Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
W celu zapoznania...
W celu zapoznania się z nową ofertą play, udałem się do największego w Łomży salonu. Celem mojej wizyty było przeniesienie dotychczasowego nr telefonu od operatora t-mobile do play z zakupem nowego telefonu. Po wejściu sprzedawcy zwrócili od razu na mnie uwagę i nawiązali kontakt wzrokowy, jedno z nich przywitało się ze mną słowami : Dzień dobry. W salonie znajdowało się 5-u klientów i dwoje sprzedawców. W związku z tym, że obsługiwali oni inne osoby podszedłem do wystawki z telefonami aby przyjrzeć się bliżej telefonom. Po około 2minutach podeszła do mnie sprzedawczyni przywitała ponownie i zapytała się o cel mojej wizyty. Bardzo dokładnie wypytała mnie o moje potrzeby odnośnie oferty: czy to telefon an firmę czy prywatnie? czy przenosić będę numer? ile czasu rozmawiam? itd. Po ustaleniu optymalnej oferty abonamentowej, poprzez zadawanie kolejnych pytań dowiedziała się jaki telefon będzie dla mnie najbardziej optymalny. Po czym wybraliśmy samsunga s3. Obsługa była bardzo miła i profesjonalna. Sprzedawczyni dała mi ulotki, wizytówkę i katalog ponieważ nie chciałem w tym dniu podpisać jeszcze umowy. W związku z tym sprzedawczyni zaproponowała abym zadzwonił w dogodnym terminie w celu sfinalizowania transakcji.
17.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie Michale, serdecznie dziękujemy za wyrażenie pochlebnej opinii na temat naszej firmy i funkcjonowania salonu w Łomży. Codziennie dokładamy wszelkich starań, aby każdy kontakt z przedstawicielami naszej sieci był powodem do zadowolenia i uśmiechu. Zaproponowanie Panu i każdemu naszemu obecnemu bądź potencjalnemu Klientowi możliwie najlepszych rozwiązań pod kątem oferty, jakości i obsługi stanowi jeden z podstawowych celów funkcjonowania naszej firmy. Wyrażamy przekonanie, że Pana przyszłe doświadczenia ze współpracy będą wyłącznie bardzo pozytywne i nadal będziemy zasługiwali u Pana na wysokie noty. Zachęcamy również do odwiedzania naszych stron internetowych: http://www.facebook.com/Play oraz http://blogplay.pl
Z chęcią zakupu...
Z chęcią zakupu lodówki udałem się do sklepu Mediaexpert w Grajewie. Po moim wejściu do sklepu kasjerka nawiązała ze mną kontakt wzrokowy i powiedziała dzień dobry. Następnie udałem się do działu AGD w którym znajdowały się lodówki. Po około 1 minucie zjawił się sprzedawca. Przedstawił mi dwa modele producentów Amica i Beko, zadał pytania odnośnie moich potrzeb, próbując ustalić jaki asortyment będzie dla mnie najlepszy. Podczas prezentacji nie otworzył lodówek, a w dodatku nie znał ich wymiarów okazało się, że jedna z nich ma 55cm szerokości druga zaś 60. Na sprzętach nie było etykiet z informacją o zużyciu energii i ogólnej specyfikacji urządzenia. Pomimo tego zapytałem ile będzie kosztował sprzęt i czy otrzymam jakiś rabat przy zakupie gotówką. Sprzedawca stwierdził, że rabat ustala kierownik, więc poprosiłem aby to sprawdził. Po około 2minutach sprzedawca wrócił z informacją, że kierownik przyjmuje towar i nie jest w stanie przedstawić mi ceny towaru po upuście. Nie zaproponował mi nawet rat. Kierownik nie miał czasu dla klienta, a pracownik nie posiadał wiedzy o przedstawianych produktach.
