Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się w dogodnej lokalizacji, w sąsiedztwie domków jednorodzinnych. Przed sklepem jest duży parking dla klientów. Niestety już na wejściu przywitał mnie pracownik ochrony, który weryfikował czy aby na pewno będę dokonywała zakupów w ich sklepie. W przeciwnym wypadku zostałabym poproszona o opuszczenie parkingu. Sklep jest uporządkowany, muzyka gra w tle i nie przeszkadza w dokonywaniu zakupów, komunikacja na sklepie jest zrozumiała i widoczna. Kiedy podeszłam do stoiska mięsnego, obsługiwały tam dwie pracownice. Podczas gdy jedna z nich obsługiwała już klienta, druga sprzątała urządzenia do krojenia i porządkowała blaty. Stałam tam około 10 min i nikt nie zwracał na mnie uwagi. Sama poprosiłam pracownicę stoiska, czy mogłaby mnie obsłużyć, ponieważ nikogo w tym czasie nie obsługiwała. Na co uzyskałam odpowiedź, że musi najpierw posprzątać, bo kiedy ma to zrobić jak stale są klienci. Cierpliwie czekałam więc, zanim nie zostałam obsłużona przez drugą panią. Obie pracownice zachowywały standardy higieny wymaganej na tym stanowisku, obsługiwały sprawnie, jednakże bez uśmiechu. Otwarta była jedna kasa plus pani na stoisku monopolowym kasowała również. To co mnie najbardziej zdziwiło to obojętność obsługi. Pracownicy zachowywali się tak, jakby nie zależało im na obsłudze klienta. Plus za ofertę asortymentową i dbałość o odpowiednią ekspozycję towaru na półce.
Sklep jak na...
Sklep jak na tak dużą powierzchnię jest czysty i zadbany. Dobrze zorganizowane są przejścia między półkami z towarem, komunikacja marketingowa jest czytelna i zrozumiała. Promocje są wyraźnie oznaczone. Pracownicy obsługujący są stale w zasięgu wzroku. Jednakże sama musiałam poprosić o pomoc. Pracownica sklepu, zapytana o daną rzecz, chętnie i uprzejmie udzieliła odpowiedzi i wskazała właściwą lokalizację poszukiwanego towaru. System kolejkowy przy kasach jest dobrze zorganizowany, w okresie wzmożonego ruchu otwarte były wszystkie kasy, pani obsługująca mnie przy kasie, szybko i sprawnie przeprowadziła skanowanie produktów. Ubrana była w strój firmowy i posiadała identyfikator z imieniem. Muzyka w tle zachęcała do zakupów. Największe wrażenie wywarła na mnie nienaganna czystość i nawet przy tak dużej ilości towaru, nic nie leżało na podłodze, każdy towar był w zasięgu ręki.
