptopów, organizacja i podejście pracowników było lekceważące, długi czas oczekiwania na obsługę przez pracownika i udzielenie informacji na temat wybranego produktu. Podejście pracownika do mnie jako klienta było niezadowalające, pracownik posiadał w wielu przypadkach tylko wiedzę ogólną na temat dostępnego asortymentu, co w rezultacie spowodowało zniechęcenie i nieufność co do zakupu produkty w tym przypadku laptopa. Odpowiedzi pracownika brzmiały niepewnie co do zadawanych pytań a zwłaszcza bardziej dogłębnych pytań. Pomimo tego, pracownik utrzymywał kontakt wzrokowy co dobrze świadczy, ale w wielu przypadkach przekazywane informacje były nierzetelne.