Profil użytkownika
Profesjonalny Opiniotwórca
Opinie użytkownika (106)
Jeden z gorszych,...
Jeden z gorszych, albo najgorszy hipermarket w jakim gościłam. To iż posiada w nazwie "express" uważam iż powinno do czegoś zobowiązywać: niestety tak nie jest!
Uwagi:
1) w kolejce przy kasie spędziłam 48 minut! tyle zajęło pani kasjerce obsłużenie 4 klientów (każdy miał średnio 15 produktów, ja miałam 5!)
2) pani kasierka nie dosyć iż nie kompetentna, to jeszcze w wybrudzonym fartuszku, niemiła i nie uśmiechnięta.
3) ceny na półkach skrajnie różne od tego co wybija na kasie
4)wędliny na stoisku miesnym dwa razy przepakowywane! tego dowiedziałam się dopiero w domu kiedy rozpakowałam polędwicę która na wierzchu miała datę do spożycia do 23.10 a pod spodem drugi worek a na nim naklejka że polędwica była do 18.10!!!
5) między półkami rozbity majonez który leżał tam całą moją wizyte w sklepie (czyli około godziny) i nikt się tym nie zainteresował ( a przecież to szkło!)
6)ważywa nie swierze. zauważyłam pieczarki aż czarne ze starości ale nad nimi tabliczkę z ceną i napisem pieczarka I klasa. zawołałam panią z tego działu i tpytam ile kosztują te pieczarki które widzę, gdyż cena odnosi się do pieczaqrek pierwszego gatunku a to nie wiem czy jest nawet trzeci. pani była bardzo zdziwiona i powiedziała ze ona sie na tym nie zna i mam sobie iść do punktu obsługi klienta
7) nabita została mi zła cena na kasie. przyniosłam cenę z półki razem z kodem kreskowym i domagałam się aby sprzdano mi towar po cenie takiej jak jest na półce- pani kasjerka powiedziała ze ona mi nie nabije tak jak na pólce bo nie ma tak wprowadzone w komputerze i że jak chcę odzyskac różnicę to muszę pójść do punktu obsługi klienta. różnica wynosila 59 groszy. ustawiłam się w punkcie obsługi klienta ale tam też są obsługiwani klienci jak przy normalnej kasie i kasowane produkty więc czekałam kolejne 20 min na swoją kolej. w koncu po pobieganiu jeszcze przez obsługę po sklepie " by upewnić się że nie chcę wyłudzić 59 groszy) zwrucono mi róznicę.
8) TOWARU CZĘSTO BRAKUJE I JEST NIEDBALE UŁOŻOPNY NA PÓŁKACH
podsumowanie:
obsługa, asortyment, ceny, szacunek do klienta, czystość na najniższym poziomie jaki tylko może być
! sklep kwalifikuje się do natychmiastowej kontroli sanepidu, inspekcji pracy i do zwolnień dyscyplinarnych!
Fantastyczny bank! Zero...
Fantastyczny bank! Zero kolejek- nigdy nie czekałam na obsłużenie mnie więcej niż 5 minut. Personel w pełni profesjonalny, posiada indywidualne podejście do klienta, daje mu odczuć że jest ważny. bank który potrafi nawiązać trwałą relację lojalnościową z klientem. Fantastyczna oferta jeśli chodzi o usługi i cenę produktów. w banku bankomat i komputer dzięki któremu można mając konto w tym banku zrobić przelew (za darmo). doradca osobisty często dzwoni do klienta, dogląda jego spraw. personel bardzo czysto, gustownie, schludnie ubrany. pracownicy grzeczni, cierpliwi, kulturalni. wnętrze banku bardzo miłe dla oka, ekskluzywne ale nie przytłacza. przelewy błyskawiczne i darmowe, tak jak prowadzenie konta, ponadto konkursy i promocje dla klientów. możliwość wyrobienia konta z swoją datą urodzenia wpisaną na ostatnich miejscach numeru bankowego. ładnie wyglądające karty płatnicze. duża ilość placówek. bezpłatne wypłaty ze wszystkich bankomatów w kraju i na śwecie- super bank.
