Profil użytkownika
Opinie użytkownika (3)
Pracownicy pomocni na...
Pracownicy pomocni na sali sprzedażowej. Kasjerzy sprawnie obsługują klientów, otwierają nowe kasy w razie potrzeby. Nie podoba mi się tylko nieprzyjemny zapach w wejściowym korytarzu. Nie wiem czym jest spowodowany, ale daje dziwne uczucie, jakby wchodziło się do jakiegoś magazynu z zepsutą żywnością. Kilka razy już tego doświadczyłem, choć czasami bywa lepiej i zapach jest mniej dokuczliwy.
Jakość obsługi niezadowalająca....
Jakość obsługi niezadowalająca. Brak pracowników na przestrzeni sprzedażowej, małe zaangażowanie w pomoc klientom w znalezieniu określonego produktu. Ceny zwłaszcza artykułów promocyjnych często niezgodne z ceną przy towarze. Bardzo nie podoba mi się eksponowanie produktów promocyjnych z tymi bez promocji. Często klienci biorą przez to produkt nie będący w promocji w przeświadczeniu, że obejmuje go promocja, chociaż arta informacyjna o promocji jest widoczna również przy artykułach nie objętych promocją. Moje zakupy artykułów z promocji niejednokrotne w Tesco kończą się wizytą w reklamacji i otrzymaniem wyjaśnień w stylu : ale to nie dotyczy tego smaku, tej gramatury, tej ilości itp. Moja ostatnia wizyta w Tesco również zakończyła się reklamacją zakupionego towaru ( jak się okazało nie z promocji ) choć Tesco zrobiło dział artykułów tylko w promocyjnych cenach. Niestety znajdowały się tam też artykuły bez promocji cenowej, a jedynie powiązane np. smakowo.
Obsługa kasowa bardzo...
Obsługa kasowa bardzo sprawna. Produkty łatwo dostępne. Promocyjne ceny zawsze zgodne z pdaną ceną lub z materiałami reklamowymi. Pracownicy bardzo pomocni.
26.01.2020
Odpowiedź firmy
Serdecznie dziękujemy za czas, jaki poświęcił Pan, by dokonać oceny naszego marketu w Olsztynie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze.
Pozdrawiamy Kaufland Team
