Profil użytkownika
Opinie użytkownika (1)
Chciałam zamknąć konto,...
Chciałam zamknąć konto, gdyż jego ważność się już kończyła(konto studenckie). Najpierw trafiłam na nową pracownicę, która nie potrafiła mi pomóc, więc musiałam znów stanąć w ogonku. Pani która mnie obsługiwała chyba do końca nie była zorientowana w temacie, gdyż co chwilę prosiła o pomoc koleżanki. Jedna z nich przy mnie mówiła o mnie w 3-ciej osobie("niech zrobi to", "niech wpłaci tyle i tyle albo w ogóle nie przyjmuj takiej rezygnacji bo potem są problemy!"). Cała moja wizyta trwała 45 min! Przez to spóźniłam się do pracy. Chciałam dodać, że spotkałam się w tym banku także z komentarzem jednej z pracownic w stosunku do klienta, który przede mną chciał wziąć kredyt: "Panie, niech pan weźmie kredyt w innym banku!" Raz mi się zdażyło, że nie zostałam obsłużona, mimo że była moja kolej, gdyż za mną stała osoba, która chciała założyć konto! Usłyszałam komentarz:"Proszę przejść do koleżanki, bo ja mam klientkę!" Ręce mi opadły, nawet nie chcę tego komentować.
Bank PKO BP przy ulicy Władysława IV w Koszalinie to najgorszy bank, z jakim się spotkałam! Dlatego założyłam konto w mBanku, gdyż mam dosyć stania w kolejkach.
19.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