z minusów: ma 2 minusy
1. nie posiadają wpłatomatów (ale to z taką szybkością obsługi da się przeżyć), niemniej jednak w dużych miastach powinien być chociaż jeden lub dwa wpłatomaty
2. "grzech" banku dla mnie bardzo ważny- brak możliwości załadowania komórki z konta aliora. dla porównania bzwbk oferuje taką usługę. brak tej usługi w aliorze bardzo mnie irytuje gdyż tylko z uwagi na ten fakt muszę utrzymywać konto w innym banku.
W/W placówka oferuje...
W/W placówka oferuje jedynie kursy na kategorię A i B. Zajęcia teoretyczne prowadzone haotycznie, często z opóźnieniemdostarczane są materiały szkoleniowe. Wykładowca zwraca czasami bardziej uwagę na autoprezentację własnej osoby a odchodzi od tematu przez co zajęcia często się przeciągają. standardową procedurą jest spóźnianie się niektórych instruktorów na jazdy i ich mała dostępność w niektórych przedziałach godzinowych. zajęcia praktyczne , choć wiadomo zależy to tez od kompetencji osoby przystępującej do kursu, ale często wykraczają poza 30 godzin. sala wykładowa dosyć dobrze wyposażona ( gożej z zapleczem sanitarnym. wc obskórne). dokumenty wydawane szybko choć jedna pani (starsza) chyba trochę gubi się w zagadnieniach związanych z szkoleniem. cena usług podobna jak u konkurencji
Celem wizyty w...
Celem wizyty w placówce PZU było uzyskanie zaświadczenia o przebiegu ubezpieczenia oraz dokonanie orientacyjnej kalkulacji składki oc na pojazd który planuję zakupić.
Na holu głównym był pan, który poinformował mnie o konieczności zabrania z automatu numerka odpowiadającego miejscu w kolejce. Poinformował mnie również jaką kategorię powinnam wybrać by otrzymać właściwy numerek. Pan bardzo grzeczny i kompetentny. Po zabraniu numerka przeszłam do sali obsługi klienta. Na numerkach brak czasu przewidywanego na oczekiwanie. Zauważyłam że mam numerek R13 a na wyświetlaczach nad okienkami R11-pomyślałam więc że zaraz będę obsłużona. niestety bardzo się pomyliłam. Po godzinie oczekiwania (w połowie na stojąco a później na nieco porozdzieranych sofach dostałam się do okienka. tam już obsługa przebiegała sprawnie. Pan obsługujący mnie był konkretny, zorientowany w tematyce, sprawnie wydał mi zaświadczenie. Był uprzejmy, lecz zabrakło nieco uśmiechu. Lekko podirytowała go chyba prośba o wyliczenie składki dla samochodu "nad którym dopiero się zastanawiałam". Udzielił mi jednak zadowalającej odpowiedzi.Był czysto i schludnie ubrany. Nieco irytujący był fakt iż przy pełnej sali petentów większość okienek była nieczynna lub agenci "obdzwaniali" klientów którzy nie byli obecni na sali a którym np. mieli zanotowane iż kończy się ubezpieczenie oc- uważam iż pierwszeństwo winni mieć ci którzy pofatygowali się do placówki. tak czy inaczej całość załatwiania sprawy to 1,5 godziny oczekiwania- i tu zdecydowany minus!
innym razem nie spodobało mi się to że tylko z racji tego iż z mężem mamy inne nazwisko , ja chcąc udzielić mu zniżek muszę wypisywać specjalne oświadczenia albo przychodzić z aktem ślubu. Uważam że jest to mało profesjonalne gdyż skoro ustawodawca dopuszcza taką możliwość, nie rozumiem dlaczego nie przekłada się to na procedury postępowania PZU. sądzę iż należałoby stworzyć rejestr ubezpieczonych w PZU , którzy korzystają z takiego przekazania zniżek, by nie mnożyć formalności za każdym razem.
