Opinie użytkownika (8)

Piękny sklep, na...
Piękny sklep, na miarę "europejskiego" . U wejścia stojący (nie witający) Pan "kamerdyner", bez żadnych oznaczeń w umundurowaniu(zwykła, codzienna koszula), charakterystycznych dla marki sklepu. Jednym słowem liberia, nie dająca poczucia powitania. Mało sympatyczny wzrok oznajmiał: "obserwuję Cię!" Asortyment ciekawie zaaranżowany i wyeksponowany. Taktowne zainteresowanie klientem. Tylko te prywatne rozmowy pracownic sklepu i głośna reprymenda jednej, z wyżej (być może) postawionych pracownic w stosunku do gmerającej coś przy komputerze "szeregowej":"Długo tak będziesz się tu bawiła?!" Mnie, czyli klienta, odpowiedż Pani gmerającej już nie interesowała, ale takie zachowania sprawiają, że klient czuje się w sklepie intruzem.

Marlena_49

01.07.2010

Agata meble

Placówka

Kalisz, Poznańska 121

Nie zgadzam się (19)
Sklep AGD (obok...
Sklep AGD (obok "Piotra i Pawła")- po remoncie pełna metamorfoza! Z pokracznej larwy( nie pamiętam nawet, pod jaką "egidą" występował sklep AGD ostatnio) przemienił się w pięknego motyla pod nazwą AVANS ! Chłodną halę bez wyrazu wyparł samoobsługowy, podzielony ściankami na strefy, przytulny i przyjazny klientowi sklep. Chciałam tylko zrobić rozeznanie co do asortymentu pt." suszarki do włosów", ale dzięki nowemu obliczu sklepu doznałam olśnienia, które wkrótce zuboży moją kieszeń. Otóż spora część drobnego sprzętu kuchennego mi się nieco postarzała, a tu i mikser w dobrej cenie i tostery w interesującej grafice i, i ... A chciałam tylko suszarkę do włosów! Podobnego towaru wszędzie pełno, ale klimat ciekawie zagospodarowanej przestrzeni zrobił swoje! Obsługa sklepu zauważyła mnie zaraz po wejściu, ale dała mi czas na krótki rekonesans, po czym taktownie i z czarującym uśmiechem zaoferowała pomoc.Dziś nie skorzystałam, ale jutro tam wrócę. Polecam wszystkim Kaliszanom!

Marlena_49

28.07.2009

Avans.pl

Placówka

Kalisz, ul. Polna 14

Nie zgadzam się (29)
Sklep meblowy VOX....
Sklep meblowy VOX. Na początek brak witryny zachęcającej do odwiedzenia sklepu, w zamian drzwi wejściowe do polowy przywalone nierozpakowanymi katalogami. Po wejściu do sklepu nie opuszcza mnie wrażenie, że trafiłam na inwentaryzację.Panuje ogólny chaos, dwie kobiety(w tym sprzedawczyni)popijające kawę i dwoje dzieci leżących w różnych pozach na krzesłach(bynajmniej nie klienci) pogłębia wrażenie lekceważenia. Gdy pytam, czy otwarte, słyszę, ALEŻ OCZYWIŚCIE ! jakgdyby moje pytanie wobec zastanej sytuacji w sklepie było co najmniej nie na miejscu. Przemknęłam między meblami i dopiero, gdy chwilę stałam w pobliżu pań zajętych rozmową, dziećmi i kawą padło oczekiwane: "w czym mogę pomóc?" W końcu udaje się pani sprzedawczyni zatrzeć przykre pierwsze wrażenie, gdy zagadnieta o nietypowy stan sklepu tlumaczy, że za dwa tygodnie przenoszą się do innego, większego obiektu. Myślę jednak, że dobra firma, dbajac o klienta nakazuje "muzykom" grać dalej, gdy Tytanic tonie. A VOX to statek, który jeszcze płynie, ale by zarobić na dobrą opinię i się skutecznie sprzedawać, trzeba dbać o szczegóły, by w morzu kryzysu utrzymać się na fali, a jeśli przyjdzie utonąć, to z honorem!

Marlena_49

25.07.2009

VOX Meble

Placówka

Kalisz, Majkowska 10

Nie zgadzam się (32)
Dobrą piekarnię charakteryzuje...
Dobrą piekarnię charakteryzuje dobre pieczywo i w tym wypadku tak jest. Wypiekom cukierniczym też niczego nie brakuje. Czego chcieć więcej? PERSONELU Z LUDZKĄ TWARZĄ!! Od chwili zmiany kompletu ekspedientek, jakby piorun trafił w atmosferę piekarni. Osobowość sklepu, jeśli tak można zpersonifikować pomieszczenie, się znihilizowała. Od kilku miesięcy sprzedawczynie niezmiennie bez wyrazu, bez uśmiechu, bez umiejętności nawiązania jakiegokolwiek kontaktu z codziennym klientem, przemilczawszy przypadkowego. Gdyby im odciąć głowy i pozwolić dalej obsługiwać, nikt nie zauważyłby różnicy!

Marlena_49

20.05.2009

Piekarnia- Cukiernia

Placówka

Kalisz, ul.Zamkowa 1

Nie zgadzam się (27)
Póżnosocjalistyczny wystrój apteki,...
Póżnosocjalistyczny wystrój apteki, tak rzadko już spotykany, nie ma nic wspólnego z ówczesnym "tumiwisizmem" żle opłacanego personelu. Dwa okienka. Przy jednym kilka osób, drugie puste, za którym pani magister liczy leki, skrupulatnie zapisując wyniki na kartce. Zagadnięta przeze mnie o "Mleczko kosmetyczne", natychmiast porzuca frapujące zajęcie i wylewnie służy fachową pomocą. Wychodzę z upragnionym kosmetykiem i wiarą w ludzi. DZIĘKUJĘ PANI MAGISTER!

Marlena_49

20.05.2009

Apteka Magiczna

Placówka

Kalisz, ul. Kanonicka 6

Nie zgadzam się (27)
Świetne, wygodne buty,...
Świetne, wygodne buty, nietuzinkowe wzornictwo, ciekawa ekspozycja. Dla równowagi oceny - bardzo wysokie ceny i apatyczna pani za ladą. Nawet wkraczająca, niezwykle wytworna klientela nie zakłóciła letargu ekspedientki.

Marlena_49

20.05.2009

Studio Mody

Placówka

Kalisz, ul.Mariańska

Nie zgadzam się (20)
Często bywam w...
Często bywam w Monnari. Wczoraj panie dość znudzone, dziś się nieco ożywiły, załatwiając bardzo głośno telefoniczną reklamację, rozczarowanej brakiem rabatu klientki. Sklep ma zaplecze, wobec czego można było załatwić sprawę dyskretnie. Mimowolnie zatem dowiedziałam się, co personel myśli o niezadowolonych klientkach. W efekcie zrezygnowałam z zakupu.

Marlena_49

20.05.2009

monnari

Placówka

Kalisz, ul. Poznańska

Nie zgadzam się (17)
Wzornictwo, którego pozazdroscic...
Wzornictwo, którego pozazdroscic moga najlepsi producenci, nie tylko w Europie kontrastuje z jakoscia obslugi personelu sklepu, nieco jakby znudzonego faktem chwilowej stagnacji, wyplywajacej z braku przecen i co z tym zwiazane, zwyczajowego wstepowania klientek

Marlena_49

19.05.2009

monnari

Placówka

Kalisz, ul. Poznańska

Nie zgadzam się (18)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi